电信运营商流程管理的若干问题分析

流程管理作为一种先进的组织运营管理方法，已经得到了国内外企业管理界的广泛认同。然而我国电信运营商在流程管理方面还存在诸多问题，没有充分利用这一先进管理工具。因此，本文聚焦于电信运营商的流程管理，试图厘清流程管理中的问题。本文首先阐述总结业务流程的产生背景和基本内涵，研究了业务流程管理的技术与方法。在对企业进行内部组织结构与流程分析前，分别从政策、经营、技术三个方面来分析电信运营企业所面临的环境。在此基础之上，发现电信运营企业内部问题，识别其总体流程框架。     

管理的第二次革命——企业流程再造

应用信息技术对企业业务流程进行再造是管理上的又一次革命。流程再造能降低成本、优化企业流程、增强企业的核心能力 ,使企业更好地适应以 3C为特征的现代企业经营环境。文章借鉴了国外企业流程再造的成功经验 ,探讨了流程再造的基本理念、原则和实施步骤 ,对重组中的我国企业尤其是国有企业有一定的启示意义。     

电信运营管理变革中的IT系统建设思路

作为21世纪电信企业运营管理的重要组成部分和支撑手段，国内主要电信运营商的IT系统建设与改造正风起云涌，结合国内电信行业数年来的建设和维护经验和案例，IT系统建设思路必须遵循以下四项基本原则：遵照国际标准eTom模型、引进国外套装软件、培养国内支撑队伍、建立服务变革管理流程。     

基于TOC理论的高校科研管理流程优化研究

高校科研管理活动离不开对流程的优化。流程优化方法很多,关健是要找出一种适合于高校科研项目管理的有效方法。结合我国高校科研管理的实践情况,在分析约束理论和流程优化之间关联性的基础上,将约束理论的管理理念和方法引入到高校科研管理中,以弥补当前我国高校科研管理流程的主要缺陷,提高我国高校的科研实力和核心竞争力,促进高校各项科研目标的实现,保障我国高校的健康、稳定、协调、可持续发展。     

国内企业预算管理流程体系的优化设计

对企业预算管理组织体系、预算管理制度体系、预算管理内容体系和预算管理流程体系的构建及预算管理流程的优化进行研究,提出了构建以关键业绩指标为核心的多元化企业预算目标指标体系、根据组织特性权变选择预算控制模式等优化预算管理流程的措施。     

全业务背景下电信运营商营销渠道策略研究

在全业务运营时代,电信运营商的实力日趋均衡,电信市场的竞争越发激烈,营销渠道已经成为电信运营商核心竞争力的重要组成部分,但随之而来的却出现了电信运营商和渠道之间的冲突不断加剧,运营商对渠道控制力无法保证,渠道布局不合理,配套支持不够,渠道效率低下等问题。文章结合营销渠道相关理论,对我国电信运营商的营销渠道管理进行了研究,分析了电信运营商营销渠道存在的问题,并提出相对应的解决办法和对策,期望能为电信运营商实际的渠道管理工作提供参考和借鉴。     

ERP环境下电信企业会计流程重构——以费用报销流程为例

随着电信企业ERP的应用，传统的会计流程已不适应企业发展的需要。分析了电信企业传统的会计流程的弊端，以电信企业费用报销流程为案例，阐述了电信企业ERP下会计流程重组的内容及应用效果。     

实施流程管理 提升运营质量

流程管理是以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法,其核心是加强协作、提高效率,实施步骤和关键因素是流程管理企业流程管理的难点。某置业集团实施流程管理,经历建立标准、分类建模、评估上线、持续改进4个步骤,实现提高运营质量的目的,而目标驱动、完整适用、共同参与、持续优化和信息化支撑成为其关键因素。     

流程银行与风险管理

“流程银行”是当前国际商业银行普遍采用的经营管理模式，它是以流程为主线，以客户为核心，以IT技术为支撑，以组织创新和流程优化、变革和再造，以全方位的资源整合为主要特征的流程银行模式。体现了现代银行组织结构扁平、责权分明、团队合作，能够适应市场快速变化的弹性能力和竞争能力。本文对流程银行的定义做了粗浅的介绍，并尝试着阐述了流程银行的战略内涵，总结了前人对流程银行特征的介绍。之后，本文通过对我国商业银行风险管理现状的介绍，引出了建立基于流程银行的风险管理框架，进行全面的风险管理的研究．     

