商业银行个人客户的转换成本与转换意愿——基于安徽省的实证研究

在发展新客户的同时如何维护和留住现有客户,正愈益成为商业银行拓展零售银行业务的关键问题。本文基于转换成本理论,运用因子分析和Logit回归模型,对安徽省商业银行个人客户主办银行的转换意愿进行实证分析,得出如下结论:关系成本、学习成本和不确定性成本可有效降低个人客户的转换意愿,但由于银行产品和服务的同质性以及价格管制,交易成本对于客户转换意愿的影响不显著。本文还分析了人口统计学特征与商业银行业务经验对个人客户转换意愿的影响,并提出相应的管理启示。     

商业银行消费者需求调查

采取问卷调查的方式,从银行的外在形象、产品与服务、既有往来关系、存贷款类产品服务选择、信用卡业务与服务、电子银行业务、银行服务品质这些方面调查了商业银行消费者的需求与行为.调查发现,选择往来银行时,产品与服务的因素大于外在形象大于既有往来关系,并发现银行对于消费者安全性、投资性、金融生活的效率等需求的供给不足,理财产品购买率和贵宾用户比例和收入极为相关.     

泰州居民银行理财产品需求影响因素调查分析

作为商业银行一个新型的中间业务,银行理财产品近几年在我国的发展迅速,规模逐渐加大,增强了商业银行的核心竞争力,它不仅成为银行重要的利润来源,也成为居民进行资产保值增值的一种重要方式。面对各银行理财产品种类和数量的大量增加,投资者很难选择出一款最适合自己的理财产品。为了使银行更好的销售理财产品以及更好地满足人们资产保值增值的需求,银行需要了解和发掘投资者的需求,为客户制定合适财务管理目标和计划并帮助客户选择金融产品以实现客户的理财目标。因此本文从泰州居民对银行理财产品的需求角度出发,分析探讨目前泰州银行理财产品市场的状况、消费者的取向和存在的问题并提出相应的发展建议。     

商业银行消费者需求调查

采取问卷调查的方式,从银行的外在形象﹑产品与服务﹑既有往来关系﹑存贷款类产品服务选择﹑信用卡业务与服务﹑电子银行业务﹑银行服务品质这些方面调查了商业银行消费者的需求与行为。调查发现,选择往来银行时,产品与服务的因素大于外在形象大于既有往来关系,并发现银行对于消费者安全性﹑投资性﹑金融生活的效率等需求的供给不足,理财产品购买率和贵宾用户比例和收入极为相关。     

商业银行个人金融产品营销现状与对策

随着我国改革开放的不断深入,我国的经济体制由计划经济体制向社会主义市场经济体制转轨的过程中,我国金融体制改革也在进行中,而且改革正在不断的深化。对外开放,居民收入水平提高了,从而促使居民把手中的钱进行各种投资,而银行提供的各种金融产品是居民很好的选择。最初,是商业银行推出金融产品,个人客户根据银行的种类进行选择。可是,随着商业银行的增多和个人客户的需求日益多样化和个性化,商业银行个人金融产品营销已经开始向买方市场转变,只有推出满足个人客户的产品才能在激烈的市场竞争中立足。本文简单阐述了我国商业银行个人金融产品营销的含义,分析了其现状和出现的问题,并且粗略的提出了几条解决商业银行个人金融产品营销存在问题的策略。     

商业银行个人金融产品营销现状与对策

随着我国改革开放的不断深入,我国的经济体制由计划经济体制向社会主义市场经济体制转轨的过程中,我国金融体制改革也在进行中,而且改革正在不断的深化。对外开放,居民收入水平提高了,从而促使居民把手中的钱进行各种投资,而银行提供的各种金融产品是居民很好的选择。最初,是商业银行推出金融产品,个人客户根据银行的种类进行选择。可是,随着商业银行的增多和个人客户的需求日益多样化和个性化,商业银行个人金融产品营销已经开始向买方市场转变,只有推出满足个人客户的产品才能在激烈的市场竞争中立足。本文简单阐述了我国商业银行个人金融产品营销的含义,分析了其现状和出现的问题,并且粗略的提出了几条解决商业银行个人金融产品营销存在问题的策略。     

