浅谈建设单位索赔管理

发包商如何针对承包商可能提出的索赔采取防范措施，尽量避免索赔事件的发生或将索赔的额度降到最低。是工程项目建设管理中的一项重要任务。为此，发包商应做好工程项目的前期准备工作；控制合同变更，减少索赔费用；加强工程造价管理，控制工程预决算；严把工程质量和进度关；合理进行反索赔等工作。     

水利水电工程合同索赔矩阵浅析

工程索赔是合同管理的重要环节。施工合同是索赔的依据。我国水利水电建设项目现行的合同示范文本是水利部、原国家电力公司、原国家工商行政管理局联合颁发的GF-2000-0208《水利水电土建工程施工合同条件》。其中通用合同条款共22章60条，有关违约、风险、工程变更、监理工程师指令、暂停施工、工期变化、合同缺陷等涉及工程索赔的条款约40余款。为此，尝试建立了工程索赔与理赔鉴别矩阵，以利于工程索赔时应用。     

浅议工程索赔报告的编写、索赔额的计算与索赔策略

当前，工程承包业务竞争激烈，同时还要面临政治、经济、合同和施工等风险。承包商通过公开竞争中标的工程项目，其合同金额往往是控制在该工程计划成本之下，稍有疏忽，便面临严重的亏损局面。因此，工程索赔是保证承包商合法收益的主要措施之一，是合同管理中的重中之重，而索赔的成功与否与工程索赔报告的编写、索赔额的计算与索赔策略密切相关。     

我国建筑工程项目合同索赔管理探析

本文从对工程项目中索赔认识、索赔的特点及工作流程三个方面来阐述索赔问题，预测了我国未来工程项目索赔环境，通过对目前我国工程项目合同索赔管理存在的问题进行分析，提出相应建议。[编者按]     

如何管理工程施工索赔

索赔一般包括费用和工期索赔两类。施工索赔的主要内容有：不利自然条件与人为障碍引起的索赔，工期延长和延误的索赔，因施工中断和工效降低的索赔，因工程终止或放弃的索赔及工程付款方面的索赔。处理索赔要以合同为依据，注意资料积累，及时合理地处理索赔，索赔费用的计算多采用分项法。     

浅谈施工企业的索赔管理与索赔技巧

索赔是法律和合同赋予的正当权利，施工企业应树立起索赔意识，重视索赔管理和索赔技巧。在当前的水电建筑市场处于买方市场，许多工程中标价远远低于实际工程造价。为了不亏损，施工企业应在保证工程质量和工程进度的前提下，持之以恒地搞好索赔工作，细化管理，控制成本，扭亏增赢。     

浅谈工程项目施工索赔

索赔是指在合同实施过程中，合同一方因对方不履行或未能正确履行合同规定的义务而受到损失．向对方提出赔偿要求，是承包商和业主之间承担风险比例近合理的再分配；索赔管理是工程项目管理中高层次、综合性的管理工作，索赔不仅能追回损失，而且能防止损失发生，还能极大的提高合同管理、项目管理和企业管理水平。     

浅议施工企业的索赔管理

索赔是合同管理的重要环节，是挽回成本损失的重要手段，索赔及其处理构成了合同管理体制的重要组成部分。施工索赔要得到成功首先要组建强有力的索赔班子，把索赔工作贯穿于施工管理的全过程，而且还要严格履行合同，加强项目成本控制和索赔文档的管理，建立档案，搞好事前控制、事后分析。施工企业应重视索赔人员的选拔和培养。承包商要以索赔来维护自己的正当权益，使企业得到应有的利润和经济损失的补偿。     

索赔管理中索赔事件与费用的关系分析

对于合同履行中发生的每一索赔事件，关于索赔费用的争议是目前在承包方和建设方之间经常发生的。本针对经常遇到的索赔事件，就其与索赔费用之间的关系，以索赔原因为中间桥梁将二的关系进行合成，为承包商拟订一份详实、合理的索赔报告作前期准备，从而为索赔工作顺利开展奠定基础。     

建筑工程的索赔和反索赔

工程索赔是指建筑工程合同的发包方或承包方,因对方违反合同的约定,在规定的期限内提出的赔偿请求。它包括承包方向发包方的索赔和发包方向承包方的反索赔。本文结合索赔案例,谈谈作好索赔工作应该注意的问题。北京首都时代广场项目,工程原合同竣工日期是1999年2月9日,结果由于各种原因延期至2000年4月30日竣工。发包方提出延误工期,要计算损失。承包方提出欠工程款,设计变更,要发包方赔偿损失。索赔及反索赔的纠纷发生了。要解决纠纷,首先要抓住矛盾的焦点,发包方提出延误工期才造成拖欠工程款。延误工期的责任在谁?承包方律师和承包方技术…     

Does nutrition information on food products lead to healthier food choices?

This paper examines the link between nutrition label use and consumers’ healthier food choices. Label use is considered for the two main types of labels currently found on food products; nutrition facts panels and nutrition/health claims. This link is tested using a three-equation multivariate probit model. Data were obtained from an ad hoc survey conducted in two medium-sized Spanish cities. The results indicate that the use of nutrition information by consumers, whether this involves the fact panel or the claim labels, does influence consumer choice of healthier food products to the same extent, although different types of consumers use the various types of labels considered.     

