太和县农行 结合业务实践 抓好党建创特色

今年以来，太和县农行在业务经营过程中，切实把党建工作作为优化队伍建设、推动股改进程、提升服务质量的载体，紧紧结合全行业务实践，抓党建创特色。充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，设法把政治优势转化成经营优势和竞争优势，增强全行凝聚力和向心力，拓宽了以党建求发展的工作思路，推动了全行业务的整体发展。     

关注客户 优化服务——对提升农行服务质量的思考

农行作为服务行业，服务是立行之本。在股改新形势下，如何提升农行服务质量，实现又好又快的发展，是摆在全行员工面前的现实课题。我们认为，提升农行服务质量必须从关注客户做起．逐步完善硬件设施，努力提高软件素质，在优化服务的同时．不断进行服务创新。     

他们擦亮了文明窗口——淮北农行加强规范化服务建设纪实

近年来，淮北分行紧密结合全市开展的创建全国文明城市的活动，大力加强全行营业网点规范化服务建设，不断美化服务环境，提高服务质量，全面提升了整体服务水平，促进了业务经营的健康、快速发展，取得了“两个文明”建设双丰收。     

临泉县农行创建“节约型”银行抓细抓实

临泉县农行新一届领导班子成立以来，在奋力拓展各项业务的同时，强化费用管理，增效节支，积极创建“节约型”农行，取得显成效。截止7月底，全行各项费用开支120万元，比去年同期减少55万元。费用下降并没有给全行业务经营带来负面影响，7月末各项存款余额达210588万元，较年初净增31686万元，实现经营利润912万元。     

思路一变天地宽服务优行品牌靓——农业银行东海县支行服务优行纪实

近年来,农业银行东海县支行始终坚持“服务优行”方针不动摇,坚定不移抓好优质文明服务水平的提高,增强农行的美誉度和市场竞争力,秉持“客户至上,始终如一”的服务理念,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面抓实抓细,在2012年度全市营业网点服务质量测评中获得均分第一的好成绩。该行在服务质量迅速提升的同时,也吸引、保有和壮大了客户群体,经营业绩持续向好。截至2012年末,全行各项存款总量、增量,储蓄存款总量、增量,各项贷款增量,个人住房贷款总量、增量,中间业务收入,拔备后利润等九项主体业务指标市场份额均为同业第     

淮南市农行首次聘请服务质量监督员

淮南市农行为提升服务质量，改进服务工作，建立客观、公正、连续的服务质量检查、监督和反馈渠道。干5月11日在社会上首次聘请了11名关心农行事业、具有较高化素质和社会影响力的同志担任该行服务质量监督员。从聘任当日起，这些服务质量监督员将以客户的身份对淮南市中心农行所辖的26个营业网点的服务情况进行明察暗访，此举对提高该行的服务质量将起到有力的促进作用。     

庐江县农行积极开展“文明服务月”活动切实提高服务质量

5月下旬以来，庐江县农行积极“开展文明服务月”活动，努力提升全行的服务质量和水平。一是领导重视，精心组织。支行召开了个人部、计财部、工会、团委和各网点负责入会议，研究制定活动方案，明确分工和责任，采取得力措施，提高客户对农行服务环境、服务态度、服务质量的满意度；二是充分准备，群策群力。计财部积极与入行联系获得反假币、识假币宣传资料，个人部认真准备个人理财产品和业务宣传资料，     

构建集中营销模式提升资产经营层次—对黄石分行组建优良信贷资产营销中心的调查

对农行不良信贷资产实行集中经营,已经有了成功的经验。但如何更加有效加强优良信贷资产的营销与管理,一直是各级农行探索不止的课题。今年来,农行黄石分行通过组建内部优良信贷资产营销中心,构建优良资产的集中营销新模式,着力提升农行优良信贷资产的经营层次,有效提高了全行业务经营效益。最近,我们对该行组建优良资产营销中心、提升优良资产经营层次的作法进行了调查。一、基本作法今年初,该行充分借鉴对不良     

安徽省农业银行2008年8月份大事记

8月4日至5日,全省农行2008年年中工作会议以视频会议的方式召开,传达贯彻总行2008年年中分行行长会议精神,总结上半年32作,安排部署年内主要工作,顾正宇同志代表省分行党委作了重要讲话,要求全行坚持年初既定的各项经营目标和措施不变,认真做好股改准备,加快业务经营转型,全面实施精细化管理,提高面向“三农”服务水平,提升经营效益,防范经营风险,     

稽审大队作用大

稽审大队作用大内乡县农行为了适应商业银行转轨的迫切需要，规范经营行为，提高工作质量，强化内审监控，防范各类案件发生，１９９４年我们内乡县农行结合自己的特点创建了“出审大队”，充分发挥了稽审工作在全行工作中的监督作用，有效地保证了全行业务经营的健康运行...     

