稳固职工队伍

零售行业的人员流失率较大,特别是一线员工的流失率居高不下已是行业的共识.据相关调查数据显示,仅有18％的一线员工表示会长期从事零售业,而高达25.8％的被访员工则表示将不会长期从事零售业,而近56.3％的被访者则摇摆不定.另一组数据是:零售业一线员工对企业的最大期望是,加薪占419％,培训或学历学习的机会占27％,提职机会占25％.明白员工心理后,对症下药是关键.     

互联零售未来——2014世界零售业大会中国峰会召开

量变到质变需要一个漫长的过程.对于零售行业来说,由粗放式经营到精细化管理,同样是一个不能偷懒的过程.近两年,中国经济形势下行,零售行业的发展趋势也趋于缓慢.一场关于零售未来的讨论从未间断. 2014年7月上旬,世界零售业大会在成功举办7年来,第一次以"世界零售业大会——中国峰会"的形式走进中国,并以"碰撞思想、交流经验、促进合作"为宗旨,大会设计了"消费者洞察"、"中国新兴消费群体发展趋势"、"如何适应移动电子商务的发展"、"零售业的变革管理"、"零售商自有品牌"、"多渠道零售实施策略"等零售话题,吸引了广大知名零售人士的参与讨论.     

离职倾向与员工满意度分析——某大型零售连锁企业离职倾向与满意度分析

中国零售业目前正面临着人才流失、高离职率、人才缺失等一系列问题,连锁零售业的竞争力从"圈地运动"转向提升核心能力的"人才战",因此探讨零售连锁企业员工高离职率与员工满意度关系具有十分重要的现实意义。本文首先分析了中国零售业的离职现状,其次对广西某大型零售连锁企业进行了员工离职倾向和满意度问卷调查的数据分析,最后认为激励措施、企业经营和工作环境对企业的影响十分重要。     

互联零售未来——2014世界零售业大会中国峰会召开

正提供优质的商品与服务,与顾客有温度的互动,才会让"以顾客为中心"从口号变为现实。量变到质变需要一个漫长的过程。对于零售行业来说,由粗放式经营到精细化管理,同样是一个不能偷懒的过程。近两年,中国经济形势下行,零售行业的发展趋势也趋于缓慢。一场关于零售未来的讨论从未间断。2014年7月上旬,世界零售业大会在成功举办7年来,第一次以"世     

从城市超市寻觅中国零售的“恒生态”

本文从电商发展等行业热点问题出发,通过考察上海城市超市(CITY SHOP),导出了我国零售的"新生态"与"恒生态"问题。本文认为,我国零售业面临的最根本问题是:在创建零售"新生态"过程中,很多商家忘记了"恒生态",忘记了零售经营的成功关键是要给消费一个理由,城市超市从小店铺发展成为"自造型、差异化、跨业经营"的零售典范,贵在培育了"新生态"背后的"恒生态",即商业伦理底线、一线专业人才培养、零售营运管理、体系保障等四大支撑力。     

行业

1零售行业"用工荒"渐显近期,《2011-2012中国零售业人力资源管理蓝皮书》发布,数据显示,零售企业员工年均流失率为23%～35%。其中,基层员工流失率占比为60%～70%。蓝皮书指出,人才缺口最大的依然是店长、采购、生鲜、物流管理人员及营销企划人员,这类人员的缺岗率高达20%～30%。最新数据显示,中国劳动年龄人口比重     

于东来:快乐做减法

【人物速写】他只上过7年学,先后卖过冰棍、水果、电影票,当过工人,下过岗……后来却经营起拥有8000多名员工的零售企业,称得上是中国零售业的奇迹。没有管理专业的资深学历,没有高不可攀的家庭背景,凭借"以人为本"的朴实信念,他将一个企业做得红红火火,有口皆碑。     

零售企业春节若打烊 谁会是受益者?

<正>今年银泰在其公众微信号上发起春节是否打烊的调查,有6万消费者参与,有9成消费者赞成春节打烊,最终银泰决定将春节打烊时间从去年的一天半延长至除夕初一两天。这一举动引起了零售业春节是否应该打烊之争。现在大部分关于春节打烊之争的落脚点主要在于零售企业自身。比如,春节打烊是对于员工人性关怀的体现,可以让长期奋战在一线的员工在春节与家人共享团圆之乐;也有部     

2014年中国零售业大事:乐购谢幕便利店成香饽饽

<正>如果说2012年是中国零售业最"艰难"的一年、2013年是中国零售业最坏的时期,那么2014年则可以说是中国零售业最有故事的一年。这一年零售业依然面临高成本、消费结构和消费方式转变、电商冲击等竞争,经济降速更直接导致零售企业面临真正意义上的危机。大多数零售企业虽然仍延续着"冬眠"状态,但整个行业却是"大戏"不断。家电连锁在超市开起店中店、苏宁很     

并购战国时代

零售行业的转型与兼并已成为常态。中国零售业的发展进入了多元时代,也到了一个特殊的阶段,零售业的规则、格局和生态都需要重新审视和建立。近年来在零售业成本居高不下、收益大幅下降以及电商分流的压力下,零售企业普遍感到生意难做,特别是满足"一站式购物"需求而产生的大型综合超市及百货商场,难以挽回地步入衰退。     

加速用工转型

据国家统计局发布的2012年国民经济和社会发展统计公报,2012年末,我国大陆15至59岁劳动人口为93727万人,比上年末减少345万人,占总人口的69.2％,比上年末下降0.6个百分点,这是多年增长后的首次下降. 用工成本攀升,无疑是过去以及未来几年国内大部分零售企业需要面对的巨大挑战之一.因此,洞悉零售业人力资源管理的新趋势,探寻提高人力资源利用效率和降低人力成本的新方法对中国零售企业而言,无疑有着巨大裨益.     

