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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 940 毫秒
1.
《中国市场》2009,(3):78-78
<正>一进入冬天,天亮得越来越晚,人赖在被窝里的惰性也越来越大。没有关系,赖床其实对心脏也是有好处的。瑞典的科学家们最近得出一项研究报告:实行冬时制后,在所有人把时钟往后拨了一小时的第二天,心脏病发病率急剧下降。而春天把闹  相似文献   

2.
从内在情绪资本视角探寻企业竞争优势的获取,提出组织人力资本竞争优势公式,认为人力资本中情绪资本的管理是企业获取竞争优势的重要途径。分析现代企业负面情绪的主要来源:人的需要得不到满足;分析现代企业动力情绪的主要来源:较高层次的社会需要。基于保健与有效激励研究现代企业情绪资本的提升机制。  相似文献   

3.
本文认为,消费者满意度不仅包含认知成分,而且包含情绪成分,没有情绪维度就不能完全解释消费者的行为反应。在现代服务营销理论研究中,消费者情绪特别是惊喜情绪对满意度的影响越来越受到学者的关注,而在企业服务营销实践中,使消费者惊喜已经成为越来越多成功公司的战略决策。本文通过真实服务环境中的实验研究探讨了消费者情绪对总体满意度的影响,结果显示:在本实验条件下,被试者的愉快、惊讶、兴趣三种基本情绪均被启动;当积极的惊讶情绪(惊喜)启动时,被试者的总体满意度显著提高;当仅仅只有单纯的惊讶情绪启动时,被试者的总体满意度并没有显著提高。  相似文献   

4.
农产品质量安全事件一般具有聚焦性、突发性等特点,此类事件往往受到民众的广泛关注,对局部地区甚至是全社会造成不利。农产品质量安全事件极易引发民众强烈的负面情绪和高水平的风险感知,扭曲实际的农产品安全风险,造成民众过度反应。本研究运用实证方法来探讨心理引导在农产品质量安全事件当中对民众风险感知的影响。研究发现:积极心理引导负向影响民众的风险感知;消极心理引导正向影响民众的风险感知;积极心理引导正向影响民众的乐观情绪,负向影响民众的悲观情绪;消极心理引导正向影响民众的悲观情绪,负向影响民众的乐观情绪;乐观情绪和悲观情绪在心理引导和风险感知之间起到部分中介作用。  相似文献   

5.
本研究以餐饮服务业员工为对象,调查其情绪智力及工作倦怠情况,用相关分析和逐步回归方程探索情绪智力与工作倦怠间的关系。结果表明:餐饮服务业员工存在不同程度的工作倦怠,其中玩世不恭和自我效能感低落情况突出;情绪智力各维度与工作倦怠各维度间多呈负相关;情绪智力的自我情绪调控维度对工作倦怠各维度均有显著的预测作用。最后,对上述结果进行了讨论。  相似文献   

6.
员工与顾客之间存在着情绪感染问题。通过对餐饮与美发业利用配对样本从个人层面的问卷调查显示:员工工作满意,在对顾客服务中,其人际沟通质量和基本服务质量两个维度都有正向的影响;顾客年龄在员工工作满意与人际沟通质量、基本服务质量之间的关系中都存在负向的调节作用;员工情绪敏感度在员工工作满意与人际沟通质量之间的关系中具有负向的调节作用;而员工情绪表现力、顾客学历以及顾客——员工(企业)间关系的强度等则与员工工作满意之间的关系不显著。其结论是:服务行业需重视对员工及顾客个性的研究,并加强员工的情绪引导。  相似文献   

7.
随着现代职场中的竞争愈发激烈,情绪耗竭现象愈发普遍.基于资源保存理论,本文运用问卷调查实证分析方法,收集了208份中国民营企业员工的问卷调查数据,通过深入分析数据,探讨了威权领导、表层扮演与员工情绪耗竭之间的关系.研究结果表明:威权领导对员工情绪耗竭具有显著的正向预测作用;表层扮演在威权领导与员工情绪耗竭之间的关系中起...  相似文献   

