浅议参展商"顾客让渡价值"

参展商数量与质量是展会能否成功举办的本的高低所决定.参展商的参展价值主要包括功能价值、服务价值、人员价值、形象价值、情感价值和心理感觉价值,参展商参展成本则主要由货币成本、时间成本、精神成本、体力成本和机会成本构成.不同参展商对不同参展价值和参展成本的关注程度不同.展会组织者通过提高参展商参展价值,降低参展商参展成本,以提高参展商"顾客让渡价值",增强参展商满意度和忠诚度.     

参展商与专业观众对场馆服务质量感知的差异分析——以北京国家会议中心为例

大型场馆是会展活动的物质载体和重要平台,而参展商和专业观众是展览会的核心参与者,他们对场馆设施与服务的重要性和满意度评价对场馆方和主办方提高服务质量有重要的参考价值。文章以国家会议中心为例,利用重要性-绩效分析法、方差分析等方法,研究参展商和专业观众对场馆设施和服务的感知及差异。研究结果表明,参展商和专业观众对场馆设施和服务质量的期待和实际感知存在差异,专业观众对场馆内的导向牌、休息空间及客服人员的帮助等软服务更加期待,而参展商则更多关注场馆内的手机信号、停车场及费用以及周边酒店设施等硬服务。     

会展顾客消费者行为初探

在当前会展业面临高度竞争的市场环境中,会展组织者只有满足和超过了参展商和观众的期望,并同参展商和展览服务部门共同时整个会展进行科学而良好的管理和服务,才有可能使得会展组织者与参展商长期合作.参展商也才能通过展会真正达成自己的预期参展目标,所以对会展客户的消费行为进行研究是必然的也是必要的.     

展会观众让渡价值研究

为了赢得参展商的信任和支持,展会组织者必须得到观众时展会的满意和忠诚。反映观众是否对展会满意的一个重要指标是观众让渡价值的高低。观众让渡价值是指观众参展总价值与观众参展总成本的差,总价值由产品价值、服务价值、人员价值、形象价值、情感价值和心理感觉价值构成,总成本包括时间成本、精神成本、体力成本和机会成本。通过对观众让渡价值的研究,可为展会组织者、展会服务者和参展商提供科学的提高观众满意度的策略。     

展会观众让渡价值研究

为了赢得参展商的信任和支持,展会组织者必须得到观众对展会的满意和忠诚.反映观众是否对展会满意的一个重要指标是观众让渡价值的高低.观众让渡价值是指观众参展总价值与观众参展总成本的差,总价值由产品价值、服务价值、人员价值、形象价值、情感价值和心理感觉价值构成,总成本包括时间成本、精神成本、体力成本和机会成本.通过对观众让渡价值的研究,可为展会组织者、展会服务者和参展商提供科学的提高观众满意度的策略.     

TopWineChina2012葡萄酒展会将举办

记者从北京世联新睿国际展览有限公司获悉，TopWineChina2012葡萄洒展会将于2012年6月4日至6月6口在北京国家会议中心举行。掂了解，TopWineChina被誉为我国最专业的葡萄酒展会。本届展会将继续秉持“高品质、高定位、高服务”的宗旨，用最深度专业的视角、最丰富的人文知识以及最全最新的资讯为，。大参展商提供一个优质、广阔的平台。     

中国(太原)国际能源产业博览会网络营销应用分析

近年来我国会展经济的规模和效益逐步攀升,已成为三大朝阳产业之一,网络营销能在最大范围内吸引参展商和参观者,能为参展商提供个性化的服务,降低整体的营销成本,提高展会的服务水平。文章分析了中国(太原)国际能源产业博览会网络营销的应用现状及存在的问题,提出了相应的解决对策。     

资讯

1.2009首届中国深圳国际时尚产业展览会时间:2009年10月3日～6日地点:深圳会展中心主办:深圳服务贸易协会此次展会,参展商不仅可以通过各种渠道提升自身的品牌形象,争取更多的商机,同时还可以让参展的顾客感受这些时尚的氛围。     

