来宾兴宾供电局小平阳供电所:做真诚服务百姓的“五星”哨所

正8月17日,来宾兴宾供电局小平阳供电所"阳光"党员服务队队长韦拥军来到来宾市兴宾区五山乡葡萄园开展例行走访,了解用电需求和电压情况。"抽水浇灌没问题,今年园内不仅种植有葡萄,还新种植了一批火龙果及500亩的红心柚。"合作社负责人陆宝兰笑着说。供电所作为服务客户"最后     

打造“党员示范台区”品牌

<正>国网浙江绍兴市上虞区供电公司以打造供电所"党员示范台区"服务品牌为契机,发挥党员服务客户的模范带头作用,形成人人是窗口,人人为客户的氛围,提升供电所管理水平与服务品质。基层供电所是供电公司服务广大城乡客户"最后一公里"的重要部门。国网浙江绍兴市上虞区供电公司继续坚持走群众路线,结合"两学一做",以打造供电所"党员示范台区"服务品牌为契机,提升供电所管理水平与服务品质,锻炼基层党支部党建工作能力,提升基层党员组织活动的"覆盖度"和"贡献度",更好地服务于公司中心工作。     

广西浦北供电公司:寨圩供电所党员矿井服务队以深度服务送光明

<正>10月5日零点47分,受台风"彩虹"影响,广西浦北县铅锌矿有限责任公司抽水线路断线停电。随后,浦北供电公司寨圩供电所党员矿井服务队队员连夜冒雨排查,紧急抢修,历时3个多小时解除了线路故障,恢复了铅锌矿公司的供电,得到了他们的高度称赞。抢险,与生命赛跑的猛将"没有电,抽水设备启动不了,通风、照明等设施也没办法使用……"这是一次与时间和生命赛跑的抢修。寨圩供电所党支部书记、党员矿井服务队队长     

“亮剑服务队”护航大藤峡群众用电

正贵港桂平供电局金田供电所肩负着桂平市金田、南木、江口、紫荆、垌心五个乡镇91个行政村,约38.9万人口的工农业生产、生活用电,其中大藤峡片区的部分村屯也在他们的供电服务范围内。该所副主任刘剑在大藤峡片区服务了8年,组织所里12名常年根植山乡的党员成立了服务队,用双脚丈量大藤峡的山高峡险。因大藤峡片区的地理位置特殊、自然条件艰苦,党员服务队又称为"亮剑服务队"。     

西江“五化”规范化管理

<正>20t3年,贵州电网雷山供电局西江供电所根据规范化供电所建设的要求,通过抄表无人化、缴费就地化、业扩小时化、报修分秒化、管理半军事化的"五化"推进供电所规范化管理。年初,西江供电所确定74条"五化"工作实施细则并积极推进,通过三个月的努力,取得明显成效。抄表无人化。黔东南大部分县市存在农村客户交通不便、居住分散等现实问题,造成抄表员出行一次要花上两三天甚至一个多星期的状况,西江供电所利用远程抄表技术,足不出户即可完成抄表工作。为实现抄表无人化,西江供电所年内对6000多户进行台区改造,在台区改造的同时,利用485转载波技术,建立远程抄表系统。目前,雷山供电局在雷山县西江镇干荣村、大塘     

党员服务队情暖敬老院

<正>"供电所的服务可真周到,不仅帮我们检查线路、处理隐患,还给我们送生活用品、打扫房间,真是太感谢你们了!"11月25日,犀牛脚镇敬老院的老人们对上门服务的广西钦州城郊供电公司犀牛脚供电所党支部党员服务队工作人员竖起了大拇指。寒冬已至,犀牛脚供电所党支部为保障敬老院冬季用电安全,当日上午,党员服务队走进犀牛脚镇     

打造践行“三民”精神的党员服务队

正按照国网山东省电力公司和国网淄博供电公司工作部署,国网沂源县供电公司以"时代楷模"朱彦夫"吃苦、奉献、为民"精神为引领,化"吃苦、奉献、为民"精神为便民、利民、惠民举措,着力打造彩虹(沂源)共产党员服务队,赢得了地方政府和人民群众的广泛赞誉。以便民为宗旨,打造高效"党员联动协作网"沂源县供电公司党员服务队下辖三个供电所党小组,供电范围覆盖三个乡镇、167个村、39537家客户。特别     

台区经理的职责定位

<正>根据"全能型"供电所的创建要求,台区经理须具备低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务等职能。在"全能型"乡镇供电所建设中,台区经理这一角色将会由供电服务公司的员工完成,是乡镇供电所职能不可或缺的组成部分,是供电所管理和服务工作的基石。如何明确台区经理的职责定位,使台区经理更好地履行职能,工作服务行为更加规范、高效,需要我们充分的进行探讨分析。在低压配电运维方面,台区经理     

德惠 党员架起真心服务“助力桥”

<正>自8月起,国网吉林市电力有限公司德惠市供电公司党员服务队利用巡线、表计检查等间歇,走村入户,对各企业及老百姓家中的户内线路、插座等用电设备进行检查,接受他们的用电咨询,及时"诊断"和排除用电疑难"病症"。同时,沿途巡视配电线路和台区,清理线路通道。国网德惠公司党员服务队结合经济开发区及当地农业企业生产特点,推行工作"三定式"规范服务,即:设置供     

