如何考核你的客户经理

本文借鉴平衡计分卡和积分制的设计思路,提出了客户经理绩效指标体系。该体系遵循全面反映、定性与定量相结合、突出重点、系统考核等原则,考核指标的选取涉及经营绩效、客户服务、内部事务、学习发展等维度。经实践检验,该方法具有可推广的价值,为解决"客户经理激励难"这一问题提供了有效的参考。     

试论KN涂料公司大客户经理的绩效考核

文章以KN涂料公司为例来分析大客户经理如何进行绩效考核及如何构建大客户经理的关键绩效指标考核体系。     

就业资金绩效考核指标体系设置研究

就业资金绩效考核指标应以政策性、重要性、定性与定量相结合为原则,构建包括制度建设、资金筹集、资金支出、财务管理为主要内容的绩效考核指标体系,对考核指标的使用注重考评过程综合化、指标设计动态化、考评方式多样化和成果运用及时化.     

基于BSC和KPI的绩效考核入员绩效测评指标体系的构建

本文以平衡记分卡（BSC）与关键绩效指标法（KPI）为主,结合因素考核法、图解式考核法、行为锚定等级评定表法及360度考核法．构建了绩效考核人员的素质测评指标体系。该指标体系由财务、客户、内部流程、学习和创新4个维度的一级指标及16项二级指标组成,并与绩效考核人员自我测试相结合。对绩效考核人员的绩效测评指标体系的设计．为企业甄选与招聘、培训与评价绩效考核人员提供了一个指导框架。     

基于绿色发展理念的企业财务绩效评价体系构建及运用

本文在传统企业财务评价体系基础上,引入低碳环保的相关指标,从定量和定性两个方面构建财务评价指标体系,运用古林法确定各单项指标的权重,通过综合指数法和综合评分法分别确定指标体系中定量指标和定性指标的得分。并以对环境污染不同的两家企业为例,验证了该评价指标体系能较好地评价绿色发展理念下的企业财务绩效。     

基于KPI的国有企业绩效考核体系研究

我国企业员工绩效管理评估通常是针对企业的每位职工所承担的工作内容,应用科学、合理的定性和定量方法,对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行公平、公正的考核和评价.建立一套科学、合理的员工绩效考核管理制度,有助于推动企业的持续、稳健发展,因此,运用KPI(Key Performance Index)的分析方法,建立...     

论非财务绩效指标体系在中小型出口企业中的构建

文章指出非财务绩效指标的评价是为了弥补传统的财务绩效指标不能完全反映企业经营和发展状况的不足,而中小型出口企业非财务指标体系构架既要强调评价目标的整体性,更要注重评价指标的可比性及可操作性。兼顾行业和企业特性,从客户层面、业务层面和学习增长及社会层面进行指标体系构建,并将企业绩效评价体系与战略目标密切结合,对真正驱动因素进行定量和定性的分析,才能使企业通过非财务绩效的评价获得真正的收益。     

公务员道德素质的量化考评指标设计

道德素质考核是公务员绩效评估实践的难点,考核实践中所使用的指标通常定性模糊.本文力图在实证调研的基础上设计出“德”的量化考核指标体系.文章以个体道德发展过程理论为基础,将指标设计点放置在“知”与“行”上,并基于政策解读与文献分析,提出了“德”的初始指标设计方案.进而,借助于130位公务员的函件调查数据对指标进行实证筛选与完善,确定了公务员道德素质的量化考核指标,并通过层次分析法为各级指标赋权.     

平衡计分卡在新建本科院校绩效考核中的应用

文章选取了X校作为新建本科院校的样本。利用层次分析法对平衡计分卡的财务层面、内部流程层面、顾客层面及学习与成长层面在X校绩效考核中的运用进行了实证分析。结果表明,财务层面与顾客层面考核指标所占比重应相对较大;在各层面的具体考核指标中,应侧重考核对教师的科研经费支持及工薪待遇、培养学生的平均经费、精品课程数量、特色学科的数目、实验教学课时占总教学比重、学生就业率、学校为教师提供的学习与成长的环境等指标。这符合X校的实际情况,主要从教师的教学主动性、学生学习的环境等方面去培养应用型财经类人才,说明X校采用平衡计分卡进行绩效考核是可行的。     

构建烟草企业财务绩效评价体系的分析研究

文章从构建烟草企业财务绩效评价体系的可行性分析出发,设定财务评价体系建立的原则,重点结合烟草行业自有的特点,从定量和定性定量两个维度,设计了评价集团企业财务绩效与管理绩效的指标,形成一套相辅相成的财务评价体系.     

