农产品电商直播中消费者信任影响因素研究

基于SOR理论模型,本文聚焦于农产品电商直播中直播特征和主播特征对消费者信任的影响机制。在收集435份调查问卷的基础上,利用SPSS和AMOS软件构建结构方程进行实证分析。结果显示,直播特征中的可视性、互动性,主播专业性、相似性和知名度能够显著提高消费者信任。因此本文建议,农产品电商直播活动应准确把握消费者需求,重视直播间的塑造、带货主播个人与农产品的匹配性,增强直播的互动性以强化消费者心流体验,完善售后服务等从而增强消费者信任。     

电商直播中主播特性和直播间特点对消费者购买意愿的影响研究

电商直播重构人、货、场的消费场景，其具有的巨大发展潜力和市场机会成为营销“新蓝海”。本文研究电商直播中主播的专业性、电商直播间的互动性和直播间的空间临场感三个因素对电商直播消费者购买意愿的影响。通过实证研究结果显示，以上三个因素对消费购买意愿有积极影响。根据上述结论，本文提出具有针对性的管理建议。     

购买决策理论在服务营销中的应用

本文从服务的特殊性出发,探讨了风险承担论、心理控制论和多重属性论等消费者购买决策理论在购买程序与决策过程中的指导作用;指出了在消费者购买决策的不同阶段,企业应该运用不同的理论来指导营销实践;并在此基础上,提出了一个跨越整个消费者购买程序的综合模型。     

网络口碑效应因人而异?——个体独特性需求在网络口碑影响消费决策中的作用

网络口碑是消费者网络购物的重要参考依据,口碑营销成为商家的重要战略。本文以可接近-可诊断理论为视角,围绕"网络口碑效应如何因人而异"这一问题,通过2(口碑信息含量)×2(口碑传播方向)×2(个体独特性需求)三因素被试间实验,考察了个体独特性需求、口碑信息含量和口碑方向在网络口碑影响消费者购买决策过程中所起的作用。结果发现:网络口碑的信息含量影响消费者的购买决策,高信息含量口碑对消费者购买决策的影响要显著高于低信息含量口碑对消费者购买决策的影响;负面口碑对购买决策的影响显著高于正面口碑的影响;低独特性需求消费者的购买决策比高独特性需求消费者的购买决策更易受低信息含量口碑的影响,低信息含量的负面口碑对高独特性需求消费者购买决策的影响显著高于低信息含量的正面口碑对高独特性需求消费者的影响。     

团购价格折扣与消费者购买决策关系研究

团购消费者较于一般网购消费群体更具理性,并在消费环节中更注重价格折扣这一特征,因此研究团购中价格折扣与消费者购买决策的关系具有一定的价值。本文基于方差分析,实证研究了在不同网络口碑情景下价格折扣对消费者购买决策行为的影响,发现网络口碑好时,价格折扣正向影响消费者的购买决策行为;网络口碑不好时,价格折扣负向影响消费者的购买决策行为。     

网络营销下感知风险对消费者购买行为的影响研究综述

本文梳理了学者们对感知风险、网络营销以及实体购物环境下消费者感知风险对其购买决策的影响等文献,得出国外对感知风险研究集中在感知风险维度和基于理性行为理论或者相关理论的感知风险两方面。国内外对感知风险的研究尚存在具体环境的限制。对界定为生产者与消费者直接通过互联网进行交易的网络营销模式中,消费者感知风险对其购买决策的影响的研究尚有不足。     

买家负面评价的商家反馈策略及对消费者购买决策的影响

本文通过问卷调查,运用相关分析及回归分析方法,研究网上商家面对买家的负面评价所采取的反馈策略对网络消费者购买决策的影响,得出结论(1)买家负面评价的商家反馈策略有赠送优惠券、主动联系并及时处理、返现要求删除差评对消费者购买决策有正相关关系。(2)赠送优惠券、主动联系并及时处理对消费者购买决策影响显著,返现要求删除差评对消费者购买决策影响不显著。本文结论对网络商家面对消费者的负面评价所采取的反馈策略有一定的指导意义。     

