民用飞机行业服务型制造价值链研究

从上世纪九十年代开始,世界经济的驱动力已经由传统的物质资料生产逐渐转变为基于知识和信息的产品服务系统。随着服务业与制造业之间的联系越来越紧密,服务在制造企业产值和利润中的比重不断增加,传统制造业逐渐向服务型制造业转型。本文基于航空制造行业背景,对服务型制造模式下民机企业的价值链展开探讨。首先从产品服务全生命周期入手,分析服务型制造模式下民用飞机的全生命周期服务价值,并引出了制造企业服务价值创造的主线——服务型制造价值链。随后以国产大飞机的客户服务为验证对象,分析服务型制造价值链特征与结构,探讨其重构过程,包括价值链分解、扩张及整合等,为传统制造企业向服务型制造模式的转型与发展提供价值链理论与方法支撑。     

服务供应链与产品供应链的比较研究

本文首先提出了服务供应链与产品供应链目前的发展现状,然后进一步从不同角度列举了它们在定义、性质、管理等方面存在的差异。最后,根据前两部分的总结,归纳出服务供应链与产品供应链在研究中存在的问题及其未来的研究趋势。     

面向智能制造的供应链系统构建研究

智能制造是对我国制造业发展的一种突破性发展,是我国制造业发展的必然趋势。供应链系统的建设离不开智能制造同时又对智能制造产生很大的影响。从目前面向智能制造的供应链系统建设情况来看,其面临的问题依旧较多,这在很大程度上阻碍了供应链系统的建设进程,因此必须要解决目前存在的问题,实现供应链系统的尽快发展。     

服务型制造企业供应商选择研究

研究服务型制造企业在生产方式方面的转变,结果表明企业对服务的依赖性正在增强,价值链也在向服务延伸,逐步向消费者提供面向全生命周期的服务,而且服务型制造企业在选择供应商时更加注重供应商的环保绩效、服务能力和质量以及成本柔性。在此基础上运用模糊相似优先比方法建立供应商评价模型,实例的分析结果表明该模型为服务型制造背景下,供应商选择问题提供了有效的技术经济分析方法。     

基于服务的供应链管理创新研究

立足于服务研究成为热点,服务供应链成为供应链理论研究的一个新方向的背景。本文介绍了基于服务的特性和服务供应链的相关研究,并且以红旗连锁的经营现状为分析对象,系统展示了如何以服务为导向来指导企业的供应链管理创新。     

服务型企业服务创新的来源

本文从顾客、服务、替代品以及竞争者四个不同的角度探讨服务创新的来源,为服务型企业如何寻找服务创新的来源提出一些可供借鉴的思路。     

制造企业的发展模式:服务型制造

随着服务经济的兴起和市场竞争压力的增大,很多制造企业选择了服务转型,提高价值创造能力。服务型制造作为一种普遍被采用的转型模式,促使制造企业主动进行业务模式创新,以保持持续的竞争优势。借鉴IBM对业务模式创新战略的分类,综合考虑制造企业的资源、能力和服务型制造模式的特点,提出了发展服务型制造的业务模式创新框架和最佳实践案例。根据制造企业自身能力优势与其面对的目标客户市场不同．对发展服务型制造的路径选择进行了分析。最后,从服务价值定位、运营模式和定价策略三个方面指出了发展服务型制造时亟需解决的问题。     

数字经济时代服务型制造创新和价值链重构

分析了数字经济的发展特点及其对传统产业的作用,并归纳服务型制造的内涵和分类,提出制造业基于产品的服务和基于用户的服务两种服务模式。最后,根据价值链理论和环境适应理论,认为制造业价值链构建应该顺应企业环境,提出了适应制造业服务化模式的价值链重构路径。研究结论丰富了制造业服务化的理论基础,并且为服务型制造创新实践提供理论支撑。     

信息产品供应链系统的构想

文章从信息产品供应链的含义出发,指出了信息产品供应链系统构想的意义,分析了信息产品供应链系统的构想方案及方案中各个子系统的功能,提出了实施信息产品供应链方案应采取的对策。     

