物业管理服务价格机制亟待完善

近年来,物业管理作为一个新兴行业已了较快发展,由于物业管理服务收费直接到千家万户的切身利益,已成为社会关注的价格热点。最近,中国经济导报记者采访了山东省物价局局长潘明桓,潘明桓:造成物业管理服务收费不规范的根本原因,是物业管理服务价格形成机制不完善、运行环境差及缺乏有效调控。规范物业管理服务收费秩序,必须建立完善的物业管理服务价格机制。     

解决物业服务收费问题的若干建议

物业服务收费问题,已影响到物业管理行业的健康发展,其根源包括体制上的缺陷、一些外在因素的影响.解决这一问题的关键就是要改革物业服务收费依据、收费方式,制定质量考核体系,从源头上进行纠偏和规范.     

提高物业公司财务管理效率的若干思考

作为社会市场经济发展过程中刚刚兴起的一个新的行业,在过去的发展过程中,物业公司的财务管理还存在着很多的问题,随着社会经济的不断进步,物业管理行业也迎来了自己新的发展机遇,在市场环境的大背景下,物业管理有其自身所存在的行业特点,相对于其他一些行业来说,物业管理行业有其自身所具有的特殊性,加强对物业管理中的财务管理,有利于完善我国的物业管理工作,促进物业管理公司的更快发展,实现物业管理对社会的服务功效。     

物业管理人如何建立正确的服务观

21世纪，是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段。市场环境的变化、竞争格局的出现、品牌理念的形成、高新技术的应用、人们消费观念的更新……凡此种种，都要求物业管理人必须建立正确的服务观，必须从服务理念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的变革，才能适应发展的需要。     

论现代物业管理的改革与发展

伴随着城市的发展、民主与法治的进步,物业管理行业至今已走过了近三十年的历程。因其良好的发展前景而被称为"朝阳行业"。近年来,由于受到各种严峻形势的挑战,使得现代物业管理行业的发展受到了不同程度的阻滞。其发展也因受到各种主观和客观因素的影响而面临许多发展中的难题。本文通过对中国物业管理行业发展现状的回顾,在分析现代物理管理行业问题的基础上,寻求解决问题的途径和方法。希望通过发挥政府和企业的合力作用,使物业管理企业在审视市场发展形势的前提下,制定最佳的行业发展战略,更好的应对未来社会的机遇与挑战。     

中小物业公司服务营销的模式研究

近年来,我国的住房改革不断推进,房地产市场进入高速发展阶段,物业管理产业也逐步发展起来,各类物业公司以各种方式进入了市场,其中形式灵活的中小物业公司发展最快,对物业管理市场的影响也最大。但是,由于中小物业的发展中存在着更多不规范的因素,因此存在的问题也最多。作者认为,物业管理行业是属于服务业,根据现代服务管理的研究成果,服务业就是以服务产品价值取得企业效益的,价值形成的关键就是服务产品的设计。这样对于发展中的中小物业公司来讲,建立一套设计符合业主需求的服务产品的模式是非常重要的,这是其服务升级和规范化的一个必经阶段,也是其形成利润源泉的关键。     

中小城市物业服务现状及提升研究——以运城市为例

随着房地产行业的快速发展，优质的物业管理服务成为顾客选房的关键因素之一。而中西部地区中小城市物业服务受当地经济发展、服务理念等因素制约，发展相对缓慢。通过对运城市几个代表住宅小区的物业管理服务的调查，表明其公共服务的业主满意度较低、专项服务设置单一、特约服务基本未开展。根据现状调查结果进行SERVQUAL模型分析，提出从物业企业建设及三类服务方面提出建议来改善运城市物业服务水平，进而加快地方性中小城市的物业服务企业的服务满恚度。     

物业管理集成服务模式认知及发展现状探析

物业管理集成服务模式是随着物业管理市场不断完善而产生的一种物业管理模式,目前越来越多的物业服务企业将非核心低附加值的、劳动密集型的业务分离出来外包给专业公司,而专注于企业的核心竞争力。本文首先对物业管理集成服务模式的内涵进行了阐述,并通过实际调查数据对这一模式的发展与认知现状进行了描述,并借鉴其他行业服务外包模式对物业管理集成服务模式的发展给出了对策建议。     

浅谈物业管理的收费方法

在物业管理的实际运作过程中，物业服务费用的收取一直是工作的重点、难点。没有良好的物业管理费收缴到位率，物业管理公司就难以确保高水准的服务；而没有高水准的服务，就更难及时收到物业管理费……这，是一个恶性循环怪圈。少交费、不交费、欠交费在物业管理行业中似乎已成为一种司空见惯的现象，它已经成为制约物业管理行业生存和发展的瓶颈，如何解决好物业管理收费难的问题也成为了业内普遍关注的焦点问题。     

物业管理行业人才流失问题分析——高职物业管理专业毕业生跨专业就业现象

针对城市建设的发展和城市现代化的推进,我国物业管理行业将不断向规模化、集团化、智能化、网络化发展,物业管理行业对既懂技术,又具备现代物业服务理念的高素质物业管理专门人才的需求激增。然而高职院校物业管理专业毕业生,毕业后长期从事物业管理工作的人才的比例越来越小。分析了造成这种局面的原因,其中有物业管理行业方面的原因、物业服务企业自身的原因、也有物业管理专业毕业生个人方面的原因,相应的也提出了解决物业管理行业人才流失问题对策。     