堵住人才缺口

当前,零售业在快速发展的同时,人才瓶颈也随之出现,严重影响了企业进一步的拓展,如何堵住人才缺口成为各企业管理层急需解决的问题。加入WTO十年来,我国的经济有了突飞猛进的发展,零售业市场也异常活跃,店铺扩张、连锁林立;中国的零售业在发展中遇到了前所未有的挑战:"不差钱"但相当"差人才"。据中国连锁协会统计尽管每年有上百万的大学生毕业寻求就业,很多企业也选择了校企合作,人才储备,但零售行业中高层管理人员的"缺口"至少10万人以上;管理人员30%以上的流失率;员工50%以上的     

供应链管理下的企业发展策略——以零售业为例

供应链管理已经成为现代企业的重要管理模式,是企业适应全球竞争的一个有效途径。随着国外零售业巨头在中国市场的扩张,国内零售业的竞争日益激烈。我国零售业发展现状具有现代化水平较高、谈判能力较强、企业规模偏小、经济效益欠佳的特点。为促进我国零售业的发展,文章探讨了供应链管理下零售企业的发展策略。     

寻找零售原点

"零售原点,是不断给予我们养分,支撑我们将零售事业做好、做大、做久的根源。寻找零售原点,并非是止步不前,而是为了更好地前行,真正实现商业价值,回归零售本质。"2012年,无论对于中国的宏观经济走势,还是对于零售业的良性成长,都是具有挑战性的一个年份。中国的GDP季度增速三年来首次跌破8%。反映在零售业上,开店速度明显放缓,销售业绩总体下滑,人才流动依然频繁,成本上升势头不减,这些现象都会让不少的零售企业老总们疲于应对。     

爱慕的时尚阶梯

通过优化供应链、提升效率、加强终端的精细化管理,爱慕的目标是做有文化影响力的中国品牌,做受人爱慕、社会尊重的百年企业。关于品牌商业,我觉得有两个方面的理解,一个是商业的品牌,现在零售商都在打造自己的商业品牌;另外,零售业的激烈竞争,也逼迫品牌来搞商业,如今很多快销品牌自己开店,像HM、优衣库在购物中心里自己做零售。     

让购物更自由

正面对模式不断变革的现代零售业,零售商对泛渠道、移动便携支付、自助购物等新技术需求迫切。2013年的中国零售业,不仅消费者购买行为发生变化,零售企业自我的营销方式、购物体验也在不断变革。移动互联潮流已造就更广大、也更具创意的商业版图,也为零售业的营运模式带来全新可能。而零售行业的设备商也在为移动互联的到来做着积极的准备。海信一改以往单纯的没备、软件产品提供商形象,结合自身技术优势.逐渐转型为"行业解决方案整体服务商"。目前海信已经针对银行、电信、烟草、第三方支付等行业客户需求,打造了相应的行业整体解决方案。随着零售业的竞争日益加剧,如何提升消费者的购物体验和数据收据管理,将会成为未来零售业发展的     

颜艳春:全渠道成就未来

在零售行业中,eFuture富基融通董事长颜艳春算是个"异类",这位自称仍在创业的"产品经理型CEO",总是充满激情地冲在思想最前沿,不断探索零售行业新时期的发展之道。在颜艳春看来,零售业最大的挑战和困惑在于消费者需求的"能见度"太低,以至于看不见、摸不着,只能靠猜;这样的困境源于全球零售业正加速从渠道为王的时代迈向消费者王朝的时代。"未来将是消费者     

关于大型零售企业CRM应用现状及对策研究

随着中国零售业的飞速发展,国内零售业竞争日趋激烈;与此同时,随着中国零售业市场准入条件的逐步放宽,国际零售业巨头纷纷登陆,这些超级连锁零售企业以雄厚的实力、先进的管理理念、出色的服务给国内同行产生了巨大的竞争压力。因此,如何更好地满足客户的需求,增强客户的满意度和忠诚度,减少关键客户的流失率已成为零售企业制胜的关键。     

外资零售企业在湖南的发展态势及其影响分析

与我国零售业对外开放不断深入相伴随,外资零售企业加快了在湖南的发展步伐,湖南零售市场的竞争日趋白热化.本文从进入数量、规模、业态、区域的角度分析了外资零售企业在湖南的发展态势,从正、反两方面阐述了外资零售企业进入湖南后对湖南零售业的影响,并提出了在中国零售业全面开放的大背景下,打开城门与外资零售企业同城竞技是湖南本地零售企业发展壮大的必经之路的观点.     

深圳零售业跨世纪的选择

深圳零售业近些年超常规发展 ,这种发展在给人们带来方便的同时 ,也带来了零售业发展中的种种问题。解决问题的主要途径在于加强政府领导 ,提高零售业整体效益 ,调整零售业态 ,引入有效经营方式 ,加速管理“软件”的开发和利用