“快乐”的银行

在北京街头随处可以看到2008年奥运口号"我参与、我奉献、我快乐",笔者从事金融研究与教育多年,不禁由此而联想起美国唯一AAA银行富国银行的口号"快乐的银行!"(Ahappy bank!)。这句简单的口号包含着三个方面的内容,即快乐的客户、快乐的股东和快乐的团队。     

社区金融大有可为

社区金融,简单地说就是利用"社区搭台,银行唱戏"的模式,将银行的金融产品通过社区向社区居民推广、营销,以此来获取收益.社区金融由来已久,早在1980年,美国经过长时间的分析和研究设立了世界上第一家社区金融银行,经过近30年的经营证明了它的重要性.而我国大中城市的商业银行,几年前也已提出了社区金融的概念,并付诸实践.     

擦亮“金融超市”的品牌 打造“伴你成长”的银行

曾几何时，“金融超市”——这一红极一时的金融服务代名词，倾注了多少农行人的汗水和心血，多少农行人也为之而感到骄傲和自豪。而如今，当我们全行上下正声势浩大地宣传“伴你成长”的战略品牌时，“金融超市”品牌似乎已淡出了人们的视野。面对曾给农行人带来无尚荣耀的金融服务窗口，笔者不禁呼吁：请擦亮“金融超市”的品牌!     

城商行新媒体营销策略分析

城商行是服务于地方经济、中小企业和城乡居民的地方法人银行,建设与本地生活相关的零售金融生态是其坚守市场定位的基础.新媒体整合互联网、人工智能和数字化的新闻传媒技术,是营销金融产品、树立银行品牌和美誉度的重要渠道,积极引进和推广新媒体营销方式对于城商行拓展市场有着重要的现实意义.     

用互联思维破解传统银行发展瓶颈的路径选择

近期,有关互联网金融产品与传统银行金融产品的争论比较激烈,对于互联网金融产品与传统银行金融产品孰优孰劣,学术界和实践领域的工作者争论不一.笔者通过对两种金融产品优势与劣势的比较,提出了用互联思维破解传统银行发展瓶颈的路径选择.     

邮储银行如何应对直销银行挑战

直销银行在国外已有几十年历史,而至今在我国的发展不足2年时间,虽然时间很短,但它对我国金融领域尤其是银行界造成了极大的影响。直销银行聚焦长尾客户群,瞄准广大零售市场,为普通大众提供简单、标准、收益高、用户体验良好的银行产品,具有极强的竞争力。邮储银行自成立以来一直坚持发展普惠金融,服务三农、小微企业、社区居民,定位为大型零售商业银行。目前邮储银行的零售市场不仅有来自于互联网企业跨界金融的"宝宝"军团的压力,更有来自银行同业开设的直销银行的竞争。加快布局互联网金融,实现线上客户端移动化、线下网点智能化、提高用户体验,是邮储银行实现转型升级的必由之路。     

时代在变,创新不变——杭州银行2013创新大会记

4月1日,由杭州银行主办、众多城商行以及金融IT公司参与的金融科技创新和金融产品创新研讨会在杭州举办。此次大会充分展示了银行业在日趋激烈的竞争背景下,如何依托新兴自助设备提高银行网点效率、推广金融创新产品。作为杭州银行自助设备整体解决方案合作伙伴,深圳市紫金支点技术股份有限公司(简称"深圳紫金")受邀参加此次盛会,并在大会现场展示紫金品牌柜员现     

金融科技如何影响银行零售业务数字化转型？

银行零售业务与金融科技高度契合,是银行业数字化转型的“主阵地”。本文基于2008-2021年A股31家上市银行数据,利用熵值法从“投入-产出”视角研究了金融科技影响银行零售业务数字化转型的机制效应。研究发现,银行金融科技投入显著提升了零售业务效益、结构、产品、渠道及风控的数字化成效,其核心作用机制在于增强银行的创新能力与经营能力。布局金融科技“行胜于言”的银行,数字化转型表现更佳。零售业务基础相对较弱的银行,匹配稳健的金融科技投入是获得数字化后发优势的关键。     

创建金融品牌 提升竞争实力

金融品牌是市场经济发展的产物,银行品牌也已成为现代金融企业最具核心竞争力的资产。随着外资银行的全面进入,我国商业银行已经步入了金融品牌竞争的时代,只有创建金融品牌,提升核心竞争力,才能在市场竞争中独树一帜。     

基于“以客户为中心”的零售银行产品战略转型研究北大核心

零售银行转型,核心是从"以产品为中心"到"以客户为中心"所涉及的产品、流程、渠道、服务、营销等一系列变化,产品战略是其中的关键内容。通过对我国零售银行的观察研究,我们认为当前中国零售银行业正在从"以产品为中心"理念下简单、零散地销售产品,转型到在银行内部部门联动基础上对客户进行大类客群划分后提供金融产品组合。未来,受到金融服务生活化和场景化趋势的影响,零售银行的产品战略迫切需要转向基于"以客户为中心"的理念精准细分客群,并为不同客群提供全场景产品与服务(包括金融及非金融)的整体解决方案,从而最大限度提升客户黏性,实现银行、合作伙伴与客户的多方共赢。     

