“零缺陷”当代质量管理的最高境界

“零缺陷”的产品质量管理,在海外企业界的产品质量管理运动中正广泛地推行,并日益受到企业界的高度重视。所谓“零缺陷”,其内涵是:“第一次就把事情做对”(Do it right the first time)。国际著名的质量管理专家菲力普·克劳斯比(PhilipCrosby)早在1961年就提出质量管理的“零缺陷”观念。他明确指出,“零缺陷”是“质量绩效的唯一工作标准”,并反复强调:“改善质量的基础,在于使每个人都第一次就把事情做对。”     

如何构筑“零缺陷”质量文化

引言零缺陷质量管理理念是由美国质量管理大师菲利普?克劳士比先生,于1957年率先提出的质量管理思想。对于质量管理,克劳士比先生用一个金字塔来演绎零缺陷思想,那就是:一个中心、二个基本点、三个代表、四个基本原则……。零缺陷的管理思想主张发挥主观能动性来进行经营管理,生产者要努力使自己的产品、业务没有缺点,并向高质量标准的目标奋斗。开展零     

“零缺陷”管理体系的构筑与实施

通过多年对各种管理理论和先进方法的学习,海尔在提高产品质量与可靠性、增强顾客满意度、降低成本、改善经营绩效和塑造质量文化方面取得了明显的成效。基于自身实践,在开展质量管理的过程中如何对众多方法进行取舍,建立具有企业特色的质量管理体系,成为企业所面临的紧迫任务。一、零缺陷体系的构筑过程针对市场竞争的异常激烈、顾客需求的不断变化,企业引入了零缺陷管理理念。在确定零缺陷战略的基     

实施“菲迪克”管理模式的实践与思考

在我国交通部颁布《公路工程施工招标投标管理办法》后 ,公路工程施工管理体制的改革进一步深化。目前 ,高速公路建设已普遍采用“菲迪克”管理模式 ,开始与国际管理模式接轨 ,并取得了显著成效。然而在非高速公路建设中 ,实施菲迪克管理模式的还不多。去年 ,廊坊市交通局对廊崔线文安段、１０４线廊坊段、霸州东环路这三项共投资１．５９５亿元的工程 ,实施了菲迪克管理模式 ,就初显成效 :当年底 ,共完成竣工通车里程２３．１３５公里 ,完成投资１．４２亿元 ,占投资总额的８９ %。已竣工的廊崔线经省交通厅检查验收 ,被评为优良工程 ,其中…     

大质量管理模式的理论基础和实践需要

一切质量管理行为都是由人来实现的,只有同时管理人的思想和行为才能取得事半功倍的效果。可是,现有的质量管理模式只是实物质量管理模式,企业和其他组织内部大都只有技术管理体系,缺少思想意识管理的内容。所以,有必要强调建立思想意识管理体系的重要性。古人所说的“器”与“道”也可以理解为技艺与思想意识。     

整合多种质量工具,构建特色质量管理模式——海立汽车质量三角QPM管理系统的建立和运用

越来越多的企业追求零缺陷管理,推行全生产过程的质量保证体系,零缺陷的生产过程成为许多企业追求的目标。但企业在实施与推行的过程中,难免会碰到一些无法攻克的难题,诸如安排布置好的流程会突发性出现一些障碍造成产品不良,以及发生安全隐患等。日立海立汽车部件(上海)有     

三位一体质量管理模式的实践与探索 ——以某军工院所为例

本文通过对质量管理内涵的理解,结合企业的实际情况与发展需要,对质量管理模式进行了积极的探索,提出了基于"过程方法、PDCA、风险思维"三位一体质量管理模式.经实践证明,该管理模式能较好地提升企业的质量管理水平.     

“EPC”工程管理模式的探究

近年来,我国在大型工程项目管理上一直努力采用国际先进的"EPC"工程管理模式,以"EPC"工程管理模式为核心,叙述了两种复合型"EPC"管理模式,阐述了"EPC"管理模式下的合同的签订、管理团队组建、工程设计优化等五个重点环节,对"EPC"工程管理模式进行了初步探究,使"EPC"工程项目管理水平得到有效的应用和推广。     

“三全”管理模式在审计项目质量控制中的实践与思考

随着审计信息公开制度的逐渐推行，审计透明度的逐步扩大，整个社会对审计工作越来越关注，审计风险制度越来越重要。本溪市审计局以系统论为基础，通过多年的实践与思考，总结审计项目质量控制与管理经验，提出了具有地方特色的“三全”管理模式，取得了较好的效果。     

