如何改进我国商业银行集团客户营销管理

研究客户需求、完善金融产品、创新特色产品以切实防范风险为基础,从提升金融服务水平,加强对集团客户管理的角度出发,针对集团客户的产品创新应做到以下几点：营销理念创新国内商业银行只有不断地丰富金融产品才能满足不同集团客户的需求,使客户在选择金融产品时能感到“总有一款适合我”。产品的丰富有赖于创新,创新是企业得以生存、发展的核心。因此,我国商业银行应以前期市场调研为起点,挖掘客户需求,     

如何发现和投资最有价值的客户

许多公司最终表现欠佳的主要原因在于，他们严重地高估了自己提供客户所需产品、服务的能力。77％的企业高管认为本公司提供了最佳客户体验，但仅有6％的客户认同[编者按]     

供应链管理下的客户价值提升

客户是任何商业模式的根基和土壤。在以客户需求为导向的市场竞争中,企业对客户价值的理解不仅有利于准确了解客户在产品或服务方面的满意度,更有利于了解客户对他们为产品所支付的价格的满意度,同时,也有利于了解客户在企业与竞争对手间如何做出选择。因此,需要对客户价值有更深入的理解。     

标准和人才：两翼助民企起飞

一、标准化管理 1．要健全组织加强领导，认识到实行ISO9000质量管理体系是企业诚信经营的基本要求。ISO9000质量管理体系其核心理念是在遵守法律法规的前提下，以客户为中心满足客户要求，强调的是对业务操作过程的处理控制，它的核心内容是在经营过程中对所做的事情必须有所承诺，对承诺的事情必须做到，对所做的事情必须有迹可寻。它的最本质的要求是要求我们树立两个意识，一个是客户至上的诚信意识。     

夯实基础 主抓内功 金旅全力打造“诚信”品质

诚信,为个人的立身之本,也是强企之要,其重要性不言而喻。纵观中国客车近20年的风起云涌、沧桑巨变,金旅客车用17年的时间为中国客车演绎了一个＂传奇＂。17年来,金旅人用行动恪守承诺,把诚信当做信仰,始终把提升产品品质、满足客户需求当做自己的责任。     

有准备的人——记朗博·全华仁总裁班学员陈克辉

在诚信缺失的今天，作为一名营销人员，当你第一次与客户交流时，你会怀着一种怎样的心态以及什么样的方式去，才能引起客户的注意？如果是客户对你不屑一顾，甚至不理睬你!你又会怎么做？是放弃？还是坚持？但不管你怎么做，都别忘了，任何时候机会都是垂青……[编者按]     

金融业更要讲信用

金融业是经营信用的中介买卖,是信用经济,必须讲信用、守信用。那么金融业如何推进诚信建设制度化？培育诚信理念,使诚信价值准则深入人心。金融业要通过金融杠杆,向企业、居民客户培育诚信理念,因为企业和居民客户拥有了诚信理念,就会认真贯彻贷款有借有还和按期归还。     

客户信息管理与保险消费者权益保护研究

本文分析研究客户信息管理的重要性,根据客户信息管理的现状与存在的主要问题,提出了解决客户信息缺失的对策措施,从而更好地维护保险消费者的权益,更好地提升保险业的服务水平,为保险业更好更快地发展献计献策。     

以科技创新推动金融创新

当代金融科技的迅猛发展，使新的金融产品层出不穷，而金融产品的创新，又成为金融创新的不竭源泉和巨大动力。建行这次推出的OCRM系统，其实是一个以OCRM系统为核心、包含多个关联项目所组成的一个庞大的项目群，它主要包括“企业级客户信息系统”（ECIF）、“操作型客户关系管理系统”（OCRM）、“综合产品服务系统”（IPSS）等三个子系统，各子系统间互相联系、互为依托，构成了一个循环更新的过程。OCRM系统目前的服务对象主要是全行个人VIP客户和重要的公司客户，该系统能自动完成客户的挖掘、筛选、评价，并对VIP客户提供全方位的金融服务。     

浅谈业财融合在客户定制化产品制造企业的应用

随着我国经济发展步入新常态,由高速发展向高质量发展转变,企业间的竞争加大,企业利润空间变窄。并且,随着信息技术和人工智能的快速发展,传统核算型财务也越来越不适应企业发展的需要,企业急需财务与业务融合。文章在分析业财融合在客户定制化产品制造企业中应用的重要性基础上,分析了客户定制化产品的制造企业特点,以产品毛利、生产成本管理和控制为主线,深入探讨财务如何融入到业务运营活动(销售、采购、生产和仓管)过程,分析了业财融合在客户定制化产品制造型企业中应用的关键点,并分析了业财融合在客户定制化产品制造型企业应用时需要注意的问题。