只喝庆功酒

2009年初,诺基亚老总又一次找到他,请他出任中国区客户及华南区市场营运总经理。他也再次说:"我只有大专文凭,还留级读了4年,你们不介意吗?"对方哈哈大笑:"即使你只有小学文凭,我们一样让你当老总!"在博士、硕士以及各种精英云集的诺基亚,一个只有大专学历的他,为什么能受到如此待遇?2009年3月20日,他即将走马上任。诺基亚总部打算为他举行欢迎酒会,他却拒绝了。他说:"我从来都只喝庆功     

卖“祝福水果”让水果店脱困

许晶在一条街上经营水果店,由于附近有几家水果店,加上一些流动小贩,她的生意并不好做。2010年初,两个学生妹走进了许晶的水果店。一个女学生买了两个脐橙,然后从书包掏出笔,在脐橙上画了几下,脐橙上立即出现一个笑脸。她用双手捧着一对画有笑脸的脐橙对另一个女孩说:"新年的时候忘记送给你祝福,现在我把这欢笑的脐橙送给你,代表我迟到的祝福,祝你笑口常开,永远快乐,请笑纳!"另一个女孩子高兴地说:"你太有创意了,我好喜欢这份迟到的新年礼物哦!"     

笑一笑

结婚与离婚一个年轻人上班时总是邋邋遢遢的,经理有一天把他叫去,说:“我不知道你的婚姻状况。但是,我对你只有一个建议:如果你是单身汉,就请你结婚;如果已经结婚,那就请你离婚。”喝点什么一对恋人到餐馆用餐。两人目不转睛地对看着对方,竟忘了点菜。最后还是小伙子张了口:“你真甜,我真想吃你一口!”“我也想吃你一口!”姑娘说。站在旁边的服务员咳嗽了一声,问道:“那你们喝点什么呢?”鸭子的朋友一个美国人在一家以鸭子著名的中国餐馆吃午餐。侍者每端上一盘菜,总要作解释:“这是鸭胸,这是鸭腿,这是鸭翅……”最后上来的一道菜美国人知道…     

巧觅真货源 失去的顾客又回来

<正> 第一次经商,最难的是什么?我以为是识假。我刚刚开始经营副食店时,最头疼最怕的是进货时不辨真假,卖跑了回头客。还记得我第一次去批发市场上货,惟恐挨蒙拿到假货,在偌大的批发市场转悠了半天,最后才终于选定了一个相貌斯文正在埋头读书的年轻女老板。"老板,上烟!"女老板甜甜一笑,慢悠悠放下书,脆声问:"大哥,上什么烟呀!"我说出了一串烟名,然后请她报价。女老板连珠炮似地一口气报出烟价。我连连摇头,故作深沉道:"哎呀,你要价太贵了!"女老板又是嫣然一笑,柔声说:"那请大哥你说个价吧,只要别让     

十亿资金来铸错

什么是美国次贷危机?请看下面对话:银行放贷人:"朋友.你买房吧,我可以提供帮助。"穷人:"我没有钱啊!"银行放贷人:"我可以提供贷款。"穷人:"我甚至没有首付的钱啊!"银行放贷人:"我也可以提供贷款"。     

展示前景实惠具体 挽住经销商

<正> 某新组建的生产羊毛被的合资公司的董事长召集了经销商,向他们介绍一种新产品。他说:"经过本公司科研技术人员的苦心研究和反复试验,终于完成了这项新产品的开发,我现在要拜托诸位,以一流的产品价格,来购买本公司新产品。"在场的经销商听了都不禁哗然:"咦!没说错吧!谁愿意用高价格来买你的新产品呢?"大家都以怀疑的眼光看着董事长。"各位,我知道你们一定会觉得很奇怪吧!不过,我仍然要再三拜托各位!"那么,请把理由说出来给大家听听吧。"董事长停顿了一下,语调诚恳地说:"大家知道,目前生产高级羊毛被的厂家,在我们地区只有一家,水平堪     

