论研究产品附加服务竞争优势的现实意义

世纪之交,买方市场的日显端倪,加入WTO的日益逼近和经济一体化的席卷全球,共同加剧了我国市场竞争的激烈程度,面临竞争环境的挑战,企业各种竞争战略的竞争力发生了改变,凸现了产品附加服务的竞争优势。本文从竞争环境的变化,论证树立产品附加服务竞争优势的必要性和紧迫性。     

论产品附加服务的职能质量与技术质量

产品附加服务是企业产品策略中的重要组成部分，也是企业借以赢得竞争优势的一种方法。以马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论为依据，论证了职能质量与技术质量的“需求双层次”与“激励双层次”，并分析了二者对建立产品附加服务竞争优势的作用。     

论产品附加服务的竞争优势

产品附加服务是企业产品策略中的重要组成部分,也是企业籍以赢得竞争优势的一种方法。本文以迈克尔·伯顿的竞争优势理论为依据,从成本优势与溢价优势两个角度分析了产品附加服务的竞争优势。     

走好三步棋 提升营销服务水平

现代营销理论中,服务在市场营销中的地位越来越突出,从某种意义上说,产品营销就是提供满足消费者需要的服务体验。产品有度,服务无限。尤其在一些以服务为主的宾馆、酒店等行业里,服务就是一种产品,产品即服务新的竞争不是发生在公司生产什么产品,而是发生在其生产的产品能提供何种附加利益。而这种附加利益的核心就是服务,产品的诞生就意味着服务的开始。因此,要在营销中建立竞争优势,必须走好三步棋,提升服务水平。     

浅谈产品服务

竞争是市场经济的突出特点，优胜劣汰是竞争的无情法则和必然结果。在竞争的动力和王力作用下，企业必然千方百计地使自身的活动和利益同市场要求相统一。占领市场，其实质是市场主体之间对用户的争夺。失去用户，就丢掉了市场。产品服务就是紧紧围绕用户开展的活动，是市场竞争异常激烈的领域。产品附务的涵义美国经营销售专家里维特指出：“未来竞争的关键，不在于工厂能生产什么产品，而在于其产品能提供多少附加价值”。这里讲的附加价值就是指产品服务。我认为产品服务就是指企业从市场和用户需要出发，紧密围绕产品的设计、工艺、加工…     

论中资和外资保险企业差异化营销战略

保险公司的差异化营销战略是以竞争对手为导向,寻求从产品、服务、品牌形象、促销等方面的差异化,建立起独树一帜的竞争优势。本文对中资和外资保险企业的代表公司：中国人寿和友邦保险在品牌、营销渠道、服务、产品和广告等方面进行差异化营销战略的分析。差异化营销战略是一个系统,保险企业不仅要根据行业内竞争态势、产品的生命周期、产品的类型实施相应的差异化,更有必要的是使差异化营销战略形成一个系统全面实施。     

企业实施差异化战略研究

在当今激烈的市场竞争中,在“买方市场”条件下,企业必须站在顾客的立场上提供顾客需要的产品和服务,实施差异化战略,构筑企业竞争优势。差异化战略的内容包括:产品差异化、市场差异化、形象差异化和服务差异化。实施差异化战略存在风险。企业应以提升顾客价值为出发点,不断创新,以保持持续的竞争优势。     

产品差异化对产品价格的影响初探

产品差异化是创造产品个性，引起消费者偏好，取得竞争优势的重要战略。价格是厂商进行市场竞争的一种常用方式，其对市场结构的影响在短期内尤为显著。产品的差异化与价格有着密切关系，通过产品附加价值对价格的高低产生影响。     

论中资和外资保险企业差异化营销战略

保险公司的差异化营销战略是以竞争对手为导向,寻求从产品、服务、品牌形泉、促销等方面的差异化,建立起独树一帜的竞争优势.本文对中资和外资保险企业的代表公司:中国人寿和友邦保险在品牌、营销渠道、服务、产品和广告等方面进行差异化营销战略的分析.差异化营销战略是一个系统.保险企业不仅要根据行业内竞争态势、产品的生命周期、产品的类型实施相应的差异化,更有必要的是使差异化营销战略形成一个系统全面实施.     