双向并举的零售业务发展之路——访中国民生银行零售银行部总经理艾民

本刊自2008年起,连续四年发起"中国金融营销奖"评选活动,得到国内银行业普遍支持与认可,各项案例综合、全面地反映了国内银行业业务,尤其突出零售银行业务的理念与产品创新。为使"中国金融营销奖"活动更为公正、客观地反映中国零售银行业发展现状,亦为今后评选活动奠定基础,《银行家》杂志组织了"中国金融营销奖"案例回访暨中国零售银行业务回访活动,对国内具有代表性商业银行零售银行部门进行回访,并将访谈内容经受访者确认后发表于《银行家》杂志上,使同业分享各银行在零售银行业务发展中的经验与见解。此篇对中国民生银行零售银行部总经理艾民的采访为首篇访谈文章,《银行家》后续仍将刊登对多家银行的访谈文章。     

零售银行成“黑马”：零售业务成为银行的重头戏

回首2005年．各家商业银行在零售业务方面的动作都不小。民生银行已开始改革零售业务，在总行成立了零售银行部“2005年11月．中信实业银行更名为中信银行去掉“实业”二字不仅仅是称谓上的改变．而是该行向零售银行业务发展的战略性调整。     

浅析银行信息安全体系

随着计算机技术的发展以及网络技术在我国的迅速普及,中国正在紧追世界发展的趋势,向信息化大国的目标前进.时至今日,信息化已经更多地涉及国人生活的方方面面,各行各业都已经普遍接受"信息是企业成败的关键"这一理念.作为关系到国计民生的国家支柱之一--银行业,如何实现信息技术、网络技术与银行业务的最有效融合,保证在新的环境下银行经营的安全、高效、盈利,已成为管理者需要应对的重要课题.从近十年银行信息化的发展来看,大部分银行的综合业务处理、资金汇兑、会计核算等多项业务都实现了计算机联网处理,银行卡服务在我国得到了全面发展,自助银行、网上银行、金融超市等新型金融服务越来越被更多人接受.     

全力自主创新金融品牌提升银行国际竞争力

自主创新金融品牌的重大意义 金融品牌是指金融企业长期市场营销活动中，在其金融产品的开发、管理、销售过程中所逐渐形成的被市场广泛熟悉、与其他同类商品在标志上有显著区别，为客户乐于接受和一致认同的某一金融产品，并使客户对其所属银行本身形成偏好、信任感和依赖感的金融企业。具体来说，自主创新金融品牌有以下几方面的重大意义：     

个人金融产品整合路在何方？

为创立财富管理型个人金融品牌．尽快把工商银行真正打造成中国第一零售银行，2003年12月，工商银行正式成立了全行个人金融业务指导委员会，2004年11月，启动了新一代“大个金”业务综合管理系统（NSPFO）工程暨2005年科技一号工程，拉开工行个金产品整合的大幕。     

中型股份制商业银行“居家金融”创新研究

零售业务对银行发展意义重大.近几年,中型股份商业银行的零售业务发展虽然初步取得一定成效,但仍未形成其内生发展机制.而随着中国家庭财富结构和家庭理财方式的变化,对金融服务和产品萌生了新的要求.文章基于此提出了零售业务的一种创新模式一居家金融.本文首先从业务对象、产品设计等对居家金融业务的设计进行系统论述,提出居家金融业务设计的设想,并以Z银行F省分行存贷宝业务为例预测居家金融业务营销效果.从案例分析的营销效果预测,居家金融业务的客户数新增和存款新增是传统模式的六倍以上.     

商业银行个人理财业务差距比较及对策

个人理财业务是指银行充分发挥技术、人才，资金等方面的优势，结合客户的事业发展阶段及收支变化状况，做出针对性的个人财务管理方案，为客户正确处理财务提供专业建议，协助客户实现资产保值增值目标的金融服务。随着人们理财意识的逐步提高国内商业银行个人理财中心”，“个人理财工作室”、“金融超市”悄然兴起，个人银行金融产品不断创新，个人理财已成为金融市场上一道亮丽的风景线。     

金融术语与情感生活

择业银行从事文字工作已十年有余。平时眼睛看的,耳朵听的,心里想的,手里写的,都是些金融专业术语,想来很是枯燥。然茶余饭后细细玩味,发现这些金融术语与情感生活竟有许多相通之处。于是罗列一二,供于金融咖啡屋,聊博读者一笑,窃思也不失给大家敬上一杯消乏解困的咖啡。恋人—     

发挥"模拟银行"实训基地的作用

在金融专科学校建立"模拟银行"作为学生实训基地是高专教育的需要.建立"模拟银行"解决了学生实习难的问题."模拟银行"的功能应综合化和多元化,应有独立的实训教育大纲,模拟的银行业务的内容应和实际的银行业务一致.上海金专的"模拟银行"搭起了理论联系实际的平台,学生实训效果明显.要把"模拟银行"办得更好,就要提高实训质量,注重培养实训指导教师,要健全管理制度,编写规范的实训教材.     

金融创新、审计质量与银行风险承受——来自我国商业银行的经验证据

金融创新会提高银行风险,而高质量审计能有效抑制银行金融创新所带来的风险。本文以2007年至2012年我国上市银行与非上市城市商业银行为研究对象,研究审计质量对金融创新风险的抑制作用。研究结果表明:金融创新与银行风险呈正比,即银行金融创新程度越高,其承受的风险越大;相比于"非四大"审计,国际"四大"审计对银行金融创新风险的抑制效应最为明显,就国内事务所而言,排名靠前的"十大"其抑制效应弱于"非十大"。本文的研究结论支持了注册会计师审计对控制银行金融创新风险的重要性,从而为加强金融风险管理、提高事务所审计质量提供了新的证据。