谈谈商业银行的客户策略

“顾客决定论与市场导向论”是商业银行经营管理者早已形成共识理论。商业银行均运用这一理论来制定银行未来的发展策略。以顾客为中心，以市场为导向的经营理念是金融企业价值观念的更新，也是企业文化的升华。在外资银行进入中国金融市场的时刻，中国金融企业必须抓住机遇，调整战略，尽快适应新的观念，制定新的发展策略，从而不断提高市场竞争力。     

论我国商业银行的客户关系管理

客户是企业最重要的一项资产，是现代市场竞争的焦点。客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，其核心思想就是与企业每一位客户建立学习型关系，提高客户的忠诚度。客户关系管理包括顾客分析，企业对顾客的承诺、客户信息交流，以良好的关系留住客户，客户反馈管理等主要内容。加强客户关系管理有助于商业银行更好地吸引和留住客户，增加营业额和精简成本，提高盈利能力。识别客户，对客户进行差异分析，与客     

谈商业银行的人性化管理

相对于商业银行的资产负债管理、流动性管理，内部控制管理等常规业务管理而言，商业银行的人性化管理还是一个鲜为人知的话题，但随着现代社会的飞速发展和现代商业银行经营管理的不断推进和深化，人性化管理的重要性正在被人们所认识和重视，并且将会在现代商业银行的经营管理中发挥越来越重要的作用，为此，本文谨就商业银行人性化管理的若干问题作一些探讨。     

提升商业银行财会管理职能初探

财会管理作为商业银行经营管理的一项核心工作，在业务经营过程中充分发挥信息反馈、风险控制和综合协调作用，推进商业银行业务经营管理的改革和发展。     

加强商业银行客户管理的举措与提高

客户是银行利润之源,高端客户成为各家银行竞相争夺的"香饽饽".面对日益激烈的同业竞争形势,如何巩固老客户,发展新客户,实现可持续发展,这是每家银行必须冷静思考并着力解决的一大难题.     

管理会计作用于商业银行经营管理的思考

随着金融体制改革的不断推进,迫切要求会计从反映与监督的基础功能上升到决策与控制功能上来,对商业银行的各项业务活动进行科学的预测和分析,为商业银行管理层正确决策提供参考依据。本文阐述管理会计的核心是责任制,主线是预算管理,分级、分部门、分产品、分客户和分货币管理等多方位按需管理,提出商业银行经营管理中管理会计应与核算会计相分离。     

商业银行精细化管理的未来趋势探析

当前商业银行的经营管理正面临前所未有的挑战,经济发展速度的趋缓,利率市场化的推进,互联网金融的兴起等无疑不对商业银行的传统经营业务和市场份额带来不利影响.商业银行若想摆脱现在的经营管理困境,势必要摒弃过去以追求规模为主的粗放型管理方式,转而追求经营管理的精细化.基于此,本文通过分析商业银行精细化管理的发展契机,重点围绕客户服务、成本控制、流程精简以及差异化定价四个方面,探讨了商业银行未来的精细化管理之路.     

谈谈商业银行经营管理的几个问题

随着市场经济的快速发展,外资银行不断涌进,国内金融市场同业竞争更加激烈,面对机遇和挑战,商业银行都在竞争发展中不断总结提高、自我完善,以适应快速发展的需要。然而,目前在一些商业银行的经营管理中也存在一些问题,有待于我们认真研究和解决。一、商业银行在经营管理中不能     

管理会计在商业银行经营管理中的应用

在如今市场经济发展的背景下,管理会计在市场信息的分析与决策、各项经济业务的处理、运作成本以及经济效益的平衡等方面发挥着重要的作用.商业银行作为我国市场经济活动的重要参加者,需要通过管理会计的应用来实现企业战略、业务、财务一体化的高质量发展.通过分析目前商业银行在经管理中的现状与问题,基于多个角度探究管理会计在商业银行经...     

谈谈商业银行利率市场化下的资产负债管理

从2000年9月21日起，中国人民银行放开外币贷款利率，这意味着我国利率市场化改革已迈出坚实的一步。本围绕利率市场化形势下商业银行实行资产负债管理的意义和作用，分析利率市场化后商业银行所面临的利率风险，借鉴国际先进商业银行在防范利率风险、开展金融创新及强化资产负债管理等方面的成功经验，着重阐述了规避利率风险、完善资产负债机制的一些主要管理方法和措施。