基于TRIZ矛盾矩阵的港口物流园区服务创新研究

港口物流园区服务水平是衡量港口物流管理水平的标准之一,抓好服务,就等于抓住了港口物流管理的精髓。本研究将TRIZ理论中技术矛盾的29个工程参数与影响顾客满意的物流服务属性进行适配,将40个创新原理运用于港口物流园区服务领域,并建立了适用于物流服务业的矛盾矩阵。最后用矛盾矩阵来解决物流园区货物报关过程中的服务创新和改进问题,为解决其他物流服务创新中出现的矛盾问题提供借鉴和参考。     

基于TRIZ理论对一种烟气净化仪的创新设计

TRIZ是由Grich Altshuller发明的一种解决发明问题的理论。它基于技术的发展演化规律，研究整个设计与开发过程。本研究应用TRIZ理论，并结合功能分析、构建功能模型图、裁剪和冲突矛盾矩阵发明原理等工具方法，对烟气净化仪进行创新。     

基于TRIZ的城市快速路交通管理创新研究

在分析总结TRIZ的基本理论体系的基础上,初步探讨了TRIZ与城市快速路交通管理创新的关系,并应用TRIZ矛盾矩阵工具解决城市快速路四相交通流状态的管理创新,最后结合创新原理提出了相关的创新解决方案。     

基于TRIZ的城市快速路交通管理创新研究

在分析总结TRIZ的基本理论体系的基础上,初步探讨了TRIZ与城市快速路交通管理创新的关系,并应用TRIZ矛盾矩阵工具解决城市快速路四相交通流状态的管理创新,最后结合创新原理提出了相关的创新解决方案.     

服务接触理论及其最新研究进展

服务在社会经济中的重要性与日俱增,服务管理已经引发人们广泛的关注。作为服务管理的重要环节,近年来服务接触受到了众多学者的关注,并取得了较为丰富的研究成果,为服务企业管理提供了理论依据和决策支持。然而,众多服务接触有关研究仅局限于某几个服务行业,如餐饮、旅馆、旅游和航空等,今后有必要扩大研究范围,在其余服务行业展开验证。     

TRIZ理论在软件开发中的应用研究

TRIZ理论正在被应用到越来越多的领域中,将TRIZ理论应用到软件开发中的探索时刻没有停止。本文介绍了TRIZ理论,阐述了TRIZ理论解决软件设计问题的可行性及TRIZ工具应用到软件设计领域的方法。通过一个实例介绍了运用TRIZ理论中矛盾矩阵解决软件开发中具体问题的方法。     

支撑“真实瞬间”的服务体制——谈旅馆服务业的质量保证

同制造业相比,服务业的质量管理起步较晚,无论管理的方法还是效果,都落后于前者。为了改变这一局面,需要进一步加深对服务业本质的理解,针对服务业变化迅速的特点,抓住瞬间所面对的服务机遇,满足顾客日益增长的服务需求。这是当前企业质量管理的一个重要课题。日本《质量管理》杂志近期专访了部分服务行业的高管层,发表了4家来自旅馆、餐饮、美容和IT技术服务等领域企业的经验介绍。其中,长野县星野圣地公司的星野佳路社长以《支撑"真实瞬间"的服务机制》为题详谈了旅馆业的"服务质量"问题。他从服务业的本质谈起,详细地介绍了服务工作中"真实瞬间"的判断、企业服务宗旨的确定、企业利润与顾客满意的兼顾以及新形势下面临的挑战等方面的看法和做法。现以经验之谈的形式编译成本文,提供国内服务行业读者一读。     

TRIZ理论研究及应用综述

TRIZ理论是基于技术的发展演化规律来研究整个设计与开发过程的一种创新理论体系,为解决"创造性问题"提供了一种可操作性方法,提高了科技创新的效率。文章总结了TRIZ理论的几十年来的发展历史,学术对TRIZ理论的研究情况和发展趋势,TRIZ理论在实践中应用的情况,指出了TRIZ理论对技术创新、企业发展和社会进步的促进作用。     

第二届“TRIZ与DFSS高级研修班”6月将办

正TRIZ(Theory of Inventive Problem Solving)是一套完整的创新问题解决理论,它揭示了发明创造过程的客观规律,提供了解决创新过程中各种冲突和问题的可行路径、模式和工具,可以加快发明创造的速度,获得高质量的创新产品和问题解决方案,对于提高企业的自主创新能力和研发工作的改进有重要的作用。此外,TRIZ还有预见技术发展路径的工具和方法,帮助企业发现客户的潜在需求。目前,TRIZ     

职业院校餐饮服务教学模式改革的探索与实践

职业教育中的《餐饮服务与管理》是一门理论性与实践性都很强的课程,要达到提高学生学习兴趣和职业技能水平的目的,就要更新教学理念,从学生特点出发,进行教学方法及教学模式的改革,从而为餐饮服务行业培养技术型应用人才。     

TRIZ理论在项目组织管理的应用研究

现阶段项目组织管理不仅要分配任务,而且要提供绩效保证;这就需要对项目组织管理进行创新与发展,提升组织管理水平及进一步实现工程项目增值.根据TRIZ理论的特点,项目组织管理可以将TRIZ理论引入其中,依据TRIZ理论的核心思想、发展规律并结合建筑行业发展趋势,不仅可以突破传统思维,创新出多样化的管理模式以及集成化管理理念,而且为提高项目管理工作的效率奠定良好的基础.     