营建企业竞争新优势

为了适应市场的快速变化，及时组织和调节生产活动，千方百计地满足顾客需要，必须采用新的管理思想和方法，其中流程优化是利用资源取得更高的绩效和价值的关键之一。可以说，对于任何一个寻求不断发展的企业而言，不论生产何种产品，流程优化都具有战略上的必要性与紧迫性。     

我国企业流程重组成功率偏低的原因分析及提高途径

流程重组在国外得到广泛运用。我国企业由于存在发展战略不清晰、流程重组的对象选择出现偏差、流程重组时机的错误选择、缺乏客户等原因，流程重组成功率偏低，针对我国企业流程重组中存在的问题，提出解决方案，有利于提高我国企业流程重组的成功率，推动流程重组在我国企业的广泛应用。     

基于流程的绩效管理

在基于流程的组织中,绩效管理发生很大变化。本文从基于流程的组织机制视角对绩效管理进行了研究,构建了基于流程的三层次和三阶段绩效管理研究框架。     

流程管理初探

流程管理是20世纪90年代出现的新的管理思想和管理方法。今天在欧美先进国家这一思想和方法已经走向成熟和完善,并逐渐取代传统的职能管理在企业中得到普遍的应用。而在我国流程管理则处于起步阶段,需进一步探索与应用。     

六西格玛管理法在企业中的应用——一个实例

一、电信业导入六西格玛管理的必要性国内电信业过去长久处于非竞争环境之中,在国家政策的保护下免于遭受其他竞争者的威胁,直至近些年,通过政府对电信业强行的分解和重组情况才有所改变。在我国加入W TO之后,电信市场对国外经营者的开放,将使得电信的竞争更加白热化。如何在这种新的经济环境中生存、成长、壮大,是每一个企业面临的挑战。企业除了在质量、时间、生产力及成本方面提高竞争力外,导入新的企业流程模式已成为必然的趋势。因此,各种经营管理对策,如组织扁平化、全面质量管理及企业流程再造等观念逐渐被广泛地运用。尤其是"六西…     

基于流程银行的视角研究我国商业银行组织结构优化

本文通过国内外商业银行组织结构模式的对比，指出了我国商业银行组织结构存在的问题，并基于流程银行的视角对如何优化我国商业银行的组织结构提出对策。     

流程管理初探

流程管理是20世纪90年代出现的新的管理思想和管理方法.今天在欧美先进国家这一思想和方法已经走向成熟和完善,并逐渐取代传统的职能管理在企业中得到普遍的应用.而在我国流程管理则处于起步阶段,需进一步探索与应用.     

国防科技重大工程技术总成流程界面优化分析

在国防科技产品加速升级换代和组织管理模式不断调整的背景下,技术整合与创新面对新的挑战和机遇。基于技术整合和业务流程管理相关理论,深入剖析技术总成微观运作过程中存在的问题;在此基础上,提出优化技术总成流程的措施;最后,从技术与管理两个层面对流程优化的实施效果进行阐述,为实证分析提供理论支持。     

知识管理驱动的流程变革

流程是组织的重要知识,这些知识在组织运营中存在浅层和深层两种形式,对应组织知识体系的显性知识和隐性知识。如何获取和管理这些知识,对流程的变革至关重要。从知识角度重新认识流程,分析各种流程知识的关系,把知识管理和流程的变革结合起来。     

流程管理思想对我国企业的启示

劳动分工原理的运用使企业建立了一种按职能部门划分的、标准的、层级式的集权管理模式,即“金字塔”式管理模式。但随着市场竞争的日益激烈,我国企业要想在市场中立足就必须不断地创新,优化自身的管理,提高企业的竞争力。流程管理思想通过对企业原有流程进行重新设计,剔除无效环节,缩短流程时间,使企业管理层级减少,对流程的管理更加灵活,能够适应环境的变化,使得整体竞争力得到提升。     

强化供电企业财务管理流程在内控中的应用

近些年来,经济全球化的进程越来越快,在中国加入到世界贸易组织以后,我国的诸多企业逐渐融入到世界经济浪潮之中。特别是供电企业,供电企业想要在激烈的市场竞争中处于不败之地,必须要改变管理方法,对财务管理流程进行优化,从本质上提升自身核心竞争力。加强企业财务管理,对供电企业财务流程进行优化,对于增强供电企业的核心竞争力具有重要的作用。本文中,笔者就对强化供电企业财务管理流程在内控中的应用进行分析和探讨。