论饭店“谢绝自带酒水”的合法性及引发争议的思考

本文结合我国的消费者权益保护法、价格法和国际惯例对我国饭店“谢绝自带酒水”这一行为的合法性进行了分析,探讨了消费者与经营者的权利义务关系,阐述了市场监督管理部门的职能。在监管部门和交易双方当事人的互动和博弈中,交易条件自然会日趋合理,经营者与消费者会找到其利益平衡点。     

我国消费者权益保护法中的惩罚性赔偿研究

随着社会分工和现代化大规模生产的发展,经营者和消费者处于经济利益相对立的市场交易的两极。在现实交易中,消费者和经营者之间不仅存在着利益形态的差异,而且伴随着尖锐的利益冲突。我国于1993年颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法》中第49条确立了惩罚性赔偿制度,惩罚性赔偿制度在我国消费者权益保护法中的确立,很好地促进了我国的消费者保护运动。不过,随着经济社会的进一步发展,《消费者权益保护法》第49条也暴露出许多不足之处,这些都影响了我国惩罚性赔偿制度的进一步发展。     

价格欺诈行为探究

价格欺诈行为探究●何青木易价格欺诈行为，是指经营者以不正当价格手段欺骗消费者，并使其经济利益受损害的行为。它是我国现阶段市场经济活动中较为普遍、危害极大的不正当交易行为。不少经营者通过价格欺诈等不正当价格手段，获取非法利润和暴利。这不仅损害了消费者的...     

对价格欺诈行为的认识及其治理

价格欺诈是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。     

网络交易平台格式合同治理初探

网络交易平台交易合同是网络交易经营者、消费者与网络交易平台服务提供者三者之间的电子协议，本应是平等主体之间的真实意思表示，但由于网络交易的特殊运营形态和技术特点，平台交易规则通常使用格式合同，且合同相对方只有完全接受协议才可以确立交易关系，因此，在当下的网络交易市场中，出现了一些具有强势地位的网络交易平台利用自身优势，以霸王条款的形式免除或减轻自身责任、加重消费者或网络经营者的行为，成为制约网络市场健康发展的一大瓶颈，亟待工商部门加强监管，有效规范。     

电子商务中《消费者权益保护法》适格主体研究

本文首先阐述了电子商务中消费者权益保护现状;其次对电子商务中《消费者权益保护法》适格主体进行了界定,其中详细分析了C2C交易模式中个火销售者是否可以成为经营者;最后建议从立法层面确定电子商务中经营者与消费者的概念并对经营者进行有效的监管。     

论政府对网络交易的依法监管

<正>网络购物已是许多消费者现实生活的组成部分,网络交易也是企业等经营者重要乃至主要的经营模式,网络市场成为市场经济重要的组成部分,而一些网店经营者的失信和失范行为,侵害了消费者和经营者的合法权益,扰乱了网络市场秩序。我国有必要完善网络立法,加强政府监管,促进网络经济健康发展。一、构建自由竞争、诚信经营、政府监管、法律规制的网络市场机制     

价格欺诈产生的原因

价格欺诈产生的原因杨海生价格欺诈行为是我国现阶段市场活动中存在普遍、数量繁多、危害极大的不正当交易行为，它不仅损害了消费者的权益，而且破坏了正常的市场秩序，造成了经济生活的混乱。价格欺诈，是指经营者以不正当的价格手段欺骗消费者，其主要表现方式有：不明...     

要览·业界百态

在商务部积极支持下，中国服装协会、中国电子商务协会、淘宝网7月27日联合发布“禁止洋垃圾服装网络交易”倡议书。2010年以来，有不法经营者利用网络销售的隐蔽性和商品信息的不对称性，在线销售走私渠道进口的“洋垃圾”服装，严重威胁消费者身体健康．扰乱我国网络购物市场秩序。针对这一问题，倡议书号召全国服装经营者、消费者和网络交易平台自觉规范经营行为，不断增强维权意识，共同阻断“洋垃圾”服装网络流通渠道，促进我国网络购物市场持续健康发展。     

论消费者权益保护的范式转换

消费者权益保护存在抽象交易范式、具体交易范式、消费行为范式、服务合同范式等。抽象交易范式中,消费者属基于配平交易关系需要顾及到的主体之一,其保护不具独立意义,客观上得到制度性关照在于保护获得平等的交易机会。具体交易范式以德国立法例为代表,其通过与经营者营业或职业行为对照,确立消费者全方位弱的弱者地位,权益保护的目的旨在实现具体交易公平。消费行为范式以生活消费界定消费者概念,消费行为属自然人民事主体资格的组成部分,具有超越于商事行为的法律价值,为消费者权益保护提供私法层面的解释。服务合同范式立足于生活消费在服务业主导产业结构下的时代特征,实现消费者概念向民法典民事主体制度的回归,并促进经营者商行为伦理性的现代重塑。     