主办方如何应对展会中知识产权的保护

我国在确立建立社会主义市场经济体制以来,特别是加入WTO以后,展会如雨后春笋般迅速发展起来。近年来,中国的会展业持续、快速发展,展览面积平均每年以20％的速度增长。目前全国已有大中型展览场馆150多座,室内展览面积超过了300万平方米,每年举办的各类展览会超过3000个。也因为它显著的功能作用以及目前的水平、前景,被社会称为“朝阳产业”。主办方通过展会可以提升自己的商业品牌,通过办好刊展,扩大发行,吸引更多参展商参加刊展。展会也为参展商提供了一个绝佳的平台,是参展企业树立形象,宣传自身品牌,了解市场动态,拓展市场份额,把握先机,占领市场制高点的极好机会。     

资讯

回顾:1、2009上海艺术古玩博览会时间:2009年5月22日-25日地点:上海光大会展中心主办:中国收藏家行业协会等"上海艺术古玩展"为展商提供一个纵向的平台,使其产品或服务与国际买家的采购计划紧密整合起来,让参展商和买家在一个展会上,不但能分别获得订单和完成采购计划,更能分享行业的进步。     

中国展览业参展商特征分析

近年来,中国展览业呈高速增长的态势,展览业受到越来越多的关注。在展览业中参展商是最重要的市场主体之一,但是会展业界、政府和研究者对于参展商的认知还比较粗浅,已有研究也大多集中于单个展会中参展商的满意度、参展动机等微观层面研究,缺乏在宏观层面上对参展商属性和特征的定量研究。本研究在连续5年跟踪调研的基础上,     

中国展览业参展商特征分析

近年来,中国展览业呈高速增长的态势,展览业受到越来越多的关注。在展览业中参展商是最重要的市场主体之一,但是会展业界、政府和研究者对于参展商的认知还比较粗浅,已有研究也大多集中于单个展会中参展商的满意度、参展动机等微观层面研究,缺乏在宏观层面上对参展商属性和特征的定量研究。本研究在连续5年跟踪调研的基础上,对参展商的地区分布、企业性质、参展人员最高职位、雇员规模、信息获取渠道等进行     

杭州展会品牌化的途径研究

好的展会必须有好的“质量”，好的“质量”是可以通过好的品牌来体现的。品牌意味着展会的声誉和信誉，意味着展会的无形资产、意味着展会的无限生机和希望。品牌展会是展会内在“质量”与外在表现的高度统一。其内在“质量”体现在展会质量标准化的整体性、展会需求的适合性、展会质量的协调性、展会质量的竞争性、和展会质量的动态性，它反映着展会实施品牌战略的机会、生态、融资、管理与营销的状况；其外在表现是指展会的外在知名度和影响力，它反映着展会品牌的管理、推广和营销水平。因此，面对激烈的市场竞争，倾力策划、打造、发展自有优势品牌是会展策划者、组织者长期坚持不懈的努力方向。如何使杭州展会更好地发挥推动经济的积极意义和社会地位，使杭州的经济发展更上一个台阶？杭州会展业普遍达成共识：品牌展会是杭州的必然选择。因为只有品牌展会才能吸引高质量的参展商；有了高质量的参展商就能吸引高质量的买家，而高质量的买家又会吸引更多参展商，这样才能形成一个办展市场的良性循环。本文在以杭州展会的现状为背景，分析了杭州展会现阶段的优势条件及劣势表现的基础上，总结了品牌展会的要素，概括了杭州发展品牌展会的必要性，并提出了杭州展会品牌化的阶段性目标及有效的实施途径：旨在为发展初期的杭州展会实现品牌化经营提出一点参考意见，推进杭州展会的规范化、专业化进程。     