基于服务型制造的战略性新兴产业集群服务绩效评价

本文基于服务型制造的主要理论,针对战略性新兴产业集群的特点,构建了战略性新兴产业集群服务绩效评价指标体系,指标体系涵盖了物流、信息、金融、科技、商务等关键服务要素。文章充分考虑指标间相互影响与作用的关系,采用网络层次分析法进行了指标权重的确定,并通过扬州半导体照明产业集群的案例进行了验证。     

服务型企业服务补救对策研究

随着经济的发展,我国服务型企业在国民经济生活中占有越来越重要的地位。服务型企业如何提供完善的服务,如何建立完善的服务补救对策体系已成为其吸引顾客、扩大市场影响力、增强市场竞争力的重要手段。通过发现和总结我国服务型企业在服务补救中的不足之处,提出建立完善的服务补救体系建议,从根本上预防和减少服务失误,提高服务质量,为企业赢得良好的口碑和长远利益。     

基于服务型制造网络的制造企业价值创造研究

针对传统制造在价值链创造上的不足,本文在分析服务型制造网络与传统供应链在价值创造过程中区别的基础上,构建了服务型制造网络,提出企业知识驱动、服务性生产的模块化创新、生产性服务外包和绿色价值创造等制造业参与服务型制造网络价值创造的四种途径,并结合具体企业在服务型制造网络中价值创造的经验进行了实证分析,为制造企业在转型过程中如何提高价值创造能力引入了新的思路和观点,也从价值链角度进一步完善了服务型制造理论体系。     

面向服务型制造企业的业务流程设计研究

制造业与服务业相融合是未来发展的趋势。我国制造业已开始由生产型制造向着服务型制造转型。本文在对服务型制造业务流程进行描述的基础上,提出了服务型制造业务流程的设计程序,并基于精益思想和六西格玛技术,提出了服务型制造业务流程的设计方法(DFSS-SM),以为我国制造企业转型和面向服务型制造的业务流程设计提供参考。     

探究制造企业产品延伸服务的定价对策

在经济全球化发展的形势下,制造业的产品竞争市场进入了白热化状态,产品延伸服务在制造企业中的地位也越来越突显,成为企业在市场竞争中保持优势的重要保证。本文探究了制造企业产品延伸服务的定价对策,希望能够对制造企业的发展有所贡献。     

数字经济时代服务型制造创新和价值链重构

近年来,制造业的服务化转型趋势愈发明显,制造企业也致力于开发增值服务,力图朝着服务型制造方向发展。生产成本、用户信息等都会给服务型制造产生影响,数学技术可促使制造业提升连接、算法、加工制造等能力,扫除影响服务型制造发展的阻碍。本文通过对数字经济和服务型制造进行介绍,并阐述服务型制造制约因素以及数字技术赋能,在此基础上提出服务型制造的创新路径与价值链重构,以期可为服务型制造的发展提供有效参考。     

SaaS服务供应链的创新结构研究

随着“云计算”概念和信息技术的快速发展,以及企业在线服务意识的增强,SaaS模式已成为IT行业不可阻挡的主流模式.本文基于一般服务供应链的结构模型对IT服务供应链的结构模型进行了研究,分别提出了链式结构和网状结构;结合SaaS企业案例分析,总结归纳出SaaS模式下两种不同的服务供应链结构.     

服务供应链的模型与构建

供应链管理作为一种新的管理思潮和管理模式，在理论和实践上都得到了快速的发展。但大量的研究围绕制造部门为主导的供应链展开，而对于服务供应链的定义和基本框架尚无明确的结论。本文将全面分析服务供应链的构成和要素，并且以新家坡的电子制造服务提供商伟创力公司（Flextronics）为例，分析了服务供应链的运作模式和实施的途径。     

数字化制造——数字化制造与产品创新

任何装备制造都离不开机械、电子和软件3大技术。机械是基础，电子是控制、驱动，信息、软件则是凌驾在这两者之上的总体操控、协调和处理的中枢神经系统。数字化制造不仅是产品的设计和制造，还包括了制造企业的营运和管理。[编者按]     

产品服务系统的商业模式研究

追求新的竞争优势的生产企业越来越重视产品服务系统。本文从产品服务系统的构成元素入手,论述了产品服务系统商业模式,构建了产品服务系统商业模式的板块模型,分析了产品服务系统板块因素的特性,最后提出了选择产品服务系统商业模式的几个基本原则。