谈物业服务企业的社会责任

<正>这次在成都召开的《中国物业管理》协办会上举行了经理人论坛,其中一个主题是物业服务企业的社会责任,听了几位主讲人的发言以及嘉宾的互动发言,很受启发。会前会后,我还上网搜索了各方面的意见,一直在思考这个问题。     

物业服务企业的社会责任评述

在现实生活中，物业服务企业的社会责任被社会各方广泛关注。规范物业服务企业的社会责任，是保证物业服务行业健康发展的重要内容。     

再谈物业服务企业社会责任

2008年,是中国改革开放进入而立之年的时刻,先是南方地区出现了百年不遇的冰雪灾害,后又发生了举世震惊的汶川地震,8月北京又举办了全球瞩目的奥运会,在这些重大的历史事件面前,物业管理行业向全世界展现了中华民族坚强不屈的精神。时值"汶川"大地震一周年,为了彰显物业服务企业的风范,弘扬企业在承担社会责任方面的先进事迹,本刊"本刊特稿"栏目,特选择业内一些在灾难中勇敢拼搏、在灾后重振旗鼓、重建家园,以及为社会分忧解难的点点滴滴及感人事迹予以报道。     

物业服务企业应树立正确的社会责任观

自觉自愿地承担这些基础性的社会责任,是物业管理人应该具有的觉悟和素质,也是逐渐扭转社会对物业管理行业认知和接受度的主观基础。     

部分物业服务企业2008年履行社会责任调查报告

<正>一、关于本调查报告2008年,对中国物业管理行业来说,是社会责任意识觉醒和品牌彰显的一年。面对冰雪灾害、5.12汶川地震、举世瞩目的北京奥运会、抵御金融危机,以及2009年新疆抗暴事件,中国物业管理行业都表现出了崇高的社会责任感。为了展示物业管理行业部分品牌物业服务企业履行社会责任的典型事迹,弘扬物业服务企业积极履行社会责任的     

对物业服务企业商业模式的思考

<正>物业管理发展之初,确实是住房私有化区别于公房的一个重要标志,那时,服务体现的是一种尊贵感,是一种买方体验价值付出后回报的一种享受。物业管理也让房地产开发商从中受益,并成为房地产价值体系中不可或缺的重要因素及企业品牌构成的重要元素之一。     

谈物业服务企业责任边界

<正>物业服务企业作为一个民事主体,面对违法行为和安全事故,应当按照相关法律规定和自身的专业能力来认定其是否尽到了采取应急措施和报告的义务。2017年4月,深圳市某工业区在二楼装修过程中发生墙体坍塌,事故造成1人死亡。经事故调查组认定,施工单位施工方法不当,对墙体未采取"自上而下"的拆除方法,而采取"掏脚推倒"的危险作业方式,是造成事故的直接原因,装修单位和施工单位对本起事故负主要责任;物业服     

物业服务集成商模式——对物业服务企业商业模式的思考

近年来,随着《物业管理条例》和《物权法》等法律法规的实施,物业管理市场日臻完善,物业管理的专业化程度不断提高,涌现了一批实力强大的专业服务商,为物业服务企业向集成商转变提供了坚实的基础。在这场物业服务企业社会角色的转型过程中,已经涌现出了一批优秀的行业先行者,如中航物业、陆家嘴物业,他们敏锐地分析行业形势,通过企业战略调整,逐渐成为物业服务的集成商。     

谈物业服务企业的管理责任

需要强调的是,物业服务企业违反了法定责任或未按照双方协议履行约定责任,均应当承担相应的法律后果。物业服务企业在提供物业服务的过程中,如存在不履行或者不完全履行物业服务合同或者法律、法规以及行业规范确定的维护、维修、管理等义务时,就应当承担相应的法律责任。     

对企业社会责任的思考

最近有很多学者讨论企业社会责任,在2004年第4期"品质管理"上刊登了一篇题为"今日企业的社会责任"的文章,作者高严是日本丽泽大学国际经济系教授,也是ISO的技术管理委员会下设咨询机构的战略咨询会议的主要成员.文章论述了在企业社会责任方面,不同国家、不同层面、不同企业的工作内容与策略,具有较强的现实性和政策性.     