European consumer preferences for beef with nutrition and health claims: A multi-country investigation using discrete choice experiments

The European Union (EU) nutrition labelling policy aims to facilitate consumers’ food choice, stimulate innovation and facilitate the circulation of foods bearing claims across countries. However, the beef industry has not fully taken advantage of utilizing nutrition and health claims based on the EU nutrition labelling policy to differentiate beef products in the market. This study investigates consumer preferences for nutrition and health claims on lean beef steak. Two choice experiments were conducted among 2400 beef consumers in four EU countries (Belgium, France, the Netherlands, United and United Kingdom). Multinomial logit and error component models were estimated. Our results generally suggest that consumer valuation of nutritional and health claims varies across countries. In Belgium, the Netherlands and France, nutrition and health claims on saturated fat yielded higher utilities than claims on protein and/or iron, while the opposite was found among consumers in the UK. The results imply that marketing opportunities related to nutrition and health claims on beef are promising, but that different nutritional marketing strategies are necessary within different countries.     

中国企业管理创新现状与展望——中国企业管理前沿论坛暨山东省管理学学会2007年理事大会观点述评

作为一门新兴学科,管理学在中国理论和实践中存在诸多问题,同时也孕育着巨大的创新潜力。目前,中国企业管理创新主要表现在思想创新和实践创新两个层面。专家学者们在这两个层面上分别对中国公司治理、中国企业制度改革、中国企业管理整体创新特点、现状及发展趋势等具体研究方向提出了独到的见解。总体来看,中国企业管理创新具有研究重点多元化、学术观点多样性的特点。     

论和合公共管理——创新和合公共管理的基本分析

所谓和合公共管理，就是秉承以人为本与和合价值观准则，服从和合发展战略要求的中国式和合管理在公共管理领域表现的内容。本论文所要进行的仅仅是对于和合公共管理的初步研究，主要包括对中国传统公共管理的历史追溯，以及通过与现代公共管理理论的比较研究所揭示的和合公共管理对于社会稳定发展与政府生产力提高意义的分析。     

质量风险管理的研究与应用

风险在生产活动中普遍存在,企业如何使风险处于预测和控制当中,是企业保持持续发展要尽力规避的。本世纪初,各企业普遍引入质量管理体系、职业健康安全管理体系,使得以顾客为关注焦点的质量管理和以风险管理为核心的安全管理模式推动了质量管理、安全管理的发展与进步。为此,在引入质量管理体系的同时,将风险管理的思想和方法应用到了质量管理之中,同时将影响质量的人、机、料、法、环、测“5M1E”因素增加了一个“处置”因素,使质量管理的手段和方法得到了进一步创新和深化,基础得到进一步夯实,管理得到规范和细致,取得了明显的效果。     

实施"三项管理"模式提高油田井下作业质量

介绍了采用“三项管理”模式，即目标管理、过程管理、标准管理，指出了它们会给井下作业质量管理带来的好处，阐述了如何将目标管理、过程管理、标准管理在实际工作中落到实处，使“三项管理”模式真正为企业带来可观的经济效益和社会效益。     

Attitudes and behaviours of key account managers: Are they really any different to senior sales professionals?

This study investigates the range of attitudes and behaviours exhibited by Key Account Managers (KAMs) in their roles as customer relationship managers. Specifically, we test whether KAMs exhibit different behaviours and attitudes towards relationship management compared to other sales professionals based on a range of assumptions currently theorized but untested in the Key Account Management (KAM) literature. Utilizing the existing theoretical models of a KAM role we identify six major areas of relational behaviour assumed in the literature to separate the KAM from the sales professional. Drawing on a cross sectional quantitative study of 10 organizations and 409 key account managers, sales managers, and senior sales executives we explore goal orientation, planning, customer embeddedness, strategic prioritization, adaptability and internal management behaviours of our groups and find that, in certain managerial tasks, KAMs do indeed exhibit many of the different behaviours and attitudes predicted in the literature. However, in many customer-facing, goal orientated and revenue generating activities, contrary to expectations, they display similar attitudes and behaviours to those in senior sales roles. This challenges the way that the KAM role has previously been conceptualized. Our findings raise a potential issue for senior managers, since KAMs' unexpectedly short term orientation may lead to insufficient consideration of the strategic consequences of their decisions for these key customer relationships.     

实施测量管理体系 提升企业管理水平

为有效地建立和实施测量管理体系．强化计量管理,加强对测量数据分析,达到提升企业管理水平、提高企业经济效益的目的．特此提出了实施测量管理体系须培训审核员、建立健全贯标或标准转换工作班子、组织计量职能部门领导和基层操作人员的培训等具体做法。     

施工成本管理措施研究

成本管理是项目管理的重点内容之一,项目经理应从认真落实责权利相结合的成本管理体制,提高项目管理人员的成本意识,加强工期、质量与成本之间的控制,以及加强合同管理和现场管理等方面,最大限度地节约施工成本,以达到提高项目效益的目的。     

工程管理信息系统在国际工程管理中的应用

章通过对国际工程管理咨询公司工作特点的分析,结合工程管理信息系统在工程管理中的应用情况,阐述了在工程管理咨询中应用工程管理信息系统进行信息处理的意义,同时,对工程管理信息系统的概念、基本功能、发展趋势和应用模式进行了探讨。