SOLOMO消费驱动下零售企业渠道演化选择：全渠道零售

通过对 SOLOMO 消费群与全渠道零售的介绍,本文分析了零售企业由以自身为中心的单渠道、多渠道、跨渠道转向以消费者为中心的全渠道零售的演化路径,解释了 SOLOMO 消费趋势下零售企业采用全渠道零售的模式能够无缝对接消费需求的成因,并构建了全渠道价值链。另外,本文通过绘制全渠道消费者云图,指出提升多渠道协同服务质量是全渠道价值链管理的关键,以及扩大数字客户群是全渠道消费者数据管理的重点。     

浅析百货零售企业服务质量缺陷

百货零售业是国民经济中第三产业的重要支柱产业．特别是在以商业为主导的都市经济中,占有重要地位,百货零售企业的经济发展,直接影响到社会整体经济发展．所以对百货零售企业提升服务质量,促进经济发展的研究,意义重大。     

浅议百货零售企业促销礼品管理

在激烈地竞争下,百货零售业的促销手段层出不穷,礼品促销是常用的促销手段之一。一些企业在促销活动礼品采购、保管和发放过程中疏于管理,浪费严重。文章分析了促销礼品管理中存在的薄弱环节,结合工作实际,对如何加强促销礼品管理、完善流程控制提出了几点建议和控制措施。     

浅议百货零售企业促销礼品管理

在激烈地竞争下,百货零售业的促销手段层出不穷,礼品促销是常用的促销手段之一。一些企业在促销活动礼品采购、保管和发放过程中疏于管理,浪费严重。文章分析了促销礼品管理中存在的薄弱环节,结合工作实际,对如何加强促销礼品管理、完善流程控制提出了几点建议和控制措施。     

全渠道环境下我国百货业转型发展研究

随着新兴业态和电子商务的快速发展,以及消费者购买习惯的改变,传统百货业急需直面转型发展这一问题,而全渠道零售正是伴随着产品信息渠道的产生和消费者购买习惯的改变而出现的一种新的零售战略。本文基于已有文献,通过挖掘提炼整合,分析了全渠道零售在国内外的发展现状,探索出我国百货业全渠道零售转型的策略,为百货业的全渠道零售转型提供借鉴。成功的全渠道零售转型需要传统百货业重视实体店的建设,同时提高消费者在全渠道零售各个关节的购物体验,除此之外还需通过与消费者的个性化互动赢得转型认可,全面提高消费者的购物体验。     

论全渠道零售对电商物流的影响

全渠道零售给传统零售业带来一场新的革命,也给我国的电子商务物流带来无限商机和巨大的影响。讨论了全渠道零售与传统零售的区别,并分析了全渠道零售时代电商物流面临的机遇与挑战,最后论述了电商物流未来发展的趋势以及发展策略。     

论全渠道零售对电商物流的影响

全渠道零售给传统零售业带来一场新的革命,也给我国的电子商务物流带来无限商机和巨大的影响。讨论了全渠道零售与传统零售的区别,并分析了全渠道零售时代电商物流面临的机遇与挑战,最后论述了电商物流未来发展的趋势以及发展策略。     

连锁超市全渠道零售模式现状及其对策

技术和顾客需求推动了全渠道零售时代的到来,人们的消费观念也发生着革命性的改变,消费者不再满足于从单一渠道获取产品或服务,而是整合多个渠道去主动搜寻。面对全渠道零售带来的机遇与挑战,各大传统连锁超市纷纷拓展线上渠道以提升企业的综合竞争力,形成"实体店+社交平台+移动APP"的全渠道零售模式。本文通过分析连锁超市全渠道零售模式的现状、特点以及面临的挑战,提出未来的发展策略:即面对网络超市的冲击,传统连锁超市应综合采取自建物流和整合闲散资源的方式落实最后一公里物流配送;线上渠道应为消费者提供个性化决策定制与交易定制;完善移动支付技术,提升购物效率;调整门店布局,降低成本。     

商品销售中的消费心理研究——我国大型百货零售企业的心理营销术

近几年来,多种零售业态如雨后春笋般出现,我国大型百货零售企业面临着严峻的挑战。目前,大型百货零售企业总体保持了稳定增长的态势,在我国消费品零售市场中仍占据主导地位。但是,现阶段大型百货零售企业在商品销售过程中还存在着很多问题,如业态生命呈老化,价格竞争无优势等。这些问题的存在,与大型百货零售企业不重视心理营销是分不开的。因为大型百货零售企业的定位已由过去的＂商品短缺＂过渡到＂顾客短缺＂,所以需要心理营销的扶持;同时,不同性别、年龄的消费者群体有着不同的心理特点,也需要心理营销。因此,大型百货零售企业必须从消费者心理出发,满足顾客心理,增强企业竞争力,寻求更大发展。     

