跨境电子商务客户体验影响因素实证分析——消费者特征角度

随着跨境电子商务的迅速发展,良好的客户体验成为企业竞争力的关键因素。本文通过分析跨境电子商务特点,确立了信息流、货物流和资金流三个客户体验维度。采用案例法对典型企业的客户体验实践进行分析,构建了跨境电子商务客户体验评价指标体系;采用问卷调查法实证分析了消费者特征因素对跨境电子商务客户体验的影响作用,研究结果发现消费者年龄、职业和国别对其存在显著影响。     

跨境电商问题、对策与发展趋势研究

跨境电商是电子商务在跨境贸易上的应用。在对要研究的跨境电商进行界定后,阐述了跨境电商的现状,揭示了制约其发展的主要问题,通过对这些问题的分析提出了相应的解决对策和建议,并对未来跨境电商的发展趋势做出了预测。这对国内外企业发展电子商务有一定参考和指导意义。     

B2C跨境电子商务消费者购买决策影响因素研究

经济全球化和生活水平的提高,使得跨境电子商务渐渐融入人们的日常生活。B2C跨境电子商务给消费者提供了更加便捷的服务。本文结合跨境电子商务网站特点,以二因素理论为基础构建跨境电子商务消费者购买决策影响因素模型;采用问卷调查法实证分析感知产品质量、感知跨境电子商务网站特色服务、感知风险、网络外部性及网络折价促销等因素对消费者购买决策的影响作用。研究结果表明:感知产品质量、感知网站服务质量、感知风险、网络外部性及网络折价促销对其有显著影响。     

跨境电子商务评价指标体系因子分析

目前我国电子商务的发展的速度越来越快,其中跨境电子商务发展的尤为明显,跨境电子商务成为电子商务的重要分支,现在,我国企业发展的重要手段就是要通过跨境电子商务的发展。跨境电子商务的发展提高了我国的经济实力,推动了产业结构的调整。本文对跨境电子商务进行分析,发现了我国跨境电子商务中存在的一些问题,并提出了相对应的建议。     

关于跨境电商物流模式创新与发展的研究

在电子商务迅速兴起、国际间贸易不断加深的今天,跨境电商开始成为电子商务的又一重要发展趋势,然而在这一背景下,跨境电商虽然满足了扩大了我国的国际贸易往来,推动了电子商务行业的发展,但同样也对物流服务体系提出了更高的要求。为此,本文对当前我国跨境电商物流模式发展现状进行分析,并在此基础上为跨境电商物流模式的创新发展提出了一些有效建议,希望本文能够对我国物流服务体系的完善起到一定的推动作用。     

C2C电子商务消费者体验评价研究--以淘宝网为例

在相关文献查阅分析的基础上,建立了包含5个维度的C2C电子商务消费者体验评价体系,并设计了20个题项的C2C消费者体验评价量表。为了检验建立的评价指标的合理性,对有淘宝购物经验的消费者进行问卷调查,利用spss20.0和AMOS22.0对数据进行探索性因子和验证性因子分析,结果表明所构建的C2C电子商务消费者体验体系有较好的合理性,最后根据分析提出提高C2C电子商务消费者体验的建议。     

小微型跨境电商企业发展的对策研究

许多小微型跨境电商企业存在竞争力低下、资金压力大、市场空间拓展难、经营业绩不佳等问题。如何抓住跨境电商行业蓬勃发展的契机,改善众多小微型跨境电商企业的经营状况,加速企业的发展,是一个现实的课题。文章分析我国小微型跨境电商企业的特点和在运营过程中所遇到的问题及其原因,从企业角度提出应对措施与解决方案。     

我国跨境母婴电商发展之现状与未来

网络电商平台给中国用户跨境消费带来巨大的便利性,大大降低了国内用户跨境消费的门槛,多重利好因素使得母婴类产品成为跨境电商交易的主要品类。本文将就互联网+时代下我国跨境母婴电商的发展现状进行分析,并以此对其前景进行展望。     

安徽省跨境电商发展机遇与存在的问题研究

随着电子商务在全球范围内的疾速发展,跨境电商犹如一匹黑马在国际贸易中展露头脚,并以蓄势待发的态势逐渐改变着传统外贸模式和固有的商业格局。安徽省的跨境电商也在国际国内大环境的带动下逐渐有了起色,但依旧存在跨境电商人才匮乏、跨境物流不完善等瓶颈问题。政府政策的支持、外贸环境的改善及跨境电子商务综合试验区的建立,为安徽省跨境电商的发展带来了新的机遇,也让跨境电商企业看到了新的希望。     

