交行北京分行推“支付通”业务

近日，交通银行北京分行隆重推出“支付通”产品，让广大客户轻轻松松在家里办理个人金融业务，该产品的推出在北京市场尚属首例。“支付通”产品是通过专用电话终端为客户提供各项自助金融服务的新型业务，它将电话银行。     

广发银行业内首推自助设备跨行存款业务

广发银行日前推出自助设备跨行存款业务,客户可在该行开通了跨行存款功能的自助终端上,将现金存入其他银行的储蓄卡。该业务的上线,结束了银行自助终端仅能跨行取款而不能跨行存款的历史,满足了客户多方位的金融需求。长期以来,广发银行秉承“客户为先”的原则,致力于为客户提供优质的金融服务。为及时响应客户业务办理诉求,提升客户体验,     

工行北京市分行推出电话银行机票支付业务

日前，工行北京市分行与掌上通商旅在线公司合作推出电话银行机票支付业务。该业务推出后，工行北京市分行的电话银行注册客户和非注册客户可通过掌上通公司订购机票．并通过该行95588电话银行进行票款支付、退款、查询等业务。电话银行机票支付业务的推出，进一步丰富了工行北京市分行电子银行代理业务的品种，     

特色理财产品——“通宝天天盈”

交通银行北京分行于今年对外汇个人理财业务进行了一个全面的升级，推出了“通宝天天盈”外汇理财系列产品，市场销售反响甚佳，其原因主要因为该产品具有以下几个特点：     

小额抵押自助贷款系统的设计与实现

一、系统开发背景为了拓展交通银行太平洋卡消费理财功能，吸引更多的客户使用太平洋卡，我行陆续推出了代缴公用事业收费、银证转帐、卡炒股（银证通）、卡炒汇等业务。同时，为了提高客户资金的使用效率，特别是加快外汇宝帐户与证券保证金帐户之间资金的流动，鼓励客户办理无单折卡储蓄，我行又决定推出小额抵押自助贷款业务。小额抵押自助贷款业务是传统的小额抵押贷款业务的扩充。客户不必亲自到银行网点申请贷款，只需通过电话银行或多媒体自助终端就可轻轻松松进行抵押贷款操作。由于卡储蓄同时被质押，因此银行几乎不承担风险。二、…     

积极稳妥地发展银行自助服务业务

银行的自助服务业务是相对于固定柜台业务而言的，从广义上讲，它是指银行向客户提供的，由客户借助自助终端设备如自动柜员机、自动银行、计算机、传真机、电话银行、因特网等完成存取款、查询、支付款项、转账、投资理财等交易行为的金融领域，自动取款机（即一般所说的ATM，在此指大堂式或沿街穿墙式）；自助银行（一般配置设备有自动取款机、自动存款机、存折补登机、多媒体查询机、外币况换机、乍助保管箱和夜间金库等）；电话银行或CALL CENTER（呼叫中心）；网上银行；手机银行；电视银行等。     

北京交行金融图文电话终端客户自动服务系统的设计与实现

北京交行金融图文电话终端客户自动服务系统的设计与实现交通银行北京分行电脑部顾野鸣，林永宇一、前言图文电话终端是随着计算机技术和网络通讯技术的发展，于九十年代初推出的集多种先进电话功能以及电脑和数据通讯等功能为一体的高科技产品。由于其使用非常简便，可被...     

工行大连分行电子银行呈现快速的发展态势

工商银行大连分行以客户为中心,以市场为导向,不断加快改革创新步伐,近两年搭建并不断完善电子银行体系。截至2002年3月末,电子银行累计交易金额达43.6亿元,拥有众多电子银行客户,与多家优质证券公司合作推出银证通、银证转账业务,电子银行呈现快速有力的发展态势。电话银行采用国际先进技术,不仅可提供自动语音服务,还设有人工座席提供更具个性化的服务,实现账户查询、自助注册、账户转账、银证通、银证转账、个人住房贷款电话自动催交、电话理财、公共信息查询和人工咨询等多项功能。在此基础上,即将推出电话银行个人外汇买卖、B 股银证通、B 股银证转账、电话代理基金等新功能,以满足客户多样化的需求。     

招商银行深圳分行金融社保IC卡面市

6月23日,招商银行深圳分行第一批金融社保IC卡面市,标志着招商银行和深圳市人力资源与社会保障局合作发行联名卡业务拉开帷幕。据了解,招商银行金融社保IC卡持卡人可享受招商银行所有金融服务和一卡通借记卡的各类优惠及积分活动。同时,招商银行为持卡人提供网上银行、手机银行、Pad银行、电话银行、自助终端等多渠道电子银行服务,持卡人可通过电子渠道自助办理转账虻款、投资理财、购物支付、生活缴费等绝大多数非现金业务。此外,招商银行的网上银行还为持卡人提供跨行账户管理功能,一站式管理所有银行账户,并能办理招商银行丰富的受托理财、基金、保险、黄金、国债、三方存管等投资理财业务。     

