共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
企业危机处理的成功之道 总被引:3,自引:0,他引:3
现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会,企业无法避免随时可能发生的危机。加强企业危机管理,提高企业家危机管理的意识和水平,对于我国每个企业都迫在眉捷。危机处理是危机管理的核心,通过迅速启动危机处理计划、对危机开展全面调查、开辟高效的信息传播渠道、实施适当的危机处理策略等有效策略能够将危机的损害减少到最低限度,更好地促进企业发展,实现可持续发展战略。 相似文献
2.
首先对企业危机应对管理相关研究进行了概述,然后分析了国美对黄光裕事件危机的处理,最后对企业危机处理提出了几点建议。 相似文献
3.
突发性危机事件是当前国际社会面临的一大难题。以江泽民和胡锦涛为核心的中共中央领导集体在处理诸如“98洪水”和2003“非典”等事件的过程中,形成和完善了危机处理的方法:沉着冷静地应对危机,保证信息通畅、真实,实行统一集中管理,高度重视人民利益,完善危机管理制度与危机预测工作,显示了高超的领导艺术。 相似文献
4.
5.
论企业的危机管理:从冠生园事件谈起 总被引:2,自引:0,他引:2
由于企业在经营中面临着不断变化的内部和外部矛盾以及复杂的内外公众,危机事件的发生是不可避免的。危机并不可怕,只要处理得当就可以化险为夷或把危机转变为机遇。关键在于正确运用危机管理方法预防危机、解决危机、转变危机。 相似文献
6.
8.
品牌一旦发生危机,企业就得及时、果断地出击,以最快的速度把危机化解。否则,企业数年来甚至更久时间的努力,都会随着品牌的“坠落”而灰飞烟灭。这是所有企业都不愿意看到的,但又不是所有企业都懂得如何有效“化解”的。 相似文献
9.
10.
近几年,我国突发公共事件连续不断,从自然灾害、事故灾难、公共卫生事件到社会安全等等,几乎涉及到国家公共服务的各个方面。在这些事件的背后,折射出我国政府责任建设的滞后,反映出政府在公共安全领域责任的缺失。首先探讨当前政府责任的现状和存在的不足,并提出了新严峻形势下加强政府责任的措施。 相似文献
11.
危机管理是现代企业战略管理的一项重要内容,如果说过去的危机一般只涉及企业的股东、员工和消费者,那么今天的危机情况就大不相同。从火灾、爆炸和放射性物质的泄漏到原油、化学物、工业废料的溢排、电脑灾难,今天危机的类型众多且复杂,涉及面广,危害甚大。由于现代传播业的发展,现在企业所发生的危机能以很快的速度 相似文献
12.
13.
市场投诉是企业危机事件的主要形式之一,企业危机处理已成为一个日益重要的课题并关系到企业的可持续发展甚至是生死存亡。在应对市场投诉的危机处理过程中,企业应遵循及时反应、勇于承担责任、合法合理、顾全大局及变危机为机会的原则。在坚持上述原则的前提下,企业对市场投诉的危机事件可以采取相应的处理策略,包括迅速成立临时专门机构,全面负责投诉危机的处理;做好危机沟通的工作;处理好与媒介的关系;借助权威性机构和政府部门的力量化解危机等。当然,企业要建立一套切实、行之有效的市场投诉危机处理程序,也不是一朝一夕可以完成的工作,它需要企业各部门的通力协作,需要企业决策层对质量管理和风险管理的持续支持和长远计划。但是,只要企业充分认识到了现代经济对企业生存和发展提出的企业危机管理的重要性,并为之付出努力、防范于未然,即便危机一旦发生,也能比较从容不迫地采取有效措施并走出困境。 相似文献
14.
近年来企业频频发生各类危机事件,严重影响了企业的生存和发展,游昌乔提出的企业危机公关5S原则在危机传播领域有着重要的影响,文章将以阿里巴巴的"欺诈门"事件为例,分析和评价该企业在危机处理中对5S原则的应用,并提出建议。 相似文献
15.
"奶粉事件"又一次引起人们对企业社会责任的思考,企业要实现可持续发展的目标,保持长期的竞争优势,就必须承担相应的社会责任。 相似文献
16.
本文结合危机事件处理的四个原则:迅速及时原则、积极主动原则、真诚传播原则、勇担责任原则对结石奶事件中的政府的危机处理进行了分析,指出政府在整个事件的危机处理中措施得当、成效显著。 相似文献
17.
应对和解决企业危机不仅是一门学问,更是现实的生存环境给企业提出的一种挑战.本文从战术层面上,结合企业实际就企业处理危机过程中经常发生的如反应迟钝、口径不统一、傲慢自大、不善于利用媒体及其他社会力量、忽视长远利益及重处理轻预防整改等常见错误进行了分析,并有针对性地提出了解决措施,对企业危机处理工作有一定的实践指导意义. 相似文献
18.
应对和解决企业危机不仅是一门学问,更是现实的生存环境给企业提出的一种挑战。本文从战术层面上,结合企业实际就企业处理危机过程中经常发生的如反应迟钝、口径不统一、傲慢自大、不善于利用媒体及其他社会力量、忽视长远利益及重处理轻预防整改等常见错误进行了分析,并有针对性地提出了解决措施,对企业危机处理工作有一定的实践指导意义。 相似文献
19.
20.
《中国商贸:销售与市场营销培训》2017,(1)
"和颐酒店女子遇袭"事件是新媒体时代下酒店业危机事件的一个缩影,如家酒店集团在此次事件的危机公关中暴露出诸多问题,而分析这些问题,有助于理解当代酒店业的危机公关形势。 相似文献