拒绝的艺术

有时，你确实不能满足他人提出或大或小的要求，这就要求你把否定的态度告诉别人，一言以蔽之即为拒绝。怎样拒绝才能使对方接受又不伤感情呢这就是拒绝的艺术。拒绝时不要简单地说不同意、不愿去或不愿做。要把拒绝的理由摆得充分些，态度要诚恳、庄重，让人觉得确有其事。最能使对方满意的办法，感谢他的好意，语言委婉而有条理，甚至可以向他道谦，这样，对方会同情你、体谅你的。拒绝的艺术     

便捷检修电话机话筒

电话机使用日久,会产生送话器(即话筒)灵敏度降低的毛病。这时任你大声说话,对方依然是听不清楚,并且还伴随着时断时续的杂音。有些用户还以为是电信局出了问题,忙着拨打电话报修;也有的人以为是电话机不好,于是自己拆开电话饥座检查,却又找不出什么原因。 其实,当你能清晰地听到对方的话音,而对方却说你的声音太轻且不清楚,这往往是和你电话手柄里的送话器失效有关。这里介绍一个不用任何检测仪器就能有效判断送话器好坏的方法。     

你会推销自己吗?

当你听到招聘方约你“见工”时,会不会有点“蒙察察”?其实广东话中的所谓“见工”,也就是面试的意思,约你见工就说明招聘方对你初步满意,但还要进行面对面的交谈,将你与别的竞争者加以比较,你也可以对对方作出选择。这时你一定明白了:见工很重要!那么,怎样去见工才能增加自己的机会呢?见工的时间一般都有限制,不会超过半个小时,有的情况下可能你只有几分钟的时间。在这短短的时间内,你要让对方了解你进而欣赏你,也要对对方有所了解,还要弄明白你的工作性质、要求和待遇并巧妙地让对方明了你的要求。见工的第一印象很重要,因此你要选好把自己推出的     

别错过时事路口

营销员在展业时，第一步就是怎样去接近客户，这种接近不是身体的接近而是心灵的接近。赞美对方可以让对方愉悦地接近你，主动帮客户之难可以让对方感激地接近你，投其所好可以让对方快速地接近你，每一种方式都可以有千百个不同的版本，单就投其所好而言，衣、食、住、行任何一方面都可以     

尊重对方从记住名字开始

一个最单纯、最明显、最重要的表示尊重的方法,就是记住对方的名字。记住姓名,使对方觉得重要,同时让你获得了对方的好感。     

你为什么不成功（124）——因为你没有学会说服的艺术

一个人单枪匹马想干成一件大事来是不大可能的，俗话说：一个人浑身是铁也打不了几个钉。大到一个国家的总统竞选，小到推销一件商品，都离不开别人的帮助和支持，因此。要想让别人认同你、帮助你，就要学会怎样去说服对方，取得对方的信任、而生活中我们很多人往往就是因为不懂得说服的艺术，     

生活之友

恢复夫妻感情的四个招数如果夫妻间感情出现了问题,以下四个招数可以帮你和好如初。一、列举对方优点一般感情不和的夫妻往往只看到对方的缺点,而看不到对方的优点,并因此越看越不顺眼。其实双方各自都不会只有缺点没有优点,出现这种状况主要是双方都发生了消极移情心理的缘故。到这个时候你应该用发现优点法,也就是有意识地去发现配偶的优点来解决问题。美国心理学家有一个改善夫妻关系的三周计划,要求那些感情不和的夫妻在三周之内每天互相发现对方的一个优点并且告诉对方。开始的几天也许会觉得有些别扭,但是几天之后就会自然了。到了第2…     

让放心手机进入寻常百姓家——谈谈手机市场和购买手机及手机电池的注意事项

置身于通讯、网络高速发展时代的现代都市人 ,拥有一部手机 ,已是非常普通的“小菜一碟”。手机的使用 ,为你联系工作和掌握信息 ,带来了很大的方便和潇洒。然而 ,你如果在购买手机时一不小心 ,就有可能陷入尴尬境地 :正当你在车水马龙的路口 ,或者在熙熙攘攘的人群中 ,手握一部小巧玲拢的手机正与对方津津乐道时 ,对方的声音突然消失 ,此时 ,任凭你大声疾呼 ,对方仍然杳无音信。手机 ,是刚刚新买的 ,电池板也是用了没有几个小时 ,你虽然感到不可思议 ,但是 ,通话的中断确实是因手机或电池板作祟所造成的。你懊恼 ,你愤懑。这时 ,你才可能怀…     

出席正式场合怎样着装

在工作中也许你经常要代表公司跟商家谈判,谈判时最重要的当然是要让自己有信心,至少要让对方觉得你很有信心,而且要能够引起对方的信任和注意,这样在穿着上的确就需要花一番心思了。如果你是一名男性,出席谈判场合最适合的穿着颜色就是黑     

