近十年我国企业竞争情报系统研究热点与趋势

本文首先介绍了国内外关于竞争情报系统定义的主要观点。随后主要选取了近十年刊登在《情报学报》、《情报科学》和《情报杂志》等学刊上关于竞争情报系统的论文,对其进行归纳总结,找出了近十年来我国竞争情报系统研究的主要几个热点问题及企业竞争情报系统的发展趋势。     

基于知识管理的企业竞争情报工作组织结构创新

在对企业传统竞争情报工作组织结构进行深入分析的基础上,以基于知识管理的组织创新理论为理论框架,提出了要构建以竞争情报系统为平台,以竞争情报组织结构为依托,以竞争情报人员为核心.以竞争情报服务为目的的新型、高效企业竞争情报组织,并详细阐述了具体的实现途径.     

市场营销之竞争对手分析

市场的竞争在于知己知彼,本文对竞争者进行了界定,分析了竞争对手及竞争对手对竞争的反应,为公司的竞争提供了理论借鉴.     

基于WEB方式的企业CRM数据仓库的设计与实现

文章阐述了企业建立CRM数据仓库的必要性,对传统数据仓库技术的不足和基于Web的数据仓库技术进行了讨论,并给出了基于Web的企业CRM数据仓库的设计方案,最后实现了基于Web的企业CRM数据仓库。     

客户关系管理实施决策分析

在激烈竞争的市场环境下,客户关系管(CustomerRelationManagement)对企业增强竞争力意义重大,许多企业不惜巨资投入CRM项目。但国内外CRM系统实施失败率居高不下,其原因是企业做出了错误的项目决策。笔者在文中对国内外企业实施CRM失败的案例进行分析,总结出了CRM决策影响因素和决策框架,希望能对即将实施CRM的企业提供借鉴和参考。     

基于最佳实践的客户关系管理实施方法研究

针对CRM(CustomerRelationshipManagement,CRM)实施成功率不高的情况,将最佳实践思想应用于CRM实施的全过程。在现有CRM实施方法研究的基础上,提出了基于最佳实践的CRM实施方法的内涵,并建立了相应的过程模型,然后从销售、营销、服务与支持等三个方面讨论了基于最佳实践的CRM全流程改进方法,能够具体指导企业进行CRM实施,帮助企业提高CRM实施的成功率。     

中国与主要竞争对手对美高技术产品出口竞争力比较——基于出口相似度指数与转移份额分析方法

基于出口相似度指数和转移份额分析法,对中国与主要竞争对手在美国高技术产品市场上的竞争表现与竞争格局进行了分析。结果表明:目前,中国在美国的高技术产品市场上主要面临来自发展中国家(地区)的竞争;总体上,中国具有明显的竞争优势,但核心技术缺失、出口结构不均衡等已成为不容忽视的问题。     

基于竞争图谱的电商产品竞争状况研究

在不同价格分区下产品布局和销量规模是电商产品竞争的关键属性,基于余弦相似度计算价格分区产品布局相似度和销量规模相似度,以此建立电商产品竞争图谱。文章通过竞争图谱,识别当前竞争对手,分析竞争变动,对电商企业竞争战略研究做出积极贡献。案例研究表明,以埠威汽车用品店为例,基于竞争图谱的电商产品竞争状况研究有很好的分析效果。     

论竞争情报与企业发展

在市场经济社会中竞争情报对企业生存发展具有重要作用，国有企业在经济全球化的环境下要处于不败之地也必须建立自己的竞争情报系统，本探讨竞争情报系统的内涵及工作流程，并就如何搞好企业竞争情报建设提出了一些建议。     

基于电子商务的国际贸易中SCM与CRM研究

随着电子商务在国际贸易中的发展,基于SCM的虚拟企业、基于CRM的差异化、个性化服务越来越重要.本文对基于电子商务的国际贸易对SCM与CRM的内在需求及其发展作了研究,阐述了一种基于流程重组的集成化国际贸易SCM系统的设计,以及基于数据挖掘的个性化服务在国际贸易CRM中的应用研究,并探讨了适应我国实际情况的挖掘算法.