商业银行中间业务的隐性需求与创新

随着商业银行之间的竞争日益激烈,国内各家商业银行已经逐步认识到中间业务的重要性.笔者通过对商业银行中间业务发展现状的中外对比分析,发现我国商业银行与西方发达国家商业银行相比在中间业务收入方面还有相当大的差距,因此,对于我国商业银行来说挖掘中间业务的隐性需求,开发出新兴、高附加值的中间业务产品就显得非常重要.在此基础上,作者根据产品生命周期理论分析了各个时期的消费者特点,提出银行在导入期应采用试探型营销策略,在成长期应采用抢占市场占有率的营销策略,在成熟期应引入创新、市场细分及营销组合,在衰退期则有维持、收获和放弃等几种策略可供选择.     

商业银行交易成本及其对银行经济效益的影响

交易成本的构成和大小,是影响商业银行运作效率的主要因素.我国商业银行交易成本走出了一个上升而后逐步下降的趋势,交易成本的逐低转折可以从竞争、结构和制度三个方面得以解释.实证分析表明我国商业银行相对教育交易成本与信贷资产质量和盈利能力存在反向关系,但由于成本结构的新效率要比交易成本绝对量的上升并不意味着效率的降低.     

银行卡产品结构及经营特点

从消费者的角度来说,银行卡产品与其他产品相比,既有很大的相同性,又有着明显的区别。由于消费者对银行卡产品的品种及其功能有着多样化的需求,由此而形成的银行卡产品种类也十分丰富。不同的商业银行为满足消费者的不同需求所确定的不同的银行卡产品结构,反映了银行卡业务的发展思路和经营策略。目前,多数商业银行开办银行卡业务的时间还不长,还很难对不同银行的银行卡产品结构做出最终的、准确的评判。因此,本文仅对部分产品结构特点较为突出、经营效果相对明显的银行卡业务进行简要分析,意在初步分析在不同的发展思路和经营策略下形成的…     

商业银行电子银行业务效益评价研究及发展对策

电子银行是网络经济与现代商业银行相结合的产物,它开辟了新的交易处理方式、产品营销方式和客户服务方式。电子银行业务的发展可以有效推动银行业务流程再造,优化银行经营方式,降低金融活动交易成本,促进银行由传统的粗放式经营向集约式经营的转变。为促进商业银行电子银行业务快速发展,明确电子银行经营贡献,本文对电子银行业务进行效益评价研究并提出了发展电子银行业务的主要措施。     

关注信息不对称造成的信用风险

在我国,信用风险是商业银行经营面临的主要风险.按照合约经济理论的解释,信用风险生成于三个合约:一是银行与企业的合约,二是银行与储户的合约,三是商业银行与中央银行的合约.其中,银行与企业的合约构成最主要的信用风险.合约双方的信息不对称导致银企借贷关系中的不确定性,增加了银企双方的交易成本.要降低这种不确定因素,减少交易成本,就应建立恰当合理的银企交易模式,才能有效减轻信息不对称和机会主义行为.     

商业银行税务筹划路径的分析

从商业银行税务筹划的意义来说,合理并科学的税务筹划不但可以降低商业银行的税收成本,而且直接影响到商业银行的利润,并且商业银行税务筹划对上游为银行经营生产也产生了越来越大的影响。所以在在税务筹划时路径的选择就显得尤为重要了。     

商业银行税务筹划路径的分析

从商业银行税务筹划的意义来说,合理并科学的税务筹划不但可以降低商业银行的税收成本,而且直接影响到商业银行的利润,并且商业银行税务筹划对上游为银行经营生产也产生了越来越大的影响。所以在在税务筹划时路径的选择就显得尤为重要了。     

中国商业银行的效率分析——基于广义超对数成本函数的范围经济检验

本文运用基于BOX-COX转换的广义超对数成本函数,从范围经济角度,对我国商业银行1995年到2005年的效率进行了经验分析.结果表明,我国的国有商业银行存在着范围不经济,而股份制商业银行存在着范围经济,这说明股份制商业银行的效率高于国有商业银行.因此,要提高我国商业银行的效率,必须大力发展股份制商业银行,允许商业银行适度混业经营.     