制造企业的服务产品开发

服务作为制造企业竞争优势的一种主要来源,已成为企业新的战略空间。文章从整体产品的概念出发,在比较分析实体产品和服务产品开发过程差异的基础上,以装备制造企业为对象构建服务产品的开发模式。     

对我国医疗市场营销的思考

医疗市场潜力巨大 ,而医疗市场营销却存在观念落后、医疗产品及服务与市场脱节等诸多问题。针对目前我国医疗市场营销的问题 ,医院应尽快更新观念 ,实施目标营销战略及差异化竞争战略 ,注重产品和服务的创新 ,提高病人的满意度。     

基于服务质量的服务标准化与差异化研究——浅析制造业中的服务

在技术进步、微利竞争和顾客需求多样化等市场环境下,服务正渐渐被融入到有形产品之中并成为产品一部分,越来越多的制造企业都把服务纳入到提升企业竞争力的战略中。本文将制造业中的服务作为一种产品,在以提高服务质量的前提下对其进行标准化和差异化区分,进一步了解服务对制造业的影响,并简单提出在战略的角度如何实施制造业中的服务。     

基于服务质量的服务标准化与差异化研究——浅析制造业中的服务

在技术进步、微利竞争和顾客需求多样化等市场环境下,服务正渐渐被融入到有形产品之中并成为产品一部分,越来越多的制造企业都把服务纳入到提升企业竞争力的战略中.本文将制造业中的服务作为一种产品,在以提高服务质量的前提下对其进行标准化和差异化区分,进一步了解服务对制造业的影响,并简单提出在战略的角度如何实施制造业中的服务.     

我国企业竞争优势的培植

文章对企业竞争优势的内在本质、特点和表现形式进行了分析 ,提出了企业竞争优势的层次模型。我国企业要以创新战略为根本战略 ,通过产品 (服务 )、流程、组织结构、价值链和企业文化五个方面同步的互动 ,来培植和增强企业的竞争优势。     

服务创造品牌价值

当前，企业在参与越来越激烈的市场竞争过程中，已经由传统的产品竞争；转为服务的竞争。服务不再是单纯的产品支持和企业的成本中心，而是深入到企业战略内核、成为企业“品牌力”中不可或缺的一块拼图。服务，正在坟企业价值链的后台，走向营销战场的第一线。     

论企业的服务竞争

企业服务竞争是市场经济的一种崭新的竞争形式,有别于技术竞争、管理竞争、产品质量竞争、价格竞争、广告竞争、促销竞争等,它是企业为满足顾客需要、提高顾客对产品的满意程度而进行的市场竞争。实践证明,服务竞争是企业制胜的法宝,是企业在新世纪的战略选择。     

对中外制造企业的服务竞争战略研究

在西方发达国家,越来越多的实体产品制造公司涉足服务领域,竞争战略重心也在由传统的竞争手段转向服务竞争。文章对这一战略转变的驱动因素进行了分析;对使制造企业从中受益的几个典型的服务竞争模式进行了讨论和分析。中国制造企业服务竞争尚处于发展初期,但其理念和模式的创新相当活跃且发展迅速,同时也面临竞争优势难以持久的难题。在分析根据国内外服务竞争发展趋势的基础上,提出帮助提升中国企业服务竞争能力的建设性的对策和建议。     

垄断竞争市场中的创新竞争力 ——基于伊利集团的案例分析

市场理论中包括四种市场组织,分别为完全竞争市场、垄断市场、垄断竞争市场和寡头垄断市场.其中垄断竞争市场在我们生活中普遍存在,垄断竞争市场的垄断和竞争分别来源于产品的差异化和产品的替代性.垄断竞争市场中的创新战略包括产品战略、市场战略、价格战略、广告战略、顾客战略以及文化战略.通过分析伊利集团的创新战略,研究创新对企业竞争力的影响.     

整体产品概念在企业营销中的应用

从市场营销的角度,整体产品的概念可以划分为三个层次：核心产品、形式产品、附加产品。核心产品是指产品所能满足顾客需求的主要功能。形式产品是指产品的物质或非物质形式,即产品的物质基础,有些形式产品是无形的,如服务。附加产品指生产或销售产品的企业所提供的各种形式的附加服务如送货、安装、维修、使用指导等。整体产品概念是营销领域的一个基     

我国国有商业银行应实施基于技术创新的差别化服务竞争战略

服务业不同于制造业 ,服务企业的经营管理和竞争战略具有自身的特点。我国国有商业银行作为典型的服务企业 ,面对国外跨国银行和国内股份制银行日益紧迫的竞争压力 ,如何根据自身系统的特点、运营的特性及所处的竞争环境实施正确的竞争战略是国有商业银行发展的一个重要课题。本文从服务管理、竞争战略和技术创新的角度对我国国有商业银行的竞争战略问题进行了研究 ,提出了国有商业银行应积极实施基于技术创新的差别化服务竞争战略的观点。