旅游降低标准,赔偿如何计算?

旅游降低标准,赔偿如何计算? 　　[案例回放] 　　2005年5月,汪先生携家人在北京参加了某旅行社组织的“兴城三日游“.按旅游协议中规定的标准,汪家每人交纳了380元旅游费用.……     

旅行社赔偿ABC

旅游质量投诉索赔是个一直困扰游客和旅行社的问题。旅游者要求舒适怡然,旅行社也说自己有苦难言。现在好了,最新出台的《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》可以给大家一个合理的依     

游客随身携带物品遗失,是否应由旅行社赔偿?

案情介绍 1999年2月18日,旅游者李某一家三口参加某旅行社组织的港、澳、泰10日游,在香港旅游时,李某称其随身携带的装有护照、往返机票、现金等财物(价值3万余元)的背包遗失,致使其一家三口身无分文滞留在香港达6天之久,为此,李某认为依据《旅行社管理条例》规定,旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游人身、财产安全需要的服务,对有可危及旅游者人身、财产安全的项目,应当为旅游者作出说明和明确的警示,并采取防止危害发生的措施。但旅行社未能认真履行该     

面对入世,旅行社该如何定位?

由于历史和国家政策的原因 ,我国的旅行社多数是政府部门主管和开办的 ,致使有些旅行社的经营目的是以维持自己生存和为主管单位旅行安排提供方便为主 ,这样难免会滋生小富即安的思想。据称 ,占全国旅行社 5 %的优势企业 ,其收入占到全行业的 75 %左右。这说明在我国旅行社行业中 ,小型企业占了绝大多数。但是 ,企业与政府脱钩以后 ,旅行社如何在竞争的市场上寻求一条出路成为首要问题。尤其是面对入世的强大压力 ,根基不稳的小旅行社已经岌岌可危 ,小旅行社如想在未来的市场上求得生存 ,的确需要一些真功夫。加之我国旅行社业正处于行业结…     

取消旅游计划 旅行社应否负责?

张某受其公司委托,组织2O名职员赴海南旅游。1998年9月中旬,张某与某旅行社国内部达成旅游协议,定于9月3O日出团,并按该旅行社的要求交纳了6万元预付款。9月29日,旅行社经办人朱某电话通知张某,由于海南接待能力有限、返程机票无法保障等不可抗力因素,原定的旅游计划不得不取消。张某即与其他旅行社联系。     

旅行社质量保证金赔偿问题研究

旅行社质量保证金制度自实施以来,存在着赔偿范围不尽合理、赔偿标准过于刚性的问题。同时,通过司法个案中所反映出的态度和旅游执法实践中管理机关对自身职能的回避,都说明质量保证金对旅游者进行赔付的作用体现得是不充分的,不足以实现该项资金设立的初衷。本文对质量保证金赔偿制度所存在的问题进行充分的探讨,并通过对各国法律的比较研究和个案分析,提出完善该项制度的立法设计和管理思路。     

六旬老人高原旅游猝死旅行社是否承担责任?

案同,情参20加0简7旅年介行9社:月组1织4的日西,李安先、九生寨夫沟妇、二黄人龙及、成其都他等六人旅与游北景京点某十旅二行日社游签,旅订游了费旅每游人合2850元。旅行社向游客李先生下发了健康调查表,但出发前未收回,因该团游客多为中老年人,旅行社在《北京青年报》广告中称:全程陪同保健医护。     

入世,旅行社应该准备什么?

服务贸易中 ,旅游业是最具与世界接轨的行业之一 ,而作为旅游业龙头的旅行社 ,都作了哪些入世的准备 ?从我国旅行社现状与国际同行的比较来看 ,大者不强 ,小者散弱。因此 ,有学者建议我们的旅行社要整合 ,实行旅游批发商与零售商的垂直分工分类 ,大者呈集团多元化发展 ,真正强大起来 ,小者为旅游者提供产品销售中介服务 ,走灵活个性发展之路。对此 ,笔者持赞成态度。但从国际经济一体化、入世的发展和中国市场经济现实中旅行社的纠纷来看 ,例如旅行社的名称侵权 ,旅游线路的知识产权保护 ,旅行社之间的不正当竞争 ,旅行社与游客、旅行社与宾…     

澳洲旅游博彩头,外国旅行社获重奖

近日,新加坡旅行社得到澳大利亚旅游局的奖励,竟是为了表彰新加坡旅行社对促进赴澳旅游方面所作的贡献,以及在旅游促销方面进行的创新。这次在新加坡举行的旅行社表彰活动共有8个奖项,包括最佳产品创新奖,最佳旅游网站奖,最广泛和最自由的旅行方案奖,最佳自动旅行奖,最佳影响创新奖,最佳新人奖等。     

旅行社如何开展网络营销

纵观近年来中国旅游电子商务的成长历程,不难发现,新兴在线旅行服务公司的业绩和影响力都远远强于传统旅游企业.     