基于自我概念和产品象征意义的消费者购买行为研究

本文通过对女性消费者购买服装行为的实证分析,探讨了消费者自我概念和产品的象征意义对他人可见性消费品购买决策的影响.本文首先提出影响消费者购买决策的五个因素.而后进行了问卷调查,并对调查结果进行因子分析,通过对因子中变量的研究,验证了笔者提出的影响因素.并得出结论:个体的购买决策在很大程度上是一个通过产品的象征性意义来完善自我概念的过程.     

品牌专场直播对消费者购买意愿的影响机制

在多种类多品牌混播直播模式下，许多电商直播采用快节奏和低价格的方式来刺激消费者购买，导致品牌内涵被弱化，甚至品牌形象受损。鉴于此，为树立和维护品牌形象，品牌商家更倾向于通过品牌专场直播进行营销。基于说服理论和刺激—机体—反应（Stimulus-Organism-Response,SOR）理论，从说服主体、说服信息、说服情境三个方面，探索品牌专场直播中消费者购买意愿的影响因素，探究感知价值的中介作用以及品牌声誉的调节作用，并利用结构方程模型对所收集的429份有效问卷进行分析，检验品牌专场直播对消费者购买意愿的影响机制。研究发现，在品牌专场直播中，主播与品牌匹配度、商品信息质量、直播间氛围能够正向影响消费者感知价值，进而对消费者购买意愿产生积极影响，感知价值具有部分中介作用；品牌声誉在感知价值对消费者购买意愿的影响中具有负向调节作用，即品牌声誉越高，感知价值对消费者购买意愿的正向影响越小。为更好地提升消费者购买意愿，在品牌专场直播中，品牌商家应选择合适的主播，提高主播与品牌匹配度，有效展示品牌内涵；与直播平台加强合作，共同为消费者提供更加全面、准确、及时的商品信息，提高品牌公信力；营造良好...     

购房者介入度影响因素的实证研究

目前对影响消费者购买决策过程因素研究的理论中,介入度因素的应用非常广泛。那么消费者的人口统计特征因素是否会影响其购买决策过程的介入度水平呢?本文通过对重庆市购房者的抽样调查,运用独立样本参数假设检验等统计分析技术,得出了重庆市购房者介入度影响因素的人口统计特征即年龄和收入,最后为房地产销售商提出了营销建议。     

农产品连锁超市消费者购买决策的影响因素与对策建议

农产品连锁超市消费者的购买决策受诸多影响的因素,分析这些影响因素有利于推进农产品连锁超市的发展。本文通过随机抽样调查长沙市消费者获取数据,确定了对消费者的购买决策具有显著影响的16个因素,运用结构方程(SEM)和R型聚类分析法论证这16个因素对农产品连锁超市消费者购买决策的影响力,并以此为依据提出对策建议,为提升农产品连锁超市的经营管理水平和竞争能力提供参考。     

消费者参与直播带货持续意愿的影响因素研究 ——基于ECM-ISC模型

近年来直播带货发展火热,明星的这种光环效应吸引了很多的的消费者参与其中,然而在直播带货的后期发展阶段发现,明星直播间观看的人数虽多,购买人数却与其不成正比,因此直播带货的最终成功取决于消费者的持续参与行为.以期望确认模型为原型,根据具体研究构建一个消费者参与直播带货持续意愿的结构方程模型.结果显示:期望确认分别积极影响感知有用性和满意感;感知有用性分别积极影响满意感和参与直播带货持续意愿;满意感对参与直播带货持续意愿产生重要的积极影响;可信性和专业性对参与直播带货持续意愿产生重要的积极影响.     