一声“爹” 熄灭七旬顾客怒火

<正> 长春百货大楼顾客反馈接待员刘树海,这天剐上班就接到一个老者的投诉电话。"你们百货大楼的服务质量也太差了!我买了台冰箱,到家就坏了。本来,我想退货,一寻思,我这70来岁的人了,楼上楼下的和你们折腾不起!就给售后服务处打了电话,可在家等了三天,不见人影来!不行,我就豁出去了!今儿再不来修我就退货!"刘树海听出老人强硬的话语中带有些颤抖,知道这时候说什么也没有用了。"爹!"刘树海清脆又响亮地喊了一声。"我叫您爹,你别有什么想法,因为我爹的年纪和您差不多。这事放我头上,我也生气,不过,您先消消气,咱家的事包我头上,我肯定让您老满意,不是外人么!"一声"爹",又是"咱家",老汉的气顿时消了。     

果敢 让你把灵感最快变为行动

<正> 瞄准项且早行动打工者成老板宋争力在一家濒临倒闭的小厂打工,一天,他在报纸上看到一条信息,河南孟州市科委实用技术推广中心研制的"轮胎快速自动(防冻)补胎剂",效果很好,便有心操作。正赶上厂长出差去孟州,于是,他便把报纸拿给厂长看,跟厂长说:"你顺路捎回几瓶,咱试试。如果行,咱俩干!"厂长当时就给他泼了盆冷水:"这玩意能行吗?这新产品一点市场履历都没有,整回来,怕没人敢用?我给你捎回来行,要干你自己干吧!我可没精力往这上搭。再说,等你看到这信息的时候,不知道有多少人都在你之前看到了,恐怕等你干起来的时候,黄瓜菜都凉了。"宋争力说:"这是前天的报纸,估计也没多     

智能自助手机充电器救急生财

<正> 多次没电误大事洞察市场大商机手机没电,徐东宇急疯了!那还是1995年9月12日,当时他在深圳一家电子厂任工程师,受厂里委派去北京参加15日召开的一场订货会。下午两点钟上火车,5点钟的时候接到妻子悲切的呼叫:"老公!你在哪里?快回来!"什么事?"茜茜放学时被车撞了!出了很多血……"什么?伤到哪里了?喂!喂……"手机突然没了声音——没电了!这下可急坏了徐东宇,女儿茜茜是他的心肝宝贝,现在不知伤得怎样?     

提升科技含量 当年赚百万

<正> 一、投诚心舍大股立志拥有高新技术急性坏死性胰腺炎,国内成活率只有10万分之一。二次大手术,医生三次下发病危通知单……张有昏迷整整7天后,第一次睁开眼睛,清醒地意识到:自己没死,要用白捡回来的一条命干大事!此后两天两夜,他没闭一下眼睛。妻子哭着说:"你就闭一会眼睛吧,哪怕眨一眨!这么大睁着,我怕!"他更怕!怕一旦闭上,再也睁不开了。与"死亡"较量后的张有顿悟人生!他从零做起,投资300万,在北京注册了公司——育谷生物科技有限公司。起点就奔向高科技。他不安于简单的"投入——产出"模式,他要大干一场!"上苍让我再活一回,我要做有益于社会和民族的事,我要在三年之内建一所希望小学,让和我一样的穷孩子受到最好的教育!"与他一起闯到北京的6员大将落泪了。"张总,我们支持你!"     

推销讲实话 但要有技巧

<正> 我是推销矿灯的。一次,刚刚向一个商店推销出我的产品时,恰逢一位顾客要买这种灯。虽然也动心想买,但他会苛刻地讨价还价。营业员热情地说:"28元一套。"顾客脸一沉,说:"人家杂货店25元,你们卖28元,太贵!"25元?我们批也批不来。若是同样的牌子,你有多少,我全要了。"一句话呛得对方支支吾吾,不说买也不说不买。见此情景,我忙上前:"老师傅,您说25元的6V矿灯,确实有,只是它的电池充电容量很小,仅3AH,而我店的矿灯容量为5AH。就像半瓶酒     

服务与客户关系管理技巧小辑

不要逞口舌之快要帮助一位难对付的顾主,常意味着首先要克服自己的冲动,要改掉"逞口舌之快",而在应用上做到机智而得体且对事有益,那才是应提倡的。请参考下列各条:1、"对此,我无能为力"改为"我需要更多有关的信息资料,以便使我能确定如何最好地帮你解决问题"。总之,不要因为对方的要求不在你正常工作范畴之内,就一下子回绝他。不妨提一些问题,弄清楚对方的请求。事情常常是这样的,即你有可能另外选用某种方式来帮助他,或是帮助他选用另一种产品或服务。     

