论消费者忠诚与理性的均衡

本文从企业、消费者和社会等不同角度研究了消费者忠诚与消费者理性问题.企业培育消费者忠诚的前提是必须加强营销道德建设,为消费者创造并传递有价值的产品或服务,而不仅仅是营销手段的应用.与此同时,企业也应为消费者理性的培养切实负起责任,以实现消费者忠诚与理性的均衡统筹,从而为企业的长远发展奠定坚实基础.     

基于行为经济学视角的寿险消费有限理性研究

现实生活中很多寿险消费者的保险消费决策并不是按照传统理论预测进行的,甚至与期望效用理论相背离,呈现出非理性特征。本文从寿险消费的有限理性入手,分析有限理性行为在寿险消费中的表现,并运用行为经济学理论分析有限理性表现的成因,提出寿险有限理性消费行为下对消费者权益的保护措施:即加大消费者教育力度,引导树立理性、科学的保险消费观念;加大保险产品相关信息披露,便于消费者做出理性选择;建立专门的保险消费者保护机构;加强寿险公司的诚信建设,优化保险消费环境。     

数码自我

“我思，故我在”，这是西方理性哲学的基础。在市场行销上的应用问题，当然是：消费者是理性的吗？理性存在的理由为何？作者个人认为理性是资源有限的假设下，选择个人长期“最大幸福指数”的逻辑思维。因此，在消费者资源有限、选择有限的状况之下，消费者是理性的。然而，在相对富裕、资源充足、消费者选择充分的状况下，消费者逐渐从理性趋于感性，从长期趋于短期，倾向于“我感觉，故我存在”，这是我们21世纪市场行销所面对的现实问题。     

论体验营销的实施

体验营销突破了传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,是研究消费者行为和企业品牌经营的关键。     

消费者食品安全知情权

随着科学、理性消费观念及健康观的日渐普及,消费者强烈呼吁食品类应当明明白白消费。理性选择的前提是知情,消费者只有在对欲消费的食品的真实情况有所了解,才能做出比较理性和适合自己的消费选择。因此,知情权是消费者参与消费活动应当享有的权利。消费者食品安全知情权的落实需要社会各方面的配合与努力。     

浅谈体验营销在房地产中的运用

体验营销突破传统上"理性消费者"的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的。消费者在消费过程中的体验成为品牌经营的有效途径。本文结合某开发商的具体项目,讨论体验营销在房地产中运用。     

消费者行为偏误模型与经典模型对比研究

行为经济学假设消费者具有行为偏误,因此其构建的消费者行为模型与新古典经济学的理性模型有很大的不同。本文分别将新古典经济学的预期效用理论、理性偏好模型、理性消费者模型、指数贴现模型和自利行为模式与行为经济学的前景理论、参照依赖偏好模型、参照消费者模型、双曲贴现模型和关心公平行为模式进行对比,总结了消费者行为偏误模型和经典模型在选择偏好,风险偏好,效用函数和行为模式四个方面的不同。     

广告诉求与购买意愿:产品类型、产品涉入的交互作用

近年来有关广告诉求有效性的研究较多,但关于理性诉求和感性诉求哪一个更能导致积极的购买行为并无统一定论,且对各种广告诉求方式的适用条件也缺乏深入探讨。文章以我国某所大学的年轻消费群体为研究对象,通过实验设计与问卷测量实证研究不同广告诉求与消费者购买意愿之间的关系,并检验不同产品类型和产品涉入程度在以上关系中所起的交互作用。研究发现,不同广告诉求方式对消费者购买意愿具有显著的差异化影响,且广告理性诉求通常情况下会比感性诉求效果更佳。产品类型对广告诉求与消费者购买意愿关系的影响取决于消费者产品涉入程度,当消费者购买实用型产品且产品涉入程度较高时,广告理性诉求会比感性诉求更容易提高消费者购买意愿,且广告理性诉求与消费者购买意愿之间的关系得到强化;而当消费者购买享乐型产品且产品涉入程度较低时,广告感性诉求会比理性诉求更容易提高消费者购买意愿,且广告感性诉求与消费者购买意愿之间的关系得到进一步强化。     

消费者决策中的机会成本忽略效应及思维方式调节作用

理性选择理论假设消费者在做购买决策时会自然的考虑机会成本。本文基于有限理性框架提出，消费者在决策过程中存在机会成本忽略现象。通过实验研究发现，机会成本信息的呈现方式影响了消费者的选择，当向消费者提示决策中的机会成本信息时，消费者显著地增加对于便宜商品的购买。进一步地，思维方式调节了机会成本信息呈现方式与消费者选择之间的关系，相对于整体思维的消费者，分析思维的消费者更容易在决策过程中忽略机会成本。     

