精准营销实现顾客需求个性化管理

精准营销近年越来越受到人们的重视,从整个大环境来看,这是市场达到一定成熟度的一个标志.消费者需求的多元分化,迫使零售店进行细分经营,营销方式也必须从过去的粗放型向精准型转变.     

基于个性化需求的个性化营销发展

伴随着知识经济和信息时代的到来,人的精神需要和个性化需求的充分满足,无不说明市场潜力的巨大,无不说明在激烈的市场竞争中个性化营销魅力无穷.只有真正个性化的产品才会赢得市场.个性化需求是个性化营销实现的基础,网络技术的发展是个性化营销实现的有力手段,柔性技术是个性化营销实现的核心,有效沟通是个性化营销实现的前提.作为满足个性化需求最佳方式的个性化营销,必将成为新时期企业营销的最佳选择.     

服务营销新理念：“顾客是女朋友”

进入20世纪以后，酒店行业中有经营者提出了把顾客当作自己“女朋友”的口号，你对她好是应该的，你对她不好她不会原谅你、同情你，而且绝对会离开你，与你断绝关系，去找新的男朋友。时代在不断进步，市场在竞争中不断地变化，企业在发展中也需要不断创新，在日常的经营与服务中，只要你使出当初追求女朋友的本领来，想必迟早会得到顾客的垂青。其实在顾客与女朋友两者之间，只要我们在经营中细心地加以对比，不难发现确有许多相似之处，十分耐人寻味。     

个性化营销：营销新纪元

面临国外资本即将进入国内电信市场,政府主管部门的职责是建立完善法律法规、营造公平的竞争环境、推动产业结构的调整以形成高效的运营格局;而国内电信企业则需加快重组、加大科研投入、建立规范的现代企业制度和有效的机制,改善服务以求生存和发展.     

顾客的需求,营销的追求

记得有次天气热了,小孩的身上长了许多痱子,我看在眼里,痛在心里,看来装一台空调很有必要了。     

顾客资源营销——“顾客资源中心”时代的营销革命

顾客资源中心时代已经来临,企业之间的竞争已经不再是基于产品的竞争,而是基于顾客资源的竞争。如何占有和优化顾客资源,充分挖掘顾客资源的潜在价值,实现顾客价值持续贡献,已成为企业营销的核心问题,也是企业成败的关键。鉴于顾客需求的层次性和多项性导致顾客资源价值具有多样性特征,及顾客资源的自然转移和共享。本文认为,顾客资产管理必须有效整合顾客资源获取与顾客资源开发,并通过顾客资源共享战略实现内(外)部资源的整合,从而提升企业的盈利能力。根据这一思路,本文提出基于顾客资产理论的顾客资源营销框架,并进一步阐述了顾客资源营销的思维逻辑与战略逻辑,及实践中如何实施顾客资源营销战略的问题。     

企业如何把握顾客真实需求探析

随着市场经济的深入和完善,企业越来越注重顾客需求的研究。但是由于各种因素的干扰,企业往往被各种表象所迷惑,如何把握顾客真实需求依然困难。旨在分析影响企业发掘顾客真实需求的因素上,提出一些可行性对策:即从顾客不满中寻找顾客真实需求;开发新产品、新功能满足顾客真实需求。     

公益营销：把握“赢”销的关键点

公益营销发展到现在这个阶段，不仅仅要破除观念上的保守，勇敢地将公益作为一场营销活动来做，也要善于总结经验，把握公益营销成功的关键。[编者按]     

营销利器：从顾客潜在需求出发的充分市场细分

市场细分(Market Segment)，是指企业通过市场调研，根据顾客对产品不同的需求和欲望，不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干子市场(也称为细分市场片)的分类过程，其中任何一个子市场都是有相似欲望和需要的顾客群体，而不同的子市场的顾客对同一产品的需要和欲望存在显差异。市场细分的根本在于关注和分析顾客的需求，     

顾客需求应从“产前”考虑

一、考虑顾客需求因素要从“产前”做起 不仅在产品的“产中”、“产后”为用户着想,为进一步满足用户的需求,必须从产品的“产前”——产品设计开始。 一个英国的科研组织曾专门研究影响新产品成功的因素。结果表明这些因素包括有:凡是开发取得成功、有效益的产品,其企业对用户的需求了解得很清楚,而不成功的产品,其生产企业在研制产品时甚至还不知道用户有什么想法。需求是创新之母,不管新产品的构思如何,不适应市场需求     

应对顾客“营销免疫力”的“药方”

现今的营销面临着前所未有的挑战，企业发现顾客的芳心已越来越难打动，顾客的购买已越来越精明了。     

商业营销 围着顾客“转圈圈”

<正>无论是经商开店还是办企业经营公司,作为投资人面对的受众始终是顾客。如何经营好自己的店铺公司,顾客始终是我们围着"转圈圈"的对象。如何招揽顾客、吸引顾客、赢得回头客,是每一个投资人首要解决的问题。     

顾客关系营销中的“三心二意”

顾客关系营销是获得顾客和留住顾客的重要手段,要实现顾客关系营销就必须具备“关心“、“爱心”、“恒心”以及“诚意”和“满意”五大要素。     

顾客关系营销中的“三心二意”

顾客关系营销是获得顾客和留住顾客的重要手段，要实现顾客关系营销就必须具备“关心“、“爱心”、“恒心”以及“诚意”和“满意”五大要素。     

从“需求营销”到“欲望营销”

当代营销管理理论的实质正由“需求营销”向“欲望营销”转变。“需求营销”是大众营销的产物,“需求营销”理论已渐渐丧失指导营销实践的功能。“欲望营销”以人的欲望这一心理现象入手,了解和掌握消费者所需所欲的心理本意,能促使企业深入了解消费者,更加关注产品的本质利益,并与消费者的欲望相一致。     

把握欧债危机的命门

本届达沃斯论坛上,中国对欧债危机波及国的援助成为舆论关注的焦点之一。对于目前中国援助欧洲的问题,国际货币基金组织副总裁朱民认为,国际外部的支持只是更多从流动的角度出发给予帮助,而要根本解决问题还必须本国从内部提出根本的、制度性的、结构性的改革。     

浅谈顾客需求变化以及企业营销对策

近年来,随着商品经济飞速发展,商品日渐丰富,顾客对服务的需求不断增加,对服务的品质日益挑剔,企业间的竞争也日益加剧,这就要求企业要深入研究顾客需求的变化和市场营销策略。本文从顾客需求变化趋势进行分析,旨在通过对顾客需求变化的分析,寻找探索企业市场营销的对策。     

会员制营销：套牢顾客的金手铐

营销学研究表明，实现第二次销售的成本仅是第一次销售的20％，且不论这个数字的适用性，至少无论是国际品牌还是沿街的小店铺，都希望自己的顾客成为回头客。“老主顾”不仅能带来稳定的销售收入，而且企业也能省去一笔沟通成本。     

感动营销怎样才能真正“感动”顾客

<正>消费者太不“忠诚”了——一打价格战,消费者立刻转移,只要有新的牌子、新的概念出现,消费者就产生尝试、转变的心理,进而影响对原品牌的信赖程度。因此,营销的手段越来越单一,营销的水平降低,市场的次序由此很乱。而另一边,消费者抱怨企业只做表面文章,购买前后两副“面孔”。难道这是消费者的错吗?究其原因,是企业没有感动消费者,消费者也没有被感动。