医院“文化+”管理模式的实践与成效

医院文化是医院的灵魂,也是健全现代医院管理制度的重要组成部分,对医院发展影响深远。文章基于SWOT分析法,介绍佛山市顺德区伦教医院“十三五”时期深化医院文化建设,将医院文化融入医院管理各方面,激发医院发展活力,提升核心竞争力,医院“文化+”管理成效赢得患者和院内职工“双满意”的良好口碑,为医院可持续发展和品牌建设提供可借鉴的“伦医模式”。     

“三维矩阵式”质量管理实践与研究

公司通过开展三维矩阵式关键质量管理方法,使产品质量目标全面达标,三维矩阵式质量管理方法以关键过程、目标、组织资源为核心管理内容,为实现产品质量在短期内达标提供了有效的方法。     

“过程与结果并重”企业绩效管理的实践

企业绩效考核,到底是重过程还是重结果,当前大部分企业年终考核主要是考核看得见的结果,结果考核是一种事后管理的模式,弊端是会使被管理者为达到结果目标,做出一些短期行为,不利于企业长远发展。笔者认为绩效管理应该是过程管理,而不仅仅是结果考核。有好过程就会有好结果,如果不好的过程产生了好结果,这说明这种结果是偶然得来的或是投机取巧获得的,不可能重复,不具有普遍性和必然性。     

“外行”理论与“内部”实践——全面质量管理在人口普查中的应用

不经意间,XX品牌取得了XX认证,已经成了媒体广告语中的主打。可见为保证产品质量而产生的各种认证和管理体系已成为大家关注的对象。作为十年生产一次人口基础数据的普查“工厂”来说,能否引入质量管理的理念,为保证普查数据生产、辅助生产等环节的质量,实现普查数据真实、准确提供帮助呢？答案是肯定的。下面笔者将以2010年第六次全国人口普查为例,探索如何以TQM为工具,构建人口普查的质量控制体系。     

水利水电工程施工企业“三级三全”合同管理模式的研究与实践

合同管理是现代企业经营管理的重要内容之一,合同管理是否妥当,是企业经营成败的关键之一。文章指出合同管理应当实行多层次、全员、全过程、全方位和高效率的动态管理;坚持专业性和综合性相结合的原则,建立“三级三全”合同动态管理模式,设立专门的合同管理机构;制定完善的合同管理制度;加强法律事务和相关职能部门的沟通和协助,实现对合同的有效管理,保证企业生产经营活动的正常开展。     

“质量管理原则”与质量文化理念的思考

1 前言 ISO9000族标准提出了质量管理的八项原则，其充分体现了管理科学的原则和思想，组织的管理者若要成功地领导和经营其组织。就应发挥其“领导作用”，采用“过程方法”和“管理的系统方法”，构筑和运作“以顾客为关注焦点”、“全员参与”的质量管理体系，实施“基于事实的决策方法”，使体系得以“持续改进”。达到“与供方互利的关系”，形成组织良好的运营态势；     

培植企业质量文化的“五道法”

眼下，企业质量文化的必要性、重要性越来越被人们理解、认同。作为一种与现代工业文明密切相关的文化现象，企业质量文化有其自身独立的结构特征。这对质量管理思想的学习、移植、变革、实践还停留在简单模仿阶段的中小企业来说，建设全面的质量文化任重道远。     

追求卓越质量 促进快速发展——用卓越绩效指导经营管理,湖北宜化从“优秀”走向“卓越”

湖北宜化,被誉为中国氮肥第一股。300亿、400亿、500亿……短短几年间,宜化这艘巨轮上演了凤凰涅的奇迹。然而,宜化集团的发展过程并非一帆风顺。它曾一度濒临倒闭,后又遭遇国际经济危机、金融风暴的轮番洗礼,最     

运用“五化”管理模式实现交通安全稳定的探索与实践

交通运输企业具有车型复杂、人员分散、作业风险高、管理难度大的行业特点,金马公司更是面临道路交通环境差,安全系数低等困难和挑战。如何构建有效的安全管理模式和机制来保证交通运输安全,不仅关系到管理是否有效落实,而且关系到一个企业能否生存和持续发展亟待解决的现实问题。本文结合金马油田开发公司运输大队的实际,探讨新形势下推进交通安全工作的有效途径。