基于客户关系管理的房地产企业核心竞争力的构建

当房地产品质日趋成熟时,房地产企业开始重视客户关系管理与服务工作,并将其与产品开发、销售、物业管理摆到同等重要的位置.以客户为本的观念将光车房地产开发、策划、销售、服务的全过程.在这市场细分、竞争激烈的今天将成为提高竞争和实现发展战略的重要手段.对于房地产企业而言,客户关系管理对培育企业的核心竞争力具有重要意义     

基于客户关系管理的房地产企业核心竞争力的构建

当房地产品质日趋成熟时，房地产企业开始重视客户关系管理与服务工作，并将其与产品开发、销售、物业管理摆到同等重要的位置。以客户为本的观念将光车房地产开发、策划、销售、服务的全过程。在这市场细分、竞争激烈的今天将成为提高竞争和实现发展战略的重要手段。对于房地产企业而言，客户关系管理对培育企业的核心竞争力具有重要意义。     

房地产企业实施客户关系管理的对策

为提高房地产企业的核心竞争力 ,使房地产企业在激烈的市场竞争中立于不败之地 ,房地产企业采用先进的客户关系管理已经势在必行。文章论述了房地产企业传统开发经营模式的弊端以及房地产企业引入客户关系管理系统需要解决的问题 ,并给出了房地产企业客户关系管理系统的结构和建设原则。     

论房地产企业的客户管理

文章论述了房地产传统开发模式的弊端,分析了房地产企业引入客户关系管理需要解决的问题,阐述房地产企业客户关系管理系统的结构和建设原则。     

浅谈网络环境下的企业客户关系管理

在经济社会高速发展的今天,企业之间的竞争日趋激烈,如何能够在复杂多变的形势下,对客户关系进行科学、有效地管理已经成为企业面临的严峻的课题.特别是大数据时代的到来,网络对于企业的客户关系管理起到至关重要的作用.本文基于客户关系管理的相关概念,对网络环境下的客户关系管理的特点进行了分析,并提出了如何在网络环境下进行客户关系管理.     

论客户关系管理下的网络营销模式

客户关系管理是当代企业在市场上竞技的法宝,网络营销是传统营销在营销手段上的一种创新.客户关系管理与网络营销有着共同的营销、销售和客户服务功能模块,在管理与经营、手段与方式上存在关键性交集,如何把网络营销与客户关系管理进行系统整合,实施网络客户关系营销是本文探讨的主要内容.     

企业经营过程中的客户关系管理

现代企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中心,服务至上,实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变,良好的客户关系是企业求得生存与发展的重要资源。企业如何实现对多渠道销售与服务的集成、统一管理,就需要有一套完整的客户关系管理的理论与技术实现手段提高客户满意度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力。     

客户关系管理的优化研究

本文主要从客户关系管理的内容、客户关系管理面临的新环境和挑战、优化客户关系管理三个方面,分析在新形势下企业应该如何优化客户关系管理,从而增加客户满意度,并最终形成企业的竞争优势.     

客户关系管理中的几个问题

客户关系是今天企业最重要的无形资产之一。客户关系管理已成为无形资产营运和企业发展中最热门的话题之一。为促进客户关系管理研究和企业发展，本文在对客户和客户关系管理概念、客户关系管理系统分类及其相互关系、目前客户关系管理实施中存在的问题及其发展趋势等几个问题进行评述的基础上，探讨了会计在客户关系管理中的作用及作用方式问题。本文研究表明，合理的组织结构和合理的信息结构是客户关系管理必须具备的两个坚实基础；我国企业在实施客户关系管理中，一定要注意奠定好这两个基础。会计应从在财务报告中确认客户关系价值和评估客户关系管理系统效益两方面在客户关系管理中发挥重要作用。     

客户关系管理在企业市场营销中的作用

客户关系管理是企业市场营销战略的重要组成部分,通过管理客户关系管理与客户保持良好的合作关系,可以降低企业生产运营的成本和风险,提高企业的经营效益,使企业在激烈的市场竞争中获得良好发展.本文主要从整体上研究了企业的客户关系管理在市场营销中的作用.     