终生受益的经历

<正> 在我12岁时的一天下午,我从父亲那里学到了所有关于做买卖的学问。当时,我正在父亲的家具店里打扫地面,一位上了年纪的妇女走了进来。我问父亲可不可以由我来接待她。父亲回答说:"就看你的了!"我能为您做点什么吗?"我以前在你们店里买了一张沙发,现在它的一条腿掉了。我想知道你们什么时候能帮我修好?"夫人,您什么时候买的?"有10年左右了吧。"我跟父亲说明情况。父亲吩咐我告诉她,我们下午就到她家里去修沙发。     

针对不同层次对象 采用不同语言

<正> 2001年10月的一天,我到火车站去接从昆明来的叶先生,由于铁路过境地段出现了塌方现象,致使火车晚点,因此午夜才到达贵阳。我和叶先生打车到达宾馆时,已是午夜一点。服务台小姐看了我们一眼,然后用平淡的声音缓缓地说:"现在已经没有房间了,请你们另找其他宾馆吧!"我说:"我们下午不是预定了房间吗?"是的,你们已预定了房间,但你们来得太晚了,我们以为你们不会来了,便把房间订出去了。"服务小姐说。我和叶先生把行李放在地毯上,叶先生开口说:"这样吧,有没有高间呢?或者在会议室内加两张床呢?"     

学会幽默风趣 严肃的推销特轻松

<正> 在营销活动中,若将话说得生动活泼,富有个性,气氛立即活跃,融洽;若说得平淡或者俗套,气氛则变得沉闷、勉强,甚至"冷场"。一次我去拜访一位买过我公司车的老用户。我是这样开场的:"李总,您好!我是南京晨光公司的,楼下那辆车就是我们公司的。"(此故意省略了"生产"两字)。李总一楞,抬头疑惑地说:"是你们的?"显然尚未反应过来,我立即说:"既是     

万无一失的“气象站”失灵了

<正>"真是太神奇了!经汪老师指尖一阵轻弹,我被颈椎病困扰了几十年,现在居然不疼了!"6月10日,黄山市屯溪区范女士激动地告诉笔者说:"你们一定要多多宣传汪老师的精湛技艺,让更多病人分享民间技艺的成果。"     

笑一笑

乞丐的脾气　　有个地区非常富裕,以至于富人们无法行善。于是他们从外地请了一名乞丐来。日久天长,乞丐生出了许多脾气,动不动就威胁道:“我明天就回故乡去,看你们向谁施舍!” 改　行　　法官:“我希望这是最后一次,我不想再在这里见到你了。”　　小偷:“怎么,先生,你要改行     

中国和平崛起的一个侧影

强调作为国家实力的"咖啡"的作用,并不是要轻视作为其"伴侣"的奥运的作用。北京奥运会的成功举办,让世界各国运动员和观众品尝到了又香又浓的"中国咖啡","伴侣"的贡献功不可没。在此之前,有些国际人士并不认为中国要请世界品尝的是一杯美味咖啡,而更可能是一勺毒药。现在留在他们记忆中的,应该是青岛海面上相互触吻的点点帆影,而不是相互对峙的艘艘军舰——     

年轻,不可以任性

收信人:儿子赵磐,中国农业大学国际学院2014级学生磐磐:前几天,接到20年前老同事的邀请函:"20年后邀您喝一杯当时赤贫未能敬上的喜酒!迟到的午宴,永恒的谢意,重逢的期待,共享怀旧时光!"由于分身无术,只得请你代表我出席。叔叔、阿姨都说:"赵磐真高、真帅、真懂事。"我感到欣慰,同时还有点内疚。欣慰的是,2014年7月,你通过自己的十年寒窗苦读,终于修成正果——考上中国农业大学国际学院,两年     

好人品加好产品 轩龙事业如日中天

"冉记者,我有一个请求:请你今后再报道山东轩龙洁品科技开发公司的时候,一定要写上几句赞扬轩龙公司王银河经理的话。王经理这人太好了!轩龙产品太好了!这是我和女儿考察轩龙公司后的真实感受!"——这段话是内蒙古科右中旗佈敦化铜矿的王占民(身份证号码:152222580226091),写给我的厚厚来信中最后的一段文字! 2008年9月12日下午2点,我接到甘肃平凉市的王甲佳(身份证号码62201198401141×)发给我的传真,内容是感谢轩龙公司,感谢《现代营销》杂志搭建致富平台,让自己实现了财富梦想,并讲述了自己成为轩龙公司平凉经销商后,顺利拓开市场的经过……