大道至简的互联网创业

用互联网方式做企业，要靠“专注、极致、口碑、快”这“七字诀”。更要超越用户期望     

关于微博口碑信息传播的探讨

继电子邮件、BBS、即时通讯后，微博已经成为时下最热门的网络应用，传统的口碑信息传播也伴随着网络的发展。突破时间与空间的限制，开始转变为以电子口碑信息的形式进行传播。本文从信息信任的角度，对影响微博口碑信息传播的因素进行分析，并对企业如何应用微博口碑信息传播进行品牌推广和产品营销提出建议。     

试论如何结合“三集五大”体系建设来推动党建工作

“三集五大”体系变革,给供电企业基层党建工作提出了新课题。“三集五大”体系建设改变了原有的组织形式、管理方式,员工岗位发生了很大变化,这就需要供电企业要强化基层党建工作。党建工作直接影响企业的发展,影响企业文化建设及企业品牌传播工作。     

网络口碑传播影响因素研究综述

随着网络媒体的发展,网络口碑已经成为一种重要的口碑传播形式,并受到企业和学术界越来越多的关注,在对国内外相关研究成果的梳理中,发现现有对网络口碑传播影响因素的研究主要集中在网络口碑传播动机、消费者个体差异、意见领袖、企业营销因素和社会网络结构等方面。     

Web 2.0平台下企业博客的管理

2004年木美子事件的发生，让中国民众了解到博客并应用博客。近几年来，我国博客规模得到不断扩大，博客不仅是个人信息积累和传播的有效途径，许多企业也在此时选择了——企业博客这一“拟人化”的形式展开了新一轮的公关活动。博客传播具有着人性化、可互动性的优势，但在某些情况下暗藏着突发性的公关危机。建立良好的监督机制、不断增强企业博客的公信力等方式都是企业应用博客这一重要传播途径需要注意的问题。     

Web2．0平台下企业博客的管理

2004年木美子事件的发生，让中国民众了解到博客并应用博客。近几年来，我国博客规模得到不断扩大，博客不仅是个人信息积累和传播的有效途径，许多企业也在此时选择了——企业博客这一“拟人化”的形式展开了新一轮的公关活动。博客传播具有着人性化、可互动性的优势，但在某些情况下暗藏着突发性的公关危机。建立良好的监督机制、不断增强企业博客的公信力等方式都是企业应用博客这一重要传播途径需要注意的问题。     

口碑：无形的广告

在市场竞争中，企业越来越重视广告的作用。最具说服力的是每年一度的央视黄金时段的广告竞拍，秦池集团曾以３亿多元的天价成了一代标王。然而，知名度不等于美誉度，如果说知名度可以靠金钱堆起来的话，那么美誉度只能靠企业的行动来证明。消费者的口碑，就是传播企业美誉，树立良好形象的一个有效途径。口碑，在营销学中称为“口头交流”，是指企业的产品和服务信息在各种消费者群体成员之间的交流活动。一般来说，这种交流的内容包括：产品信息，如产品的特点、新产品的先进技术、性能和质量等；个人经验，在交流中，信息的发布方一般都…     

让顾客成为你的口碑传播者

加强口碑传播对企业产品或服务具有促进作用,如何将企业现有的消费者转变为公司产品或服务的口碑传播者,通过顾客口碑来驱动公司业绩增长便成为摆在理论界和实务界面前的重要课题.本文通过对口碑传播最优化方法的文献研究,总结出了七种不同的方法,辅以生动案例,希望能给企业及以后的研究一些启示.     

消费者负面口碑传播动机及其对企业营销创新的启示

口碑传播被认为是增加企业客户资产的一个重要途径。然而,负面口碑却对企业绩效有显著的副作用。本文主要从负面口碑传播的视角出发,探索消费者进行负面口碑传播的动机,并探讨了在整个营销传播时代负面口碑传播动机对企业营销创新的启示。     

口碑营销的四大路径

口碑．是人类最原始的行销广告。在店铺、字号出现以前，它就现实地存在着。与广播电视、报刊杂志日益上涨的宣传费用相比，口碑传播的成本是最低的。所以被营销专家称之为“零号媒介”。最关键的是，从传播效果上看，由于口碑传播一般是通过消费者周围的群体来实现的，可信度很高。而且广告宣传通常是转瞬即逝，而口碑传播的结果可以体现在售前和购后多个阶段。处于购前决策阶段的消费者会受口碑信息的影响，从而产生一定的购买行为，同样，处于购后评价阶段的消费者也会受口碑信息的影响，并做出正面或负面的不同评价。当消费者感知的产品或服务质量超出其预期．就会产生口碑传播的冲动。     

