风正当犁千里浪 桃红又是一年春——居佳物业进军“村改居”社区物业管理市场发展纪实（续）

上期说到居佳物业在观澜旭玫新村的“第一枪”碰了个满堂彩，居民满意，政府满意，社会效益好，企业效益也不错。 从此，旭玫新村成了宝安“村改居”社区物业管理的推进样板。宝安当地的媒体把居佳物业在该村实施物业管理的一些理念、做法和措施，统称为推进社区物业管理的“观澜模式”，并作了长篇连续报道；那些急于在自己社区推进物业管理的居委会、街道办领导也纷纷来这里参观学习；观澜街道办甚至在这里举办了一次规模庞大的现场工作会。     

第四讲：食品用塑料包装有危害吗

卓小姐是个讲究生活品质的人，不但穿着是名牌的，家居生活用品也用进口或合资企业的产品，就连保鲜膜这样小产品，她也专买日本或韩国的合资企业产品。不过媒体上有关全球禁用日韩致癌保鲜膜转道中国的报道令她十分纠结，因为她为讲究而买的日本品牌的保鲜膜居然也是聚氯乙烯做的“癌膜”，她一直用它来包果蔬、     

第四讲：食品用塑料包装有危害吗

卓小姐是个讲究生活品质的人，不但穿着是名牌的，家居生活用品也用进口或合资企业的产品，就连保鲜膜这样小产品，她也专买日本或韩国的合资企业产品。不过媒体上有关全球禁用日韩致癌保鲜膜转道中国的报道令她十分纠结，因为她为讲究而买的日本品牌的保鲜膜居然也是聚氯乙烯做的“癌膜”，她一直用它来包果蔬、     

北京龙城兴业物业管理有限公司

北京龙城兴业物业管理有限公司（以下简称龙城兴业物业）成立于1995年8月，原名为北京合力兴业物业管理有限责任公司，是本市成立较早的专业化股份制物业管理企业。现为中国物业管理协会常务理事单位，是国家物业管理二级资质企业。公司自成立以来．坚持以“顾客至上，信誉第一”为企业宗旨；以“团结、守信，高效、热诚”为企业精神；以忠诚及专业的服务原则去履行职责，妥善完成顾客之重托，也因此得到了各方面的一致好评。     

用行动践约社会责任——北京招商局物业管理有限公司航华物管中心欣获北京市节水模式奖纪实

北京市惟一一家荣获“北京市节水模式奖”的物业管理企业 在北京招商局物业管理有限公司（以下简称“北京招商局物业”）的发展史上，荣誉是与成长并行的，来自北京市乃至全国的荣誉可以为其书写最为浓墨重彩的一笔；而其旗下的航华物业管理中心（以下简称“航华物管中心”），成长也是与荣誉并行的：2004年招商局大厦获得北京市物业管理优秀大厦称号；2005年获得全国物业管理示范大厦的称号……当日历翻到2006年8月3日，北京招商局物业航华物管中心，再获殊荣——被北京市水务局授予“北京市循环利用型节水模式奖”。     

上海银鹿小区的“好管家”

朱秀琴,上海中慧物业管理有限公司银鹿管理处项目经理,由于出色的工作,她被银鹿小区的居民亲切的称为“小区的好管家,我们的贴心人”,她所管理的银鹿小区被上海市物业管理行业协会评为“上海市文明小区”、“上海市优秀住宅小区”,她本人也被授予“上海市优秀物业小区经理”荣誉称号。     

一体化物业管理与“三位一体”探源

“一体化物业管理”(简称“一体化”)，是表明物业管理本质属性的专业术语，20年前在我国正式提出，有一个特定的历史发展过程；其内涵和外延随着物业管理行业的发展而不断拓展。“三位一体”则是关于物业管理体制的用语。本文试就它们的产生背景、形成原因、内涵等进行探讨，以求正本清源。     

关于“专项维修资金”的感思

《物业管理条例》第54条规定：“……业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金”。此前，这笔资金是以“基金”命名的。例如：深圳市通过的全国第一个物业管理法规，称其为“住宅维修基金”；上海市施行的《居住物业管理条例》，称其为“物业维修基金”；建设部、财政部颁发的《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》，称其为“维修基金”；在笔所知的其它地方性物业管理法规中，均称其为“基金”。从2003年9月1日起，这笔专款改变名称了。     

广集博采

三代人的理财观我家三代同堂，在家庭理财上却是三种观念，父母理财讲究一个“省”字；我和妻讲究一个“攒”字；而到了女儿这一代却是讲究一个“挣”字。在女儿他们这一辈的眼里，不用省，也不靠攒，而是靠挣。看到报上登的贷款消费，侄子、外甥和女儿扎一块，这个说买汽...     

