环球邮政

英国邮政进入家庭固定电话市场2005年初,英国邮政开办了低资费的“邮政家庭电话”的住宅电话业务,其目标是到2008年从主导性运营商英国电信公司那里夺得5%的住宅用户群(约100万户)。英国邮政的这一举动无疑是对竞争激烈的英国电信市场的又一次挑战。同时也标志着在1981年英国邮政和电信分营24年后邮政重新涉足电信业务。英国邮政认为,在住宅电话用户市场上,邮政大有可为,因为它拥有庞大的业务网络,在全英国的分支机构多达16000个。此外,邮政的品牌深入人心,是公众认知度最高、最受信赖的品牌。荷兰邮政TPG计划更名为TNT荷兰邮政集团TPG…     

TNT的电子商务履约系统

随着信息技术的发展 ,电子商务正在逐渐取代传统的商业活动 ,面对新的形势 ,邮政行业如何借助计算机网络扩大自身的服务范围 ,从而跻身于电子商务领域并分得一杯羹呢 ?ＴＮＴ邮政集团已启动＠ＴＮＴ电子商务履约系统来迎接挑战。电子商务的飞速发展也带动和促进了其他相关业务的产生和发展。网上交易只实现了电子商务的前期信息流的传递 ,而真正意义上的后期实物流传递又该如何兑现呢 ?在这种形势下 ,一个新兴的前沿的业务应运而生了 ,这便是电子商务履约服务。＠ＴＮＴ则正是针对该前沿业务开发的管理系统。＠ＴＮＴ管理系统能够管理网上交…     

改革发展中的意大利邮政

一．意大利邮政概况 意大利邮政集团由业务部门和中央服务与管理部门组成，业务部门包括函件部、速递物流和包裹部、金融部、邮票(集邮)部等。集团下属几家专业性公司：SDA集团-从事速递和物流服务(1999年收购)；Postecom公司-从事网络服务；Poste Vita公司-从事人寿保险；Postel公司-从事混合电子邮件服务；BancoPosta Fondi SGR公司-从事投资基金和储蓄管理。     

荷兰邮政银行考察谈

荷兰邮政银行,已经有100多年的发展历程。今天,荷兰邮政银行办理的邮政金融业务已被认为是最具活力的银行业务。总结荷兰邮政银行的发展经验,必然会对中国邮政金融的发展有所启发或借鉴。 一、荷兰邮政银行的发展历程 荷兰邮政银行和世界上其它国家的邮政金融部门一样,都是诞生于邮政部门。1881年荷兰政府主持成立国家邮政储蓄银行,利用邮政网络为国内各阶层人民提供金融服务。1986年荷兰邮政银行与荷兰邮政、荷兰电信分离,成为国有公司,实行商业化经营。1989年荷兰邮政银行实行私有化,与邮政签订十年合同（仅执行五年）,仍然利用…     

中国邮政集团有限公司在石家庄邮电职业技术学院成立邮政渠道平台转型研究中心

为落实中国邮政集团有限公司(以下简称“集团公司”)渠道平台转型要求,发挥石家庄邮电职业技术学院(以下简称“学院”)教学科研支撑作用,2020年12月,集团公司在学院成立“邮政渠道平台转型研究中心”(以下简称“研究中心”),对网点转型工作开展深入研究,为各级邮政企业渠道平台转型提供智力支撑。     

北京邮政战略的实施及影响

1　引言邮联战略高度概括了世界邮政未来发展走向及万国邮联未来使命、作用、目标、策略等最为重要的问题 ,对引导各国邮政在新的环境下深化改革和加快发展 ,有着重要的影响作用。因此 ,自华盛顿邮联大会以来 ,历届邮联大会都将邮联战略的制定作为其最重要的议题之一。1999年在北京召开的第 2 2届邮联大会 ,确定了“MOST”战略 ,即以“使命 (M)”、“目标 (O)”、“战略(S)”、“策略 (T)”四个部分构成的战略 ,称为北京邮政战略。其中战略目标共有六个方面 :邮政普通服务、国际邮政网络中的服务质量、国际邮政网络的经济生存能力、邮政…     

