南京新老物业交接的启示

老物业不肯撤，新物业难进门。新旧物业交接不顺，成为小区不和谐“音符”之一。各城市都在不断上演新旧物业换岗而引发的风波。2013年底，深圳翠榕花园新物管进驻，而已被解聘的原物管拒绝撤场，造成近两个月中国一小区有两家物业管理公司并存的局面。2014年元旦前后，北京狮城百丽小区物管交接不顺利，导致小区垃圾无人清理堆成山。2014年1月1日零时左右，上海浦东大唐盛世花园小区新旧物业交接发生惨剧，老物业员工驾驶轿车疯狂冲向人群，造成死伤事件。     

台湾物业管理实践给我们的启示简

2014年1月1日零时刚过，上海浦东樱花路大唐盛世花园小区在新老物业交接过程中发生大规模冲突，有近200人卷入，事故导致多人死伤，这是上海居住社区物业众多矛盾的冰山一角。多年来我们亲历、目睹、耳闻的居住社区物业矛盾，如物业安保、绿化、卫生、停车、物业维修、电梯管理、公共场所设施管理以及物业费收缴、小区公共产权经营项目收益及维修基金使用、     

大唐新老物业交接惨案原因探析

在广大业主迎接2014年元旦来临之际，上海浦东新区大唐盛世花园住宅小区新老物业交接，发生了震惊全国的二死六伤惨案。上海是文明指数领先的文明之都，怎会发生如此惨烈的案件？惨案发生前，该小区的老物业已经向上海市浦东新区人民法院起诉，诉讼请求是判令大唐盛世花园小区一、二期业主委员会继续履行物业服务合同，并且，该法院一审已经判决老物业败诉，老物业不服一审判决，提出上诉。惨案发生后，有关媒体人士和业委会业内人士认为，老物业起诉业委会继续履行合同的诉讼主体资格不适格，浦东新区人民法院不应该受理该案件。又有法学教授表示，前期物业服务合同终止后，老物业必须“走人”。作为原告老物业起诉被告业委会物业服务合同纠纷案件的被告诉讼代理人，我认为，前者观点是错误的，后者观点也不准确。     

由北京富泉花园案例解读交接难

<正>一则典型案例位于北京市昌平区的富泉花园小区前期物业服务企业是北京国华物业管理有限公司(以下简称国华物业公司),自2000年起为小区提供物业服务。2006年4月,小区业委会组织召开业主大会会议,选聘出新物业服务企业北京华特物业管理发展有限公司。根据业主大会决议,2006年5月8日,业主委员会与北京华特物业管理发展有限公司签订了物业服务合同。2006年5月24日,昌平区建委主持召开了富泉花园小区物业交接等相关问题协调会,国华物业公司与业委     

盛唐物业：阻止物业交接，二死六伤敲响警钟

【新闻事件】昨日零时02分，跨年的钟声刚刚敲响，浦东新区大唐盛世花园小区新老物业公司交接时发生大规模冲突，双方有近200人卷入，事故导致2人死亡，多人受伤。（摘自《东方早报》2014年1月2日）人仰马翻【综述】物业公司收入来源正是“圈地盘”“占山头”，丢了一个项目，不但少一个利润点，还有一批员工的安置也是问题，也正是如此，很多物业交接都会遇到老物业公司的阻挠。     

物业交接“后遗”症多多

3B8日是深圳布吉龙珠花园业主意见接待日,在业委会的办公室里,业委会主任封德武与小区物业管理处工作人员不时接待前来提意见的业主,对有些问题现场回复解决,对棘手的问题则解释说明并记录在案。就在2月16日龙珠花园完成物业交接之后短短的时间里,业主提出了很多疑问,有的问题是因为沟通不够,有的问题需要时间解决,而这些麻烦事都是物业交接的后遗症。     

直面物业交接之“痛”

2014年元月，上海大唐盛世花园在新老物业公司交接时发生惨案，造成新物业公司人员二死六伤。这一悲剧震惊了整个行业。一次新老管家的更替竟然引发致命后果，其中潜藏的杀人利刃究竟来自何方？我们看到的，难道仅仅是两家物业公司之间的恩怨情仇吗？那些承受悲痛的，难道只是死伤者的家属和同事吗？不!这绝不只是某几个人的伤痛，而是我们整个行业的悲伤。冰冻三尺，非一日之寒!今天，如果物业交接还需要诉诸武力，那么只能说明我们这个行业离文明还很遥远，离市场化也还很远很远……直面物业交接之“痛”，是时候了!行业到底是破还是立，也是时候了!     