不同消费形态下的定价策略选择

随着我国市场经济的发展,人们收入水平和生活水准的不断提高,消费形态在逐渐的变化,消费者的要求也不大相同。理性消费逐渐让位于感性消费与感动消费。因此,研究不同消费形态下的定价策略,对于企业更好适应市场需求的变化,开拓市场具有极其重要的意义。 一、理性消费形态下的定价选择 所谓理性消费,就是消费者用自己有限的收入最大限度地满足个人的欲望。理性选择意味着每个人都根据自己的利益进行选择。这时消费者注意的利益是产品的质量要高,性能要好,价格要合理,消费者对产品判断的标准是好或坏。依据消费者的这种选择特性,企…     

论非理性因素对消费者购买行为的影响

在传统的西方经济学理论中,我们每一个消费者都被假定为"理性人",追求自我利益的最大化是理性人的基本特征。但在现实的经济生活中,并不是每个人时刻都完全理性,非理性的因素在消费者的消费行为中也起着不可忽视的作用。     

难以忘记你的容颜 理性选择CRT显示器

理性消费已经成为了目前电脑消费者口中最常用的名词.在“人性化PC”的概念中,普通消费者只要预算允许,都会愿意为显示器投入更多,低辐射,高环保,已经成为显示器的另一种技术指标,也是普通消费者的重要心理要素,本文会对如何选购显示器对消费者做一个理性的引导。     

不同广告诉求对品牌承诺的影响:品牌类型的差异化分析

不同的品牌广告诉求对消费者的行为决策具有不同的影响.本研究探讨了理性诉求和感性诉求对品牌承诺的关系,研究发现:广告诉求与品牌类型对品牌承诺具有显著的交互影响;当广告诉求为理性诉求时,消费者对能力型品牌的品牌承诺更高,而当广告诉求为感性诉求时,消费者对温暖型品牌的品牌承诺更高;品牌关系质量在理性诉求对品牌承诺的影响中发挥...     

航空市场旅客购买行为影响因素研究

一、有关消费者行为理论的假定一是消费者是理性的经济人。根据菲利普·科特勒的观点,理性的消费者在面对可以满足其特定需求的大量产品和服务时,会选择顾客价值最大的产品或服务,即将拥有或适用一个产品所获得的价值,与所付出的成本进行比较,选择差额最大的产品。二是消费者的收入和商品的价格是既定的。     

中国新广告评选 始于2001年

本月观点： 用情感驱动理性。 理性与情感并非对立的两极，两者相互交织，激发消费者的情感体验来实现营销目标。GE用它的健康创想续写了这种感动；普利司通将绿色环保视为基因传承；李宁用全新的运动理念招摇过市。广告的功劳便在于将能够写出来的理性概念转化成植入目标消费者头脑中生动的情感观念。     

消费理性下广告诉求层级决策

本文首先论证了在消费日趋理性环境下消费者感性思维和理性思维二者关系及变化的特点;依据这个特点本文运用归纳及演绎方法,并结合跨国公司及本土公司广告诉求成功的案例,论证了在同一则广告信息内,广告诉求必须在满足消费者需求及符合消费者的逻辑判断的基础上以品牌属性→品牌利益→品牌价值的理性层级递进形式推理判断出体现感性诉求点的价值符号并形成重点诉求,从而引发消费者的情绪情感,产生购买行为。也许该结论可以为如何解决目前我国广告诉求紊乱的现状起抛砖引玉的作用。     

对降价销售多一些认识

对市场上形形色色的降价销售,消费者应多一些认识,做一个理性的消费者,避免掉进商家降价陷阱中.     

有限理性视角下网络行为定向广告效果的影响因素研究

在大数据时代背景下,"精准营销""智能广告"已成为广告的新发展方向,网络行为定向广告则是精准营销的重要工具之一。本文将结合以往的研究,运用创新扩散理论模型并结合情境分析对网络行为定向广告效果的影响因素做一个框架梳理。再在有限理性视角下提出新的影响因素,并运用详尽可能性模型,前景理论,拥有效应这三个理论具体阐述有限理性如何影响消费者对网络行为定向广告的反应。本文认为:消费者在接触到网络行为定向广告时,会产生两种路径,理性程度高的消费者会考虑到更全面的得与失,理性程度低的消费者会受到损失厌恶、参考依赖、拥有效应的影响,从而正向或负向地影响网络行为定向广告的效果。     

惩罚性赔偿有多远

在消费者维权意识增长的今天,我们不得不思考：如何理性妥善处理消费者的维权行为？处罚性赔偿离我们还有多远？     

确立消费者后悔权制度的思考——以《消费者权益保护法》的修改为视角

后悔权制度作为一项有利于保护消费者合法权益的制度,能够矫正信息不对称而带来的交易不公平、减少非理性消费带来的浪费或损失,其行使并非对经营者不利,而是对契约自由原则的完善。所以,该制度纳入《消费者权益保护法》应属于一种理性选择。同时,在《消费者权益保护法》中可以对该制度进行合理构建,要明确其适用范围、行使期限及起算期间,防止消费者的滥用,以实现交易公平。