荷兰邮政的"数码邮票"发展方案

荷兰皇家邮政将会成为在欧洲发行数码邮票的第一家。 TNT邮政集团荷兰分公司宣布，到2001年这项革命性的体制将在荷兰邮政市场准备就绪。用户届时可以通过互联网全天候购买邮票，每张数码邮票将会带有独特的条型码，这项新业务主要着眼于开发中、小企业市场。该集团之所以能够迅速完成这一体系，是因为有些技术已准备就绪。他们拥有阿尔卡特设备公司和西门子公司制造的新型分拣设备，这些设备已经配备了特殊的同步扫描器，能够识别数码邮票。 截至目前，数码邮票只在美国得以普遍应用，荷兰邮政计划在今年把该系统推向荷兰市场，在未来几…     

荷兰邮政的创新及启示

如何实现由传统邮政到现代化邮政的变更 ,如何提升邮政产业链 ,如何实现邮政企业的可持续发展 ,如何最大限度地保护出资人、员工、顾客的利益 ,这是当今世界邮政所面临的一个重大课题。我们通过对荷兰邮政的剖析 ,可以得到一些有益的启示。1　创新是荷兰邮政发展的原动力1 1　体制创新是企业不断适应外部环境变化、步入良性循环、规模经营的重要途径荷兰邮政体制创新的过程及主要内容 : 政企分开。荷兰邮政于 1974年完成了政企分开。 邮电分营。荷兰邮政于 1997年与电信业务分开经营。 公司改制。荷兰邮政于 1980年开始实行公司改制 ,由国有…     

深化邮政普遍服务政企协同机制研究——以重庆邮政为例

以中国邮政集团有限公司重庆市分公司（以下简称“重庆邮政”）与重庆市邮政管理局“政企四联”机制为例，从协同治理的制度规则、认识契合和信息整合三个方面，探索推进构建监管部门与邮政企业的协同治理，为邮政普遍服务发展提供思路。     

全国邮政的新任务

２００３年是全面贯彻落实“十六大”精神的第一年，也是推进邮政良性循环的关键之年。做好全年的各项工作，对于加快发展步伐，推进邮政现代化进程，具有十分重要的意义。２００３年全国邮政发展的三大目标是：业务收入完成５５０亿元，增长７．８％；实现利润翻番，达到２．４亿元；全员劳动生产率达到１１．１７万元／人，增长７．８％。为实现这一总体目标，必须着重抓好以下六个方面的工作：一、继续开展“效益年”活动，不断提高邮政经济运行的质量和效益去年我们开展“效益年”活动，取得了明显成效。今年要乘势前进，继续加大增收节…     

桂林“185”甲天下

为寻找新的业务增长点，1999年12月广西桂林市邮政局在广西率先开发的“185邮政客户服务中心”投入试运行，今年3月面向社会正式投入使用。半年多来，桂林“185邮政客户服务中心”利用桂林的地域优势，以旅游票务、旅游商务为核心进军旅游市场，已取得市场认同，185话务量日益增多，业务收入逐月上升，展现出桂林电子邮政、旅游邮政的光明前途。 “桂林山水甲天下”。桂林是个人口仅40万的小城市，但又是个享誉中外的旅游“大城市”。1999年，桂林接待中外游客898．53万人次（其中入境旅游者60．53万人次），旅游收入为36．59亿。当时，桂…     

荷兰邮政TPG计划更名为TNT

荷兰邮政TPG将从2006年起，在全球范围内．以TNT为统一品牌开展各种业务，从事各种活动。如果在全体股东大会上获得通过，TPG集团的法定名称和已经上市的股票名称将在2005年4月改为TNT公司。     

荷兰推迟邮政市场全面开放时间

荷兰政府推迟了原定于2008年1月全面开放荷兰邮政市场的计划。消息公布后，TNT公司的股票上涨了1．1个百分点，达到了每股28．07欧元。推迟荷兰邮政市场的开放时间意味着TNT公司将继续保持50克以内信函的垄断地位。目前，在荷兰及欧洲，尤其是在德国，劳动力方面的竞争环境还不明朗。荷兰开放邮政市场的条件之一就是要与德国具有公平的竞争环境。     