矿区物业管理服务模式的探索

本文认为矿区的物业管理服务要有自己的发展模式。近十几年是物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，是一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对矿区的物业管理服务来说，质量理念和品牌理念的角逐、市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从管理理念到市场定位，都要做出相应的改革，才能适应发展的需要。矿区物业管理企业应当在国家物业管理法律法规不断健全、物业管理市场不断扩展的机遇下，坚持以人为本的服务理念，不断创新服务平台，赢得市场。     

中国物业管理模式发展趋势分析

一、我国传统的“一体化”物业管理模式物业管理模式是指社会上的一定组织开展物业服务活动的组织形式和运行机制。自专业化的物业管理在我国产生以来,伴随着我国社会经济的发展和物业管理行业法律、法规的完善,物业管理的基本模式也在不断的发生变化。     

对物业服务企业管理优化的探讨

中国物业管理行业面临着越来越激烈的市场竞争,以及来自国内外各种挑战.随着社会进步和经济发展速度不断加快,城市建设标准和居民生活要求不断提高,市场对于物业管理行业提出了新的发展要求,物业服务企业面临新的生存考验.文章主要探讨物业服务企业在管理上可采取的优化措施,使企业能更好地以集约型姿态向前发展.     

成都市物业服务质量模型

随着上世纪九十年代房地产行业的蓬勃发展,其应运而生的物业管理行业也在重重问题中发展壮大.物业管理行业竞争的是服务与口碑,提高服务水平就显得非常的重要.于是本文提出了一个物业服务质量模型,并对这一模型进行了阐述.     

论高校物业如何实现管理、服务和效益的统一

牧业管理是新世纪的朝阳行业，根据高校物业管理的现状，可以看出新时期高校的物业管理要利用高校自身的资源和人才优势，实现管理与服务并重，注重经济效益和社会效益，突出高校物业管理的特色和优势。     

规范物业管理服务促进物管行业健康发展

近年来．随着房地产的发展和现代化城市进程加快．小区物业服务也如雨后春笋般蓬勃兴起。攀枝花市西区物业管理服务起步较晚，经过多方面的共同努力．近年来有了较快的发展。但是，由于物业管理处于发展阶段，相关法律法规不健全，管理机制不完善和人们传统的计划经济观念等多种因素的影响．物业管理还存在不少的矛盾和问题。     

物业管理行业集团公司财务管理战略研究

随着全球经济一体化的逐渐演变,这将对我国物业管理行业的发展产生了巨大的影响,逐步分化出不同的物业管理服务类型.物业管理就是通过为用户提供保安、保洁等高质量的服务来保证用户的物业赍产可以维持正常、良好的运营.对物业管理行业来说,质量理念和品牌理念的角遂市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新,要求物亚管理企业从服务观念到服务方式,从经营理念到市场定位,都要作出相应的变革,才能适应发展的需要.本文作者通过对物业管理行业的瞻前顾后,尝试着提出一系列新的建议与方案.     

你知道物业收费吗？

近年来 ,伴随着我国房地产业的发展 ,出现了一个新兴的行业——物业管理企业。它们的出现为社会就业和为业主服务做出了一定的贡献。但是 ,由于它是新兴的服务业 ,许多刚刚买房的业主对物业管理收费知之甚少。因此 ,在业主和房地产开发商、物业管理企业之间常常为收费问题发生纠纷。我们有责任将物业管理收费政策交给群众。物业管理服务收费是指物业管理服务企业接受业主和使用人委托 ,对城市住宅、非住宅房屋建筑及设备、公共设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目 ,开展日常管理、维修、服务及提供其他与业主、使用人相关的服务所…     

物业管理企业服务成本控制问题的研究

中国物业管理协会近期调查结果表明,物业管理行业近年来行业平均利润率出现下降趋势.随着开发商与物业公司分业经营变为现实、市场行为的进一步规范、外资物业的逐步渗透、客户需求的不断提高,物业管理行业的市场竞争渐现加剧.同时,物业管理成本不断追高,物业服务费价格不涨反降,劳动力成本提高等原因,造成物业管理行业利润率明显下降,物业管理行业面临较大的生存压力.在愈加激烈的市场竞争环境下,压缩企业运营成本,以进一步提升盈利空间,事关企业当前生存与未来发展.     

科学制定物业服务收费 促进物业管理健康发展

物业管理是随着我国经济和城市建设的发展,人民生活水平不断提高而发展起来的一个新兴朝阳行业。搞好城市物业管理工作对改善城镇居民的生活环境、提高居民的生活质量、扩大社会就业渠道、促进产业结构调整和城市化进程发挥了积极的作用。安岳县物业管理服务起步较晚,从2004年开始,经过多方的共同努力,近年来有了较快的发展,无论是物管企业还是业主,对实施物业管理的理性化逐渐成熟,小区的设施建设不断得到了完善,开发商、业主与物业管理企业的关系逐渐得到理顺,有效地推动了物业管理服务健康有序地发展。但是,由于物业管理尚处于发展阶段,法律法规不够健全,管理制度不够规范,物业管理中还存在不少的矛盾和问题,物业管理纠纷、价格投诉也不断增加,群众反映强烈,逐渐成为了社会关注的热点。