精心组织 上下联动 全面推进合规文化教育活动——全省农行合规文化教育活动电视电话会议综述

5月9日下午，全省农行以学习“三个指引”为主要内容的合规文化教育活动电视电话动员会在省分行会议中心召开。省分行党委委员、副行长甘能平主持会议，省分行党委副书记、副行长谢利克作了动员讲话。省分行机关副处以上领导干部在主会场参加会议，各二级分行、各县级支行领导班子，各审计办事处、二级分行机关各部门、营业所、分理处、储蓄所主要负责人在各地分会场参加了会议。     

优质服务小故事——一封感谢信

10月7日下午,淮南市士磊商贸有限责任公司的员工来到农行淮南分行天桥分理处,将一张红彤彤的《感谢信》交到分理处负责人王祥英手中,感动地说：“农行的服务是一流的．钱存在这里俺们放心!”     

创新思维 用心服务——记蚌埠分行南山分理处主任周月琴

蚌埠分行南山分理处位于一个很不起眼的角落，与周围的几个行相比，软硬件设施都处于劣势。周月琴到该处任职以后，仅用短短两个半月时间，就组织存款4000万元，创造了分理处发展史上的奇迹。截止2006年3月末，该分理处储蓄存款余额已达8670万元，较上年净增3950万元，完成季度计划的658．33％，净增量是该分理处前10年储蓄存款增量的总和。其中，周月琴本人组织定期存款2380万元、通知存款150万元、活期存款640万元，代销基金11万元，营销保险49万元，个人揽存占到该分理处存款净增总量的80．25％，取得了“迎新春”工作的开门红，率先实现市分行制定的“5812”工程目标。作为一个屡获殊荣的年轻老将，周月琴临危受命，顽强拼搏，     

改革机制显活力 创新清收见成绩——蚌埠市农行太平分理和清收不良贷款记略

按总分行要求，蚌埠市农行于2002年6月以太平分理处为载体，对市区不良资产实行集中管理，将机关风险资产管理部与之合署办公，“两块牌子，一套人马”。2003年该分理处完善分帐经营体制，创新清收思路，取得显著业绩：全年共清收两呆贷款本息2687万元，完成年度计划的241％，其中清收两呆贷款本金1405万元、利息1282万元，分别完成年     

切实加大案件防查工作力度 坚决遏制案件高发态势 全省农行违法违规案件公开处理电视电话会议综述

11月18日，省分行召开了全省农行违法违规案件公开处理电视电话会议。省分行领导郑鑫、谢利克、甘能平、赵勤、汪贵胜、刘舒、孙妙宇出席了会议。省分行机关副处以上干部在主会场参加了会议；各二级分行机关副科以上干部，各审计派驻办负责人，各支行领导班子成员、分理处（营业所）、储蓄所主任在所在二级分行分会场参加了会议。     

淮南分行尚塘分理处保险代理业务实现新突破

“尚塘分理处卖保险，都卖疯了……”近日，淮南分行干部员工纷纷这样说。 3月7日下午，笔者来到了位于淮南市凤台县和亳州市利辛县交界处的尚塘分理处实地采访。     

毫州市农行药市分理处优质服务二三事

2007年2月5日，一封热情洋溢的感谢信寄到亳州分行副行长哈磊的案头，一位署名“外地商户”的客户在信中这样写道：“我要由衷地感谢亳州市农行药市分理处陈莉同志，是她耐心说服了我妹妹，使我避免了将近两万元的损失。”[第一段]     

狠抓案件查处 严肃党纪行规 进一步增强全员案件防范意识——全省农行违法违规案件公开处理电视电话会议综述

1月12日上午，全省农行违法违规案件公开处理大会在省分行召开。会议由省分行党委副书记、副行长谢利克主持，省分行党委书记、行长郑鑫作主题讲话，省分行党委委员、纪委书记刘舒通报了2006年发生的8起案件处理情况。省分行机关副处级以上领导干部在省分行主会场参加会议，各二级分行、各县级支行领导班子，各审计办事处、二级分行机关各部门、营业所、分理处、储蓄所主要负责人1400多人在各地分会场参加会议。     

真情服务创佳绩——庐江县农行泥河分理处员工寿险营销纪实

泥河分理处有4名女职工，她们年龄相仿，身高接近，打扮得都很朴素，普通得不能再普通了。然而，她们却凭借着真情的服务，创造了不俗的业绩，被称为庐江县农行泥河分理处保险营销的“四朵金花”。截至5月底，该分理处累计营销寿险578万元。实现代理保险手续费收入22．9万元，同比分别多增301.1万元和15．5万元，保费收入和手续费收入计划完成率均居巢湖市分行前列。     

打造一支优秀的团队——建设银行温州龙港分理处业务稳健发展的启示

浙江省苍南县龙港镇，只是一个方圆20平方公里的小城镇，但集聚了印刷、纺织、塑料等领域的上万家工商企业，每年创造了高达50多亿元的总产值，由此催生出一批批优秀的新富人，被誉为“中国第一座农民城”。2005年建设银行浙江省分行十大理财中心、2006年度浙江省青年文明号、2006年度建设银行浙江省分行优质文明服务示范网点——苍南龙港分理处（以下简称为龙港分理处）就扎根在这片热土上。 这个闻名遐迩的优秀团队开辟了高端客户的服务新模式，实践了“优质客户，优质服务；一般客户，标准服务；小额客户，自助服务”的分区服务理念，并获得了巨大成功。分理处的服务在当地金融界首屈一指，存款从最初的5600万元发展到5．5亿元，贷款余额8．3亿元。龙港分理处的个人存款新增额以高出当地四大行网均新增4697万元而位居第一。分理处提出了“走进客户、提升服务、抓住占比”的工作思路，在客户服务、员工转型、团队建设等方面均做了一些有益的尝试，初步实现了服务能力与经营绩效的双提升。[编者按]     