“只要群众满意 工作再苦也值得”

来宾市兴宾区供电公司小平阳供电所在全镇机关行风民主评议活动中被评为诚信服务优秀单位,这是小平阳供电所深入学习实践科学发展观,实施公司提出的"我请村民提意见"活动以来,倾力打造服务品牌所取得的成效。     

推行一专多能“台区经理制”建设

<正>为深入贯彻国家电网公司2017年工作报告中打造"全能型"乡镇供电所的方针,国网江苏东台市供电公司推进营配业务"末端融合",推行一专多能的"台区经理制"。将营业窗口前移到台区居民客户侧,缩短服务链条,减少服务环节,实现了用电服务"零距离"和"零投诉"目标。2016年,国网江苏东台市供电公司(以下简称"东台公司")下设的17个供电所均被江苏省电力公司命名为"三星级供电所",其中富安供电所、头灶供电所被省公司命名为     

嵩市供电所:“三心”服务架心桥

正国网江西资溪县供电公司嵩市供电所的党员服务队把"你用电,我用心"的服务宗旨细化为"三心"服务:"用心、贴心、爱心",使每一位电力客户感受到如沐春风般的温暖服务。用心服务助力农村特色产业发展3月中旬正是"资溪白茶"采茶、出茶的旺季。每当这个时候嵩市供电所党员服务队队员们就会主动上门来到各个产茶制茶基地,开展用电设备安全检查,努力为炒茶用户创造一个优良的产茶供用电环境。他们走进茶叶加工企业开展"零距离"的用电服务,他们     

“只要群众满意，工作再苦再累也值得”

来宾市兴宾区供电公司小平阳供电所在全镇机关行风民主评议活动中被评为诚信服务优秀单位,这是小平阳供电所深入学习实践科学发展观.实施公司提出的"我请村民提意见"活动以来,倾力打造服务品牌所取得的成效.     

“党建+户表改造”助推惠民工程

<正>2019年,国网陕西电力西安临潼供电公司在户表改造中心工作中,以开展"两个争创"为抓手,以打造"两支队伍"户表改造党员突击队和共产党员服务队为尖兵,充分发挥公司党委领导作用、党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,突出四个关键环节,推动党建工作与户表改造工作深度融合,坚决打赢户表改造攻坚战。     

仙人渡供电所:细致服务 精益求精

正国网湖北电力老河口市供电公司仙人渡供电所在疫情防控期间和日常开展供电服务过程中,坚持强基固本抓安全、促服务,组织党员服务队走进复工复产企业的生产车间提供上门服务;细化服务措施,采取"网格员+党员协管员"模式,助推农村经济发展,服务村民生产生活用电。     

四举措狠抓供电所管理

<正>国网甘肃省电力公司高台县供电公司(以下简称"高台县供电公司")借助国网公司全面打造"全能型"供电所的有力契机,2017年4月份将骆驼城、许三湾两个供电所优化整合为一个供电所,以"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"为目标,结合五星级供电所创建工作,完成配电运检班、供电服务班和综合班人员岗位、职责及管辖区域设置,进一步细化班组职责,建立了集低压配电运维责任人、设备主人、台区营销管理和客户服务于一体的"台区经理制",为客户提供"零距离"的服务。     

万家灯火一线牵——广西兴宾供电公司小平阳供电所优质服务纪实

<正>优质服务不是一句空话,而是真情的付出。统计至4月20日,小平阳供电所连续实现"零投诉"1469天,这是全所员工多年服务地方建设,全心全意助力群众用电的最佳写照。现在让我们走进小平阳群众的生     

“数智登峰”助力台区状态管理

<正>罗店供电所位于浙江省金华市第一高峰大盘山的脚下,服务2乡1镇。在数字化供电所试点建设中,罗店供电所以供电所最小核心管理单元“台区”为突破点,通过构建以台区状态为核心的数智管理体系,逐渐驱动供电所的数字化转型发展,以“小切口”推动“大变革”,全力打造罗店“数智登峰”未来数字化供电所。     

金城江供电局:加快低压集抄推广应用

<正>"你好!这块电表我们已调试完毕,请在后台查看是否正常。" 11月13日,河池金城江供电局九圩供电所员工正在对九朝村几户未能成功抄表上线的低压集抄户表进行逐一调试。工作现场,工作人员每完成一户的调试,马上与后台工作人员进行确认,确保每块户表100%上线。 目前,金城江供电局低压集抄改造项目主要集中在九圩、保平、长老3个乡镇,已完成403个台区、17007户电表的改造,     

互助之歌——广西全州电业公司庙头、黄沙河供电所联合架设庙头镇李家村委兴隆村台区农网升级改造工程纪实

8月28日16时,广西全州县水利电业公司黄沙河供电所王小明所长在黄沙河张家湾台区察看农网升级改造工程建设情况时,接到公司分管领导孙英霞主席打来电话:"庙头供电所黄绮春所长请求支援!"尽管黄沙河供电所农网升级改造工程建设也正处在关键时刻,但王所长仍然二话没说,满口答应随时派人前往支援.