全渠道整合对渠道互惠的作用机制分析

本文以在同一零售商的多个渠道内完成过购物的顾客为研究对象,采用偏最小二乘法(PLS)方法探讨了渠道整合对渠道互惠的作用机制。研究结果表明:渠道整合对渠道互惠不仅有直接作用,而且通过线上/线下信任间接影响着渠道互惠,即渠道整合水平越高,渠道间的互惠效应就越明显。渠道整合水平的提高会带动顾客信任水平的提高,而顾客信任水平的提高又能够加强渠道间的互惠效应。此外,渠道整合包括渠道可达性整合、信息整合和服务整合三个构成维度。渠道互惠包括信任转移、形象转移和决策参考三个反映维度。因此,多渠道零售商在开展全渠道零售时,应当优化线下实体店网络、提高零售商的信息数据化能力和加强零售服务的融合。     

基于O2O模式的零售企业渠道变革

近年来,国内电子商务发展迅猛,O2O模式更是被众多企业所采用,然而随着O2O的发展壮大,渠道冲突日益加剧,使得渠道变革迫在眉睫。本文分析了零售企业O2O模式下面临的渠道冲突,并提出了零售企业O2O模式下的渠道变革方案,以及变革所面临的难题,为零售业未来的发展寻找出路。     

传统零售企业的战略转型

因特网电子商务的出现导致了网上虚拟市场的发展和流通过程由链状向网状组织体系的转变 ,并引起了零售环境的变化。在新的环境形势下 ,传统以实物市场为基础、作为流通链终点的零售企业所积累的种种物理性资源的重要性大大削弱 ,甚至完全失去作用 ;同时 ,市场交易规则和竞争规划也发生了变化。这就使得传统零售企业开始面临一个重要的战略转折点。在这个战略转折点上 ,因特网电子商务一方面为传统零售企业带来威胁 ,另一方面也带来了机会。因此 ,传统零售企业在其战略调整时 ,必须充分认清自己的优势和价值 ,并利用它来把握新的机会。总的说…     

连锁零售企业O2O化渠道升级与商业模式创新——以天虹商场为例

本文根据商务模式研究中的价值创造理论探讨了连锁零售企业的商业模式创新,以天虹商场为例,对天虹商场原来的商业模式进行了分析,详细阐述了案例企业-天虹商场O2O化全渠道建设过程,分析了O2O全渠道建设后对构成商务模式核心要素产生的变化,包括新的价值主张、新的价值制造、新的价值传递与价值获取,从而使连锁零售企业商业模式得以创新升级。在此基础上,进一步提出了连锁零售企业实施O2O全渠道运营时需加强引进人才、培育消费者、有序进行渠道建设、加强供应链管理、拓展新利润源等运营建议。     

浅谈传统中小零售企业转型到新零售企业的成本控制问题

随着大数据时代的到来,新零售正在全面兴起。新零售是零售行业创新性的革命,是实体店和电商结合的新出路,传统的中小型零售企业转型到新零售已迫在眉睫。本文从中小零售企业入手,分析传统中小零售企业转型到新零售存在的成本控制问题,探讨人工成本高、仓储成本高、信息系统建设不完善的原因,并提出通过购置智能化设备、增加人才培养等方式降低人工成本、仓储成本,搭建智能超市系统等建议,为促进零售企业的持续发展提供一些参考。     

梅西百货全渠道模式

本地化、购物体验和渠道整合这三驾马车,更重要的意义在于实现1+1+1>3的效果。什么是M.O.MM.o.M.:MYMACY’S(我的梅西百货)、oMNiCHANNEL(全渠道战略)以及M.A.G.i.C.SELLiNG(魔力销售),分别代表的是本地化,线上线下资源的整合以及服务的品质。     

软饮料企业零售渠道深度分销模式的完善

零售渠道深度分销模式及其盛行原因几年前,包括可口可乐在内的几家主要饮料企业几乎同时在内部推行了相同的营销模式:重点客户及渠道(通路)直销+零售渠道深度分销。其中,零售渠道深度分销执行模式是:企业销售人员负责区域内零售客户拜访及订单获取,协议客户(区域经销商)负责区域内零售客户的供货及公共区域的产品销售<公共区域指无协议(联销),销量较低的非重要区域>(零售渠道深度分销模式)这种模式在激烈竞争的软饮料行业广为盛行的原因有以下几点:第一,符合软饮料市场的竞争趋势。由于软饮料属于技术含量较低的快速消费产品、季节性强,市场…     

基于O2O模式的传统零售企业的转型研究

随着互联网技术尤其是移动互联网的快速发展,移动应用的创新发展和电子商务的蓬勃发展,我国传统零售企业在经济下行和电商的冲击下,纷纷遭遇"关店潮"。本文旨在运用PEST分析方法阐述传统零售企业转型的必然性,再通过对传统零售企业所具备的优势和在网络时代所逐渐显露出来的弊端,以及新的商业模式——O2O模式对传统零售企业改造的优势分析,总结出传统零售企业向O2O模式转型的对策和建议。     

全渠道背景下传统电商线下渠道模式研究

移动互联网的快速普及带来了电商的高速发展,但同时,难以提供购物体验且运营成本并不低等问题正在限制传统电商的发展。文章基于全渠道背景,利用消费者效用函数建立开设体验店和直营店前后的利润模型,对比分析开设两种线下渠道模式对传统电商定价、需求量和退货量的影响,并从线下渠道设施固定成本、线上退货逆向物流成本、线上退货不便利成本、产品匹配率四个角度探讨传统电商两种线下渠道模式体验店和直营店的开设条件。