8.
本文通过TVP-SV-VAR模型研究货币政策、投资者情绪对股市波动影响的时变特征。结果表明:利率、货币供应量及汇率三个货币政策中介指标对股市波动的影响都有时变性;同时,投资者情绪对不同货币政策冲击反应不同,其中利率对投资者情绪影响滞后性较长。本文研究结果基于宏观经济的时变效应研究了不同时期货币政策对中国股票市场的影响过程中会受到投资者情绪的影响,进而影响传统货币政策对股市波动的传导过程。  相似文献   

9.
罗琦  张标 《财贸研究》2013,(4):148-156
在管理者理性而投资者非理性的分析框架下,研究投资者情绪对企业非效率投资的影响以及该影响因控股股东特性不同而表现出的差异性,并以2005—2011年中国上市公司为样本进行实证检验。结果表明,投资者情绪与企业投资不足显著负相关,而与企业过度投资显著正相关。进一步研究得出:控股股东持股比例低时,投资者情绪与企业投资不足负相关性更强,而控股股东持股比例高时,投资者情绪与企业过度投资正相关性更强;相比于国有企业,非国有企业非效率投资受投资者情绪影响更大;终极控股股东两权不发生分离时投资者情绪与非效率投资无关,而两权分离时投资者情绪会加剧过度投资。  相似文献   

10.
在管理者理性而投资者非理性的分析框架下,研究投资者情绪对企业非效率投资的影响以及该影响因控股股东特性不同而表现出的差异性,并以2005-2011年中国上市公司为样本进行实证检验.结果表明,投资者情绪与企业投资不足显著负相关,而与企业过度投资显著正相关.进一步研究得出:控股股东持股比例低时,投资者情绪与企业投资不足负相关性更强,而控股股东持股比例高时,投资者情绪与企业过度投资正相关性更强;相比于国有企业,非国有企业非效率投资受投资者情绪影响更大;终极控股股东两权不发生分离时投资者情绪与非效率投资无关,而两权分离时投资者情绪会加剧过度投资.  相似文献   

11.
本研究从家长式领导行为切入,对情感网络中个体情绪资源整合为团队情绪管理能力的路径及策略进行探讨.借助情景实验,得到如下结论:情感网络中心性高的个体更能够推动团队情绪能力的提升,人情关系建立也能够对团队情绪能力的提升提供心理资本的支持,建立合作默契;仁慈领导在情感网络结构嵌入、关系嵌入与团队情绪能力的转化过程中起到了积极的推动作用,威权领导所起到的作用恰好相反.团队管理者既需要关注非正式情感网络中个体的角色定位,充分发挥核心成员的情感感召作用,也应该在管理实践中设计和谐、宽容的领导行为模式,提升团队情绪能力.  相似文献   

12.
不同服务补救措施对顾客情绪的影响   总被引:2,自引:0,他引:2  
服务补救措施不仅会影响到顾客的认知,还直接影响着顾客的情绪。通过不同服务补救措施对顾客情绪之影响的实证研究表明:道歉措施能增强顾客的积极情绪,减弱顾客的外在归因消极情绪;而辩解措施加剧了顾客的外在归因消极情绪,降低着顾客的积极情绪;心理补救 有形补救的措施,无论在顾客满意上还是顾客情绪改善上,都是最佳的补救措施。  相似文献   

13.
<正>路线:地铁世博大道站→预约→开园仪式→A区→尼泊尔馆→印度馆→不丹馆→沙特阿拉伯馆→韩国馆→日本馆→哈萨克斯坦馆→乌兹别克斯坦馆→用餐→朝鲜馆→伊朗馆→黎巴嫩馆→摩洛哥馆→土库曼斯坦馆→以色列馆→巴基斯坦馆→中国馆→中华美食街→世博轴→世博文化中心→离园  相似文献   

14.
我这次要经多哈机场中转,飞往南美。这是一次漫长的旅行,长到我惊慌失措,毫无信心。但在此之前,已经有无数的好心人向我提示:完全没有问题,因为我搭乘的是卡塔尔航空的商务舱。很快,在接下来近30小时的飞行中,事实向我证明了这一点。  相似文献   