客户忠诚度与客户价值管理关系试探

当前企业管理中最热门的话题恐怕是客户关系管理（CRM）了。客户关系管理讨论的核心问题是企业如何选择客户、发展客户和保留客户,以提高客户价值。但目前客户关系管理大多偏重从营销的角度来管理客户价值,对企业的其他管理方面对客户价值的影响涉及较少。因此,本文拟从整体服务质量的角度出发,来探讨客户价值管理,提出客户价值管理的基本模型,并对客户价值管理的策略作一些探讨。     

客户关系价值的企业市场细分模型与新方法

为客户创造价值是现代企业获取自身价值和价值优势的重要基础。客户价值与客户关系价值的研究中,方向界定是重要前提。从企业视角界定的客户关系价值,是企业在客户关系管理过程中所获得的关系价值和回报,可分解为关系赢利性、关系生命周期、客户能力价值、推荐价值及潜在价值。企业的客户关系价值分布符合帕累托定律,呈现出正态分布和价值集中的特征。按照客户关系价值进行客户筛选是现代企业进行市场细分的新策略。客户金字塔模型的扩展和客户关系价值区间化方法是这种新策略的有益尝试。     

项目管理在客户关系管理中的应用

随着企业运营过程中逐步由产品导向到市场导向,一直发展到现在的客户导向,客户对于每个企业来讲越来越重要.他关系着企业的生存和发展,只有维系好客户关系,才能保证企业有好的发展.因此,客户关系管理对于企业的发展越来越重要.主要从项目管理的角度出发,分析客户关系管理,将项目管理与客户关系管理相结合.希望可以提升客户的满意度.     

保险企业客户关系管理

客户关系管理是企业管理的重要内容,在客户关系管理方面,保险公司和其他企业一样有着共同之处,同时保险公司也有着其特色之处.本篇文章分成三个部分,层层推进,梳理了关于我国保险公司的客户关系管理.第一部分,在目前我国保险公司发展情形、保险公司客户特点基础上分析,表明客户关系管理对于保险公司中的重要意义;第二部分对我国现在保险公司客户关系管理的情形和出现的一些问题进行分析,并依此提出一些关于我国保险公司客户关系管理和发展建议.第三部分,文章在理论分析后,联系当前实际,采用平安保险公司的例子进行思考,为我国保险业的发展实施客户关系管理战略提供理论和现实双重意义的指导,从而实现保险企业吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,进一步扩大市场份额.     

房地产施工企业资金管理探析

新时期,我国房地产行业发展规模日益扩大,已成为我国社会经济发展的重要组成部分.面对着日趋扩大的房地产行业发展趋势,房地产施工企业迎来了发展机遇,同时也面临着诸多困难和挑战.近期,国家不断加强对房地产行业的调控,严重制约了房地产施工企业的发展空间.能否加强房地产施工企业资金管理,已成为房地产施工企业能否持续、健康、稳定发展的重要因素.随着房地产施工企业市场发展的日趋完善,房地产施工企业资金管理制度也逐渐健全,但是也存在着一定的问题,成为房地产施工企业发展受限的重要因素.本文在介绍房地产施工企业资金管理特点的基础上,就其存在的现状问题进行了分析,着重探讨了加强房地产施工企业资金管理的对策.     

浅谈房地产企业施工项目管理

随着社会主叉市场经济体系的不断发展,怎样通过提高施工管理水平,从而取得最大的经济效益,已成为房地产开发企业面临的一个关系到自身生存和发展的重要课题.作为一个集房地产开发、建设、装饰、物业于一体的房地产企业,实施建筑施工管理是一个十分重要的工作.本文主要从工程质量、招标管理以及合同管理等方面论述了如何提高房地产企业施工项目管理的水平.     

客户关系管理的优化研究

本文主要从客户关系管理的内容、客户关系管理面临的新环境和挑战、优化客户关系管理三个方面,分析在新形势下企业应该如何优化客户关系管理,从而增加客户满意度,并最终形成企业的竞争优势。     

浅析客户关系管理

客户关系管理是以战略为导向 ,以信息为支撑的管理模式。它强调客户价值以及客户关系的重要性 ;客户关系管理对增强企业竞争优势的至关重要的作用 ;企业实施客户关系管理应重视战略、基础设施、品牌、企业文化等调整和建设 ;中国企业应加快对客户关系管理的研究和运用 ,进入全球新一轮的竞争行列。     

论房地产企业成本精细化管理

精细化管理成本一方面有益于抑制成本的不可控增长,另一方面也有益于实现资金价值的最大化,尤其是对市场竞争压力日益增大的房地产企业而言,加强成本的精细化管理是十分必要的.本文将通过分析具体的企业成本管理案例,说明目前房地产企业在管理成本时存在的共性问题,并在其基础上进一步探讨如何实现房地产企业成本的精细化管理.     

我国商业银行客户关系管理的现状和对策

任何一个企业的发展都离不开管理,而商业竞争的关键则在于是否能够管理好企业与客户之间的关系.本文不仅分析了当前银行客户关系在管理方面的一些情况和问题,还以外资银行在管理客户关系中的成功案例作为参照来探究国内银行在该领域应如何改革的策略.