夯实基础练内功 追缴欠费不再难

夯实基础练内功追缴欠费不再难刘晶珠用户欠费现象是各邮电企业或多或少都面临的一个比较棘手的问题。用户欠费已成为邮电资金流失的一大组成部分。采取什么有效措施积极追缴？如何有效地防止和杜绝用户欠费的形成？我们的认识及做法是：一、把好窗口关，是减少用户欠费的...     

用户欠费的成因及对策

用户欠费的成因及对策李文豪用户欠费是当前邮电企业资金流失的一个重要方面。据估计，目前全国邮电用户欠费达十多亿元，数额庞大，且有一部分成为呆帐、死帐。欠费的收缴问题也一直困扰着邮电企业。本期组织的一组稿件从不同的角度，分析了欠费的成因，介绍了清欠的策略...     

邮电企业应大力宣传停机政策

邮电企业应大力宣传停机政策任锦平在邮电企业的经营管理中，欠费现象是一个十分突出的问题。而且随着邮电业务的扩大，欠费金额越来越大，欠费时间越来越长，欠费用户越来越多，严重影响了企业的发展。不少企业领导为了清理欠费，组织专门人员上门清讨，并对个别用户起诉...     

如何有效防止用户欠费的形成

如何有效防止用户欠费的形成阳建华邮电用户欠费问题是困扰邮电企业发展的一个重要问题。造成用户欠费的原因较多，如计费设备不准、电话障碍修复不及时、用户经济不景气、电话被盗打等等。针对这些原因，笔者认为，邮电企业应采取以下措施，才能有效地防止用户欠费的形成...     

试析用户欠费原因及对策

近几年，在邮电通信快速发展、邮电业务收入猛增的同时，用户欠费也随之增多。据宁波市某一县局资料表明，lopZ年至lops年，邮电业务收入年均递增速度为127．56％，而用户欠费递增速度却达到了317．62％，等于业务收入递增速度的2．49倍。IM年末，用户欠费余额达2832．85万元，     

要重视邮电服务问题──陕西省邮电用户满意率有奖调查分析

要重视邮电服务问题──陕西省邮电用户满意率有奖调查分析陕西省邮电管理局宣传处去年年底，我们组织在全省范围内进行了一次邮电用户满意率有奖调查。调查结束后，我们在陕西省电视台用４０分钟时间向全省现场直播了这次调查的开奖仪式。并利用开奖仪式向全省人民介绍了...     

追缴电话欠费“十法”

追缴电话欠费“十法”隽廷祥编者按：目前，各地邮电企业几乎都不同程度地被欠费问题所困扰。怎样走出这一困境？下面刊登一些企业在这方面的成功经验，希望能对众多的企业有所启发。我们相信，只要企业积极运用好服务、宣传、行政、法制等手段，用户欠费问题一定能有效地...     

清理悬记帐款 加速资金周转

根据邮电部关于清理悬记帐款的通知,去年四季度,我们对江苏镇江地区8个县局的悬记帐款作了调查,情况是:1981年比1980年应收款增加51.2%,应付款增加41.5%;1982年9月底比1980年底,应收款增加61.3%,应付款增加35.8%(上述数字不包括用户欠费、备用金、预存款和专用基金应收应付款)。再拿应收款与核定流动资金相比较,我们可以看出各局资金占用的情况(表中单位为万元):     

巧做买断文章

湖南岳阳华容电信局去年发展电话用户42000户、来电显示16029台,销售BP机16159台,欠费为零。一个只有90多人的小县局一年来发展这么多业务,原因是什么呢？ 话费买断,了断陈年老帐。1998年华容邮电分营时,欠费250多万。后来通过追缴,到2000年元月,全县仍有上百万欠费。欠费追缴成了电信部门的主要工作。 去年初,《邮电企业管理》刊登了一篇有关话费买断的文章,启发了该局。在商定"买点"时,局领导认为不能照葫芦画瓢,人家以5％ 买断,一个支局一年话费百多万,5个百分点就是5万多,一个代办员一年拿这么多是好事,但亏了公家。最…     

浅议依法避免和追缴电信欠费

近几年，随着电信通信快速发展，也带来了业务收入的快速增长，同时电信欠费也随之增多。据不完全统计，目前邮电企业共有欠费１００多亿元，占全部邮电业务收入的十分之一，尤以电信欠费最为突出。笔者试从分析欠费形成的原因入手，分别从依法避免欠费和依法追缴欠费两个...     

