破茧化蝶卓尔不群——记成都天府阳光酒店

2009年，全球旅游酒店业都受到金融风暴的严重影响而经营不佳，成都天府阳光酒店却一枝独秀，营收实现建店以来最大突破。是什么原因使得这个老酒店能破茧化蝶，实现管理上的蜕变升华？是什么原因使得酒店能在酒店业业绩普遍下降的市场环境中实现逆市飘红？笔者走访了酒店的总经理、四川省旅游协会酒店女总经理分会执行会长赵彩虹女士，希望能探寻出此类酒店经营的奥秘。     

厦门：艾美酒店任命新总经理

柏哲日前被任命为厦门艾美酒店总经理。来自瑞士的柏哲拥有近30年的酒店管理经验，足迹遍及欧洲、美洲、澳洲及亚洲，曾先后在国际知名品牌酒店中担任高级管理职务。在此项任命前，柏哲任海南博鳌索菲特大酒店总经理一职。2001年柏哲担任上海索菲特海仑酒店总经理一职，之后参与北京兴基铂尔曼酒店的筹备及开业并任酒店总经理。     

西双版纳避寒皇冠假日度假酒店任命总经理

刘振山（Mr.Louis Liu）先生近日被洲际酒店集团任命为西双版纳避寒皇冠假日度假酒店总经理，全面负责酒店的运营管理工作。刘振山先生自1984年加入洲际酒店集团，曾在洲际酒店集团旗下多家酒店担任高级管理职位，至今已拥有近30年的酒店管理经验。在担任西双版纳避寒皇冠假日度假酒店总经理一职之前，刘振山先生于襄阳万达皇冠假日酒店担任总经理。     

适应财税改革 积极推进会计电算化

适应财税改革积极推进会计电算化用友公司总经理郭新平１９９４年１月１日实施新税制，要求企业在会计核算方面作出相应的调整。这为会计电算化的发展提供了一个新的机会，同时也对会计电算化提出了更高的要求。首先，要求会计软件能适应新税制下的会计处理要求，及时调整...     

主动型中层的七大评判标准

作为酒店总经理，总是希望自己的部属能够在酒店的既定战略目标下勤奋思考主动工作，这样才不至使酒店总经理事必躬亲，这样的酒店才是具有执行力的酒店。但是在酒店的日常运作及管理中，常常会有这样或那样的矛盾：酒店总经理认为部门经理不够主动，很多事情需要上级去提示、指导、询问甚至是批评；而部门经理则认为自己已经很主动了，有时不主动只是疏忽，或是因为自己工作权限的关系。[第一段]     

现代酒店管理中ERP的运用

随着酒店行业的快速发展,ERP在酒店管理中的作用日益凸显,如何将ERP系统在酒店管理中更好地运用,已经成为管理层迫在眉睫的问题。ERP在一定程度上带动了现代酒店管理走向一体化,为提供个性化服务,提高管理水平,扩展酒店竞争空间和优化内部资源起到了积极的作用。单纯的将酒店管理系统与财务系统、人力资源系统分开运行,显然已无法满足管理者高效获取信息的要求,从而导致管理决策的滞后。酒店ERP系统是实现信息、人力、财力以及管理体系的有机结合,最大程度地适应现代化酒店管理变革的潮流。     

Santa Claran酒店选择爱吉丽西斯顾客360解决方案

爱吉丽西斯是一家创新信息技术和酒店软件解决方案的领先供应商,该公司已经宣布,Santa Claran酒店,已为其新建的酒店选定了顾客360酒店管理解决方案。该酒店拥有124间客房,预期在今年1月份开业。"顾客360解决方案是一项革命性成果,我们希望可以优先享有该项目的收益,"Santa Claran酒店总经理约瑟·奎柔力说,"我     

论高职酒店英语课程教学

为是适应新形势下酒店发展对人才英语应用水平的要求，高职酒店英语教师应在把握课程特点的基础上采用任务教学法和情景教学法结合的课堂教学设计。优化教学内容和考核方式，培养和提高学生运用语言的实践能力，从而达到理想教学效果。     

酒店企业内控管理制度完善研究

内控管理是企业管理工作的关键和核心，也是许多酒店企业管理中的薄弱之处。在竞争越来越激烈的市场环境下，企业应对内控管理工作予以足够重视，明确酒店内控管理中存在的问题与不足，从而对内控制度和措施进行针对性优化与完善，以确保酒店内部能够科学、有序地运转。本文针对酒店企业内控管理中的问题进行分析，并提出优化、完善内控制度的相关建议，以期能为酒店管理工作提供参考。     

韦瑞民先生就任北京北辰洲际酒店总经理

洲际酒店集团任命韦瑞民（Alexander O．Wassermann）先生为北京北辰洲际酒店总经理，全面负责酒店的管理及运营工作，并担任地区总经理。     

星级酒店总经理每日必看的六个数据

收入是酒店的基础，效益是酒店的核心，利润是酒店的灵魂。在当今激烈竞争的市场环境下，在客源竞争、价格竞争、特色竞争、人才竞争、营销竞争的大氛围之中，唯有效益竞争，效益的好坏、优劣、高低才是检验星级酒店总经理业绩的硬标准。因此，作为星级酒店总经理只有牢牢把握住增收创收、效益利润这两个指标，才算抓住了经营与管理的命脉与灵魂。     

