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无论是危机的兴起、扩散还是深化,背后都有明显的网络推动的痕迹,众多的网民在有意或无意间扮演了企业的"杀手"——一个Web2.0的企业危机公关时代已经全面来临。 相似文献
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《展览与专业市场信息》2014,(3):16-16
《中国会展》编辑部:对《中国会展》杂志,我有一份特殊的情感。我非常喜欢看,不止自己看,还要求我们部门的专业人员都来看这本杂志。杂志为会展人提供了开阔的视野和学习的好机会。 相似文献
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Web 2.0时代的到来,改变了信息传播的方式,使得危机信息的传播呈现出即时性、易扩散、延续时间长等特点。在这一环境下,企业面临舆论危机已经成为常态。文章研究了在Web 2.0时代,企业应如何通过建立预警系统、加快危机反应速度、重视联系意见领袖、多渠道整合传播以及构建企业形象恢复系统几个方面构建企业危机公关管理系统。 相似文献
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Web2.0时代网络口碑营销的信用危机刍议 总被引:2,自引:0,他引:2
曲铮 《中国商贸:销售与市场营销培训》2009,(17)
本文通过对Web2.0时代下网络口碑营销概念与特色的分析,网络口碑营销运作模式的总结,对网络口碑存在的信用危机进行实例和理论的阐述,发放了144份问卷对网络口碑的信用现状进行数据论证,指出目前网络口碑的信用遇到危机,网民对网络口碑的信任已经下降。并针对这一现状分析原因与解决办法,指出需要对网络产品的质量进行保护,对网络口碑的信用进行监管等方法来促进网络口碑营销健康发展。 相似文献
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随着Web2.0的兴起,越来越多的人们开始运用网络分享口碑信息,这给口碑营销带来了新的挑战与机遇。文章在分析Web2.0变革如何解决网络口碑营销信任度与针对性问题的基础上,较全面地考察了可用于网络口碑营销的各种Web2.0类型,分析了各类模式下的网络口碑营销运用及其特点。 相似文献
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口碑营销是一种情感营销,由于网络打破了企业与消费者,消费者与消费者之间的间隔,使口碑营销又有了新的发展。与传统的口碑营销相比,基于Web2.0背景的口碑营销具有可信度高、趣味性、营销成本低等特点,企业在网络社区中开展口碑营销时,可以借助社群中参考团体、意见领袖和中间方的力量,使口碑营销活动顺利进行。 相似文献
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前一段时间.我跟很多公关公司在一起交流的时候,谈到了公关公司怎样能变成IMC公司,或者怎样做网络公关?在这方面.大家有很多的困惑,最简单的解决方案就是把传统做公关的方式复制到互联网上。但是我肯定地说,这其实并不是一个简单的过程。 相似文献
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事实上,这意味着企业营销人员正在被取代。随着市场发展为Web2.0“对话”,消费者获得了追求自身利益的更大自由,客户开始从事在线营销经理未必希望或预料他们会做的事情. 相似文献
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前几天笔者在给深圳一些房地产营销人员上网络营销公关课的时候,当问起在互联网上网有发起对企业不利的言论的时候,你会怎么办呢?居然仍有一半以上的学员选择了delete,所谓简单实惠的动作,不由得令人深思。 相似文献