采取得力措施减少报话欠费

报话欠费历来是邮电部门的一个棘手问题。一些资费收不上来,影响了资金周转和经济效益,使企业处于被动的局面。如东局1990年1月末报话欠费高达44万元,占当月电信收入的71%。有一个工厂欠费达7000元,一个乡邮电所欠费高达1.5万元。报话欠费收不上来,主要原因是乡镇企业开工不足,市场疲软,产品积压,资金周转不灵,有少数工厂负债累累,连工资也发不出。电话是需要的,就是没钱付费。也有的是收费人员催收不力,不及时收取,一拖再拖,使欠费额逐渐增长。面对上述问题,我局采取了一些积极措施。一是在支局长、支局会计人员会议上,反复宣传及时收回报话欠费的重要意义,使大家理解欠费越大,县局     

措施对头 欠费不欠

措施对头欠费不欠周世和近几年，安庆市邮电通信能力不断增加，邮电业务迅速发展，邮电业务收人大幅增长。安庆局在提高通信能力，大力发展业务，大力组织业务收人的同时，采取一系列行之有效的措施，加强对用户欠费工作的管理。到１９９４年底，业务收人收缴到位率为９８...     

维护邮电信誉 打击渎职犯罪

我国《刑法》第一百九十一条规定:“邮电工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的,处二年以下有期徒刑或者拘役。犯前款罪而窃取财物的,依照第一百五十五条贪污罪从重处罚。”为了确保通信安全,维护邮电信誉,运用法律手段打击渎职犯罪行为,不久前,我们对温州市近七年来所发生的此类案件作了调查研究,并提出如下分析意见。一、当前邮电领域渎职犯罪的新动向。近年来,邮电职工渎职犯罪案件是常发性、多发性案件之一,占温州市法纪案件立案总数的28%,占全省立案总数的63%,为全省之首。这些案件的特点有“四多”:一是邮政部门职工犯罪的多;二是青年职工犯罪多;三是犯罪以窃取财物为目的多;四是案件发生在远离县局的边远山区的邮电支局(所)多。     

统包制:解决欠费、搞好服务的"双赢"策略

面对竞争激烈、欠费问题日益突出、用户服务需求不断多样化的市场形势，县级电信企业怎么办？今年初，安徽省怀远县电信局推行了以“欠费买断、营维合一”为主要内容的农村电信统包制改革试点，较好地解决了欠费问题，提升了服务质量，增强了企业竞争力。怀远县是个农业大县，电信用户大部分在农村，欠费问题比较突出。产生欠费的主要原因：一是农村举家外出打工，弃机现象增多，形成坏帐；二是有部分低话费的用户暂时无钱交费（此类用户占欠费用户的大部分）；三是少数有话费争议的高话费用户滞缓交费；四是个别用户有意拖欠话费。特别是近…     

改革现行免费邮电业务统计办法初探

1985年全国免费邮电业务总量为11681.8万元,其中中央国营免费邮电业务总量为10088.6万元。根据1986年4月份的调查资料进行推算,在全部免费邮电业务总量中,邮电通信部门使用的免费邮电业务总量约占80%以上。以此推算,1985年邮电通信部门使用的免费邮电业务总量为9345万元;其中,使用的中央国营免费邮电业务总量为8071万元。这些数字比福建省1985年全年的业务总量还大。换句话说,相当于每年有一个业务量中等水平的省,其全省邮电职工全年的劳动成果被邮电通信部门内部自行消耗掉。下面,试从统计角度,就此问题作初步探讨:     