论酒店培训文化的建设

酒店培训的目标一般是用各种措施培育一一支能适应业务需求的专业人才队伍，通过员工对客服务，为企业获得等值或超值的营业收入，实现股东和管理当局的战略设想。一家可持续发展的酒店，不仅有其骄人的业绩，还有训练有素、源源不断涌现出来的人才队伍，彰显出勃勃的生机和活力。培训对酒店经营目标实现的作用和意义是不容置疑的，培训的目标是围绕企业战略和战略分解目标进行的，培训要为酒店的发展需求有针对性地培训人才，这就要求酒店在制定经营发展战略目标时也要制订人才培训战略。     

探寻创新酒店管理模式的多元视角

<正>近年来，我国对酒店行业的关注度不断提升。新时期，要求酒店的相关经营管理部门依据实际情况创新经营管理模式、丰富管理形式，制定具有创新性，并且科学合理的措施，使各项资源得到合理的整合配置，以确保酒店行业的健康可持续发展。当下，传统的经营管理模式已经无法满足现代酒店的经营管理需求。酒店的相关经营管理部门应在新时期，制定相应的创新策略，从而提升其经济和社会效益。本文主要针对新时期酒店经营管理的模式创新进行探讨。希望在新的时代背景下，进一步优化与完善酒店的经营管理模式，从而进一步提升酒店的综合管理水平。     

现代酒店危机管理预警系统的建立

现代酒店危机管理的重点是预防危机发生，及尽早地发现危机来临。建立一套能感应危机来临的信号报告系统，从而帮助酒店能够采取及时的行动，并迅速转入危机事件管理状态，这将成为酒店管理工作的中心任务。文章分析了建立酒店危机管理预警系统的原则及其意义，并提出建立信息收集系统、信息加工系统、决策系统、警报系统4个子系统，从而构建一个完整的酒店危机管理预警系统。     

廊坊潮白河喜来登酒店及廊坊固安福朋酒店欢迎新任总经理

日前，廊坊潮白河喜来登酒店及廊坊固安福朋酒店（喜来登集团管理）很高兴地宣布任命陈松先生为两家酒店的总经理。     

酒店行业资深人士授予eRevMax重要分销合作商称号

一流酒店技术提供商eRevMax，日前发布了其新企业视频，该视频概述了该公司注重不断创新，为酒店在线分销管理提供智能化解决方案。     

树立创业意识 培养创业能力——为高职酒店管理专业学生引路

当今社会就业形势严峻，用人单位对酒店管理专业的学生要求越来越高，要解决毕业生就业难问题，应立足实际让学生转变就业观念，引导酒店管理专业的学生树立创业意识，培养酒店管理专业学生创业能力、列举酒店管理专业学生创业的途径及酒店管理专业学生创业注意事项，使高职酒店管理专业的学生在顺利毕业的同时既轻松找到创业项目又成功的经营与管理创业项目，为学生能够成功赚到毕业后的创业第一桶金而努力。     

三亚凯莱度假酒店:没有什么不可能

位于三亚亚龙湾的三亚凯莱度假酒店,是中国第一家五星级度假饭店。经营了八年后,为适应市场竞争,2004年又重新进行了装修。 三亚凯莱度假酒店总经理李振兴先生,马来西亚籍,于2002年11月加入凯莱酒店管理集团。此前一直在国外从事酒店业,长达20年,在马来西     

酒店管理有效措施研究

伴随着时代的进步和我国经济的不断发展,我国的酒店在市场经济方面的竞争也变得更加地激烈,在市场竞争如此激烈的背景下,酒店的经营者必须对于其酒店管理的理念进行更新,采用更加有效的管理方法,在经营方式上也应该有所创新,只有这样才能在激烈的市场竞争中取得成功,才能保证酒店管理的经济效益,从而促进酒店的可持续发展。而且目前经济全球化的进程在不断地加快,所以传统的在我国本土形成的酒店管理方式已经不再适合于新形势下酒店发展的要求,所以必须对酒店管理的问题加以改进以适应新形势下的要求。     

高星级酒店智能化升级的SWOT分析

随着世界科技的高速发展以及经济水平的不断提高,人们对物质和精神的需求也提出了更高的要求。传统五星级酒店已经无法满足人们的需求,因此为了寻求改变和突破,把目光投向了智能化。现对智能化酒店的概念及应用现状做了描述,对高星级酒店智能化进行了SWOT分析,其中包括智能化给酒店带来的积极影响;智能化给酒店带来的不利影响;智能化给酒店带来的机遇;酒店智能化中遇到的瓶颈等,为五星级酒店在智能化的发展上提供一些可行性建议。