履职尽责做好办公室工作

<正>办公室作为一个综合部门,是承上启下、协调左右、连接内外的枢纽,办公室工作人员应提高综合业务素质和沟通协调能力、发挥参谋助手作用、增强服务意识,通过积极履职尽责着力提高办公室工作水平。综合业务素质是根本随着办公室工作内容的不断丰富和发展,工作领域越来越宽,对办公室工作人员的素质要求也越来越高。主要体现在以下几个方面:坚定的政治立场。坚持正确的     

客服中心建设标准化

<正>岗位职能标准化首先要按照标准化客户服务中心建设要求,结合工作实际,对岗位设置进行优化配置,设立客户服务中心主任、业务受理员、营业收费员、档案管理员、"95598"座席班长和座席员等六个岗位。对业务受理员和"95598"座席员等     

办公室工作人员思想政治指导的作用研究

正办公室作为组织上层和下层沟通的重要枢纽,是组织文化展示的重要平台。若能够强化办公室工作,对提升组织整体运行效能有极大帮助。办公室工作质量的提升,需要工作人员的支持。强化办公室工作人员思想政治指导工作,可以增强其工作信念,激发工作活力,进而高效工作。一、办公室工作人员思想政治指导的作用分析(一)帮助员工养成积极的工作态度做好办公室工作人员思想     

做好办公室工作必须树立六种意识

办公室工作是一个单位沟通上下、协调左右、联系内外的中枢、纽带和窗口,工作稍有疏忽就容易出现纰漏,轻则影响单位工作的正常运转,重则影响领导决策的实施。因此,从事办公室工作必须     

办公室管理的精细化

<正>2009年,国家电网公司办公室工作会议确立"创建中央企业一流办公室系统"的整体工作目标。作为公司基层办公室如何创新管理手段,用先进企业文化管理理念引领办公室工作向建设一流办公室目标迈进,是当前办公室工作一项重要课题。     

对提升党办工作人员综合素质的思考

正党委办公室作为企业综合行政管理部门,承担着"沟通上下、协调左右、联系内外"的重要职能,既要做好公司领导的参谋服务,又要做好内外沟通协调的桥梁作用。党办工作最终要靠人来完成,没有足够的人力资源,党办工作形如无米之炊,因此提高党办队伍素质就显得至关重要。党办工作面临的形势任务党办工作事无巨细,急难险重任务多。党办工作除日常公文处理等程序性工作以外,对内要向上级请示报告、进行会务安排,对外还要处理来访     

在价值再造中提升办公室工作绩效

集团党委办公室是集团公司政工各部门的综合办事机构,是集团党委领导工作的参谋和助手,也是承上启下,联系左右、沟通内外的枢纽。新时期、新形势下,党委办公室要适应党建工作要求,进一步围绕党政中心、服务发展大局,需要在价值再造中不断提升党委办公室的工作绩效。     

航天科研单位办公室精益管理研究

正办公室在管理系统中担负着上下沟通、内外联系、左右协调的枢纽作用。行政管理和保障服务是其最基本的职能,对内负责领导活动安排、公文机要流转、证照印信管理、车辆管理调度等基础性工作,对外则是单位联系、沟通、咨询服务的窗口部门,是确保单位工作正常运行的基础。在事业单位转制的新形势下,针对航天科研单位办公室工作的特点,北京卫星环境工程研究所加     

“三举措”提升供电所服务能力

<正>随着自动化抄表、采集在线监控、移动作业、"掌上电力"线上受理等信息化功能应用的日趋完善,供电所部分业务的生产组织模式已急需适应形势的发展要求,以更好地满足客户要求。义乌供电公司开拓思路,积极探索,提出了"‘一格两员’网格化管理、‘一员多能’协同服务"工作模式,以实现供电所管理业务"末端融合",促进提升供电所优质服务能力。"一格两员"网格化管理建立"一格两员"。在供电所内建立以监控组、业务管控组、网格员分层     

做好办公室工作的几点思考

办公室是参与政务,办理事务, 搞好服务,沟通上下,协调左右,联系内外的综合服务部门。它承担着处理单位日常事务,确保工作正常运转的特殊使命。如何做好办公室工作, 现结合从事办公室工作这么多年的一些体会,谈几点个人的看法。     

“五座桥梁”保障销售企业办公室工作高效运转

正作为销售企业办公室工作人员,要紧紧围绕销售业务,发挥办公室中枢职能,搭好"五座桥梁",展示开放胸怀,保障企业上下和谐有序、高效运转。搭好内部沟通的桥梁。一是做好重点工作督导者。围绕企业重大决策部署、领导要求以及基层反映的难点热点问题,及时跟进督办,保证企业政令畅通。二是主动掌握各方情况。围绕企业重大政策调整,把领导指示精神及时传递下去,同时主动搜集基层意见和群众反映,提前做好应对工作,确保企     