15.
本文以1999-2012年中国股票市场数据为对象,研究情绪对股票市场均值方差关系的影响。选取封闭式基金折价和换手率作为间接指标,运用主成分分析法构造综合市场情绪指标,通过将情绪哑变量引入两者关系中,采用回归分析法,研究情绪对均值方差关系的影响,结果显示:在市场处于低情绪阶段时,股票市场超额收益与条件方差关系为负;在市场处于高情绪阶段时关系显著为正。这样的研究结果与中国股票市场中存在大量的非理性交易者是一致的,他们的交易行为对中国证券市场有明显的影响。  相似文献   

16.
情绪是客观事物与人的需要相互作用产生的一种整合性心理过程,大学生的情绪虽然开始趋于成熟,但是冲动性的特点也很明显,特别是一些负面情绪对大学生的身心、学习、人际关系甚至人格都会造成危害。因此,需要加强对大学生的心理健康知识的渗透,提高大学生情绪认知能力;指导他们掌握情绪管理的方法,提高情绪智力;为他们创造良好的学习生活环境,并加强对大学生的专业辅导。  相似文献   

17.
组织内部员工的工作内容主要围绕同事展开,组织一般对其无明确的情绪表达要求,因而他们有表达自我真实情绪的自由。但出于人际交往和工作沟通的需要,组织内会存在多种形式的情绪表达潜规则约束。为了揭示情绪表达潜规则导致内部员工情绪耗竭的作用路径,文章以资源保存、认知失调和自我损耗理论为基础构建了组织内情绪劳动者的“情绪表达潜规则—情绪表达策略—情绪耗竭”的理论模型。通过问卷调研和数据分析,证实了积极情绪潜规则可推动员工采用深层扮演策略,使内心感受和外在情绪保持一致,减少了情绪耗竭。而消极情绪潜规则会抑制员工情绪的深层扮演,并助长表层扮演来伪装情绪,造成情绪资源流失,最终导致情绪耗竭。研究还证实了组织内的情绪劳动者在表达情绪时,虽然可同时采用深层与表层扮演两种策略,但由于情绪资源有限,他们对两种策略的选择偏好显著负相关。  相似文献   

18.
围绕情绪记忆这一主题,综合近些年的文献以及研究成果全面论述了情绪记忆的神经机制。介绍了情绪记忆的理论模型中Bower的连结语义网络模型,并对其优缺点进行了分析;以恐惧条件反射为研究范式,通过对杏仁核、内侧颞叶、前额叶在情绪记忆中的作用讨论了情绪记忆的特点和神经机制;说明了情绪记忆相关的激素、基因,并对个体差异的原因进行了解释。回顾近几年的研究成果,对情绪记忆机制的研究,情绪记忆机制和特点对于一些疾病治疗的作用,以及其与科技结合的未来发展等方面做出了展望。  相似文献   

19.
中国消费者对日本产品态度的仇日情结影响   总被引:1,自引:0,他引:1  
<正>Schooler在1965年提出来源国效应:产品的来源国(即国家品牌)会影响消费者对产品的评价以及购买意愿,并被多次证明(Bilkey&Nes,1982;Hong&Wyer,1989;Li&Wyer,1994;Maheswaran,1994)。对于具体的国家品牌,来源地效细化为消费者对于这些国家品牌的憎恶情绪,本文将中国消费者对日本的憎恶情绪称为仇日情结。  相似文献   

20.
定向增发是股权再融资手段之一,具有成本低、程序灵活等特点,但许多定增股份的长期市场表现却差强人意。大量统计研究表明,投资者的盲目乐观是定增股份长期市场表现差的主因。针对投资者情绪演化机制,本文将定增投资者积极表现和消极表现设定为信号,将高、低发行折扣率设定为定增企业策略,构建了基于投资者情绪的投资者和定增企业信号博弈模型,通过分析四种贝叶斯Nash均衡路径及企业商誉收益,推论出了投资者情绪的演化机理。研究发现:积极表现并不意味着投资者属于高情绪型,也可能是定增资格驱动下的积极伪装;在高期望商誉收益影响下,定增企业倾向给予高发行折扣率,不再关注投资者情绪类型;定增企业对长期商誉的轻视是金融异象的主要成因,并可能扰乱投资者整体情绪,对定增市场产生较大负面影响。  相似文献   

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