创新服务 助推物管服务新发展

物管服务企业要想在竞争中脱颖而出，离不开强烈的服务意识，更离不开服务理念与技巧的创新。创新服务又能锻造物业管理服务企业自身的品牌，形成联动发展效应。     

浅谈物管企业的员工再培训

近十年来，我国物管事业飞速发展，物管从业人员急剧增加，物管服务的竞争愈演愈烈，无论是企业还是从业人员都希望通过员工的再培训来提高自身的竞争力。     

宏声物管 精心服务 打造品牌物管

<正>重庆宏声物业管理有限责任公司是宏声集团下属的全资子公司,是一家依托于大型国有企业,实行市场化运作管理机制,具有良好企业形象和强大经济实力的专业化物业服务企业。公司成立于2001年,具有国家物业管理一级资质,中国物业管理协会会员单位、重庆市物业管理协会副会长单位、重庆市南岸区物业管理学会副会长单位、重庆市南岸区商业联合会副会长单位、重庆教育学院物业管理系实习实训基地。     

服务边界和权利边界与企业文化边界

“外卖骑手困在系统里”一文曾经受到较多关注。面对骑手的困局,有的人慷慨激昂、痛骂资本家,有的人则较为理性,认为困在系统里的骑手,不比困在流水线上的工人、困在土地上的农民甚至困在写字楼里的“白领”更值得同情。这里面可能有几个需要弄清楚的问题。第一个问题是,企业是否应该以客户为中心?这个问题在当下其实早已不言自明,只有像亚...     

民营物管企业未来发展出路

民营物业管理企业，要在自己的竞争环境中“杀出一条血路”，走自我发展的道路，建议要突破以下六个方面的局限。     

秦皇岛佳美物业服务有限公司 能源管理之于物管行业的思考与践行

<正>综述数谷大厦二星级绿色建筑大厦运营标识认证创建工作通过了专家组的初步验收,能源管理标准化体系逐步完善,全员能源管理意识得到提升,得到了管理委托方、客户、社会各界的高度好评,佳美物业也实现了数谷大厦项目利润的稳定增长。因为较为独特的价格机制及各成本因素不断的上涨,传统的物业管理服务微利难及。在所有成本因     

物管企业的发展战略

物管企业要发展，必须充分了解其外部环境和行业状况，客观分析自身的竞争地位，结合现有的经营情况、财务实力、投资需求、对市场机会的反应能力、独特的竞争能力等因素，确立与自身情况相适应的战略。当前，物管企业在制定发展战略时，应充分考虑四个方面：     

资本市场规管的边界

本文针对我国现阶段资本市场的投机和内幕交易 ,探讨不同类型规管和资本市场行为合理性 ,探讨现阶段资本市场的功能对结构的要求和对外部条件的承受能力 ,提出金融机构之间的竞争匮乏是内幕交易的主要原因 ,阐述评价标准形成的动力因素及信息透明的重要作用 ,论述有效规管实施的边界条件     

爱，需要在不经意间流露出来——浅谈物管服务显性化技巧

一般的物业服务合同的内容大多数为保障性工作,仅限维持物业小区的基本生活秩序和环境,且操作区域和成果均在业主的专属区域（也就是户门）以外,进而会出现一种现象：物业公司虽然按服务合同履行了职责,但业主因未体验到所期望的服务仍表示不满意。这是为什么呢？其实,这是个伪命题,物管服务范围本身就限于公共区域及其设施设备,而业主租户对物管服务的概念还有待普及,不过这个问题倒引申出如何显性化物管服务的问题,显性化就是如何让业主或租户能够了解、知道、感觉或体验到物业服务。     

浅谈物管市场战略策划与战术运用

物管行业中,小型企业焦虑的是怎样才能挤进市场,中大型企业则考虑如何扩大市场份额。众所周知,拓展市场的步履是非常艰难的,那么,企业如何实现强大梦呢？     

外资物管冲击中国市场

正如业界所言,今年的物业管理市场将是大发展前的调整期,2006年是决定大量中小物业管理企业能否继续存在和发展的关键一年。进入2006年后,市场将淘汰一大批实力不够雄厚、经营不够正规的物业管理企业,而外资物管公司在国内市场将有更大的作为。     

业主与物管那点事

新的一年了,物业要交成绩单,业主想花明白钱,双方的矛盾在激化。一方面,大部分业主因为对物业公司的服务不满意,长期以来拒绝交纳物业管理费,甚至有的还把物业公司告到了消费者协会;另一方面,物业公司也是满肚子怨气,收缴物管费十分头疼,公司运作成本又不断提高,公司不得不面临亏损。双方各说各有理,各有各的苦处。     

1997年8月深圳首家物管企业进军外地市场

【事件】1997年8月11日,深圳国贸物业公司与重庆一房地产开发公司签下了深圳第一份在外地接管非自有物业的全委合同,深圳物管向外扩张的帷幕由此拉开。     

完全与不完全资产市场理论的一致性

本文通过建立一个包含完全市场与不完全市场的统一经济模型,从理论上阐述了不完全市场与完全市场的联系、区别及效率性。提出现实生活中如何把不完全市场转化为完全市场,从而使市场的效率增加。最后,针对现实的不完全市场,提出三种与之相应的制度安排。     

银行的服务失误与补救

在银行业竞争日趋激烈的市场环境下,提高服务质量,提升自身竞争力是银行的必然追求。然而,由于银行服务的无形性、不可分性、可变性等特征,给银行服务带来了高度的不确定性,即使企业拥有十分完善的服务提供系统,服务失误也可能发生在任何一个时点。因此,零缺陷的完美服务是很难达到的。如果处理不好,将造成顾客对银行的满意度和忠诚度下降,最终导致顾客流失。     

基于服务边界的城市空间增长调控

随着美国大都市区的城市蔓延,城市增长管理工具备受关注。具有弹性和导向性的城市服务边界管理成为城市蔓延主要的管理工具之一。辨析了城市服务边界的概念,构建了城市服务边界界定方法的技术框架;运用城市现状服务边界与建成区边界的叠合分析,判断了城市无序蔓延区和服务低效区的位置与规模,以控制和引导城市合理发展;运用城市规划期末服务边界与规划区边界的叠合分析,可为城市总体规划提供参考,从而较为科学地调整城市规划区范围。     

影响内部资本市场边界的因素

内部资本市场作为外部资本市场信用约束的制度性替代与补充,是企业实现价值增值的有效工具.但它常常异化为管理者对企业所有者利益侵害的工具和大股东对小股东利益输送的隧道.所以,对内部资本市场边界的界定具有重要的现实和理论意义.     

高校财务健康的内涵及其评价方法

一、高等教育服务的特征 高校是提供教育服务的组织，它遵循普遍的管理规律，按照市场规则经营；而高等教育又是特殊的行业．其面临的不完全竞争市场、产品的公共属性等决定了高校不同于一般企业．具有其自身发展的特征。