元规则、真问题与立法取向——基于对“物业管理”立法行为的讨论

在日常表述中，人们对“法律”“立法”等概念并未形成相对一致的理解；甚至不同身份的人群对各种具有”法律”意义的“规范性文件”之间的层级、效力的理解，也存在彼此冲突的情况。因此，在开始讨论“物业管理”地方立法之前，有必要对我国物业管理的“法律体系”“立法行为”做出简要的分析，以确立讨论范围。     

物业本身的五重含义

物业管理的确具有非常丰富的内涵，我一直认为，物业管理行业应当实现的绩效（她所具有的潜力）其实远远超出目前的成果，当以万科物业为代表的“回馈一口碑”型的物管占据了住宅物业管理的高端和主流，实施追随者战略的结果就往往是“画虎不成反类犬”，     

关于加强荣成市物业管理若干问题的探讨

一、我市物业管理的基本情况 我市的物业管理正式启动于1998年，经历了一个从无到有、由小到大、稳步发展的过程，一是住宅小区物业管理初具规模。我们本着“先试点、后推开”和“新区一步到位、老区稳步推进”的原则，目前已对华侨新村、黎明小区、新世纪花园小区、市府小区、世纪商城、行政审批大厅实行了物业管理；二是物业管理队伍不断扩大。现已有4个物业管理企业     

改革开放30年与行业变迁——中国物业管理 深圳十大第一和创新

改革开放30年，中国发生了翻天覆地的变化。与此同时，中国物业管理行业也快速发展：1981年，中国第一家物业服务企业——深圳市物业管理公司成立，中国物业管理行业由此起步；1994年3月23日，“城市新建住宅小区管理办法”以建设部第33号部长令颁发，于4月1日起施行，其作为物业管理第一个行政规章，推进了我国物业管理法制化进程；2000年10月，     

谢家瑾在上海市物业管理协会会员代表大会上的讲话

非常高兴前来参加今天的会议，上海的物业管理是我国内地物业管理的发源地之一，对中国物业管理的发展做出了重要的贡献。1991年，上海第一家物业管理企业诞生；1994年，上海物业管理协会成立；1995年，上海的康乐小区被建设部授予优秀示范小区，夏克强、韩正等先后被授予“全国城市物业管理优秀市长”的光荣称号；1996年，地方性法规《上海市居住物业管理条例》出台，标志着上海的物业管理开始走上依法运行的轨道。上海的物业管理起点高、发展快，在推进旧住宅物业管理、建立住房专项维修资金制度、物业管理参与和谐社区建设等方面为全国提供了十分有益的经验。     

职场视点

身在物业管理行业，您快乐吗？ 主持人：“前世造了孽，今生做物业”，这句在物业管理行业广为流传的话，无形中也透露出了物业从业人员的艰辛和不易，正如一句话说的，“业主投诉照死赔罪，点头哈腰就差下跪；不在其中，难知其味”。     

湖南省居住物业管理发展对策研究

本文从湖南省物业管理现状出发，提出物业管理应实行“全方位”管理、“全过程”管理；要以“人”为本，理顺和社区管理的关系。     

合同期满后物业管理企业的去与留

物业管理市场日趋成熟的标志之一，就是物业管理企业与业主维权意识的增强。双方因物业服务合同到期后物业管理企业的“去留”而产生的纠纷实际上是各自在维权过程中的“非理性”之争。所谓“非理性”即指：一是不依法；二是违常理。造成非理性的原因大概有两点：一是不知法或一知半解；二是自我“绝对”维权的意识作祟，缺乏设身处地、换位思考的意识。因此，为促进行业的健康发展，在对待合同期满后的去留问题上，必须依法、依理冷静分析、正确处理和对待。     

本刊与上海市物业管理行业协会共同主办：物业管理与既有建筑节能（上海）研讨会在沪举行

6月10日，由《中国物业管理》杂志社与上海市物业管理行业协会共同主办的“2011物业管理与既有建筑节能（上海）研讨会”在沪举行。中国物业管理协会副会长翁国强、张圣哲，秘书长柴勇；上海市发改委资源节约和环境保护处处长倪前龙；上海市物业管理行业协会会长朱志荣，副会长李风，秘书长王志兴；中国建筑科学研究院、建筑环境与节能研究院主任宋业辉；以及来自上海、浙江等地的60多家物业服务企业的i00多名代表出席会议。     

企业发展战略的制定

“战略”这个概念最初只存在于军事领域，战争讲究方略，战争方略的简称就是“战略”。战争讲究战略也讲究战术。战略与战术都是谋略，但也有区别。战略针对全局，战术针对局部；战略针对长远，战术针对当前。1965年，美国的一位经济学家发表了一篇论文，题目是《企业战略论》。从此以后，“战略”这个概念就进入了企业管理领域。     

中山市基信物业管理公司 诚信精益服务十四年

“大海航行靠舵手”，航行的船需要舵手正确的指引。不断前进的基信物业公司便是一条载满希望的船。而我们公司总经理赵艺鸣女士便是基信物业公司的掌舵人，她始终以其物业管理先行者的卓越远见引导着我们朝着预期的国标前进。致力维护业主和企业的合法利益。改善业主的生活和工作环境是我们的首要使命，让公司成为中国物业管理服务行业的先锋队伍便是她从事物业管理服务行业的“火”之意志。（“火”诠释为心中的一团火）