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随着我国消费者行政保护制度的建立和完善 ,特别是工商行政管理体制改革以后 ,管理重心下移 ,基层工商所实行巡查制 ,开展户籍式的管理 ,其消费者权益保护职能显得越来越重要 ,地位和作用越来越突出。因此 ,要强化工商行政管理行政消保工作 ,必须强化基层工商所的消费者权益保护工作职能。第一 ,巡查效率高 ,具有主动性。基层工商所实行巡查制 ,行使工商行政管理综合职能 ,促使工商行政管理监督职能到位 ,这是工商行政管理方式的重大改革。而保护消费者权益工作的首要问题是加强对市场经营主体、竞争主体的监督 ,规范其经营行为。工商所实行… 相似文献
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市场经济的建立,对工商行政管理提出了新的课题。保护消费者合法权益是市场经济发展的产物,也是维护市场经济秩序的根本目的。如何加大工商行政执法力度,促使职能更加到位？如何凝聚工商系统内部的力量,使消费者权益保护工作更上一层楼？北京市工商局提出了建立三大消费者权益保护体系。一是成立消费者权益保护机构,完善执法体系,建立一支适应首都特点的快速执法队伍。二是完善３１５消费者投诉举报服务网络,健全投诉体系。三是建立以各类经营主体为重点的经营者自律规范体系。围绕这三大体系的建立,北京市工商局做了大量工作。第一… 相似文献
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长期以来，工商行政管理机关就通过方方面面的执法工作维护着消费者的合法权益，《消费者权益保护法）实行后，各地认真研究进一步设法做好这项工作。一、工商行政管理机失的基本任务是维护市场经济秩序，受益者是广大消费者。市场经济秩序的好坏，不仅关系着经营者的合法权益能否得到保护，同时也直接关系着消费者的合法权益能否在市场交易中得到尊重、有所保障。可以说，无论工商机关在从事执法活动中适用何种法律法规，其最终受益者仍然是广大消费者。公平竞争秩序的实现，使优胜劣汰的良性循环机制形成，最终为市场带来价廉物美、多姿多… 相似文献
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消费者权益保护工作,是体现党和政府对群众的关心,加强党和政府与群众联系的重要途径,也是维护当前社会稳定大局的迫切需要。不仅直接关系到人民群众的切身利益,而且对于维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展具有重要意义。这项工作是否扎实有效,直接影响到工商行政管理职能到位,影响到工商机关的社会形象建设。因此,各级工商行政管理机关特别是领导干部,一定要增强政治敏锐性和工作责任感,切实提高思想认识,实实在在地把这项工作抓好、抓出成效。一、健全消费者权益保护机构,理顺各种关系消费者权益保护工作任务艰巨… 相似文献
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二十一世纪即将到来,如何更好地服务于广大消费者,把保护消费者权益的工作做得更好,以适应时代的需要,我认为当前要着重做好以下三个方面的工作：首先,要切实加强消保机构和队伍建设。随着机构改革的深入进行,我们集中精力抓好消保机构建设,力争在自治区、各地（州、市）和较为成熟的县（市）工商局专门设立消保机构,在基层工商所配备消费者权益保护专职工作人员。同时,充分发挥机关内部公平交易、商标广告、市场管理等职能作用,形成整体合力,实现职能到位,推进消费者权益保护工作的开展。其次,要不断加大执法力度,坚持不懈地… 相似文献
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消费者权益保护工作是一项涉及面广,社会影响大的工作,不仅关系到广大人民群众的切身利益,而且关系到维护社会稳定,密切党群、政群关系的大局。依法保护消费者合法权益是国家、法律赋予工商行政管理机关的神圣职责,做好这项工作对于发挥工商行政管理职能,维护社会稳定,促进经济发展,树立工商形象都具有十分重要的意义。作为政府主管市场监管和行政执法的职能机构,维护正常的市场秩序,保护经营者、消费者的合法权益,创造一个“公平卖、放心买”的市场环境,树立消费者的消费信心,拉动内需,从而促进经济的健康快速发展是检验我们… 相似文献
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消费者权益保护运动,自２０世纪初在西方国家兴起以来,在全世界取得极大的发展。这是现代商业文明的必然产物,是人类社会经济发展史上的巨大进步。对消费者权益进行有效的法律保护,是我国社会主义市场经济运行的必要条件,是我国公民人身和财产权利能够得到切实保障的重要表现形式,是全心全意为人民服务宗旨的体现,是促进经济持续、快速、健康发展的重要手段,也是维护社会秩序和安定团结的重要保证。保护消费者的合法权益,是工商行政管理职能的具体体现,是树立工商行政管理机关执法权威的关键环节,是开创工商行政管理工作新局面的… 相似文献
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根据全国公平交易系统工作会议的部署，辽宁省去年以来，开展了工商行政管理所贯彻执行《消费者权益保护法）的试点。一、消除认识误区，调整执法思路《消费者权益保护法》实施后，经过两年执法，辽宁省公平交易系统运用该法查处了一些案件，但数量很少。1994年仅4件；1995年经大力推动，也仅有164件。为什么执法效果不明显？误区在哪里？认真学习《消费者权益保护法》，分析主要原因，一是对工商行政管理机关保护消费者合法权益的职能在认识上有误区。工商行政管理机关代表国家保护消费者合法权益，主要职能是：（1）对不特定多数消费者整… 相似文献
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二、认真总结公平交易执法经验，积极创造依法行政的条件，及时解决执法中存在的问题２００３年是工商行政管理机构成立５０周年。在整整半个世纪的历程中，工商行政管理在改革开放中发展壮大。工商行政管理改革发展的历程，实际上就是在体制转轨的大背景下，随着市场经济的发展和依法治国方略的推行，不断推进依法行政的进程。改革开放以前，工商行政管理的工作机构不稳定，工作职能不确定，执法依据不透明，执法程序不规范。当时还没有解决“有法可依”的问题，执法依据主要是各种“红头文件”，当然谈不上“有法必依”。国家工商行政管理… 相似文献
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随着社会、经济的飞速发展，工商行政管理部门肩负的消费者权益保护工作出现了新变化、新特点。消保工作的新变化主要表现在：首先，消费者的投诉、申诉及举报数量大幅增加；其次是投诉领域不断拓宽，服务投诉有增无减，电信、房地产、农业生产资料、医疗等投诉一度成为热点和难点，产品质量投诉一直占总投诉量的５０％以上，居高不下；再次是群体投诉增多，消费者人身和财产安全受到侵害的恶性案件时有发生，所引发的民事纠纷给调解工作提出了新的课题。我们要在已经建立的消费者投诉、申诉、举报服务网络的基础上，争取分期分批开通工商系… 相似文献