根治用户欠费的优选法——浅谈用户欠费买断

近年来，用户欠费已成为不少电信企业日益头痛的难题。如何解决？湖北京山县电信局采取的办法是：用户欠费买断。近几年，用户欠费不断增长，１９９７年达４３７万元，１９９８年５６０万元。年末用户欠费率１９９７年１８．８７％，１９９８年１３．３５％。为了加强欠费的回收工作，京山县局扩大收费队伍，签订责任合同，制定了一系列强硬的奖惩办法，对欠费的回收起到了一定的促进作用，但欠费额仍然居高不下，有增无减。究其原因：一是电信部门业务宣传不够，有些用户缴费意识差；二是电信职工缺乏紧迫感和忧患意识，工作责任心不强，催…     

清理回收欠费手机号码如何?

据报载 ,移动电话欠费数额巨大 ,且有上升趋势。虽经多方设法 ,仍居高不下。在推出“神州行”储值卡新业务以后 ,老用户的欠费问题仍无法解决。依笔者之见 ,对欠费在半年以上 ,且已作拆机、销号处理的移动欠费号码予以清理回收 ,公开拍卖交易。其作用有三 :一是对欠费用户有警示作用。看到自己心爱的手机号码被拍卖 ,面子上不好看 ,心里总不是滋味。倘若要保住原手机号码 ,总要千方百计还清欠费。二是号码资源可以得到充分利用。对用户来说 ,因为欠费被关机 ,断绝了信息来源 ;对企业来说 ,却浪费了一笔资源。拍卖欠费手机号码 ,公平交易 ,等…     

雁北地区局采取多种途径收取欠费

今年以来,雁北地区邮电局针对用户欠费日益增长的趋势,采取多种途径收取用户欠费,收到明显效果。截止八月底,已收回欠费款72.4万元。他们采取的措施是:首先从制度上入手,将用户欠费回收情况列入局长任期经济责任制中进行考核,规定凡用户欠费超过平均三个月的县局,取消年终受奖资格。七月份在全区县局长会议上对用户欠费回收较差的左云、怀仁、浑源三个局提出了严厉批评,并限期限额回收。其次,采取多种形式回收用户欠费。①预收用户款。预收金额一般按该用户一个月的邮电记帐欠费计算。②银行委托收款。与用户签订合同,办理委托收款,通过当地银行向用户收回记帐欠费。③营业窗口结算。邮电局将用户当月使用的邮电费,用缴款通知单的形式通过用户,限期在指定营业部门缴款,逾期未交的按规定收取滞纳金。④上门收款。指定专人上门收款,或委托其它人员办理兼收。另外,该局还制订了《用户欠费管理办法》,对各相关人员制订具体明确的考核办法。由于该     

邮电经济体制改革的探讨

邮电落后的原因,主要有两个。一是投资太少,二是管理体制不适应邮电生产的发展。自1982年起,国家对邮电投资已由占预算0.8%提高到1.2%。这样“六五”计划期间对邮电投资额增到23.5亿元。同时国家还采取提高邮电部门外汇和利润留成比例等优惠政策。在这种情况下,改善邮电企业的经营管理,增加自身积累,对加快邮电建设有重要意义。     

中国电信业投融资的战略选择

中国电信业投融资的困惑与崛起(一 )中国电信投融资的历史回顾及存在问题中国电信融资方式经历了三个阶段。１９５０ -１９８１年为第一阶段 ,这一时期邮电部门的资金来源主要是以国家投资为主 ,辅以一定的企业自筹。１９７８年国家投资占邮电部门总投资的９０% ,自筹仅占１０% ,所以３１年总计邮电部门固定资产总额仅为６４亿元人民币。１９８２ -１９９３年为第二阶段 ,党的十一届三中全会以后 ,邮电通信被列为经济发展的战略重点之一。国家对邮电工作作了两个“六条指示” ,实行“四个一起上”的通信建设方针 ,给予邮电一系列优惠政策。…