浅谈如何提高企业办公室人员素质

正一、概述办公室是一个企业的枢纽和桥梁,直接为企业领导和中心工作服务,起着承上启下、左右沟通、上下协调、方方面面联系的重要作用。办公室参与企业政务,是领导的参谋,决策的助手,其主要功能是办文、办会、办事,上服务企业领导,下服务企业职工及到企业来办事的人员,是企业对内、对外的窗口。办公室的工作的好坏,直接影响到单位整体形象和企业全局工作能否顺利地开展,而办公室人员素质的高低,又直接影响到     

守护电网的“蜘蛛侠”

<正>如果说那一条条供电线路,是输送光明的血液,那电力抢修员就是守护光明的使者;如果说狂风暴雨、雷雨交加、风吹雨打是上天的考验,那电力抢修员就是通过重重考验的突出重围者;如果说供电线路长、工作量大、任务艰巨、工作难度大,那电力抢修员就是冲破万难,什么困难都不怕的超级英雄"蜘蛛侠"。"蜘蛛侠"守护着一张"网",照亮了千万家看那电线杆上,认真工作,不分昼夜,奋力抢修的师傅;看那田间地头,跋     

办公室加强“三化”建设的实践与思考

南方电网公司办公厅于2009年5月启动了办公室系统"一体化、创优秀"工作,为了更好地把办公室工作融入到创先工作的大格局中,2010年将其更名为"一体化、创先进"工作。近三年来,贵港供电局按照南方电网公司的总体部署和广西电网公司提出的"‘一体化、创先进’就是更高标准的日常工作"的清晰定位,充分发挥办公室的中枢、参谋、督查、服务作用,通过加强网区办公室系统一     

办公室系统信息化建设探讨

正企业办公室是具备协调、服务与综合管理的部门,发挥着充当各级领导助手及参谋的作用,承载着"协调中心、信息中心、服务中心"的重要职能,是实现上下沟通、左右协调以及内外联络的重要枢纽。办公室部门的信息化管理是一项常规的管理工作,也是衡量企业办公室部门管理效率高低的重要参考。高效运转的信息化管理系     

既务虚又务实的“开放式沟通”——如何建设企业文化(下)

在与媒体朋友的沟通中,他们经常开玩笑说:"振耀,你大概是全球500强企业中唯一没有独立办公室的中国区总裁。"因为我相信,任何创新的过程与结果,任何让人折服的卓越成效,任何符合惠普企业价值观的文化传承,都依赖于一个真正开放的沟通环境。在讲求等级观念的东方文化氛围中,在企业内推行包括越级沟通在内的开放式沟通并不是一件容易的事情。一次与一线员工的品茗畅谈,竟然会引起员工家人的诧异和不解。通过"直呼其名"、"CommunicationDay(沟通日)"和"TeaTalk(茶会)"等制度,加上各种非正式的、开放式的沟通,中国惠普团队的凝聚力和归属感得…     

做好企业办公室信息服务工作要抓住“三个关键”

信息服务工作是办公室日常工作的重要组成部分,是办公室做好参谋助手的重要途径,是领导决策的基础和依据。做好办公室信息服务工作,要抓好"搭平台、建队伍、创机制"这三个关键。     

2006石油和化工企业办公室主任工作会议

目前我国石油和化学工业面临良好的发展机遇，正处于高速发展时期，石化企业肩负着重要的社会责任。企业的办公室是直接为领导服务的综合办事机构，是企业的神经中枢，掌握全局、联系四方的枢纽和桥梁。为了加强企业办公室系统的沟通与合作，促进企业办公室加强自身建设，增强责任感、紧迫感，推动业务职能、工作方式、工作作风“三个转变”，提高工作质量、工作效率和工作水平。     

浅谈办公室工作之细节

细节决定成败。企业办公室对内是枢纽．对外是窗口，担负着协调上下、联系左右、沟通内外的职责，工作也事无巨细、复杂繁琐，临时性事务多，处理不好工作细节就容易“打乱仗”。办公室工作要做到杂而不繁、忙而不乱、协调高效、服务优质，必须重视工作细节。     

浅谈供电所值班管理

正不论任何行业,值班管理最直接的表现就是值班表,而值班表中的人员就是值班员。值班管理是一种制度,是对值班员进行管理及职责权利的约束,目的是为了规范值班程序、提高工作质量和办事效率。在"全能型"供电所的新型组织架构和服务机制下,值班管理是一项基于供电所综合业务监控和作业指挥平台,开展24小时值守、营配核心指标监控、工单流转派发、业务协同指挥和信息联络沟通等工作的全过程管理,是向上承接上级单位指令派发,向下派发台区客户经理业务工单;对内协调网格小组、班组、管理人员,对外与客户信息沟通,全面提升供电所供电服务质效的中枢管理工作。