企业支付环境的完善与重构

企业是社会经济的细胞,是经济活动的基本组织形式。各类生产要素通过企业组织起来,形成生产能力,同时也形成了需求能力。美国制度经济学家罗纳德·哈里·科斯认为:"一家企业内部的协调成本和外部的交易成本是由该企业从其他企业那里购买要素的能力所决定,并且其他企业供给这些要素的能力部分地依赖于它们的协调成本和交易成本,而这些协调成本和交易成本也同样依赖于其他企业。我们所面临的是一个复杂的相互关联的结构。"企业之间的交易相互依赖,交易成本在很大程度上决定了企业购买和出售生产要素及产品的能力。在决定交易成本的因素之中,企业间的支付成本占居很大比重。企业的支付成本涉及到支付工具本身的成本、时间成本、因支付违约而带来的损失等。因此,创造方便快捷的支付工具,构建安全、高效的支付环境,有助于降低企业交易成本,提高企业的竞争能力,进而促进国民经济增长。     

浅议科技支持与业务创新

一、当前形势下我国商业银行开展业务创新的意义 1.业务创新能提高商业银行的盈利能力。业务创新措施的推出,不仅可以满足客户对金融产品和金融服务的多样化需求,还可以减少业务费用支出,降低银行业务经营成本,从而大大提高银行的盈利能力。     

自助银行案件的防范策略

自助银行能够为客户提供全天候的金融服务,具有很高的自动化程度,方便安全.并且自助银行还能降低银行成本,提高银行的服务水平.作为商业银行的营业网点,自助银行发挥着很重要的功能.     

浅论质量成本会计信息的披露

产品质量是消费者和生产者所共同关心的问题,作为生产者应该从降低产品成本出发,尤其是降低产品的质量成本,以最佳的产品质量成本达到消费者最大的满意。因此,作为生产企业应对其产品的质量成本进行有效的控制,借以降低产品成本,扩大市场占有率,提高企业的经济效益。关于质量成本很多中外学者对其有精彩的论述,但笔者认为质量成本(QualityCost)应该为:企业在确保消费者需求满意的情况下,为保证和提高产品质量而发生的一切费用支出,以及因产品质量原因没有达到消费者需求满意的情况下所遭受的损失之和。早在上世纪50年代美国的约瑟夫.朱兰(…     

商业银行中间业务定价方法探讨

价格策略是现代商业银行中间业务市场营销策略最重要的组成部分,它直接关系到银行中间业务产品的经营规模,直接决定了商业银行中间业务的收入和利润水平,因此,中间业务产品的定价问题应该引起足够的重视。本文对常用的中间业务定价模型进行分析,提出加强中间业务成本的采集和核算、加强需求弹性研究、加强中间业务产品整合研究、为组合定价夯实基础等建议。     

我国商业银行信贷风险研究

随着经济的发展,整个社会对于资金的需求也更加旺盛,因此,通过银行的信贷来进行融资成为社会资金聚集的一种重要手段,并且银行的信贷业务是其最为重要的资产业务,是商业银行主要的盈利方式.但是伴随我国商业银行信贷业务的不断发展壮大,高收益的同时也带来了巨大的风险隐患,信贷风险的产生不但会影响商业银行的盈利程度,而且还会危害到整个社会经济的健康运转和发展.因此,本文从商业银行信贷风险着手,剖析了我国商业银行信贷风险隐含的各种弊端,进而有针对性的给出改善和预防的建议.