2006年12月北京美丽园物业管理权交接起风波

【事件】2005年3月，北京美丽园小区业委会提起诉讼，要求鸿铭物业公司下调物业管理费，同年12月法院二审判决业委会胜诉。2006年6月，鸿铭物业公司突然撤离，小区一夜之间陷入混乱。11月，业委会发出物业招标公告，随后南京新鸿运物业中标，并于12月10日正式进驻小区交接。但由于种种原因，小区物业用房、部分强电系统、弱电系统、绿化、地下管网图纸等重要设施和文件资料一直未能交接，这一交接风波一直持续到次年。     

新“管家”进场问题与对策

据《北京娱乐信报》报道，2004年11月，北京市某小区经业主民主决定换物业管理公司，老“管家”一方声称，换物业管理公司要(区)小区办通过，拒绝办交接手续；新“管家”一方的保安在业委会带领下进入小区时，在门口与老“管家”的保安发生了流血冲突，尢奈撤离。无独有偶，西安万国花园在炒“管家”过程中，老“管家”对业主委员会的罢免决定不予认可，     

物业服务项目交接案例详解

<正>物业服务项目如何妥善交接,一直是困扰物业服务行业的难题之一,项目交接过程中常常出现不和谐的一面,此类事件已是屡见不鲜。本文通过详细分析一则物业服务项目交接案例,透视出物业服务项目交接过程中应该注意的事项。     

谁之责谁之痛——透过物业交接惨案看物业服务管理主体责任

20l4年元月，上海大唐盛世花园在新老物业公司交接时发生命案。惨案的发生有其偶发性，事件的处理过程在此忽略，但换一个角度看，新老物业交替过程中产生的矛盾又有其普遍性，在全国各地以不同的表现形式存在，只是本案表现程度极端引发社会关注罢了。此类问题由来已久，表象是物业企业司、业主与物业企业问服务管理权、利益的纷争与博弈，其内在本质反衬出物业服务管理行业所处的尴尬地位现代服务业机制的缺失，政府职能部门的缺位，责任主体看似确定实则失职，物业纠纷司法审判缺憾，行业自律的软弱，无良企业无视法律、藐视社会规则，社会各方责任主体对物业管理服务的无知与偏执等，值得深刻反思。     

实施“第三方监理”的四个理由

<正>"类似于房屋质量监理的物业管理第三方监理将在年内全面推广施行。物业管理第三方监理将帮助业主在与开发商进行前期物业交接,以及入住后更换物业服务企业时,对小区设施设备进行评估;协助业主在选择物业服务企业时,测算物业费价格;帮助业主监测     

关于彩生活物业管理模式的思考

2014年6月17日,深圳花样年旗下的物业运营商彩生活正式招股,于6月30日在香港挂牌上市。深圳彩的生活物业的高调上市,与国内多数物业服务企业面临的收费难,涨价难,物业交接难,可持续发展难等困境,形成鲜明对比。     

新旧物业管理企业交接纠纷以及解决方法

《物业管理条例》规定物业委员会可以选聘、解聘物业管理企业。最近物业交接纠纷成为社会关注的焦点,被辞退的物业管理公司与新选聘的物业管理公司、原物业管理公司与业主委员会之间就物业管理交接事项频繁发生纠纷,不仅影响物业区域内全体业主的正常生活秩序,也对物业管理公司的企业形象产生很大负面效应,并在一定程度上阻碍着我国物业管理行业的持续、快速、健康发展。     