引爆有影响力的人

尽管这并不是一个新课题，但对于营销公关来说，如何能够有效引爆“有影响力的人”，做好做足口碑传播，的确也是件有学问的事。     

企业售后服务要做细做精——透视海尔的售后服务

在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为销售的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径，在这方面海尔无疑是做的最出色的，也是做的最早的。     

基于Web2.0的网络口碑营销

互联网向内容更丰富、关联性更强的Web2.0转变,已经成为互联网发展的必然趋势。传统的口碑营销因为地理位置的限制等原因,传播范围有限,Web2.0时代的营销借助网络力量,对品牌表现出越来越大的影响力,企业也开始关注借助网络口碑塑造企业良好的品牌形象。     

企业多元化发展之我见

企业发展是以“多元化”战略为好，还是以“专业化”战略为重，这是一段时间的一大热点问题。任何企业在发展过程中，都要面临发展方式的选择。企业的发展有两种主要形式：企业可以选择内部挖潜，提高效益；也可以通过兼并等外部方式来扩展。很多企业家也面临着这     

三类用工模式的利与弊

目前，在《劳动合同法》《就业促进法》《社会保险法》等法律体系框架内，我国企业用工方式主要可分合同和非合同两大形式。合同形式中，又可分为“合同制”和“劳务派遣”等形式，而非劳动合同方式的用工包括很多具体形式，可统称为“灵活用工”。这三种方式对稳定和扩大就业有不同层次的影响，在就业结构性矛盾凸现的背景下对就业均产生一定作用。     

浅谈口碑传播在卷烟品牌营销中的应用

精心培育品牌,推动营销创新,促进知名品牌加快成长是"532"品牌目标如期实现的必由途径。本文从口碑传播角度,结合卷烟口碑传播的概念和特点,分析了卷烟口碑传播的关键要素,就口碑传播如何在卷烟品牌营销中的运用进行了探讨,以期对创新营销方式以进行品牌培育的工业企业有所帮助。     

中国古代商业广告略谈

中国商业广告历史悠久，是世界广告的发源地。从早期丰富而生动的“实物广告”、“口头广告”、“音响广告”到后来制作精美的印刷广告、电子广告等等，伴随着生产能力的提高、传播介质的改进，广告形式几经变迁，传播的范围也越来越广。但很有意思的一个现象是，广告形式的变迁并不呈“替代性”，而是一种“累积性”模式：即使在规模效果都远不能普及的现代广告的面前，传统广告尤其是口头广告、音响广告仍然拥有着其独特的魅力与亲和力。在强调人性化、交互式传播的今天，这些传统的广告形式正被赋予现代化的包装，日益复兴。如此，了解一些中国传统广告，便体现出了其深刻的意义所在。     

企业微博内容对网络口碑及品牌认可度的影响及对策探析

随着网络技术的不断发展,企业官方微博在企业发展中发挥着越来越重要的作用,这主要是由于微博拥有较多的用户,能够为企业品牌营销提供良好的传播平台.本文主要分析了网络口碑带给品牌带来的影响以及微博对品牌传播的优劣势,并在此基础上探讨了提升企业微博口碑、加强品牌传播的对策,以供参考借鉴.     

电子商务网站在线口碑管理对策研究

在网络媒体时代,在线口碑作为一种新型的口碑传播形式,成为消费者购买决策和企业营销的重要信息来源。电商网站如何有效管理在线口碑,已成为学界和业界关注的焦点问题。依据信息传播理论,在线口碑的信息价值主要受信息、信源、信宿和信道等关键特征的影响。文章分别从这四个方面探讨了在线口碑的管理对策与建议:引导口碑内容、增加口碑数量、管理负面口碑、培养意见领袖;鼓励信源发布专业信息和个人信息、加强企业宣传;关注信宿行为差异;提高信息平台的易用性、互动性和可靠性等,为电商企业在线口碑管理提供一定的参考与借鉴。     

品牌破坏

对于大学生群体而言，网络传播形式构成的企业声誉受损日益普遍。在招聘中，千万不可小看大学生“网民”的作用，各种社区网站、求职论坛都在为他们提供传播渠道——