重新认识 认真实施《消费者权益保护法》

人们常讲，“法治”的前提之一是必须有好的法。应该说，《消费者权益保护法》是一部好的法。它确实保护了消费者的合法权益，并成为广大消费者十分关心的法律。可以说，这部法律还有很大的潜能，应该在贯彻实施中进一步挖掘。一、消费者现在仍然是弱者，还没有成为“上帝”。1994年开始贯彻实施消费者权益保护法之时，正逢我国结束短缺经济的时期，迫使经营者在经营观念上发生转变，“消费者是上帝”的口号也开始出现在商店里。但认真考察起来，对消费者的地位不容乐观。在现实社会经济生活中，消费者和经营者为交易关系，实质上并非平等的…     

互联网语境下的消费者权益保护问题研究

利用互联网进行交易的消费者日益增加,各种各样的网络消费纠纷亦相伴而生。这种纠纷因其交易方式的不同及数字化商品(d igital products)等特性,相比传统的交易更为复杂,因此,消费者在网络交易中,其损害赔偿权难以实现。通过完善我国网络消费者权益保护的相关法律法规,强化网络经营者的义务,建立在线纠纷解决机制等措施,提高我国互联网语境下的消费者权益保护水平,显得尤为重要。     

论格式合同的规制与消费者权益的保护

格式合同的产生和发展是20世纪合同法发展的主要标志之一。随着我国社会主义市场经济的迅速发展,格式合同成为现代社会应用最广泛的合同形式之一,然而具有垄断地位的经营者,在制定格式合同让经营者和消费者方便交易的同时,其中的霸王条款也严重的损害了消费者的利益。本文重点对格式合同中的非公平性进行了分析,并探讨了如何通过规制格式合同维护消费者的合法权益,使其更好地发挥作用。     

网络交易中消费者权益保护机制构建研究——基于法律的视角

随着信息技术特别是网络技术的不断发展,网络交易为人们提供了一种全新的商业交易方式。然而,消费者在享受网络交易提供的更加方便快捷的消费服务的同时,面临更多的交易风险,因此对网络交易中的消费者提供合法权益的法律保护就显得尤为重要。我国现有法律对网络环境下消费者权益保护的周延性不够强,难以有效地维护网络交易者的合法权益。本文将在对网络交易中消费者被侵权的状况进行分析的基础上,论述消费者权益在网络交易环境中出现的新变化,从法律的视角尝试构建网络交易中消费者权益保护机制,主要包括完善网络经营者的法定义务规范机制、建立网络交易消费争端解决机制、强化网上交易的监管机制。     

论市场经济下的消费者地位及保护

社会主义市场经济的实质是消费者主权经济。实现消费者主权 ,对于加快我国社会主义市场经济建设 ,提高企业的市场竞争力 ,具有极为重要的意义。消费者利益能否得到实现决定了市场经济能否良性运行。在市场交易中 ,消费者较之经营者处于弱势地位 ,需要在法律的层面上加强对消费者权益的保护。     

电子商务交易中消费者权益保护的法律问题研究

互联网技术的进步将现实生活中的商品交易转移到虚拟的空间中进行,消费者与商家间的关系也在虚拟的场域中进行维持。电子商务中进行的各种交易双方都不在现场,商品的质量信息等问题完全依靠经营者的自律,在相关法律缺失的背景下,消费者自身的权益无法得到保障。从经营者与消费者之间的和谐关系到电子商务的健康发展,都要通过对电子商务交易中消费者权益保护法律问题的研究才能够最大化地保护消费者的利益,从而更好地促进电子商务的繁荣发展。     

网络团购中格式条款问题探究

为了加快网络交易速度,节省成本,网络团购格式条款被社会普遍地使用,它是由团购网站经营者事先拟定的条款,如果在一定程度上达不到同时保障经营者与消费者的利益的话,就会引发主体之间的纠纷,正因如此,对网络团购格式条款的研究是迫在眉睫的。本文重点分析了网络团购格式条款的效力,从而对格式条款规制提出建议,为了实现维护消费者的合法权利,达到网络团购市场秩序的规范。     

消费者管理──日本资生堂公司营销成功的法宝

消费者管理是维持与巩回消费者关系，提高消费者忠诚的重要手段．比较全面地介绍日本资生堂公司进行消费者管理的成功经验，便于我国企业和经营者在推行消费者管理时作借鉴．     

保护消费者权益 规范经营者行为─—学习《消费者权益保护法》

保护消费者权益规范经营者行为─—学习《消费者权益保护法》非诩《消费者权益保护法》于１月１日起施行，标志着我国消费者权益保护法律制度的健全和完善，必将对我国的社会经济生产产生深远的影响。该法对于保护消费者的合法权益，规范经营者的行为，加强对商品和服务的...     

“上帝”莫忘手中“剑”

“上帝”莫忘手中“剑”野风顾客是上帝几乎人人皆知。用上帝来比喻消费者，是讲消费者对经营者来说至高无上，其权利神圣不可侵犯。经营者之所以把消费者尊为上帝，这与经营者利益息息相关，没有消费者的光顾，经营者赚谁的钱！得罪了上帝，不就断了经营者的财源吗？许多...