金融消费者权益保护指标体系的构建

为了衡量金融消费者权益保护的效果,在对保护目标进行解析的基础上,选取了10个指标构建金融消费者权益保护指标体系。运用主成分分析法计算金融消费者权益保护指数,并对2004~2012年间中国金融消费者权益保护的效果进行实证分析。结果显示,金融消费者权益保护指数能够较好地拟合各年度的保护情况和发展趋势,各主成分因素的表现也与中国金融实际运行状况有较高的匹配度,可以为金融消费者权益保护效果的整体评价和度量提供新的思路。     

寿险营销创新中的保险消费者权益保护研究

寿险营销创新中,保险消费者权益损害非常严重。因此,寿险营销创新中保护保险消费者权益成为必然。本文在分析我国寿险营销创新中保险消费者权益及受损现状的基础上,评析了寿险营销创新中保险消费者权益保护法律制度的缺陷,并提出了完善保护保险消费者权益法律制度的建议。     

基于征信视角的金融消费者权益保护问题探讨

随着金融消费者权益保护工作进一步加强,金融消费者权益征信制度保护缺陷日益凸显：金融消费者权益立法尚需时日,征信法律法规配套制度缺乏、保护乏力,信息采集、信息共享缺少规范等。为此,需要构建征信业法律规范合理的效力体系,推进金融消费者权益保护进程;加快构建金融业统一征信平台,夯实金融消费者主体权益信息基础;加强监督管理提高征信数据质量,保障金融消费者知情权、异议权等权益;强化金融消费者知情权、异议权、救济权,进一步保障金融消费者权益。     

谈消费者权益保护的责任——基于“三鹿奶粉”事件的视角

消费者权益保护一直是社会各界关注的一个问题,"三鹿奶粉"事件正是消费者权益保护的一个典型案例。我们认为消费者权益保护应该是全社会的共同责任。     

银行消费者权益保护应纳入银行业监管范围

我国银行消费者权益保护问题日益突出,应将其纳入监管范围。国外发达国家银行消费者权益保护监管制度已相当完善,而我国目前尚未建立。急需对《银行业监督管理法》、《商业银行法》等法律进行修改,明确将银行消费者权益保护作为立法宗旨和银监会的监管职责加以规定,建立由专门监管机构查处银行消费者权益受损制度和纠纷调处制度,切实保护银行消费者的权益。     

对完善金融消费者权益保护工作的思考——基于白银市金融消费者权益保护的工作实践

近年来,金融消费越来越深地融入百姓日常生活,各界对加强金融消费者权益保护的呼声日益增强。为保护金融消费者合法权益,促进辖内金融消费稳定健康发展,人民银行白银市中心支行深入开展金融消费者权益保护工作,积极探索推行金融维权模式,为保护金融消费者权益奠定了一定基础。但实践发现,受体制、机制以及金融法律不健全等因素影响,金融消费者权益保护工作还面临着一些问题,亟待通过完善金融法律、理顺体制、整合力量等来提升金融消费者权益保护工作水平。     

自然灾害背景下农村金融消费者权益保护问题探讨

目前，农村金融消费者权益保护工作力量薄弱，自然灾害对农村金融消费者影响较大；同时，金融产品设计对农村金融消费者权益保护考虑不足。为保护农村金融消费者权益，并最大限度地规避自然灾害给农户带来的经济损失，应循序渐进、阶段性地推动金融消费立法，完善农村金融服务体系，构建农村金融消费者自然灾害权益保护机制，开展针对农村金融消费者的常态化宣传教育活动。     

金融消费者权益保护立法前评估浅析

对金融消费者权益实行立法保护,是世界各国的普遍做法.无论从国际经验还是我国实践来看,对金融消费者权益保护应该迈入以具体制度设计为中心的阶段.目前,我国金融消费者权益保护立法工作尚处于探索阶段,如何尽快将此项工作纳入法治框架下,是当前亟待解决的问题.本文以有效促进金融消费者权益保护立法工作为目的,提出开展金融消费者权益保护立法前评估的构想,并对如何开展立法前评估进行初步探讨,提出相关可行性建议,以期通过评估预先体现立法效果,提高金融消费者权益保护立法的效率和质量.     

从监管角度谈完善保险消费者权益保护机制

保护保险消费者权益对维护消费者信心、树立保险行业形象,进而推动行业持续健康发展至关重要.保护保险消费者权益是一项复杂的系统工程,需要打造消费者自我保护、保险企业自觉、行业自律、部门监管、司法保护、社会舆论监督六位一体的消费者保护体系.本文基于信访投诉反映出的问题,从监管角度对如何进一步保护保险消费者权益进行思考并提出相关建议.     

