城市电信的资产重组与网络资源的合理配置

一、城市电信的资产重组现状分析作为城市电信 ,经过二年的电信体制改革过程 ,电信实现了企业重组 ,目前已经形成了多个电信企业在进行运营。有以原中国电信解体的固定电话业务基础网络企业、中国移动通信企业、国信寻呼企业、卫星传输企业 ,有与之或相互竞争的中国联通移动通信企业、广播电视通信企业和众多ＩＳＰ ,有以专用通信为主的铁路通信企业、电力通信企业 ,一些城市还有石油、煤炭、钢铁等行业所属的专用通信企业。电信企业重组的核心内容是资产重组 ,资产重组的核心又是经营性固定资产的重组 ,而电信经营性固定资产的重组主要体现…     

西部开发中的电信普遍服务目标定位

改革开放以来 ,中国东、西部地区间经济差距、通信差距逐步扩大 ,已妨碍了国家经济的可持续发展。文章将电信普遍服务政策与理论放在西部大开发的背景中去探究 ,指出了西部开发对电信业的要求及电信普遍服务在西部开发战略中的地位和意义     

本地电信网自然垄断的弱化及竞争有效性研究

1993年以前，我国电信业处于完全垄断的状态，导致了一系列的问题，严重制约了其发展。为了促进发展和打破垄断，1994年通过引入新的电信运营商——中国联通，1999年开始对原邮电部所属电信运营企业进行了一系列的分拆和重组，逐步形成了竞争格局。特别是2001年12月，国务院批准了《电信体制改革方案》（国发36号文件），2002年再次对中国电信进行南北分拆，对固定电信企业重组整合，5月16日挂牌成立了中国电信集团公司、中国网络通信集团公司两大固网运营商。     

西部开发中的电信普通服务目标定位

改革开放以来,中国东、西部地区间经济差距、通信差距逐步扩大,忆了国家经济的可持续发展。文章将电信普遍服务政策与理论放在西部大开发的背景中去探究,指出了西部开发对电信业的要求及电信普遍服务在西部开发战略中的地位和意义。     

电信运营管理变革中的IT系统建设思路

作为21世纪电信企业运营管理的重要组成部分和支撑手段，国内主要电信运营商的IT系统建设与改造正风起云涌，结合国内电信行业数年来的建设和维护经验和案例，IT系统建设思路必须遵循以下四项基本原则：遵照国际标准eTom模型、引进国外套装软件、培养国内支撑队伍、建立服务变革管理流程。     

电信运营商的绿色数据路

三大运营商占中国总体数据中心市场的份额达到了60%左右。当前,它们都在积极打造绿色的数据中心电信部门是国家重要的战略性经济部门,其建立的物理网络资源保证政府、企业、各种组织和个人之间信息快速传递的基础,所以现在电信运营商所提供的通信服务在社会迈向信息化的进程中也扮演着重要角色,也正是由于电信运营商的服务,信息资源才变成了财富的媒介和手段。     

加强电信企业通信工程建设投资审计

随着中国加入WTO,电信市场进一步开放,行业竞争更加激烈。中国电信要保持和延伸市场份额,提高企业生存能力,必将加快通信建设,通过增强通信能力来保证和提高企业的竞争力。另一方面．通信建设资金十分短缺．待建工程能否按时完成,直接影响到通信发展。因此,通过加强对通信工程建设投资的审计,努力提高审计水平,确保通信工程投资效益,是一个内容丰富的课题。     

电信企业财务转型的思考

眼下电信企业已经进入转型攻坚阶段和发展的关键时期,在企业面临日益激烈的竞争时,系统推进战略转型,促进企业科学发展,是电信企业和每一位员工共同需要面对的问题。如何增强财务管理,如何服务企业转型,财务转型问题也引起了越来越多财务工作者的关注。     

普天系：恐龙的童话

由中国邮电工业总公司蜕变而来的普天集团是业内皆知的一个电信巨无霸,它实在太大了,大到足以成为中外所有电信设备制造巨头们的心腹大患。中国通信设备制造业以前有“巨、大、中、华的说法”,意思是巨龙、大唐、中共和华为四大企业占据了通信制造业的主要市场。而现在的说法变成了“普天之下,巨大中华”。 2001年中国普天集团总资产额近     

我国电信产业SWOT分析

我国目前的电信业可以简单地分为电信制造业和电信运营业。电信制造业主要包括通信设备制造和通信产品制造两部分。前者提供给运营商,如光导纤维、光纤电缆、光有源设备和无源设备、微波通信基站等;后者提供给消费者,如电话、手机、寻呼机、数据终端等。电信运营业主要包括固定通信网业务、移动通信网业务和其他新业务。固定通信网业务主要指市内电话、国内     