旅行社如何处理投诉

问:作为旅行社营销人员,如何以优质的售后服务,应对客户呢?答:旅行社营销人员每天要与各种各样的客户打交道,可以说每天都向公众宣传着"自家"的品牌,并由此而     

旅行社无障碍旅游为何难以实行

现实中存在三类旅游经营模式:一是旅游者———目的地旅游服务企业;二是旅游者———组团社———目的地旅游服务企业;三是旅游者———组团社———地接社———目的地旅游服务企业。旅游者无障碍旅游对应第一类模式,旅行社无障碍旅游则对应第二类模式。推行无障碍旅游就是要加强前两类模式的发展,减少旅游经营环节。表面上看,旅行社无障碍旅游省去了地接社组织环节,省去不必要的信息中转环节,这种接待成本的节约和高效率的信息流通必然会带给组团社相应的经济收益。但根据全国尤其是 2004 年“十一”黄金周各地的统计,旅行社无障碍旅游口…     

未上旅游保险 旅行社难辞其咎

高中生王某随其父亲参加某旅行社组织的普陀山等地五日游。8月5日下午,应一些旅游者要求,随团导游同意游完普济寺和小西天两景点后,留出些时间,让旅游者去海滨浴场游泳。王某等7名旅游者从普陀山小西天下山后,在地接社导游的带领下,直接到了百步沙海滨浴场。     

导游失误,游客受损,谁来赔偿?

案情简介:乙旅行社承办某人寿保险公司奖励旅游,安排2009年1月韩国滑雪五日游,当地导游为行程便利,将第三天洪川滑雪场行程更改至第二天。赴滑雪场前,导游为促销滑雪场所需配备、雪衣、手套及滑雪缆车票券而忽略说明滑雪场因坡度分为高中低三等及上下缆车等注意事项,且以购票才可乘滑雪缆车看全场景色极力促销,致使多数购票成员于基本练习后便上缆车想浏览雪场风景,全     

旅行社转让旅行团,保证责任人应承担责任吗?

案例简介:为提高出境旅游的成团率,江西省a国旅与b国旅约定,出境客源交由b国旅合并出团。张先生代朋友王某向a国旅报名参加赴日旅游。张先生还出具了"保证王某在日期间不发生滞留不归等事项,否则赔偿15万元"的保证书。a国旅亦为王某的赴日旅游向b国旅做出了同样的担保。     

遭遇非法“旅行社”,旅游者该怎么办?

案情简介 1999年1O月1日,济南旅游者郝某等7人欲利用国庆节假日去威海旅游,遂前往某旅游一条街,只见有一辆旅游车上一位佩带某旅行社导游证的导游人员正在招徕客人前往威海一日游。因该车旅游线路、价格较为合理,赤某等7人当即决定购票上车参加该旅游团。该旅游车在前往威海途中发生交通事故,致使郝某等7人不同程度受伤,经紧急送医院救治后先后出院回到济南。 此起交通事故经公安部门作了处理,对因此而发生的损害赔偿亦进行了调解处理。郝某等旅游者认为,参加旅行社组织的旅游活动,乘坐旅行社的车辆,由于发生交通事故,造成了人身伤害,旅行社理应承担责任,给予赔偿。为此,向旅游质监所投诉,要求某     

干嘛要找旅行社?

干嘛要找旅行社？《中国旅游》杂志编辑部：你们好！我喜欢外出旅游。逢节假日，往往手拿一张地图、背一个包、挎上相机就出发了。我喜欢这种自由自在，爱去哪里就去哪里的个人旅游方式。现在，北京郊区的景点我几乎跑遍了，很想去外省市走一走，但又担心独自出门到一个陌...     

旅游企业之间如何实现双赢?

中国旅游市场在经历了几年激烈的竞争之后,正逐渐走向成熟。与旅游相关的法律法规和制度也正在不断完善。旅游企业的营销方式也因之发生了变化,向着协同化、目标化、实用化迈进。各旅游企业间的合作越来越多,关系越来越紧密。