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20世纪80年代初,顾客需求开始呈现出个性化发展趋势,因此创新个性化服务成为当前酒店提升竞争力的重要举措之一,其中以管家服务为代表的个性化服务逐渐在我国酒店业中崭露头角.文章结合翠湖宾馆的管家服务,分析了管家服务在国内的运作情况,阐释了管家服务的优势及前景,最后得出如何以顾客为中心实施到位的个性化管家服务,从而促进酒店建立良好的口碑和扩大其销售. 相似文献
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2021年12月23日,备受瞩目的管家式科创服务中关村首创标准及人才培养体系发布会在北京电视台举行。《面向创新创业企业的管家式科技服务指南》与《中关村管家式科创服务人才培养体系》面向社会正式发布,标志着科技创新服务产业标准化发展跨入新纪元。政产学研各界领导嘉宾参加本次活动。标准体系的发布吸引了60余万名观众在线观看,引发强烈反响。 相似文献
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基于代理理论与管家理论视角的家族企业经理人行为选择 总被引:8,自引:1,他引:7
代理理论和管家理论可以说是两种基本假设截然对立的理论,但却都认为家族企业经理人有采取代理人或管家单一行为的倾向。本文在简要阐述了这两种理论的基本假设和不同观点以后,基于利他主义的桥接,得出了家族企业经理人有采取代理人和管家复合行为的倾向。 相似文献
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活力天汇是一家专注于用户出行服务的移动互联网公司,公司推出了国内首个航空类移动应用——“航班管家”,“航班管家”目前的用户将近2000万,住移动互联网的同类产品中是比较成功的,拥有很高的知名度。活力天汇围绕着航空服务为核心,推出了一系列旅游出行类APP(第三方应用程序),如“快捷酒店管家”、“连酒店”、“高铁管家”和“冒泡”,公司目前员工总共有100多人, 相似文献
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家族企业管理者角色选择的理论分析——代理理论与管家理论的争论与整合 总被引:1,自引:0,他引:1
管理者是企业的代理人还是管家这是代理理论和管家理论争论的焦点。本文认为,要确定家族企业管理者在家族企业扮演的角色,必须考虑两方面(家族企业的所有者和管理者)的选择倾向,要经过单向选择和双向博弈两个阶段来决定。在家族企业管理者的角色得到确定以后,代理理论和管家理论的应用边界也就会变得明朗。 相似文献
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股东与职业经理人之间应是一种委托代理关系,但是,近年来,由于“东家”过分信任“管家”,使管家拥有超范围的权利,最终撼动“东家”的地位,使双方矛盾不断升级,本文通过介绍国美控制权争夺,挖掘企业在内部治理方面出现的缺陷,并加以分析。 相似文献
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董事会治理是公司治理的核心。目前关于董事会治理的研究主要集中在董事会结构及其对公司经营决策的影响,缺乏对董事会治理的微观机制的分析。本文在对董事会职责梳理的基础上,提出了管理层控制系统概念,深入分析了董事会治理的具体机制,并基于代理理论和管家理论,将管理层控制系统分为代理关系型和管家关系型,最后比较了管理层控制系统与相关概念的区别和联系。 相似文献
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2007年是毛泽东主席诞辰114年,去世31周年。在这特殊的日子,本刊记者走访了当年毛主席的管家,人称“天下第一管家”的吴连登,听他深情追忆在主席身边工作的日子——[编者按] 相似文献
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管家理论与代理理论的比较分析 总被引:6,自引:1,他引:5
本文通过对管家理论与代理理论的比较分析 ,结合现实环境 ,对上市公司董事会与首席执行官 (CEO)关系的指导思想重新进行了阐释 :当CEO在公司内部尚处于领导地位和权力的发展阶段 ,获得重大成就之前 ,董事会应该借鉴管家理论与CEO发展一种相互合作、彼此信任的工作关系 ;而当CEO在公司中的领导地位和权力得到较强发展 ,其潜能得到充分展示 ,在工作中取得重大成就以后 ,董事会则应该借鉴代理理论思想对CEO可能出现的自负心态及机会主义行为实施严格控制 相似文献
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根据市局推行“发票管家”相关文件精神,皇姑区局多次召开局长办公会、专项会议,落实“发票管家”推行工作,多措并举,强化辅导宣传。各税务所干部职工深入到征管第一线,对本所管辖内重点餐饮、娱乐、洗浴、美容等缴纳营业税户,进行逐户排查典调。 相似文献
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中山区人民路街道在作风建设年中,积极创新服务载体,对辖区居民提出了管家式服务,实现了由"浮在上"到"沉下去"工作模式的转变,提升了服务居民群众质量。以往,社区担当了很多行政审批管理等工作,导致社区工作者成了办公室工作者,有时无法在一线服务居民群众。为改变这种现状,街道提出了管家式服务模式,即把社区负责的行 相似文献
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