移动电子商务背景下消费者感知价值对行为意向的影响

移动电子商务快速发展,导致网络口碑的传播速度和影响程度较以往更加显著,深刻影响着消费者的行为。文章从认知理论视角出发,构建理论模型,探讨消费者感知价值、网络口碑以及行为意向三者之间的关系。实证研究发现:消费者功能价值、情感价值都与重构意向显著正相关,网络口碑能够正向调节此关系,并且随着网络口碑强度的加大更增强这种关系;消费者功能价值、情感价值都与传播意向显著正相关,网络口碑能够正向调节此关系,并且随着网络口碑强度的加大更增强这种关系。     

跨境电子商务发展动力与运营研究

跨境电子商务成为全球热点后,研究成果逐渐涌现,但多停留在表层,缺少区域层面与产品层面的挖掘.从全球范围看,跨境电子商务地区间发展水平差异明显,欧美地区较为成熟,亚太地区增速显著,拉美、非洲等地区潜力较大.政策、企业、社交媒体与资本成为跨境电子商务新的发展动力.聚焦产品层面,探究产品运营思路,发现传统产品的优势下滑,新型产品异军突起,产品的区域差异性显著,品牌建设成为产品运营方向.     

江苏自贸区跨境电商发展策略研究

江苏自由贸易区的设立是跨境电商发展的重要契机。江苏省应在充分分析本省内外部环境的基础上,制定全省统一的跨境电商规划,构建全国领先的线上线下融合发展跨境平台,大力发展自贸区所在地及全省其他地市跨境电商特色产业,创新跨境电商产品监管通关机制,将自由贸易试验区的制度、政策优势与江苏目前的跨境电商产业优势紧密结合,推动全省跨境电商的"跨越式"发展。     

基于PEST分析的广西跨境电商物流发展问题探析

广西的区位优势、政策优势使其成为连接中国西南、华南、中南以及东盟大市场的枢纽,随着北部湾经济区建设深入及中国—东盟经贸合作的不断深化,广西在东盟自由贸易区和泛珠三角经济圈两个大市场中,发挥越来越重要的作用。这也让广西的跨境电商飞速发展,但是电商与物流相伴共生,跨境电商离不开跨境物流。目前广西跨境物流存在周期长、成本高、通关效率低等问题,文章运用PEST分析方法分析广西跨境电商物流现状,并剖析其存在的问题,从而探索广西跨境电商物流发展的对策。     

基于网购平台大数据的电子商务用户行为分析与研究

为更好地促进电子商务行业健康持续发展,需要对电子商务用户的行为进行深入分析与研究。基于单因素与多因素的概率分析和属性分析,以用户运营管理、消费者行为及在线商品性价比为研究对象,利用K-means软件进行综合因素分析,并对数据开展分析和运算。研究发现,商品物流运输效率、消费者需求诉求,以及在线商品性价比是影响电子商务用户行为的关键因素,而且电子商务用户是否购买商品,主要取决于在线商品性价比与消费者需求诉求,其次是商品物流运输效率。该研究有助于进一步认识商务用户行为,促进电子商务行为的创新发展。     

南通跨境电商综合试验区竞争力分析及发展对策研究

本文以中国跨境电子商务综合试验区成立的原因、发展历程,以及南通跨境电商子商务综合试验区成立的意义为背景,通过介绍南通跨境电商的发展现状,基于波特·钻石模型从生产要素、需求条件、相关及支持产业、同业竞争与合作、政府及机遇分析等方面,对南通跨境电商综合试验区的竞争力进行分析,最后对南通跨境电商综试区提升竞争力提出相关的对策建议。     

不同行业跨境电子商务绩效对比研究

跨境电子商务的快速发展,成为中国制造业转型升级的重要推动力。文章以两个市场理论为基础,建立整合型电子商务绩效测评模型(UTEC),利用商务部"跨境电子商务交易规范"起草组的调研数据,对影响制造业、流通业、服务业和其他行业跨境物流绩效的因素对比研究发现:跨境支付与法规协调是中国制造业跨境电子商务发展亟待解决的外部条件。     

跨境电子商务法律借鉴与风险防范研究

法律问题随着跨境电子商务的发展而日益凸显,且无法匹配跨境电子商务的需要,在我国表现得更加突出。我国跨境电子商务法律体系缺失,现有的传统领域法律尚不适用,电子商务方面法律也有待建立与完善。与欧盟、美国、亚太等国家相比,我国跨境电子商务法律体系尚不健全,远落后于其他国家。不仅如此,我国在跨境电商平台责任、消费者权益保护、跨境物流、跨境支付、通关与商检、税收、信息安全、知识产权等方面的法律也有待进一步建立与完善,这些都成为后续我国跨境电子商务法律体系建设的重点。