店“小”服务“大”——记工总行“百佳服务机构”、河南省长葛支行建设路北口分理处

工行河南省长葛支行建设路北口分理处是一家金融便利店。在困难的经营环境中,他们立足现实,突出便民特点,创新服务模式,追求个性服务,用大服务赢得了客户、赢得了市场、赢得了生存、赢得了发展。连续三年综合考评位列长葛支行前列,先后获得许昌分行先进单位、服务工作先进集体等荣誉称号。分理处主任刘桂芹被评为总行优质服务先进个人、河南省分行先进工作者、许昌市金融系统优秀青年。近日,该分理处又被工商银行总行授予“百佳服务机构”。     

巾帼奉献之歌——记阜南支行银海分理处主任谢晓云

谢晓云,阜南支行银海分理处主任,1989年参加工作,在农行工作已近20年,先后担任过记帐员、主管会计、内勤主任,2007年6月,被任命为银海分理处负责人。谢晓云到任不到一年的时间里．银海分理处发生了巨大变化,各项工作都取得了显著成就。到今年2月,该分理处各项存款净增名列阜阳分行各营业网点首位;在今年“春天行动”综合营销活动中,跨入全市前五名的行列;在当前正在开展的惠农卡发行工作中,率先超额完成上级行下达的任务。     

小网点构筑新机制 多渠道创出高效益

山西省农业银行临汾市贡院街分理处是一个由28名青年大学生员工组成的办事处机构，是农业银行“创新经营机制、打造精品银行”改革思路下的“试点银行”。贡院街分理处自2000年10月成立以来，在省、市分行领导的亲切关怀和大力支持下，全面按照现代商业银行的经营模式，面向市场，高效运作，     

保垒是这样攻破的——关于浙江省江山市公务员代发工资的营销案例

地处浙西的江山市,其市级机关会计管理核算中心就设在建行中山路分理处。该分理处紧邻着市政府,建筑外型酷似一座坚固的堡垒。自2001年该市成立市级机关会计管理核算中心以来,建行从中得到的巨大“利益”令其他各家银行羡慕不已。     

庐江支行行泥河分理处提前8个月完成保险营销计划

庐江支行泥河分理处代理保险业务提前8个月完成年度营销计划,居巢湖分行各营业网点前列。截至4月底,该分理处实现代理保险保费收入816万元,手续费收入26．5万元,分别完成年度计划的108．8％和101．9％。     

用心做了就不难——记工行湖北省咸宁分行一号桥分理处客户经理 赵琦

日常生活中经常听到某某人有“酒瘾”,有“烟瘾”,然而在工行湖北省咸宁分行,却经常听到同事们敬佩地称赞一号桥分理处客户经理赵琦“营销有瘾”。带着好奇,日前笔者专程来到分理处见到了赵琦,在与他半个多小时的交谈中,听不出他有多么地能说会道,却能感受到他言语中流露出的热情、朴实和真诚。     

聚全员之力 创崭新业绩——记和县沈巷支行行长、优秀共产党员刘年川

一家原本普普通通的营业所．经过几年的发展现巳成为金市闻名、金省有名的营业网点：2007年两次升格，先由营业所升格为分理处，再升格为二级支行；是和县唯一一家连续三年被巢湖分行评为存款人均、日均优胜单位、连续四年被评为先进单位的营业网点；在2007年“春天行动”活动竞赛中被省分行评为先进集体；     

身先士卒 实干创新——营业部不良资产清收部主任顾新同志先进事迹

顾新同志自1989年9月参加工作以来，先后从事过出纳、会计、联行、信贷员、客户经理、解放西街分理处副主任、东花园分理处主任等岗位，2004年8月担任不良资产清收部主任。几年来，顾新同志一心扑在清收工作上，以高度的责任感和使命感，带领全体清收人员负重拼搏，累计收回“两呆”贷款本息7610．6万元。其中：本金6715．2万元，表外欠息895．4万元，连续两年超额完成了分行下达的清收任务。     

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为深入贯彻党的十六届六中全会精神，进一步落实中国人民银行西安分行党委年初提出的“唯实，从严，致和”的治行理念，分行机关党委于2006年11月底至12月初举办分行机关第二届党支部乒乓球友谊赛，组织分行干部职工参观“伟大壮举，光辉历程——纪念中国工农红军长征胜利70周年”大型展览等一系列主题实践活动，丰富了分行机关党组织生活，增强了机关党组织的凝聚力，在分行机关形成了人人讲和谐，人人促和谐，人人为建设“和谐金融，和谐央行”争做贡献的良好局面。     

领导重视全面组织推动强化学习确保活动实效——四个二级分行执行力建设主题教育活动开展情况督查综述

根据总、分行统一部署和要求，按照省分行领导安排，9月18日至21日，由省分行监察室组织相关人员，分成两个小组，对阜阳、淮南、巢湖、池州等四个二级分行加强执行力建设主题教育活动开展情况进行了督促检查，并对每个二级分行延伸检查一个县级支行和一个营业所（分理处），分别是阜阳太和县支行和城关营业所、淮南洞山支行和国贸分理处、巢湖庐江县支行和城南分理处及池州青阳县支行和木镇营业所。[第一段]