基于AHP-Fuzzy的物流客户服务绩效评价

物流客户服务水平对企业的生存和发展至关重要,企业要在激烈的竞争中持续稳定发展,就要提高自身的客户服务水平。采用层次分析法与模糊数学相结合的AHP-Fuzzy综合评价方法对物流企业客户服务绩效进行评价研究,分别采用线形插值待定系数法与专家分析法确定定量与定性指标的隶属矩阵。通过具体实例,说明该方法具有较好的灵活性和适应性,能够为物流企业客户服务绩效评价提供科学的依据,进而增加企业效益。     

地方本科院校财务绩效管理存在的问题与建议

众所周知,地方本科院校在我国高等教育中的重要性日益凸显,其财务绩效管理也受到社会各界广泛关注。基于对湖北省地方本科院校的调研,采用定性和定量分析的方法,揭示当前地方本科院校财务绩效管理现状及存在的问题,并提出相应的建议,为地方本科院校开展财务绩效管理提供借鉴。研究结果表明,当前,地方本科院校财务预算编制日趋规范,财务支出逐步迈向精细化,财务绩效考核、审计监督与信息公开逐步推进,财务对高校人才培养的支撑作用日益显现;但也存在经费执行效率低、内部控制不严及绩效考核流于形式等问题。为此,需要在财务支出的精细化管理、权力运行的制约、资产的规范化管理、财务人员的业务培训以及财务绩效的考核体系等方面加强建设。     

基建矿山的绩效考核管理

在绩效考核指标的制定中，引入平衡计分法制定考核指标，对于不同指标采取不同的考核方式，基本将定性指标转化为定量方式考核，保证了绩效考核的公平性和公正性。考核过程采取逐级考核方式，并根据考核结果采取加权平均法计算绩效工资。     

高职院校内部绩效预算考核研究

为保障绩效预算指标的实现,提高高职院校绩效,本文运用综合经济效益模型,结合层次分析法,对高职院校内部绩效预算考核问题进行了探讨。     

物流企业员工绩效考核体系实证研究

物流企业员工绩效考核的内容主要包括员工的态度和能力考核,物流企业员工绩效指标设计的内容分为绩效维度、能力维度、态度维度和个人素质等方面。物流企业员工指标体系设计的考核采用360绩效考核,考核方法主要采用KPI法和AHP法,把绩效考核的结果在报酬运用、工作调整、开发潜能等方面进行运用。     

中小环保企业绩效考核的问题与对策

本文首先分析环保企业在员工绩效考评方面的一些不足之处,包括绩效考核制度的不健全、考核评价体系指标过于传统以及绩效考核的方法过于单一等,并在此基础上阐述了企业绩效考评的策略,包括健全企业绩效考核制度、有效的运用绩效考评技术、注重考核关键指标。     

高职院校内部绩效预算考核研究

为保障绩效预算指标的实现，提高高职院校绩效，本文运用综合经济效益模型，结合层次分析法，对高职院校内部绩效预算考核问题进行了探讨？     

物流企业员工绩效考核体系实证研究

物流企业员工绩效考核的内容主要包括员工的态度和能力考核,物流企业员工绩效指标设计的内容分为绩效维度、能力维度、态度维度和个人素质等方面.物流企业员工指标体系设计的考核采用360绩效考核,考核方法主要采用KPI法和AHP法,把绩效考核的结果在报酬运用、工作调整、开发潜能等方面进行运用.     

平衡记分卡和层次分析法在我国物流配送绩效评估中的应用研究

传统的物流配送绩效评估不能适应物流企业发展的需要,本文通过引入平衡记分卡和层次分析法,建立起有效的物流绩效评估体系.平衡记分卡包括财务、顾客、内部业务流程、学习与发展这四个方面的内容,每个方面都包含一系列的定性或定量指标,将这些指标分为不同层次,构造层次结构模型,通过两两比较判断矩阵和一致性检验等方法和步骤,得出各指标的相对权重.从而,在物流绩效评估实际操作时将避免主观因素可能带来的偏差,评估结果将更为全面、准确、客观.     

基于三维绩效指标体系的物流绩效管理系统研究

有关物流绩效(logisticperformance)评估的研究主要有以下几点:一是物流绩效指标的均衡化管理物流绩效计量指标主要集中于成本(资源)与客户服务(质量),它们的有效结合反映一定客户服务水平下的经济成果,但由于物流成本与客户服务之间相互矛盾的关系,物流管理的目标就是实现物流成本与客户服务的管理均衡,因此提出针对不同等级的客户提供不同的服务水平。二是物流绩效指标的非财务化发展90年代以后绩效测度开始变得非财务化。“当今世界级企业所选择的绩效指标与成功的生产战略直接相关,它们主要采用非财务指标,这些指标因地区、时间变化而不…