山东:扎实开展电网“阳光扶贫行动”

国网山东省电力公司积极贯彻国家电网公司"阳光扶贫行动"部署,制定了"阳光扶贫行动"实施方案,把贫困村的电网改造升级作为重中之重,并制定了切实有效、有针对性的帮扶措施,帮助贫困村群众排忧解难,破解服务群众"最后一公里"问题。     

阳光电力服务队在行动

山东省枣庄市台儿庄区，活动着一支“阳光电力”服务队，他们帮扶社会弱势群体，承担供电急难险重任务，以良好的形象和优质的服务赢得社会的赞誉。     

无锡电网优质服务助地方经济“过冬”

2008年12月9日，无锡供电公司需求侧中心用检人员来到无锡三五传动胶带有限公司，帮助他们检查用电及设备运行情况。经过现场分析，供电公司员工判断为该公司的无功补偿自动控制器已损坏。在当场修复后。企业因无功倒送引起的电费异常问题终于彻底解决。     

电网企业优质服务对策

未来电力市场竞争是服务质量与电能质量的综合竞争,电网企业要抢占终端能源市场,就要创新服务理念,加大电网投资力度,主动研究电力客户真实需求,围绕市场开展以客户为中心的营销优质服务,全方位提升服务质量,强化企业核心竞争力,方能立于不败之地。     

南宁电网启动供电优质服务,力促“家电下乡”

"买了三年的电磁炉今天终于可以用上了,今年买家电还可以领到国家补贴,我准备把冰箱和洗衣机也添上!"南宁市江南区江西镇扬美村居民杜敏荣高兴地对记者说.     

贵港供电局开展“绿色电网,点亮未来”优质服务活动

<正>3月10日、12日两天,在国际消费者权益日即将到来之际,贵港供电局紧紧围绕今年"消费与服务"的主题开展优质服务活动。优质服务有针对性地选择     

“统一”在行动

2003年8月,统一企业股份有限公司(台湾)在武汉中级人民法院提起诉讼,诉称中国统一集团有限公司(香港)及数家“中国统一集团”授权加盟企业,以其虚假宣传和不正当竞争手段,侵犯“统一企业”的商标专用权,知名产品包装装潢使用权,以及部分产品的外观设计专利权等多项权利,严重损害了“统一企业”的合法权益。请求法院判令被告停止一切侵权行为,赔偿由此给原告带来的损失。武汉中级法院已受理此案。     

“金点子”在行动

在正泰集团50朱家下属企业中，接触器公司无疑是举足轻重的。这不仅因为它的产量最高、产值最大，而且它在调动员工参与企业管理方面的一系列举措，同样令人称道。本文记述的是该公司在开展“合理化建议”活动中的几个片断。不提建议，罚交流接触器是接触器公司的主导产品，也是正泰集团的主导产品之一。为充分暴露和及时纠正各个环节出现的问题，他们以每一季度为一期，要求每一个员工至少给公司提一条合理化建议，表现突出、建议被采纳的，公司定期召开大会，给予表彰奖励。参与不积极，一条建议没有提的，则视情况给予相应处罚。去年下半…     

安徽宿松:“三先”理念助力阳光行动

国网安徽省电力有限公司宿松县供电公司深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,坚持目标引领和问题导向相结合,着力践行"敢为人先,实干在先,创新争先"工作理念,在脱贫攻坚工作中主动揽责,最大程度发挥行业优势,做到真扶贫、扶真贫。     

优质服务“节点”把握

优质服务是电网企业的生命线,不断提高供电服务水平,规范供电所员工的行为,为客户提供优质、高效的服务,为社会提供强有力的供电保障,是供电企业当前面临的重要任务     

“95598”优质服务管理

对标管理是提升企业管理水平的重要手段。国家电网公司为强化县供电企业管理工作,坚持对标管理与"创一流"相结合,为实现农电发展奠定了坚实的基础。同时,也培育了一批综合管理标杆和专业管理标杆,代表着县供电企业的管理水平。为推广标杆企业的管理经验,本刊设立"对标库"栏目,以利企业间的交流与学习。     

优质服务要“见机行事”

优质服务要“见机行事”，乍一看有奸商之嫌，其实不然。首先，“见机行事”就是要根据服务对象的不同而采取相应的对策。对于遵章用电、按时交费的用电客户．我们要全方位、全天候地提供热忱周到的服务，即使有时超出服务范围而一时难以做到，也应热情     

优质服务“误读”解析

优质服务实施至今，一些困扰供电职工的现实问题开始浮出水面。有业内人士称，这些问题是由对优质服务的“误读”而产生的。     

“辩”出优质服务

12月17日,河北省张家口市电视台门前锣舞声声,彩带飘飘,吸引了很多过往的行人。张家口市及各区县领导、主要企业代表以及社会各界人士共四百多人齐聚在市电视台演播大厅。一场由华北电网有限公司主办的“维权与服务”辩论赛正在这里举行。     

“共同约定行动”，工会在行动

中华全国总工会主席王兆国在全总第十五届执行委员会主席团第三次全体(扩大)会议上强调,要大力开展工会与企业、职工的共同约定行动。     

打好优质服务“主动仗”

<正>优质服务是供电企业的生命线,做好优质服务工作不仅是提升企业形象的重要手段,也是做好增供扩销、提高企业经济效益的有效载体。供电所要想开展好优质服务,需从以下几个方面着力:加强引导,不断强化供电所员工主动服务意识。首先是要解决员工的思想问题,要让员工充分认识优质服务的重要性、必要性和迫切性,从思     

“彩虹”中的“优质服务”曲解

从2000年至今，山东电力“彩虹工程”已实施了四年多．此间，优质服务的风潮此起彼伏，电力企业在让会上树立了良好的形象。但与此同时，许多五花八门之举及标新立异之说也随之出现，其出发点似乎是为优质服务推波助澜．然而却造成了供电职工在优质服务中的困惑．成为供电企业不能承受之重。     

广西电网公司启动“幸福心动力”员工关爱行动

<正>"这个心理健康检查真是太有用了,不仅让我清楚自身的心理情况,也帮助我找到了缓解压力、调整心境的方法。"近日,梧州供电局万秀分局配电抢修班的黎嘉亮完成了员工职业心理健康检查,拿到了他的个人职业心理健康检查报告。员工职业心理健康检查是公司为员工提供的一项心理福利,主要以网上调查问卷的形式对员工职业心理健康进行检查,并提供较为专业的改进建议,帮助员工培育积极心态。该项活动的开展标志着公司"幸福心动力"员     

阳光“钱途”

“我要掏空新浪?说这种话的人连起码的商业知识都没有。”吴征边说边做着略显夸张的手势。 但很多迹象显示,吴征对资金的渴求比常人所想象的要紧迫得多。 2000年初,吴征通过资本运作入主良记股份(香港上市公司),并更名为阳光文化网络电视控股有限公司。新公司主营业务立刻转到颇为时髦的媒体概念上,但显然阳光文化的未来只能放在中国内地。众所周知,中国政府对外资电视管制极其严格,阳光文化经营状况如何,可想而知。 按照北京京文唱片有限公司总裁许钟民的说法,吴征早在2001年初就已经     

优质服务“五五”实施体系

<正>安徽省芜湖供电公司将多年来在供电服务中的实践经验、成果进行整合、提炼,形成具有先进服务理念、深刻服务内涵、科学服务方法、多样服务载体和闭环服务管理的优质服务五五实施体系。规范服务的五大保证