荷兰邮政 提供有竞争力的薪酬

荷兰TNT邮政集团提出,对员工支付的薪酬即员工总收入,要达到当地劳动市场的中等水平,也就是说,TNT邮政集团要与竞争对手提供同样的薪酬。对于管理人员,一     

质疑与思考

“协作区会议”(指“邮政初期史志编写协作区第三次会议”,以下同)提出了“中国近代邮政创办于1878年3月23日”的新论断,并且“基本上统一了认识”。对此,我提出几点质疑,供大家研究参考。①“海关邮政”是“海关税务司赫德于咸丰十年(1860)自行筹拟、逐渐试办”的邮政(见《光绪三十年大清邮政事务通报》)。一个外籍“税务官”以其“特殊目的”,在中国国土上自行试办的邮政,不能算是中国邮政。确切地说,这是对我国主权的侵犯。②海关邮政“既无确定章程,且未经明文奏准,不能谓之正式邮局”(《邮政纪要》,见1931年《中国邮政统计专刊》)。此外,以“对华洋公众的邮件,一律收寄”,来证明海关邮政就是国家邮政,也有点牵强附会。③李鸿章未经奏明皇帝批准就与赫德商妥试办的邮政,不能算作国家邮政。有关这方面的史料,可参     

荷兰邮政延长员工退休年龄至67岁

荷兰邮政计划将员工退休年龄延长至67岁，以作为其弥补养老金缺口的众多举措之一。 继2012年12月以来与工会的一系列密集对话后，荷兰邮政与工会谈判代表就员工退休年龄问题达成协议。根据协议，荷兰邮政对偿付养老金赤字的无限义务将逐步停止。取而代之的是，荷兰邮政须支付养老金总缴纳额的1．25％以及3亿欧元的专项基金，以避免因养老金赤字造成的利益损失。     

美国邮政扭亏为盈之举措

一、美国邮政扭亏为盈的法宝———ＥＶＡ(经济增值法)美国邮政自１９７２年开始独立运营,至１９９５年以前一直没有走出“亏损———提价———再亏损———再提价”的怪圈。１９９５年一举实现扭亏为盈,并在没有上调资费的情况下继续保持着盈利。这一历史性转变的实现是多方面努力的结果,而财务部门采取的ＥＶＡ方法起到了决定性作用。美国邮政于１９９４年开始引入私营公司成熟的财务管理办法“经济增值法”(ＥＣＯＮＯＭＩＣ—ＶＡＬＵＥＡＤＤＥＤ),简称ＥＶＡ,并结合自身情况,在１９９６年全面推广。其主要内容是:１、传统的业务经营…     

建立以用户满意为标准的服务体系

用户对邮政服务的满意程度，是衡量邮政服务水平高低的标准，只有建立以用户满意为标准的邮政服务体系，才能全面提高邮政服务水平。然而，某些邮政部门仍然是“以我为中心”的服务模式。表现在：１．服务观念是“我能提供什么，用户就使用什么”，优质服务的观念淡薄，主...     

浅谈法国邮政现状

法国邮电行业在９０年代以前一直由法国邮电部负责管理和运管。８０年代中期，法国电信（ＦＲＡＮＣＥＴＥＬＥＣＯＭ）率先脱离国有机制进行了公司化改革；此后，法国邮政也于１９９１年进行了体制改革，成为了一个具有代表性的公共服务集团企业，下辖多个子公司。自此，法国实行邮电分营、政企分开。现在，法国邮政公司已经被人们普遍认为是“公共服务”的象征；但同时，与其他自主经营的企业一样，这家公司也面临着激烈的市场竞争。一、法国邮政机构改革及运营简况ｌ．法国邮政的体制改革法国政府１９９０年７月２日颁布实施的第９０－５…     

邢台市将邮政服务“三农”纳入“村民中心”建设

近日,邢台市精神文明建设委员会办公室、邢台市邮政局联合下发了《关于联合开办邮政“三农”服务站的通知》,就支持和帮助邮政服务“三农”,联合开办邮政“三农”服务站,进一步推进“村民中心”建设工作提出了具体要求。《通知》指出,邮政服务“三农”为服务农民开辟了一条新的渠道,利用邮政行业优势,广泛开展农资分销配送服务,帮助农民安全、方便、快捷地购买所需的各类生产、生活用品,是加快建设“村民中心”的一个重要环节。要把邮政服务“三农”作为“村民中心”建设的一项重要工作来抓。各县(市)文明委、市文明委有关成员以及工商、税…