银行发展电子商务

随着电子商务的快速发展，我国多家银行都在积极介入电子商务平台，建设各具特色的银行电子商务。2012年6月，建设银行推出国内首家金融电子商务全流程服务的“善融商务”平台，该平台不仅具有与淘宝、京东等电子商务平台一样的功能，还包括为客户提供从支付结算、托管、担保到融资服务的全方位金融服务功能。同年，交通银行推出了“交博汇”电商平台。     

农村地区支付服务渠道建设存在的问题及对策

随着农村经济结构的调整和城乡一体化进程的加快,农村经济呈现多元化发展态势,农村地区客户对银行卡、电话银行、网上银行、自助设备等电子渠道和惠农通、转账宝等非现金支付工具的多样化需求明显增加,因此,创新支付产品、拓宽支付渠道、实现城乡金融     

五招提高自助设备运营效益

随着金融竞争的日趋激烈和对外开放步伐不断加快,金融行业网点现场交易和大量的现金支付等传统业务方式将被资金密集型、网络在线交易和电子支付等电子银行方式所取代。网上银行、支付终端、电话银行及客户服务中心（CALL CENTER）等新型服务工具将得到更加广泛应用。以ATM为中心、在线服务为特征、客户自助打印为辅助机具组成的“无人银行”将更以其全天候提供服务的优势,成为现代银行服务客户的重要渠道之一。     

论电子支付中相关银行的民事责任

随着电子技术的日新月异,各商业银行的电话银行、网上银行、自助终端、手机银行等新的电子支付业务不断推出,进入2014年,阿里巴巴“余额宝”的横空出世,成为公众议论的热点之一。商业银行及部分电子商务平台提供的诸多电子支付金融业务,扩展了公众使用金融支付交易的时间和地域界限,具有不同于传统商业银行柜面业务的全新运作特点,使得银行在电子支付业务中的民事责任承担问题,也呈现出与传统商业银行柜面业务诸多不同的特征。本文就电子支付业务中涉及到银行民事责任的相关事项作一些探讨。     

把准高端客户脉搏 创新银行理财业务

我国银行开办个人理财业务不过短短几年，竞争已经十分激烈，特别是在高端客户市场，更是烽烟四起，各家银行纷纷针对高收入客户群体推出了各自的个人理财服务产品，为高价值客户群体提供更为贴心、更为周到的个人理财服务。     

交通银行正式推出Windows8最新平板银行

近日,交通银行正式推出了Windows8最新平板银行,与微软Windows8正式版同步上市。该平板银行融入了微软全新的Metro风格,提供了基于客户身份的个性化金融理财服务和位置信息等生活便民服务。     

北京首家"金融夜市"亮相

本刊讯8月18日,北京首家"金融夜市"正式开门纳客,营业时间将延长至20时.上班族在下班后也可享受优质高效的金融服务.据了解,中国邮政储蓄银行北京分行广安门支行推出的"金融夜市"将人工服务与24小时自助服务相结合,除配备系列自助服务终端外,还可办理邮储银行大额存取款、转账业务、各类存折及银行卡挂失、理财业务咨询、信贷业...     

基于大数据分析的精准营销服务平台研究

农业银行的产品线非常丰富,包括借记卡、信用卡、理财、贷款、客户服务等,这些金融产品受众各不相同。近几年,农业银行紧跟互联网特别是移动互联网技术的发展,不断加强业务渠道建设,建立了网点柜面、自助终端、电话银行、电视银行、网络银行、手机银行、外部合作商、客户服务中心等多功能、立体化、差异化、精细化的银行服务渠道体系。     

交通银行：探索移动支付创新的先行者

作为全国第一家推出手机银行客户端以及第一家推出手机WAPNg转支付的银行,交通银行一直是探索移动支付创新的先行者。“我们对移动支付业务非常重视,一直关注移动支付的最新技术和发展趋势。”近日,交通银行股份有限公司电子银行部产品经理高磊在接受本刊记者采访时表示,“我国移动支付产业在标准问题得到解决之后将迎来新的发展。交通银行将借此机会,积极探索新的移动支付业务模式,推动移动支付业务更快发展。”     

会议——VCON全国产品演示会落幕

用友金融公司日前宣布，经过2年研发和客户实践的“新一代资产托管综合业务系统”正式向市场推出，此系统是面向托管银行，提供各类资产托管的估算、清算和监管等功能的整体解决方案，它的设计具有前瞻性、专业性、先进性等优势，得到了银行资产托管部门的充分认可。用友金融推出的“新一代资产托管综合业务系统”已在中国光大银行、交通银行等得到应用，     

福建兴业银行在宁推出网上银行

日前,福建兴业银行南京分行在南京召开新闻发布会,正式向南京地区企事业单位和广大市民推出“在线兴业”网上银行业务。 该行网上银行分为企业银行和个人银行两种,具有网上查询、支付、转帐、咨询和理财等多种功能。 其企业银行还具备了内部转帐、对外支付、代发工资、集团公司资金头寸管理等功能,为企业客户提高资金管理和应用水平以及规范财务管理创造了条件。该系统由于采用科学严密的业务处理流程,具有不受营业时间、地域、机构限制的特点,客户可以通过网上银行24小时对全国各个地区的任何一家银行机构办理网上业务。 该系统采用了当前国内金融界较具权威性的证书论证系统和高强度的加密技术,因而也具备很高的安全性。