分享经济中信任构建的双元路径:从服务提供方视角

从服务提供方视角将分享经济中的信任分为对分享平台信任、对平台上服务使用方的信任两种类型。基于双加工理论和详尽可能性模型提出了服务提供方信任形成的双元路径模型,以在线短租行业为例,采用基于PLS的结构方程进行了实证检验。研究结果表明:人身安全制度、财产安全制度和点评制度等认知性因素通过中心路径对平台信任产生影响;声誉和双方的互动等情感性因素通过外围路径对人际信任产生影响;平台信任、服务提供方对使用方人际信任对用户提供分享服务意愿具有显著正向影响。     

德鲁巴观后有感

德鲁巴(Drupa)展览会是印刷和纸张部门,发展现状的真实反映,它不仅预示了未来四五年内印刷技术的发展趋势;而且为印刷界企业提供了一个理想的商贸洽谈平台该展会规模大、观众多、展出效果好,参展商通过展会可以及时了解和掌握国际印刷技术的发展动态,寻找最佳商机。德鲁巴告诉我们:"报业发展的拐点已经到了!""人无远虑,必有近忧",我们要未雨绸缪,早作准备。     

顾客对温泉旅游服务品质需求的IPA分析——以郴州汝城福泉山庄为例

以郴州市汝城福泉山庄为例,以温泉旅游服务品质的问卷调查为基础,采用IPA分析法分析影响温泉旅游服务品质的20个因素,探讨顾客对温泉旅游服务品质的需求特点。据此提出提升温泉企业服务人员素质、创新温泉服务流程、提高住宿设施档次、改善外部交通环境等以提升温泉旅游服务品质。     

“互联网+创业”服务平台用户使用意愿影响机理研究——基于D & M模型和计划行为理论视角

针对互联网创业服务特点,基于计划行为理论信息系统成功模型构建新的理论模型,使用结构方程模型进行数据分析,以解释互联网创业服务平台用户持续使用意愿。通过模型分析发现,兼容性和线上线下互动通过知觉行为控制正向显著影响用户满意度和用户使用意愿,信息品质直接影响用户对互联网创业服务平台的使用意愿,而用户满意度在平台信息品质、系统品质、服务品质与使用意愿之间具有中介效应。基于此,提出完善互联网创业服务平台和提升用户使用意愿的对策建议。     

2009哈尔滨房展会开往房产春天的第一列地铁

展会，是直接与购房人对话的平台。哈尔滨房展会，是既能与购房人对话又能快速成交的通道。“品质好，房展会上见分晓；性价高，房展会上作比较；牌子大，房展会上领风骚”这是业内人士在网络博客上描述房展会的字句。北京房展会举办至今，已成功举办28届。从最初单一的地产展示平台，到今天相对完备的综合性服务链。其塑造的品牌力在哈尔滨市已经形成巨大影响力。见证龙江地产点点滴滴的同时，房展会日趋完善的服务在业界获得了良好口碑。     

如何提高电子商务环境下的第三方物流服务

随着电子商务的迅猛发展,物流与社会大众的生活联系愈加紧密,对物流服务的品质也愈加关注。从当前情况来看,第三方物流作为我国电子商务配送服务的主要提供商,面临着诸多问题,例如服务单一、效率低下等。由于其与电子商务发展的紧密联系,其制约作用越来越明显。所以,第三方物流要充分把握电子商务飞跃发展的有利契机,通过引进先进的设备技术和管理信息系统,提升管理理念和服务品质,与电商共迎美好未来。     

广州琶洲展馆大型展览会餐饮消费问题探析

国内大型展览会的餐饮消费存在着就餐不方便、餐饮价格高、品种少等问题。针对这些问题在广州琶洲展馆的某些大型展会上展开调查,历时近两年,从参展商、参展观众、工作人员等方面总结归纳了餐饮消费现状,从就餐的方便性、舒适性、安全性以及就餐信息、就餐交通等方面总结了问题,并基于质量改进目标,围绕着展馆的用餐布局、餐饮竞争、餐饮服务、人员培训、周边服务等问题提出对策建议。