对企业社会责任的思考

“企业社会责任”这一概念最早由西方发达国家提出，其观念及理论肇端于美国，企业的社会责任学说是在对企业的经济责任进行修正的过程中发展起来的。现代企业管理原理认为，企业具有双重身份：一方面是独立自主、自负盈亏的经济组织；另一方面是社会整体的一部分，作为社会的一个重要组成要素，企业应当履行全体公民所应履行的社会责任。     

对企业社会责任的思考

"企业社会责任"这一概念最早由西方发达国家提出,其观念及理论肇端于美国,企业的社会责任学说是在对企业的经济责任进行修正的过程中发展起来的。现代企业管理原理认为,企业具有双重身份:一方面是独立自主、自负盈亏的经济组织;另一方面是社会整体的一部分,作为社会的一个重要组成要素,企业应当履行全体公民所应履行的社会责任。     

物业服务企业的三条责任线

<正>闻名世界的福特汽车公司的董事长兼首席执行官比尔·福特对企业的社会责任曾有一段著名的论述:"我相信一个好的企业与一个伟大的企业是有区别的:一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务,而一个伟大的企业不仅能为顾客提     

对企业社会责任的理性思考

企业作为社会中的中要组织,主要两个方面的社会责任:一是在企业内,要构造各个利益主体之间的和谐氛围;二是在企业外,要主动承担对自然环境、对社会各利益相关者的义务.就是说,企业在赚取利润的同时,要主动履行环境友好并承担对员工以及利益相关者,如顾客、社区、债权人等的责任,至少不应损害他们的利益.就是说当今的企业,应超越惟利是图的境界,除有追逐利润的本质外,还应遵从社会道德规范,有"公益性"的一面.然而,当前有不少企业过分追求自身利益,忽视社会责任.社会责任的缺失,让社会上演了一场又一场的悲剧.     

上实物业对社会责任的理解

物业服务企业就是要做好管理物业的服务,树立企业良好的品牌声誉。同时,如果管理服务是规范诚信的、能兼顾相关方利益的、性价比合理的、有品牌声誉的,这样的企业一定能生存得更好、更长久,获得更多的利润。     

国际企业社会责任运动及其对我国企业社会责任问题的思考

追求经济利益曾经是所有企业的惟一目标。但随着企业社会责任运动在全球的广泛开展,企业被要求在合法获取利润的同时承担相应的社会责任。本文概要地介绍了企业社会责任运动的兴起及具体体现,分析了我国在企业社会责任方面的成绩及缺失,并对加强我国企业社会责任提出建设性的意见。     

物业服务企业跨界经营的思考

2012年11月,深圳天安、龙岗天安、东莞天安三个园区的运营管理中心同时营业,服务分线上及线下两部分。客户可以在办公室通过电脑、手机登录系统提出服务诉求,也可以直接到园区运营中心办理服务。     

物业服务企业安全赔偿责任的归责原则

一、物业服务企业安全赔偿责任的性质 物业服务企业安全赔偿责任是指在物业服务范围内发生因第三人违法犯罪行为造成业主财产或人身权益损害，业主要求物业服务企业承担安全民事赔偿责任。     

对我国航空运输企业社会责任的思考

航空运输企业的社会责任履行状况对其整体社会形象有重要影响.构建健康和谐的行业生态,需要航空运输企业积极履行社会责任.探讨我国航空运输企业社会责任的必要性,分析航空运输企业社会责任的现状及特点,提出建设和谐社会背景下,加强航空运输企业社会责任建设的基本路径.     

服务集成商——物业服务企业的未来思考

2008年9月23日,由本刊主办、中航北京瑞赛科技有限公司和北京一航大北物业管理有限公司协办的"物业服务集成商研讨会"在北京举行。中国物业管理协会会长谢家瑾出席会议并讲话,来自北京市和山西省的30余家物业服务企业负责人参加会议,并进行了深入的交流和研讨。本刊组织谢家瑾会长的总结发言和部分代表发言的主要观点刊载,以期在业界进行更深入和广泛的交流和学习。