基于关系视角的品牌研究

文章在总结归纳了各个不同时期对品牌定义的代表性说法后,提出了关系视角下对品牌的看法———品牌是企业与顾客之间的关系性契约。同时对品牌关系的价值作了探索,提出了一些经营品牌关系的建议,以期对企业的品牌管理人员有所帮助。     

职业教育品牌关系研究

职业教育品牌关系是职业教育品牌形象和教育消费者品牌态度之间的互动关系。可以从承诺、满意、信任三方面衡量职业教育品牌质量,并从塑造品牌形象、改变品牌态度和形成心理契约方面提高品牌质量。品牌关系缺乏维护会被破坏,需要从严格履行承诺、降低消费者期望和增加活动方面进行维护。     

基于自有品牌的工商关系研究

零售商为了应对水平竞争和来自垂直营销渠道的大型供应商的压力,将自有品牌商品作为新的赢利增长点.在自有品牌条件下,零售商在相当长的时期内仍然处于产业链中的强势地位,工商关系的整体性与相对独立性并存,工商冲突的边界发生变化,零售商的盈利模式改变.工商双方在今后的经营中将面临着不同的风险,工商双方必须采取措施,努力构建和谐的工商关系.     

关于恒大地产品牌格言、顾客期望与品牌信赖关系的研究

本文以中国房地产行业的恒大地产为研究对象,深入剖析恒大地产的品牌建设中的品牌格言,发掘品牌格言的内涵,以及它对品牌宣传及销售的成功作用,希望能为中国房地产企业提供借鉴,给房地产企业带来利润上的增长,达到顾客对品牌信赖的目的。本文首先介绍了恒大地产品牌格言方面研究的意义,然后介绍恒大地产集团的背景和恒大地产集团的企业文化,品牌格言,顾客期望和品牌信赖等一些理论的相关文献回顾。在企业文化、品牌质量、广告宣传,以及销售等理论框架的指导下,设计调查问卷,构建起基于房地产品牌格言与顾客期望、品牌信赖的评价指标体系,通过最终收集到的问卷结果,分析得出恒大地产品牌格言与顾客期望和品牌信赖之间的关系的总结与相关的措施和建议。研究结果是品牌格言对顾客期望和品牌信赖有着正相关的影响,这表明了恒大地产近十年的快速发展与其品牌格言是密不可分的,这对中国目前其他房地产企业在品牌建设和品牌策略的道路上,具有重要的指导借鉴意义。     

关系视角的轿车品牌权益培育研究

在品牌竞争时代,培育品牌权益成为轿车企业获取竞争优势的重要途径,而轿车企业的关系营销努力也是形成品牌权益的重要前因,关系理论运用于品牌权益研究可以为轿车企业品牌建设和品牌管理提供新视角.轿车企业的广义品牌关系存在从关系形成、关系发展和关系维持的发展层级,通过文献整理和消费者小组访谈发现,影响到关系层级发展的因素包括消费者层面的显性因素和企业层面的隐性因素.基于此,轿车企业可以通过关系理念渗透和关系策略培育轿车品牌权益.     

基于顾客满意理论的品牌延伸策略研究

随着市场竞争的日益激烈,占领市场份额成为企业家的当务之急。品牌延伸策略适逢其时,应用广泛,效果明显。但是,并非所有的行业、所有的企业都适用品牌延伸策略,失败案例比比皆是。从顾客满意理论的视角重新定位品牌延伸策略,分析品牌延伸的优点及品牌延伸不当容易引发的风险,从九个方面提出基于cs理论的品牌延伸策略实施原则,并提供了几种企业品牌延伸模式选择,为渴求做大做强的企业开出一剂锁定顾客、扩大顾客群的良方。     

基于顾客价值的品牌传播策略研究

顾客价值是品牌竞争的核心观念和目标,即品牌竞争中必须坚持顾客价值原则,以满足顾客价值为品牌发展及竞争的目标,所以在品牌发展过程中,要不断将消费者与品牌的关系拉近,即使没有直接关系的,也要构建两者之间的相关关系,以此获取消费者对品牌的忠诚度。     

虚拟品牌社区成员参与的影响机制研究——基于畅快体验的视角

虚拟品牌社区是一个有效的传播平台,也是企业顾客关系管理的有效途径,而促进社区参与是虚拟品牌社区成功运营和发展的重要前提.基于体验的视角,建立包含社区价值、畅快体验、品牌认同的社区成员参与的影响机制模型,并对虚拟品牌社区成员参与的动机进行实证研究,得出结论:互动价值对社区参与有积极的影响作用;畅快体验在互动价值对社区参与...     