广州市国土资源和房屋管理局最新情报

正广氮花园保障房小区荣获"广州市物业管理示范住宅小区"称号(本刊讯)为不断完善和提高物业服务水平,创建广州一流物业服务品牌,今年6月,广氮花园保障房小区参加申报"2014年广州市物业管理示范住宅小区"专家考评。在市保障性住房事务中心的指导下,广州南粤物业管理有限公司投入大量的人力、物力,按照"创示范"的标准积极开展各项工作。今年7月,广氮花园保障房小区顺利通过广州市物协专家的考评验收,荣获"广州市物业管理示范小区"称号。     

北京市如何规制物业交接

随着物业服务市场化进程的不断推进,业主自主选择物业服务企业的意识逐步提高,物业项目交接活动日益频繁。但随之而来的是各类物业交接矛盾纠纷。如何遏制物业交接乱象成了整个行业需要迫切解决的问题。在这方面,北京市曾于201O年出台了《北京市物业项目交接管理办法》（以下简称《物业交接办法》）,笔者觉得值得业内借鉴一二。     

情满和院 幸福回家——保利成都物业2014年幸福回家路正式起航

<正>6年600万平米,29个小区,40000余户业主,保利物业管理有限公司成都分公司(下文简称保利成都物业)在2014上半年,进一步实现了在成都的规模化发展,走出了其他知名物业服务企业10年甚至更长时间的发展道路。2014年下半年,保利物业将全面推出"幸福回家路"专项活动,针对交付两年以上的小区开展安防服务升级、适老便民升级、设施设备改造、公共区域完善四大升级服务。     

浅议政府职能部门在物业交接中的作用

目前在我国,特别是北京、上海、深圳等大中城市,物业管理小区新旧物业管理公司在管理权交接过程中爆发激烈的群体性矛盾纠纷,甚至武力相争,对簿公堂,这些问题关系到物业管理公司、业主、开发商等各方利益,涉及小区的稳定和社会的安定。造成这种现象主要有以下几个方面因素：1、随着许多楼盘楼龄的越来越长,物业的配套设施设备不断老化,物业的环境和新建楼盘形成明显代差,业主反应较大;2、小区全体业主和物业企业服务人员的专业知识、信息不对等,长期积累的矛盾越来越多;3、在物业服务市场化的招投标活动中双方权利和义务不对等,业主委员会拥有相应的权利,却不能承担相应的经济责任i4、历史遗留问题很难解决,给物业管理服务造成了一系列的矛盾和纠纷,以各种理由拒不退出;5、物业企业人工成本成倍增加,物价指数也不断上涨,企业的生存压力越来越大;6、现阶段物业服务市场竞争不规范、规则不完整的情况下,物业企业盲目进行市场竞争;7、相关法规应细化,政府职能部门的监督机制和处理解决类似纠纷的措施不健全。     

一个问题社区的和谐新路——北京市大西洋新城小区终结十年物业纷争

给民间留下自主空间,也使政府从日常民事中逐渐撤出,进而实现＂小＂政府＂大＂社会,管好政府该管的大事。2013年,北京市朝阳区大西洋新城新老物业服务企业平稳交接,一个曾经混乱的小区开始走向安定与和谐。大西洋新城没有走政府组织交接模式,也没有走小区业主自主自管之路。     

建立技术规范，提高物业项目交接质量

随着我国物业管理公开招投标制度的逐步推进与规范化，业主自治权利意识的逐步增强，业主通过业主大会选聘新的物业服务企业而解聘原来的物业服务企业的情形不断增多，物业项目交接纠纷频发的现象已成为社会关注的焦点。这暴露出目前物业项目交接存在相当大的难度，而物业项目的交接直接关系到今后物业企业服务工作能否正常开展，笔者认为，要解决这些交接纠纷，不仅需要政府、企业、业主委员会（业主）三方面来开展工作，完善相关法规的制定、业主委员会的专业能力提升或引入相关第三方的专业帮助外，物业服务企业不能被动等待，而应主动推动物业项目交接技术规范的建立，规范物业服务企业的交接行为，不断提升交接的质量。