赢得员工忠诚三步曲

在人才竞争激烈的今天，优秀员工的流失困扰着企业可持续发展，如何赢得员工忠诚成为企业面临的严峻课题。忠诚员工是对企业有持续贡献价值的员工，他们不会对企业天然忠诚，需要企业的争取和培养。赢得员工忠诚需要一个培育过程，首先要从“获得”合适的新员工开始；然后对他们进行企业理念和行为的“同化”；在此基础上，从物质、精神生活和人生价值方面“巩固”他们对企业的情感和依存，从而打造一批优秀的忠诚员工队伍。     

赢得职工忠诚

→职工不忠等于企业死亡 每一个有过恋爱经历的人都会有这类的体会,当彼此进入角色的时候,都会要求对方对自己忠诚,忠诚常常会成为恋爱成功的关键。而如今,企业与职工的关系也情同此例。职工对企业的忠诚也是企业生死存亡、兴旺发达的关键。因为任何一个企业的发展壮大,最终离不开人,离不开职工对企业的自豪感和荣誉感,离不开他们的满腔热情和积极奉献。如果职工对企业不忠,他就不会积极主动地去为企业的发展出谋划策,就不会尽心尽力地去工作,更不     

如何赢得客户忠诚

赢得客户忠诚,创造长期利润! 当今时代,是一个竞争的时代,经济和科技的迅速发展加剧了市场竞争,任何一个企业都不可能回避这一现实,如何提升综合竞争力是企业制胜的关键.     

如何赢得顾客忠诚

<正>顾客忠诚是企业长期利润的主要来源,是决定企业盈利能力的核心要素,是企业取得竞争优势的源泉。因此,现代企业都强烈要求培育忠诚的顾客。一、培育顾客忠诚的途径不少企业狭隘地认为,只要顾客能重复购买就表明他们是忠诚的,这是不对的。因为这种单一基于行为层面的认识不能区分     

如何赢得顾客忠诚

顾客忠诚是企业长期利润的主要来源,是决定企业盈利能力的核心要素,是企业取得竞争优势的源泉。因此,现代企业都强烈要求培育忠诚的顾客。一、培育顾客忠诚的途径不少企业狭隘地认为,只要顾客能重复购买就表明他们是忠诚的,这是不对的。     

顾客忠诚呼唤员工忠诚

哈佛大学市场营销大师李维特曾说过：一个公司应与顾客之间达到这样一种关系：这句话指出了顾客忠诚在企业营销中的重要作用。所谓顾客忠诚是指顾客对某一特定产品和服务以及提供该产品和服务的企业所表现出的一种具有较强情感色彩的专一优先选择的行为,表明了顾客对企业的充分信任。企业一旦建立起顾客对其高度的忠诚度,就能具备长期的竞争优势。     

解决员工惰性三步曲

人人都有惰性,从骨子里来看,老板不比员工勤快到哪里去。只不过,老板有更多的动力或是压力,驱使老板们去克服自己的惰性,老板在克服了自己的惰性之后,自然就紧盯着员工的惰性问题了,天底下的老板几乎都希望自己的员工勤快又积极,很可惜,如愿以偿的老板不多,大多数时候总是能听到老板发牢骚抱怨手下太懒。     

解密员工忠诚

员工忠诚是企业保持常青的法宝。本文从分析员工忠诚的概念出发,探讨了员工忠诚的影响因素及其与企业可持续发展的关系,最后提出了培育员工忠诚的具体策略。     

员工忠诚解析

如何保持员工对企业的忠诚并与企业共创辉煌是企业成功的关键。本从员工忠诚的要义着手，结合双因素的忠诚矩阵解析员工为什么忠诚，企业应该如何保持员工忠诚。     

真实瞬间赢得客人忠诚

有效地处理好员工与客人的互动关系,把握好真实瞬间,使客人有一种独特的、与众不同的感受是饭店取得持续竞争优势的利器。     

从员工忠诚到客户忠诚

21世纪的企业除了人才,科技竞争外,谁最先发现消费空当,以良好的形象占据客户的心,培养客户对企业的高度忠诚,谁就能占据市场。客户忠诚度的培育与维持除了企业本身产品质量过关、形象良好之外,更为关键的是员工忠诚度的培育,员工如果不满意企业的所作所为,就不会有激情和活力投入到工作中去,甚至可能不会对其工作尽职尽责.尤其是由其员工直接面对客户提供产品与服务的商业流通企业,必须以客户为导向,而客户忠诚的形成却与员工的忠诚密不可分。     