品牌关系:一个整合概念模型

品牌关系是近年来品牌理论研究中的一个热点问题,在品牌关系研究中,消费者——品牌关系一直是研究的中心,通过扩展对品牌关系主体的讨论,提出了一个基于品牌——消费者关系的品牌关系整合模型。该模型将参与品牌关系互动的主体区分为品牌外生因素和内生因素,其中外生因素包括其它品牌、利益关系人和环境,内生因素包括产品、公司和消费者;内生因素与消费者之间的互动,影响到消费者对品牌形成的认知。     

基于顾客导向的网络品牌建设

在对品牌、网络品牌含义及其特点分析的基础上,指出应以顾客为导向进行网络品牌建设,提出了网络品牌建设体系的层次模型,分别从网络品牌的知名度、网络品牌的信息传递、网络品牌的转化率以及网络品牌的美誉度四个层次分析了网络品牌的建设途径。     

基于顾客导向的网络品牌建设

在对品牌、网络品牌含义及其特点分析的基础上,指出应以顾客为导向进行网络品牌建设,提出了网络品牌建设体系的层次模型,分别从网络品牌的知名度、网络品牌的信息传递、网络品牌的转化率以及网络品牌的美誉度四个层次分析了网络品牌的建设途径.     

顾客参与、关系纽带与顾客满意度关系研究

依据文献建立观念性研究框架,运用路径分析的方法,探讨顾客参与关系纽带和顾客满意之间的相互关系。结果发现顾客参与会正向影响顾客与服务人员的关系纽带,顾客参与也会正向影响顾客满意,最后总结了研究结果。     

顾客价值对旅游消费者品牌忠诚度的影响机理

以旅游消费者为对象,分析顾客价值与关系质量和品牌忠诚度的结构关系。研究发现,实用性价值对享乐性价值有正向影响;实用性价值对关系质量的信任、满意、承诺都有正向影响;但享乐性价值只对信任、满意有正向影响;满意和承诺对品牌忠诚度有正向影响;享乐性价值在实用性价值与关系质量之间起中介作用。     

基于顾客满意的国内连锁超市品牌建设

品牌隐含产品质量和同一性的保证,是企业形象的代言。在消费者越来越成熟的服务业市场中,品牌建设成了众多理论家和实践家关注的内容,但国内对如何以顾客满意为核心进行企业品牌建设的理论却比较少。随着当前市场竞争的日趋激烈,从品牌理论及顾客满意的角度,了解中国连锁超市的现状和发展趋势,思考如何培育品牌文化,对国内各大连锁超市企业的发展具有重要意义。     

顾客参与、关系纽带与顾客满意度关系研究

依据文献建立观念性研究框架,运用路径分析的方法,探讨顾客参与关系纽带和顾客满意之间的相互关系。结果发现顾客参与会正向影响顾客与服务人员的关系纽带,顾客参与也会正向影响顾客满意,最后总结了研究结果。     

基于顾客视角的B2B品牌资产影响因素研究

在企业间交易过程中,品牌的价值日益受到重视,而顾客视角有助于揭示隐藏在经济价值背后的本质原因。本文在梳理B2B品牌理论的基础上,将B2B品牌资产划分为产品品牌资产和企业品牌资产两个维度,归纳了影响B2B品牌资产的前置因素,提出了B2B品牌资产模型及12条研究假设,通过搜集国内企业的相关数据,对该模型进行了实证检验。结果显示,产品品牌资产更多地受到客户感知价值和产品配送效果的影响,而企业品牌资产则受到供应商的信息支持、人员表现及产品配送效果的影响;产品品牌资产及企业品牌资产都会正向影响采购商的品牌忠诚意向,并且产品品牌资产也通过企业品牌资产间接影响采购商的品牌忠诚意向。     

网络品牌与实体品牌的关系研究——基于交易费用的品牌经济学分析

厂商是否建立网络品牌在理论和现实中具有很大的不确定性.构建消费者选择模型进行数理分析发现:只有当厂商面对的目标顾客消费单位数量的网络品牌效用大于或等于实体品牌效用时,厂商才有建立网络销售渠道的动机.在此基础上引入交易费用变量构建厂商销售模型的进一步研究表明:实体品牌厂商建立网络品牌后,若单位网络品牌产品的交易费用大于单...     

在做大商业品牌中正确处理六个关系

本文分析了入世后,上海企业家在做大商业品牌中,应正确处理好的六个关系,以及有关的述评。     

顾客体验对服务品牌忠诚影响的实证研究

品牌忠诚是品牌资产的重要组成部分,是战略性品牌资产。虽有研究顾客体验与服务品牌忠诚之间关系的理论演绎文献,但缺乏实证文献。本文以移动通信服务行业为研究对象,从价值——满意视角探索了顾客体验对服务品牌忠诚的影响机理。在问卷调查的基础上,运用结构方程模型方法进行实证研究,结果表明：顾客体验对服务品牌忠诚的直接影响不显著;而顾客体验通过体验价值和顾客满意对服务品牌忠诚的间接影响显著。     

基于品牌生态学视角的会议品牌建设研究

相比较于一般的服务品牌,会议品牌具有特殊的官方色彩、品牌态度取决于宏观因素、品牌评价来自于服务过程、增值的间接性和品牌延伸相关度低等特征。这些特征决定了在研究会议品牌时,应着重考虑其与外界环境之间的共生关系。因此,参考品牌生态学的分析路径,对研究当前我国会议品牌管理的现状将大有裨益。