2006年第2期《如何应对客户对老板的牢骚》解析

一平视点:本题的标准答案是c。选择a显然不合适。即便刘经理说的是事实,也没有必要由秘书赔不是。秘书仅仅是老板的助手,在对外与客人打交道时,除非老板授权秘书代为道歉,否则就是一种越权行为。选择b同样不合适。即使你和刘经理有同样的感觉,你毕竟是老板的助手,有责任维护自己老板的形象,不能附和对方。选择d也没有必要。刘经理当你的面抱怨你的老板的确不礼貌,但这也仅仅是一种牢骚,并不会对双方将来的合作产生实质性的影响,所以没有必要反驳对方。相反,如果驳斥对方,会让对方心里更加不痛快,倒有可能影响双方将来的合作。选择e是明显错…     

女经理人──中国最稀缺的资源

盛传这样一个笑话：一阵大风刮过,刮倒一个广告牌,砸倒了十个人,其中九人是总经理。这个笑话形容中国有太多太多的人蜂拥在经理人行列里。其实在中国,经理人是稀缺的资源,而女经理人是更为稀缺和宝贵的。 在这个以男性为主体的商业舞台上,贴上女性的标签有时候是一种优势,有时候也是一种劣势。优势是如果你做出与男性近乎同样的成绩,你只需再好那么一点点,也许你所获得的荣誉和奖励就要多的多。劣势也是如果你做出近乎同样的成绩,甚至于比对方要优秀的多,但是你可能得不到与对方同等的结果。 西方“圣经”上说女人是男人的骨中骨…     

你了解恋人吗?

许多人在恋爱已成定局或在婚后才惊讶地发现,对方怎么竟是这样一个人?当初对他(她)的美好印象竟是一种错误,在两人以前的交往中怎么没发现对方身上的这些缺点。其实,并不是你没看到,而是你不善于归纳总结问题,以致事后悔恨。只要你细心观察,对方既使掩饰得再好,你也能发现其潜伏在人品性格等中的“蛛丝马迹”。看对方交友。“人以群分,物以类聚”,朋友最能看出一个人的层次及生活方式,作为恋人,对方一定会将你介绍给他(她)的朋友。你不妨观察他们都是些什么素质的人,是积极上进事业有成生活有序,还是颓废消沉无所事事,当然,更重要的是他们的品德作风是否端正良好,生活是否充实,不排除一两位朋友可能不那么令人舒服,但朋友的主流应是好的。从其朋友身上你可看出恋人平目的生活圈子,不要说他(她)和他们不一样,从其朋友身上你或许才可看出恋     

广告“变形记”

随着新媒体的引入和新技术的发展,广告正在变得“越来越不像广告”如果你是一位收入不错且交友广泛的写字楼白领,也许有一天就突然会有广告商找上门来,对方会付给你每月几百元的报酬,条件是把你的网络聊天工具MSN后缀名稍作修改,加上对方提供的一段无伤大雅的广告词。有些匪夷所思?在中国已经有人在这     

《梦想管理》

日常的交际中，你追求的目标是“滔滔不绝地述说”，还是在15秒内打开对方的心扉，“激发对方聆听的欲望”？     

企业家的甜酸苦辣

总经理：“你为什么总是喜欢与高手在一起做生意，难道不怕对方害你吗?”     

文摘

语言在人际沟通中具有极其重要的、不可替代的作用。但是,许多时侯则需要”此的无声胜有声”。 适时沉默,是一种重要的交际艺术。保持沉默不仅反映了你的学识修养,更重要的是使你有一个思考的时间,可以寻求更恰当的既能表达自己的思想,又有让对方接受或认可的语言,产生良好的效果,避免急不择词、出言不逊,伤害对方,以致于激起对方更大反感现象的发生。     

浅谈人生 享受生活

爱情——不要认为后面还有更好的，因为现在拥有的就是最好的。不要认为还年轻可以晚些结婚，爱情是不等年龄的。不要因为距离太远而放弃，爱情是可以和你一起坐火车的。不要因为对方不富裕而放弃，只要不是无能的人，勤劳是可以让你们富裕的。不要因为父母反对而放弃，你会发现因为这个原因而放弃的爱情，将是你一生的悔恨。其实对于爱情，越单纯越幸福。     

美国著名创业研究专家谢洛德谈:企业家不是天生的(十六)——『何时停止梦想』

200位老板的成功秘密开一家公司就像是生小孩。事实上,婚姻是一个更好的比喻。在此情境中,你的梦想就像是一次约会。成熟的约会意味着要尽量了解约会对象的品质、彼此相适应的程度、彼此能为对方做些什么、对方是不是你要找的人。但是,不到结婚这最后一步,你们都没有责任。你的梦想也如此。要全身心投入,但不要盲目。要有信心,尽你所能把你的梦想化为现实,     

2005年第11期《闷闷不乐的老总》解析

比较合适的选项是d。如果对方仅仅是你一般的朋友,选项a应该说是不错的。但你是一个秘书,对方是你的老总,毕竟有工作关系,所以采取不闻不问的态度不合适。秘书应体谅自己上司的心情,所以选项b是一种不妥的做法。秘书毕竟只是秘书,无权代替老总作任何决策,选项c是一种典型的越俎     

钱柜之歌

如果你想以婉约的方式从朋友那儿讨债，建议你发给对方这首左小祖咒的《钱歌》。