从员工忠诚到客户忠诚

21世纪的企业除了人才，科技竞争外，谁最先发现消费空当，以良好的形象占据客户的心，培养客户对企业的高度忠诚，谁就能占据市场。客户忠诚度的培育与维持除了企业本身产品质量过关、形象良好之外，更为关键的是员工忠诚度的培育，员工如果不满意企业的所作所为，就不会有激情和活力投入到工作中去，甚至可能不会对其工作尽职尽责。尤其是由其员工直接面对客户提供产品与服务的商业流通企业，必须以客户为导向，而客户忠诚的形成却与员工的忠诚密不可分。     

理性忠诚观与员工忠诚管理

理性忠诚是忠诚实践者基于自身理性的一种选择,对员工进行忠诚管理须建立在理解和满足员工理性基础之上,理性地选择和引导员工深度忠诚,构建有利于持续发展的员工忠诚管理体系。     

用极致体验赢得用户忠诚

今天360面临着二次创业,必须理解几个关键词：第一是用户至上．第二是创新,第三是创业精神。     

员工忠诚的培养

人才流动机制的建立,标志着员工对企业有了更大的选择空间。企业中忠诚度低的员工频频跳槽的现象屡见不鲜。这种员工流失的现象,给企业带来的弊端是巨大的。因为员工对企业不再忠诚而离开时,必将带走企业的一部分技术和经营策略,企业对员工的培训将变成帮助竞争对手的培训。而对于企业优秀人才的离开,损失更大,企业要想提高员工的忠诚度,不能一味的怨天尤人,而应从自身做起,真正理解员工忠诚度对企业的重要性,并根据自身的情况制定措施。要培养员工的忠诚,企业可从以下方面入手：     

员工忠诚与人才流失

亚洲金融危机,企业效益不佳,企业员工的流动率正在日趋加剧,人才流失严重。 国内企业员工纷纷下岗,“买断工龄”的做法更使国有企业职工一夜之间便永远失去了“铁饭碗”,企业放弃了职工,员工对企业的忠诚也失去了信心。 那么,是员工背弃了企     

赢得顾客 赢得收益——论广告公司如何造就忠诚顾客

顾客满意是21世纪企业的永恒话题,广告公司要想赢得更大的收益,必须从注重员工忠诚入手,通过忠诚员工的努力工作,造就忠诚的顾客,把提高顾客的满意度作为公司开展各项活动的出发点和归宿。     

小超市 赢得顾客忠诚的要诀

<正> 近年,国外新兴商业业态——超市,在国内如雨后春笋,出现在闹市、社区。它们在带给消费者从容选择、自主购买的消费新感觉的同时,在经营上也出现一些问题,特别是一些200平方米左右的小超市,常常是热热闹闹开业,冷冷清清关门。究其原因,主要是在服务上的粗放经营所致,没有赢得顾客的忠诚。小超市自身的特点决定了它们难以具有豪华的商业基础设施、优美的购物环境、靠买断经营而获得进货价格的优势,也没有完善的售货服务体系、高素质的营销人才和先进的服务手段等等。因此小超市不能简单、机械地照搬大商场、大超市的营销模式,而应该探索适合自己特点的服务营销理念。     

提高客户互动水平赢得客户忠诚

现在的企业为了应对市场竞争都非常重视对客户的服务,力争在与客户互动时能够使客户满意、使企业受益。但很多时候是只有了互动的平台,而没有理解互动的理念,造成客户的不满,甚至与企业的决裂。本文就案例进行分析并提出客户互动的原则,通过提高互动水平来赢得客户对企业长久的支持。     

亚捷奥尼：品质赢得忠诚

三代传承手工制鞋技术的意大利品牌亚捷奥尼（Artioli）,目前已将传统的制鞋工艺与现代科技结合起来,旨在“让追求高品质生活的人能真正拥有只属于自己双脚的鞋”。一个世纪以来,亚捷奥尼凭借其追求的“高品质、高品位、高舒适度”,赢得了各国首脑、皇室贵族、商界精英及演艺界明星的青睐。从美国前总统布什、俄罗斯总统普京、教皇保罗二世、伊拉克前总统萨达姆到篮球明星乔丹,都是或曾经是亚捷奥尼的忠实客户。