TRIZ理论在项目组织管理的应用研究

现阶段项目组织管理不仅要分配任务,而且要提供绩效保证;这就需要对项目组织管理进行创新与发展,提升组织管理水平及进一步实现工程项目增值.根据TRIZ理论的特点,项目组织管理可以将TRIZ理论引入其中,依据TRIZ理论的核心思想、发展规律并结合建筑行业发展趋势,不仅可以突破传统思维,创新出多样化的管理模式以及集成化管理理念,而且为提高项目管理工作的效率奠定良好的基础.     

TRIZ理论在项目组织管理的应用研究

现阶段项目组织管理不仅要分配任务,而且要提供绩效保证;这就需要对项目组织管理进行创新与发展,提升组织管理水平及进一步实现工程项目增值.根据TRIZ理论的特点,项目组织管理可以将TRIZ理论引入其中,依据TRIZ理论的核心思想、发展规律并结合建筑行业发展趋势,不仅可以突破传统思维,创新出多样化的管理模式以及集成化管理理念,而且为提高项目管理工作的效率奠定良好的基础.     

探析六西格玛与I-TRIZ的整合

TRIZ是一种系统化的创新方法论,I-TRIZ是经典TRIZ的先进版本,应用I-TRIZ能够提高和优化传统的六西格玛.德国卡塞尔大学质量和安全控制体系方面的教授埃琳娜·阿沃布赫(Elena A.Averboukh)博士近期在<TRIZ杂志>、<六西格玛杂志>上分别撰写了文章"在六西格玛业务过程管理中应用I-TRIZ、"六西格玛趋势应用TRIZ来提高六西格玛和实现创新",概述了当前六西格玛项目开展过程的障碍和限制,比较分析了TRIZ与六西格玛所使用的传统解决问题方法的差别,提出了六西格玛和I-TRIZ相整合的效果,总结了在六西格玛培训中结合I-TRIZ工具的经验.     

华夏盛世餐饮

正以"打造中国餐饮服务第一品牌"以人为本,服务至上,共赢发展!华夏盛世(厦门)餐饮管理有限公司创立于2004年,主要从事政府机关、企事业单位、工厂、学校、医院、部队等餐饮承包与后勤管理,提供卫生营养的餐饮配套服务。集配送粮油、蔬菜、冻品等副食品批发为一体的专业餐饮服务管理公司。     

互联网时代餐饮服务环境的管理与创新

随着生活品质的提高,消费者越来越注重餐饮服务环境。餐饮企业如果想在激烈的市场竞争中获得一席之地,不能忽视餐饮服务环境的管理与创新。文章对餐饮服务环境的概念进行了界定,并借助在线点评平台上的信息来分析顾客满意的餐饮服务环境,最后提出管理与创新服务环境的建议。     

基于TRIZ理论的充气管排水采气实验台创新设计

针对当前在模拟定向井排水采气实验时存在实验台不便于拆卸,换向角度不易于控制的问题,结合TRIZ理论,对现有的实验装置进行初始形势分析,以确定技术矛盾与物理矛盾,进一步应用TRIZ理论当中的矛盾矩阵结合40个发明原理,对排水采气实验台进行创新设计.新结构采用拆卸方便的充气管道,应用定向弯头实现控制换向角度,有效的解决了当...     

基于TRIZ理论的轨道交通半自动清洗设备研发

TRIZ理论旨在探究创造发明的内在规律,探究问题存在的矛盾冲突,筛选获得解决矛盾冲突的方案,TRIZ解决矛盾冲突的理论能够有效促进创造发明的实现。文章运用TRIZ理论在轨道交通半自动清洗设备中的应用进行了探讨。     

基于TRIZ原理的降低插装式先导型溢流阀噪音方案

文章运用TRIZ理论的物理矛盾解决原理、物质一场理论和裁剪理论等分析工具对插装式先导型溢流阀产生噪音的问题进行分析，并对每个问题提出对应的TRIZ通用解决方案，再把类似的通用解决方案进行合并，利用裁剪理论对合并后的方案进行优化后，得到了合理实用的解决方案。     

新年寄语

正"冬去红梅开瑞雪,人间春色九州同。"在辞旧迎新之际,我诚挚地祝福大家新年快乐!刚刚过去的2013年,中国工商学会紧紧围绕总局中心工作,以办好第二届工商行政管理创新发展高层研讨会、《中国工商管理研究》和《理论动态》("一会两刊")为重点,不断完善理论研究和学术交流机制,积极开展党的群众路线教育实践活动,切实加强自身建设,转变工作作风,坚持服务会员、服务行业、服务社会,各项工作取得显著成效,有力推进了工商行政管理理论创新和发展。这些成绩的取得,离不开全国工商系统及各级工商学会的鼎力支持,我向大家表示衷心的感谢!