论我国电子商务中消费者权益保护的法律构建

本文主要研究的是我国如何更好地保护消费者在电子商务活动中的权益。国内外的许多专家和学者从各种不同的角度分析研究了电子商务中的消费者权益保护问题,并且提出了各种理论和保护措施,但是至今还没有从体制角度对电子商务中消费者权益保护的研究。因此,本文试图运用法律经济学的相关理论,从体制的角度对电子商务中的消费者权益保护问题进行研究。     

秘鲁的金融消费者保护体系

秘鲁的金融消费者保护体系比较复杂,银行、保险和私人养老金监管局全面负责银行业、保险业、小额信贷机构和私人养老金行业的金融消费者保护事项,而金融消费争议处理职责基本上赋予了一般消费者保护部门——国家保护竞争与知识产权机构。一般消费者保护机构与金融消费者保护机构之间既有分工又有合作,值得我们借鉴。     

后危机时代金融消费者知情权的保护

后危机时代,各国逐渐意识到保护金融消费者权益的重要性,纷纷启动了以金融消费者保护为重心的金融变革计划。我国应当反思现行金融消费者保护体系的不足,在借鉴国外成功立法经验的基础上,通过贯彻对金融消费者倾斜保护的理念,引入一般性反欺诈条款,推进金融消费者保护立法,构建统舍性的金融消费者保护机构。     

从监管角度看交叉性金融产品和服务中的消费者保护

加强交叉性金融产品和服务的消费者保护工作,有利于维护金融稳定.我国目前在交叉性金融产品与服务的消费者保护方面存在诸多问题,这些问题与金融消费者保护法制建设整体滞后、“机构监管”模式滞后于金融业交叉融合发展趋势、对消费者知情权的保护规定不完善和监管机构的金融消费者保护工作缺乏统筹规划和协调等有直接关系.借鉴国外有关立法和保护金融消费者的经验,我国应尽快出台金融消费者保护指引,统一金融消费者的法定概念,对金融服务提供者的交易行为制定通用规则,在保护金融消费者权益的基础上构建交叉性金融业务分类体系和统计标准,将金融机构处理消费者投诉作为监管机构受理消费者投诉的前置程序.     

现代反垄断法语境中的消费者保护

随着国家经济实力的提升，维护消费者利益成为当下市场经济法律实施的重点。作为市场经济法律基石的现代反垄断法，消费者利益理应成为其保护的直接利益。通过对“3Q”案的考察，说明了消费者直接提起反垄断诉讼维权的可能，指出了现行消费者保护法所面临的挑战。挑战不仅源于具体规定的滞后，更源于传统倾斜保护模式的不足。建议从维护自由公平竞争秩序入手，推动反垄断法对消费者的直接保护，通过协同保护模式的建立，消解在传统倾斜保护模式下消费者保护的困境，建设合作型消费者保护机制。     

金融消费者权益保护机制的国际经验与借鉴

本文分析了我国金融消费者权益保护中存在的立法不足、权益保护组织机构不明确和缺少专业高效的纠纷处理途径等主要问题,梳理了金融消费者权益保护的国际经验和趋势。根据我国现状,从法律法规建设、组织机构设置、维权机制建设等方面,提出进一步完善我国金融消费者权益保护机制的建议。     

征信体系建设中金融消费者权益保护机制研究

目前征信体系建设过程中,金融消费者权益保护机制存在的主要问题是：金融消费者保护法制不健全,对金融消费者的保护还没有真正纳入监管目标,金融机构由于自身利益驱动损害征信主体权利,金融消费者权益保护宣传教育不到位等。有效征信体系中的金融消费者权益保护机制,应当是行政监管、行业自律、机构内控、个人监督与司法救济等多方面保护机制的有机结合。     

基于消费者保护视角的企业社会责任实施制度建设

实施企业社会责任是保护消费者权益的关键性环节。我国虽然建立了全面的企业社会责任、消费者权益保护法律法规、规章制度体系,但由于现行的企业社会责任制度缺乏可操作性,消费者缺乏监督企业履行社会责任的途径,当前消费者权益保护的严峻形势难以缓解。为推行企业社会责任,要建立企业伦理化经营的治理制度、企业履行社会责任的信息披露制度以及消费者的企业社会责任响应制度。     

后危机时代金融消费者保护法制状况及启示

金融消费者保护缺失被认为是此次金融危机爆发的原因之一。危机后,国际社会和主要发达国家把金融消费者保护作为重构金融秩序的重要内容加以改革和强化。分析当前金融消费者保护中存在的问题及国际社会采取的措施,并在此基础上提出了相关建议。     

金融监管制度发展的新趋势——消费者保护与审慎监管的分离

美国次级抵押贷款危机爆发后,金融消费者保护与审慎监管的关系引起了社会的广泛关注和思考。在深刻反思危机原因后,美国出台了《多德—弗兰克华尔街改革与消费者保护法》,设立独立的金融消费者保护机构,实现了金融消费者保护与审慎监管制度上的分离。与此同时,英国也颁布了金融监管改革新方案,计划于2012年前通过立法建立消费者保护与市场管理局,负责金融消费者保护和金融业务监管。加强消费者保护已经成为全球范围内金融监管制度改革和相关立法的重要内容,消费者保护与审慎监管分离并由一个机构集中承担这一职能的新格局正初见端倪,成为整合统一监管与分散监管、功能监管与机构监管等不同模式的监管新体制。     

金融消费者保护及美国立法实践研究

明确金融消费者的边界和主要权益,充分重视信息工具的运用,对于消费者权益的保护具有重要作用。美国在金融危机后的法律变革,凸显不断探索金融消费者保护有效模式的需要。我国需加快立法研究和实践,借鉴国外的经验,探索适合我国国情的金融消费者保护立法体系。