宜家的“细节”管理

宜家的管理从服务、设计到营销都注重细节,宜家的服务体贴入微,宜家的设计一生相随,宜家营销独辟蹊径,宜家之美,美在细节,并贯穿于顾客购物的始终。     

宜家 “拒售门”背后现尴尬

日前,有媒体爆出一消费者由于在宜家大量购买商品遭到宜家“拒售”,并被列入宜家内部黑名单。这并不是孤案。该媒体经过调查发现,当前在互联网上“宜家代购”网站已小有名气,而圈内许多代购者都有去宜家采购时遇到麻烦的经厩     

参与式移动广告大搜寻

宜家掌上商城 动营销机构Mobile Dreams Factory最近带来了宜家的2010年新版移动应用。该款应用具有强大的增强现实功能，用户可以从商品目录中选择一件宜家家具并直接将其“摆放”在家中。     

由“雨天伞半价”说开去

“雨天伞半价”——这一逆向思维的经营策略,是世界500强企业上海宜家家居的独特创意。在这家公司经营的商场里,同一雨伞上标有“19元”、“9.9元”两种零售价。顾客如果是在晴天买伞,执行的单价是19元;要是下雨天来这里买伞却只需花9.9元。这种反其道而行的营销策略招徕了许多     

宜家“保鲜”

“我建议你多拍点照片!”站在瑞典阿姆霍特小镇（宜家家居发源地）宜家博物馆前,馆长Michelle指着不远处相邻的一栋建筑。她没有掩饰语气中的留恋,这是世界上第一家宜家商店——然而,它很快就要搬迂。     

宜家靠“粉丝”打天下

案例近年来,宜家在中国家具市场上出尽了风头,不仅赚得腰包鼓鼓,在各种论坛上赢得好评,而且还像娱乐明星一样拥有一批痴迷的“粉丝”。在北京宜家望京新店开业第一天,     

解读宜家家居目录式销售背后的“阴谋”

说起超市的产品目录大家都不会陌生．“不就是那些花花绿绿的广告宣传单吗？”但是宜家家居的产品目录却与众不同．它不仅印刷精美．而且有非常详细的产品说明．成为“宜家”的目录式销售系统与顾客和潜在顾客之间沟通的界面。按照这份产品说明．顾客在家里就可以制定完美的购物计划．这就等于“宜家”把超市开到了顾客的家中．起着非同寻常的“远程销售”作用。     

宜家的“双低”秘诀

宜家完善且自成一体的管理模式造就的“低成本”和“低价”,让其往家居用品市场整体低迷之际取得了亮眼的成绩 宜家2017财年媒体发布会数据显示,宜家中国在2016财年里(数据统计时间为2015年9月1日到2016年8月10日),销售额超过117亿元人民币,比2015年增加19.4％;会员总数超过1600万名,比去年增加20％;网站访问量超过6700万次,比2015年增长25％;新浪官方微博的关注人数也超过146万名,过去一年新增粉丝数10％,官方微信关注人数超过314万人,增长115％…… 家居用品市场整体低迷,创建于1943年的宜家为何能取得如此亮眼的业绩?究其根本,其完善且自成一体的管理模式造就的“低成本”和“低价”功不可没.     

宜家昆明商场的服务营销分析与改进策略建议

当下,宜家家居以独特的服务营销模式成功扎根于我国的家居市场。本文以宜家昆明商场的服务营销策略为探究对象,通过调研宜家昆明商场服务营销的现状,对其服务营销策略进行分析,找出现存的问题并提出解决方案,为宜家昆明商场服务营销提出打造本土化优质服务的建议。     

解读宜家家居目录式销售背后的“阴谋”

说起超市的产品目录大家都不会陌生“,不就是那些花花绿绿的广告宣传单吗?”但是宜家家居的产品目录却与众不同,它不仅印刷精美,而且有非常详细的产品说明,成为“宜家”的目录式销售系统与顾客和潜在顾客之间沟通的界面。按照这份产品说明,顾客在家里就可以制定完美的购物计划,这就等于“宜家”把超市开到了顾客的家中,起着非同寻常的“远程销售”作用。与电子商务的目录式销售也有不同,宜家家居的产品目录不仅有图片,在超市内还提供了鼓励顾客试用的产品实物样品,消费者可以亲身体验产品的舒适性,详细咨询产品的操作性,仔细察看产品的质量…     

宜家家居 窗帘“杀人”中美有别

因为美国消费品安全委员会收到两份关于两岁儿童险些被宜家窗帘拉绳勒死的报告，2010年6月，国际知名品牌宜家家居宣布，与美国消费品安全委员会（CPSG）达成自愿召回计划，召回在北美市场销售的约336万个此类“危险”窗帘。     