电信企业转型中电子渠道建设研究

文章阐述了电信企业转型的背景、目标及标志,通过服务创新的四维度模型研究明确电信企业转型中的核心竞争力,进而分析电子渠道建设对电信企业服务创新的价值并总结发展电子渠道的优势及重要意义。     

浅析电信客户投诉处理与员工素质要求

电信客户投诉是指电信客户在接受电信服务运营企业提供的电信服务时，由于电信服务、产品因素而引发的矛盾和冲突，或者在电信客户的权益受到损害时，向电信运营企业或其他有关部门提出自己的意见和要求的行为。虽然目前电信企业都在加大提升服务水平的力度，但各类投诉行为还是层出不穷，这给服务在一线的客户服务人员提出了更高的职业要求。     

谱写电信事业发展的新篇章：来自中国联合通信有限公司河北分公司的报道

谱写电信事业发展的新篇章———来自中国联合通信有限公司河北分公司的报道□笑谈９０年代中期，中国电信业发生了令人眼花缭乱的剧变：为了打破电信系统独家垄断以及由此造成电信业发展缓慢的僵局，中央决定成立中国联合通信有限公司（以下简称中国联通）。中国联通的诞...     

浅谈通信产品体验营销

电信市场产品替代和技术替代作用日益明显,市场竞争日趋激烈,电信运营企业经营情况受到了极大的影响,传统的营销方式已难以达到预期的销售目标。同时随着社会发展和消费升级,消费者对于产品和服务的要求越来越高,迫使企业寻求新的营销方式来满足客户的需求。本文旨在通过对体验营销的分析和研究,为通信企业寻找一种新的营销方式,以脱离当前的困境,走入新的天地。本文通过分析体验以及体验营销的概念和内涵,明确了体验营销的重点;通过对于通信产品和服务的特点进行研究和分析,论证了通信企业开展体验营销的必要性;最后通过客户体验生命周期的分析,为通信企业建立基于客户体验的营销流程提供了参考,提出了通信企业开展体验营销的途径。     

论电信服务品牌的培育

随着我国电信产品同质化,同业运营商之间的竞争愈来愈激烈,运营商意识到不能再单纯依靠广告、网络能力和价格差异来吸引客户,而是依靠资源优势,不断改进服务质量,创造服务品牌来支撑企业的可持续发展。然而服务品牌战略的实施进展缓慢。因此结合服务品牌的相关理论,分析我国电信运营业服务品牌现状,对我国电信运营服务品牌的培育提出对策是电信业发展的当务之急。     

电信运营企业实施顾客参与浅论

本文在分析顾客参与内涵和形式的基础上,结合电信运营企业的实际探讨了电信运营企业实施顾客参与的必要性,并给出了电信运营企业运用顾客参与实现服务创新的四点建议。     

中国电信行业的复杂性研究

文章对我国电信行业技术、服务、竞争结构、电信改革和电信行业影响因素进行了复杂性分析 ,从复杂性的角度研究了中国电信行业的特点和电信改革艰巨性 ,并由此对如何成功进行电信改革提出了建议。     

中国电信业的营销再造

据信息产业部公布的统计数据,2004年1～2月通信业务总量为1434．0亿元,同比增长45．3％;通信业务收入为909．9亿元,同比增长14．4％,其中电信收入增长15．3％。但由于新增用户日益低端化,业务总量的增长并未带来收入的同步增长,我国电信业“增量不增收”的问题依然突出。同时,随着电信业的发展,电信企业还面临如下市场挑战：竞争将越来越激烈、用户购买电信产品的选择余地不断增大、用户的侃价能力不断提高、新业务增长劲头不足等。电信企业应对这些市场挑战的重要策略之一就是可以通过实施营销再造,创建以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的新的营销管理体系,培育出具有竞争优势的且可持续发展的营销能力。     

不完全竞争市场中的电信普遍服务运行体系

随着我国电信行业引入竞争机制,使得我国电信市场打破垄断,形成了力量相对均衡的竞争新格局.各类电信业务资费向成本靠拢,电信企业无法再实行企业内部不同业务间的不合理交叉补贴.因此,电信普遍服务问题已成为政府和学术界关注的重点.本文基于不完全竞争市场的普遍服务机制,通过对电信普遍服务的运行体系的分析,针对电信普遍服务运行体系中的核心问题,提出电信普遍服务项目的制定步骤和竞标程序规则设计方案,为更好地制定适应市场环境的普遍服务政策提供理论依据.     

树立中原通信服务品牌之我见

随着通信行业竞争日趋激烈,油田区域内通信用户这一特殊群体逐渐成为了移动、联通、电信、网通等社会电信运营商的渗透与争夺的目标市场,中原通信面临着前所未有的竞争压力。而"服务品牌"作为企业竞争力的重要部分,越来越受到社会、企业和用户的高度关注。文章从中原通信的实际出发,对如何创新全员服务理念、有效提升服务质量,通过树立中原通信服务品牌提升企业竞争力,展开深入研究。