抓住机遇突出重点扎实工作全面完成年初确定的两大工作任务

一、上半年全行业务经营主要特点 上半年,我区各级农行认真贯彻落实总行和区分行2001年年初工作会议精神,强化商业银行的经营理念,突出抓好五项工作,努力实现"两个明显好转",取得了较好效果,全行业务呈现良好的发展势头.在全国农行系统上半年业务经营考评中,综合得分106.11分,排名第8位,比去年末考评排位提升了9位.上半年业务经营主要有以下特点:     

抓住机遇 突出重点 扎实工作 全面完成年初确定两大工作任务

上半年，我区各级农行认真贯彻落实总行和区分行2001年年初工作会议精神，强化商业银行的经营理念，突出抓好五项工作，努力实现“两个明显好转”，取得了较好效果，全行业务呈现良好的发展势头。在全国农行系统上半年业务经营考评中，综合得分106．11分，排名第8位，比去年末考评排位提升了9位。上半年业务经营主要有以下特点。     

优先发展促中间业务创收——桐城市农行中间业务快速发展纪实

桐城市农行在调整转型中把大力发展中间业务放在全行业务经营优先发展的突出位置，作为经营转型的主要突破口，中间业务发展喜获丰收，8月末，该行实现中间业务收入294万元，占全行净收入13％，同比增长40％，为全行增收作出了贡献。[第一段]     

运行管理体制改革向纵深推进

为了更好地服务于经营战略转型及发展方式转变的大局,2010年,工商银行全面深化运营改革,着力巩固运营基础,持续加强过程控制,不断提升服务能力,圆满完成了监督体系、远程授权和会计档案影像管理三大改革,从根本上改变了全行的运营格局和运行模式,显著提高了业务运营效率和风险管理效果,促进了客户服务质量和服务水平的全面提升。     

推进审计转型 为打造优秀大型上市银行保驾护航——中国农业银行总审计师、审计局局长贾祥森

农业银行(以下简称农行)成功IPO后,发生了脱胎换骨的变化,全行治理结构和经营方式不断优化,市场份额、行业地位和社会声誉等得到显著提升。针对当前新的形势,农行党委提出"打造优秀大型上市银行"的战略目标,标志着农行建设现代商业银行的新时期正式开启。近两年来,农行审计部门为推进全行股改和公开上市发挥了保驾护航作用,提高农行经营管理水平、合规管理和风险防控能力,紧紧围绕全行改革发展战略,全面推进以风险为导向的内部审计转型。     

培育优秀企业文化着力构建和谐农行——亳州分行企业文化建设探索与实践

毫州分行新一届党委成立以来，以构建和谐亳州农行为己任，倾心培育优秀企业文化，倾情推广以人为本的企业文化理念，倾力打造活力农行、实力农行、魅力农行，积极探索毫州农行加快发展的有效途径，走出了一条颇具特色的可持续发展之路。尤其是今年以来，全行紧紧围绕“改革、发展、管理”三大主题，突出真抓实干，不仅实现了各项业务经营新的跨越，也使员工的精神面貌焕然一新，全行呈现出盎然向上的勃勃生机。[第一段]     

关于加快金融服务创新的思考

近年来，农业银行着力打造服务品牌，提高服务水平，提升社会形象，取得了较好成效。但与同业相比，服务水平还存在许多不容忽视的问题，经营发展受到诸多限制。本文经过认真调研，结合实际，就如何加快农业银行金融服务创新，提升服务层次，促进经营发展，提出粗浅看法。     

打造服务文化品牌 提升整体竞争实力——阜阳分行深化优质服务活动、加强营业网点规范化建设的实践

在金融改革步伐加快、同业竞争日趋激烈的形势下，如何提升服务品牌、增强网点实力，是各行应当予以关注和思考的重要问题。近年来，阜阳市农行把深化优质服务活动、强化网点规范化建设，作为推动和促进农行事业发展的大局进行定位，加快了市场营销步伐，取得了较好的经营业绩和良好的社会效应。9月下旬在阜阳召开的全省农行营业网点规范化建设现场会上，阜阳分行介绍了近年来关于加强网点建设和开展优质服务的一系列举措，他们的做法对于全行加强营业网点规范化建设具有借鉴意义     

农行电子银行业务快速发展客户突破7000万

2009年是农行的股改元年,这一年,农行不断提升金融服务能力,电子银行业务得到快速发展,为助力全行业务经营转型,发挥了重要的战略支撑作用。据悉,截至2009年末,农行各类电子银行客户突破7000万,业务收入市场份额比上年度提高5．3个百分点,同业竞争力显著提升。     

适应形势发展要求 提炼优秀文化元素

目前农行上下开展的企业文化建设大讨论,正是要廓清全行员工对企业文化的再认知,增强员工对于农行文化和价值观的认同与忠诚,从而实现全行业务经营又好又快的发展。本文对创建具有农行特色的企业文化进行了认真思考。