全球化采购--宜家的“内伤”如何愈合

作为一家全球瞩目的跨国家居连锁巨头,宜家家居（IKEA）采取的是全球化生产和全球化集中采购的模式,其中全球化采购起始于20世纪50年代中期。那个时候,迫于瑞典国内同业的排斥和挤压,宜家无奈到国外寻觅原材料供货商。结果大吃一惊,发现国外采购成本比原有成本要低很多,于是宜家就开始大规模拓展全球采购业务。应该说,全球化采购使得宜家有能力拓展更广阔的全球化市场。然而,随着宜家全球化市场销售的速度加快,近几年其全球采购模式中的一些问题逐渐暴露出来,形成了宜家新的“内伤”。     

评析跨国公司在中国召回的双重标准--以宜家“夺命抽屉柜”事件为例

宜家“夺命抽屉柜”事件在中国一波三折,最终以宜家低头认错,对问题家具实施召回画上句号。宜家对于缺陷产品的双重召回标准,只是跨国厂商在中国实施歧视性召回的一例,这说明我国进口消费品管理不足、行业标准滞后、产品召回数量少、召回标准过低等。因此,为了维护市场秩序和消费者的权益,我们需要从多层面、多角度来进一步完善我国的缺陷产品召回制度。     

“联邦”成功三刃剑

从“联邦家具”到“联邦家私”再到“联邦家居”，世界上早已形成“瑞典有宜家，中国有联邦”的品牌影响力。22年来，联邦六位创始人风雨同舟、不离不弃，以“追求原创设计”的精神共同打造自主品牌的企业成长之道。     

中外家居零售企业营销差异及启示——以宜家家居为例

随着宜家、百安居等跨国家居零售企业进入中国市场,中国传统的家具零售企业面临严峻的挑战。本文以宜家家居为例,分析了中外家居零售企业的营销差异,指出营销导向的差异是根本区别。传统家具零售企业不能一味跟随模仿宜家等家居企业的营销模式,而应以消费者的需求为指导思想,制订差异化的营销战略,进行准确的市场定位,采取体验式的服务营销策略,与跨国企业进行有利的市场竞争。     

图说天下

宜家的“睡衣派对” 7月5日．法国巴黎,作为“与宜家同眠”活动的一部分,40张宜家双人床放置在奥林匹亚音乐厅内,参加宜家推广活动的优胜者和他们的家人朋友被邀请到现场参加“睡衣派对”。     

公益营销的平衡术——无论“公益”与否，“营销”无处不在

在营销同质化的今天,传统粗放式营销的效果日渐降低,“话题营销”、“精准营销”、“精益营销”、“体验营销”、“公益营销”等营销策略日益被企业所重视。但其中公益营销是争议最大、最容易产生歧义、效果最难把握的一种策略。有些企业将公益营销当作炒作的工具,引起消费者的反感,结果“公”与“益”尽失;有些企业善事不少做,可只见“公”而没收到“益”,最后成了“无名英雄”;有些企业将公益营销当作战术的突破口,而有些企业却将其提升至企业战略的高度。     

宜家家居低成本战略及核心竞争力解析

宜家家居近6年的销售总额一直处于增长状态。其根本原因在于宜家家居始终坚持成本领先战略,即模块化家具设计方法和宜家效应;有限服务与体验式营销;全球生产管理及物流体系。这三种要素的有机融合,在减少服务成本、物流成本中发挥了重要作用。宜家家居还采用差异化设计满足消费者不同需求,瑞典风格提高品牌效应,体验式营销与宣传三种方式提高企业的核心竞争,使企业获得了长久的发展。     

生活,从“家”开始

宜家于1943年由时年仅17岁的英格瓦·坎普拉德在瑞典阿根纳瑞小村庄创立。1998年,宜家品牌第一次正式走进了中国,内地第一家宜家家居商店在上海开业。     

宜家:让家的感觉更好

“宜家”一词是从“IKEA”这个词翻译过来的,这个品牌是现代时尚家居用品的代名词。宜家是一个跨国连锁经营的大型家居用品零售集团,已有57年历史,在全世界30多个国家的大城市—如纽约、巴黎、悉尼、斯德哥尔摩等拥有150多家专卖店。宜家1998年进入中国市场,在北京、上海各有一家大型家居超市。前不久,在《商业周刊》(中文版)首次推出世界最有价值的品牌龙虎榜中,宜家位居2001年百强品牌排名第46位,价值是60.1亿美元。对其的价评是:“宜家的发迹证明,廉价时尚是场国际运动”。宜家成功的法宝之一是“低价”策略,但构建真正的宜家品牌竞争优势及维持发展的主要因素是:品