商业银行基层网点协作模式研究

协作是分工不断细化后的必然要求。商业银行要加强大堂管理秩序,提高业务办理效率,提升基层网点的服务质量与品质,提高顾客满意度,建立具有良好社会美誉度的品牌形象,就必须加强大堂的协作管理,形成畅通无阻的反馈机制,构建一套完善的协作流程和协作机制,从根本上提高商业银行人员间的协作水平。     

商业银行基层网点服务质量提升对策研究

技术几何式的突飞猛进和全球化的迅猛推进,使得企业之间的竞争在地域上最大化扩展,而在竞争程度上空前激烈。在全球化的席卷之下,银行业的竞争日益呈现白热化状态,特别是在十年来国际一流商业银行不断融入中国和我国商业银行实施走出去战略的背景下。可以说,技术进步、全球化、政府减少管制、顾客强势、行业趋同等多种因素共同导致了银行业激烈的竞争态势。研究影响商业银行基层网点服务质量的关键变量,获得提升商业银行基层网点服务质量的具体对策,对于商业银行的成长和发展具有重要意义。     

基于新网点主义的商业银行网点转型思考

新网点主义是思科系统公司金融服务事业部结合国际金融行业最新趋势与行业经验,将先进的网络技术和网络应用与国内金融业现状相融合,提出的全新服务理念。新网点主义的提出对国内商业银行网点转型产生了深远的影响,近年来随着国内各大商业银行纷纷股改和上市,各家银行都在推进网点转型和升级,提高网点的营销和服务能力。本文旨在从新网点主义理念出发,重新揭示网点转型的深刻内涵,对深入推进商业银行网点转型进行思考和探索。     

浅析商业银行网点会计业务风险控制

本文简要分析了加强商业银行基层网点会计业务风险控制的必要性,会计业务操作风险产生的原因,提出了合理控制基层网点会计操作风险的建议,以期能对化解商业银行经营风险起到一定的作用。     

商业银行基层网点银发金融服务转型探究

随着我国人口老龄化程度日益加深,银行网点银发客户占比逐年增加,基层网点针对银发客户的适老化服务亟待转型和提升。通过基层服务的职业观察,查阅相关文献,听取基层员工意见,从理论层面探讨如何利用现有平台,提升商业银行银发客户金融服务体验。研究发现：在金融服务需求端,银发客户具有平均寿命延长、资产规模稳定增加、“数字鸿沟”明显、抵御风险能力较弱的突出特点,金融供给端存在设施配备不全或故障、厅堂服务能力弱、信任缺口、文化供给滞后于金融供给的服务错配现象。因此,建议商业银行应着力改善基层网点硬件配套能力;提升银行基层员工服务效能;利用现存平台,加强宣传力度,拓宽服务边界供给。     

论我国商业银行网点的战略转型

当前,传统银行网点运营中排队现象严重、信息化水平低下、银行设施简陋、专业人才匮乏等问题日益显现。本文通过对我国银行网点、电子银行发展现状以及零售银行业务上的各自优势进行比较,分析了我国银行业网点战略价值、运营的现实困境和转型的动力,提出商业银行网点实现从传统交易型网点向销售型网点战略转型的具体策略和途径。     

公开市场与商业银行的业务运作和资产调整

公开市场操作是中央银行进行间接货币政策调控的一项工具。自1998年1月取消对商业银行规模管理以后，公开市场操作成为人民银行货币管理的主要工具。从商业银行看，公开市场以商业银行准备金头雨为操作目标，以商业银行信用扩张能力为操作基础，商业银行可以在公开市场中占有主动地位，利用公开市场回购和逆回的交易方式，适时做好流动性和债卷资产之间的转换，利用公市场加速资产结构的调整和经营方式的转换，并把公开市场作为一个潜在的投资场所，将短期头寸转变为长期的投资。国有商业银行在公开市场上占有独特的地位，作为一级交易商，可以充分发挥这一优势，将地位优势转化为投资优势。     

商业银行基层网点服务营销策略探讨

商业银行基层网点是商业银行的窗口，它直接和客户打交道，为客户提供存取款、结算、代收代付等基本的金融服务。其服务质量对商业银行搞好客户关系、维系顾客忠诚，进而提升银行的整体形象，有着十分重要的意义。另外，在当前投资者对上市公司普遍缺乏信任的情况下，商业银行如能提升其窗口部门的服务质量，对增强投资者的信心，是很有帮助的。     

基层商业银行开展承兑业务的思考

承兑业务是银行以自身信用为依托所从事的一项中间业务。从基层商业银行来看，承兑业务的开展不尽如人意，影响了银行承兑汇票在缓解企业流动资金不足、促进商品流通方面作用的发挥，减少了银行的中间业务收入。     

浅析商业银行基层网点绩效考核管理

探讨了现有网点绩效考核存在的问题,在网点绩效考核指标的设计基础上,运用该绩效考核方法对员工进行考核,从而达到调动员工积极性、提高网点绩效管理水平的目的。     

对商业银行网点转型有关问题的思考

随着银行业竞争的加剧,为进一步提升网点竞争能力,各商业银行近几年积极探讨和实施网点转型。文章主要从网点转型应遵从的原则、达成目标、表现形式、实施步骤、应注意的问题等五个方面对网点转型有关问题进行论述,提出了网点转型的几点建议。     

商业银行优化中小企业信贷流程探析

本文针对中小企业融资难问题,介绍了国内外金融机构中小企业信贷流程的现状,分析了国内商业银行中小企业信贷流程存在的业务流程长、审批环节多、各条线分割、信息不对称等问题,提出了优化中小企业信贷流程的建议.     

提高商业银行基层网点服务质量与效率的思考

为社会提供优质高效的金融产品服务,是商业银行赖于生存和发展的根本。基层网点作为商业银行服务社会的窗口,是联系广大客户的桥梁和纽带,是传播银行先进服务文化的重要渠道,其服务质量的好环、服务效率的高低,直接影响商业银行的整体形象,影Ⅱ向商业银行的礼会声誉,最终影响商业银行的市场竞争力和可持续发展能力。     

商业银行网点布局问题分析与优化策略

网点是商业银行重要的销售服务渠道和宝贵的战略资源,在银行业发展的过程中起着举足轻重的作用.近年来,随着商业银行股份制改革和经营战略的转型,银行网点布局有了重大的调整,但通过对中国商业银行网点布局的现状进行分析,我们发现商业银行网点布局还存在缺乏对网点布局的总量控制、网点选址不尽合理、网点运营效率低下以及网点的组织架构不...     

对加强基层网点思想政治工作的思考

基层网点是商业银行的细胞单位,是商业银行经营管理和业务拓展最直接、最前沿的执行单位。商业银行的各项目标规划、措施举措,以及企业的稳定发展,都要落实到基层网点,可以说基层网点是商业银行经营管理的起始点和落脚点。而基层网点思想政治工作是一项涉及面宽、辐射域广的基础性工作,它对于端正员工思想意识,