信息载入对消费者购买决策的影响

消费者的购买决策过程是一个复杂的心理过程,而推销导购中导购员提供的信息即信息载入的方式和次序对消费者购买决策结果有影响。本文用实验方法对在校230名大学生进行测试,证实了信息载入的方式对消费者的购买决策产生了影响。     

性别差异与消费者信息处理方式的特征研究

信息处理方式能有效揭示消费者将输入的信息转化为输出结果的购买决策机制,男女消费者在消费心理和行为上的实际差异可能导致信息处理过程的不同特征,从而影响购买决策。本文运用口语报告分析技术,实证男女消费者在同类消费品购买决策中使用的信息量、购买的接触次序作用、信息处理方式的补偿性和参照对象以及信息处理模式等方面存在的差异,并提出了营销借鉴。     

奢侈品市场的购买决策

购买决策理论从上世纪20年代提出,经历了成型期、快速发展期,到现在已经发展的相当成熟,应用于许多领域都取得了令人满意的成果。但是在我国奢侈品消费分析方面成果并不明显,这与我国的传统文化和特色国情有很大关联。本文从购买决策理论、市场分析、购买动机等角度探索了我国消费者对于奢侈品的购买决策问题,并在新形势下得出相应建议。     

电商直播中消费者购物行为的影响因素研究——基于Nvivo质性分析

本文旨在明确促使电商直播消费者进行购物行为的关键影响因素,并为电商直播行业的发展提出建议。根据扎根理论和Nvivo质性研究的方法对电商直播消费者进行深度访谈,并采取开放式编码、主轴式编码和选择性编码三级编码的形式对访谈结果进行编码。本文通过三级编码分为社交和产品两条路线构建电商直播消费者购物行为模型,并得出直播实时性、电商环境、品牌营销、产品质量、产品价格、产品类型及带货主播品行等关键要素均对中国电商直播消费者的购物行为有显著的正向影响。     

C2C电子商务模式下消费者购买决策影响因素分析

本文结合传统消费者决策行为理论和网络消费者决策行为理论,分析得出影响C2C电子商务模式下网络消费者购买决策的两个因素:个人因素、C2C网站和商家构成的购物环境两个因素。并对这两个因素进行具体分析。     

自媒体信息传播方式对消费者购买决策影响研究

信息技术进步带动中国自媒体迅速发展,同时网络环境中成长的“95后”年轻人逐渐成为社会消费主力,两者相结合必将对消费者购买决策和企业营销方式产生深刻影响。文章阐述了自媒体定义,分析了自媒体参与主体、信息内容和传播方式三方面特点,以及对消费者购买决策的影响,提出企业营销应该重视自媒体传播,吸引消费者关注、顺应消费者转变,积极开展直播营销、优化宣传方式,提升消费者满意度、关注草根力量,正确处理消费者纠纷。希望研究有助于企业正确运用自媒体营销策略提升营销效果。     

网络口碑在护肤品消费决策中的影响分析——以东莞女性消费者为例

试图研究网络口碑在网络消费者护肤品购买决策中的影响,首先提出了四个假设:(1)网络口碑质量对消费者的购买决策有正向显著影响;(2)传播平台的特性对消费者的购买决策有正向显著影响;(3)口碑评论者的资信度对消费者的购买决策有正向显著影响;(4)消费者感知价值对消费者的购买决策有正向显著影响。然后对网络问卷结果进行专业的统计与分析,验证得出前面的假设是成立的,从而得出研究结论,并提出了要重视网络口碑质量、口碑传播应选择热门的传播平台、邀请"专家"来点评和重视顾客的感知价值等给护肤品企业和商家参考的几点建议。     

品牌与直播的双向选择

直播带货要想收获好的效果,就需要好的商品作为支撑。主播选对一个好的品牌方,能够增加消费者对该直播间的信任度。但品牌方并不完全处于被选择的地位,不同定位的品牌方也需要对直播间进行选择,在纷繁多样的直播中找到适合自己的那一个。